李小艷　康頤

【摘要】保險(xiǎn)學(xué)是金融學(xué)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，也是保險(xiǎn)專業(yè)同學(xué)重要的理論基礎(chǔ)課程，對(duì)他們后續(xù)開設(shè)的課程起鋪墊作用，如何在講授過程中讓學(xué)生不但熟練掌握基礎(chǔ)理論知識(shí)，又能通過這些知識(shí)實(shí)際解決問題是保險(xiǎn)課程講授的核心問題。所以，積極探索案例教學(xué)方法也是保險(xiǎn)教學(xué)改革的重點(diǎn)內(nèi)容。

【關(guān)鍵詞】保險(xiǎn)學(xué) 案例教學(xué) 改革 思考

保險(xiǎn)學(xué)是交融了社會(huì)學(xué)科和自然學(xué)科的綜合性課程，是以保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)關(guān)系為研究對(duì)象，闡述保險(xiǎn)產(chǎn)品特征及其經(jīng)營管理實(shí)務(wù)知識(shí)的一門學(xué)科。保險(xiǎn)學(xué)課程教學(xué)不僅具有很強(qiáng)的理論性，同時(shí)它也是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。在實(shí)際教學(xué)過程中，教師不僅要注重培養(yǎng)學(xué)生的理論基礎(chǔ)，同時(shí)需要引入大量的案例，使學(xué)生可以把所學(xué)的知識(shí)通過這些案例更好地理解，所以，如何很好地結(jié)合理論引入案例，如何更好地啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生，培養(yǎng)他們獨(dú)立分析問題解決問題的能力是保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)改革中需要積極探討的問題。

一、案例教學(xué)的意義

案例教學(xué)法是20世紀(jì)初由哈佛大學(xué)最先創(chuàng)造的，發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)被世界各國普遍接受并認(rèn)可。它的核心內(nèi)容就是：圍繞一定教學(xué)的目的結(jié)合理論把實(shí)際中真實(shí)的情景進(jìn)行典型化處理，形成供學(xué)生思考分析和決斷的案例，通過獨(dú)立研究和相互討論的方式。來提高學(xué)生的分析問題和解決問題的能力的一種方法。這種方法在很多實(shí)踐性課程中應(yīng)用非常廣泛。帶來的教授效果也遠(yuǎn)超出單純的理論講授，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

（一）增強(qiáng)學(xué)生獨(dú)立思考的能力

傳統(tǒng)教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)教師的主動(dòng)性，教師告訴學(xué)生應(yīng)該怎么做，缺乏趣味性，而且不具實(shí)用性，在一定程度上會(huì)限制了學(xué)生的積極性，學(xué)習(xí)的效果也不是很好。而案例教學(xué)中具有一定的趣味性，能更好地吸引學(xué)生，并且很多案例來自于實(shí)際生活，大家比較熟悉，也有一定的實(shí)用性。如果學(xué)生對(duì)案例無從下手，教師一般會(huì)進(jìn)行引導(dǎo)啟發(fā)，這樣學(xué)生就可以形成自己的思路，自己思考判斷，給出結(jié)論，實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)際的結(jié)合。這樣學(xué)生可以在課堂上就提高解決實(shí)際問題的能力，另一方面，學(xué)生通過案例分析也能對(duì)理論知識(shí)更好地理解和掌握。

（二）引導(dǎo)學(xué)生注重理論與實(shí)踐結(jié)合

從學(xué)生培養(yǎng)的角度來說，我們需要培養(yǎng)的是具有實(shí)際解決問題能力的人才，而不是死學(xué)書本人才，這就需要注重學(xué)生的實(shí)踐能力，但客觀條件的制約，學(xué)生們不一定有很多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，所以案例教學(xué)是一種比較實(shí)用的方式，可以把知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力。

（三）可以加強(qiáng)和學(xué)生的互動(dòng)交流

首先，如果是單純的講授，老師講多少，學(xué)生聽多少，學(xué)生聽了多少，效果如何，只能等到期末考試的時(shí)候才能了解，比較被動(dòng)。而案例教學(xué)，首先學(xué)生要思考，甚至查閱相關(guān)資料，然后再進(jìn)行分析得出結(jié)論，老師通過他們的案例分析結(jié)果可以了解學(xué)生是如何看待這個(gè)問題的，理論知識(shí)掌握的情況。另一方面教師在這一過程中也在積極思考，根據(jù)同學(xué)們不同的理解給予啟發(fā)、引導(dǎo)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，達(dá)到更好的教學(xué)效果。再次，學(xué)生對(duì)實(shí)際案例的興趣要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過枯燥的理論學(xué)習(xí)，注意力始終可以集中，并且同學(xué)們有不同的理解，大家可以暢所欲言，表達(dá)不同觀點(diǎn)，起到集思廣益的作用，避免完全由教師主導(dǎo)的弊端。很多教師在這個(gè)過程中也會(huì)積極思考，這也成為一個(gè)相互學(xué)習(xí)的過程。

二、案例教學(xué)法的基本要求

（一）案例要有可信度

雖然案例教學(xué)要和理論知識(shí)相聯(lián)系，目的是讓學(xué)生更好地理解理論知識(shí)，但是教師不能生搬硬套，主觀臆造案例。所以案例最好是能來自于教師的親身實(shí)踐，如果實(shí)在沒法實(shí)踐的，至少應(yīng)該選擇已經(jīng)經(jīng)過反復(fù)推敲的經(jīng)典案例。這樣所舉案例才是具有說服力的，才能真正鍛煉學(xué)生的思考能力。

（二）案例要能引人入勝

當(dāng)然雖然要重視案例的真實(shí)性，但案例并不能是一些事物的簡(jiǎn)單羅列。這就要求教師描述案例要生動(dòng)，盡可能運(yùn)用一些描述方法，比如采用一些文學(xué)描述手法，刻畫事件場(chǎng)景，讓學(xué)生生臨其境，也可以加進(jìn)一些簡(jiǎn)單的議論，但不能是結(jié)果式的議論，當(dāng)然也不可過分渲染生動(dòng)，忽略了案例教學(xué)的目的，最終案例還是要服務(wù)與你所講授的理論，要讓學(xué)生感興趣，更要讓學(xué)生有深刻理解，不能故事講完就完了。

（三）案例要多樣化

案例設(shè)計(jì)除了要鮮明，還要有激烈的矛盾點(diǎn)，這樣學(xué)生才愿意思考，也希望得到正確的答案。所以同樣的案例事件有時(shí)可以設(shè)計(jì)幾種不同的情況，把結(jié)果交給學(xué)生去處理。所以案例設(shè)計(jì)越復(fù)雜，越多樣性，越有意義

三、案例教學(xué)在保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用

保險(xiǎn)學(xué)是一門理論和實(shí)踐結(jié)合得非常緊密的學(xué)科，所以案例教學(xué)的地位尤其重要，同時(shí)這也是一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，對(duì)保險(xiǎn)原則，保險(xiǎn)合同的很多情況的理解必須結(jié)合案例，學(xué)生才能有更深刻的理解。另一方面，我們作為高等教育，要培養(yǎng)的應(yīng)該是復(fù)合型人才，不能再是純理論學(xué)習(xí)的機(jī)器，必須是具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才。目前很多用人單位的用人觀念也發(fā)生了變化，他們更愿意招聘一些實(shí)踐能力強(qiáng)，創(chuàng)新能力強(qiáng)的人才，這就要求我們學(xué)校在培養(yǎng)人才的時(shí)候不僅要教會(huì)學(xué)生“是什么”，還要教會(huì)他們“怎么做”和“如何做得更好”。所以在課程講授中，怎么培養(yǎng)學(xué)生分析問題，解決問題的能力是具有重要意義的。

（一）要選擇恰當(dāng)?shù)陌咐?/p>

保險(xiǎn)課程設(shè)置前幾章內(nèi)容是基礎(chǔ)也是重點(diǎn)，包括風(fēng)險(xiǎn)概述，保險(xiǎn)概述，保險(xiǎn)合同和原則，這些內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)不同。選擇例子要有典型性，也要有分析價(jià)值。比如：要讓學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)生興趣，首先要從人們面臨的風(fēng)險(xiǎn)談起，那么可以列舉一些最近發(fā)生的或是影響力比較大的一些災(zāi)害事故。也可以分析這些風(fēng)險(xiǎn)的種類；在講到保險(xiǎn)合同的時(shí)候，可以讓學(xué)生實(shí)際填寫一些保單，讓學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)合同有更直觀的了解，也可以引導(dǎo)學(xué)生以自己為例談?wù)勗谫徺I保險(xiǎn)的時(shí)候要注意些什么問題；再比如介紹保險(xiǎn)原則案例的時(shí)候，針對(duì)一個(gè)原則，可以設(shè)計(jì)幾種情況的案例，同時(shí)對(duì)比人身保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)在具體保險(xiǎn)原則運(yùn)用上的區(qū)別。這些內(nèi)容雖然簡(jiǎn)單，但只要案例設(shè)計(jì)合理、運(yùn)用得當(dāng)，學(xué)生是可以全面，生動(dòng)的了解不同的知識(shí)點(diǎn)，并且會(huì)積極主動(dòng)參與其中去思考。

（二）不能忽視理論基礎(chǔ)知識(shí)

盡管案例教學(xué)很重要，但不能忽視的是它的基礎(chǔ)是理論教學(xué)。二者缺一不可，保險(xiǎn)學(xué)畢竟不是完全的實(shí)驗(yàn)課，所以要讓學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行分析，前提是他們要先掌握理論知識(shí)?；镜母拍睿卣魇侵攸c(diǎn)。比如說保險(xiǎn)原則中的近因原則有個(gè)案例：船舶遭炮火襲擊受損，船體進(jìn)水沉沒。要判斷船舶出險(xiǎn)的近因是什么，首先要讓學(xué)生熟悉“近因”的基本概念，是導(dǎo)致?lián)p失發(fā)生最直接的，起決定作用的原因，而不是時(shí)間上、空間上最接近損失事故的原因。再比如要介紹損失補(bǔ)償原則案例時(shí)，首先應(yīng)該讓學(xué)生了解“推定全損”，“委付”等這些基本概念，學(xué)生才能利用這些基本概念更好地分析案例。所以成功的案例教學(xué)就是如何把理論知識(shí)和案例分析完美結(jié)合，相輔相成，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生思維能力的目的。

（三）采取多元化的案例教學(xué)實(shí)施方式

案例教學(xué)是啟發(fā)式教育的重要方式，具體實(shí)施模式有很多。比如課堂討論法和講解分析法，對(duì)保險(xiǎn)學(xué)的不同章節(jié)要采取不同的方法。例如，在講到基本原理中的保險(xiǎn)原則，保險(xiǎn)合同內(nèi)容時(shí)，可以應(yīng)用講解分析的方法，因?yàn)檫@是要讓學(xué)生掌握基本概念，鞏固基礎(chǔ)知識(shí)的時(shí)候，需要教師進(jìn)行詳細(xì)講解分析，但到了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，人身保險(xiǎn)具體險(xiǎn)種講授的時(shí)候，可以更多應(yīng)用課堂討論的方法，因?yàn)榇藭r(shí)學(xué)生已有了一定基礎(chǔ)知識(shí)的了解，這就是培養(yǎng)他們良好思維習(xí)慣的時(shí)候，需要學(xué)生利用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行綜合分析。在每一種方式下還可以選擇不同的做法，比如，在組織課堂討論的時(shí)候，我們可以采取：一是辯論的方式。對(duì)有些保險(xiǎn)案例，有不同的處理結(jié)果，保險(xiǎn)公司該賠或者是不該賠，組織不同觀點(diǎn)的同學(xué)進(jìn)行爭(zhēng)辯，給出理由，最后教師總結(jié)。二是角色扮演的方式。可以讓學(xué)生扮演保險(xiǎn)關(guān)系里主要的當(dāng)事人、關(guān)系人，如保險(xiǎn)人，投保人，被保險(xiǎn)人等，讓他們?cè)O(shè)身處地地站在這些主體的立場(chǎng)來分析問題。三是引導(dǎo)學(xué)生來進(jìn)行教授。這種方法就是角色互換，讓學(xué)生以教師的身份來對(duì)其他學(xué)生講授某個(gè)問題，這樣學(xué)生就會(huì)主動(dòng)參與其中，不會(huì)再是被動(dòng)接受，教師可以把不同內(nèi)容分給不同學(xué)生來進(jìn)行。當(dāng)然這種方法并不是讓教師無所事事，最終教師要對(duì)學(xué)生講授的內(nèi)容再次進(jìn)行總結(jié)，改正錯(cuò)誤或不當(dāng)?shù)牡胤剑a(bǔ)充欠缺的地方。

四、保險(xiǎn)學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)法的兩點(diǎn)思考

在保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)中加入案例教學(xué)法是十分必要和有效的，但是，不同的教師，不同的課堂組織，最后到的效果不完全一樣，要想取得預(yù)期效果，在實(shí)踐中還要注意以下幾點(diǎn)：

（一）準(zhǔn)備要充分

要讓案例教學(xué)效果突出，前提條件就是教師準(zhǔn)備要充分，它不同于單純的課堂講授，教師要應(yīng)對(duì)案例過程中學(xué)生的各種反應(yīng)。教師既要充分掌握基本知識(shí)概念，又要熟悉實(shí)際操作，對(duì)于保險(xiǎn)學(xué)的很多案例，可能就是人們生活中遇到的一些實(shí)際事例，所以教師最好可以在保險(xiǎn)部門有過實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，或者通過各種渠道接觸當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)部門，這樣才能真正達(dá)到實(shí)踐與理論結(jié)合，避免就事論事。另外，在講授過程中我們也發(fā)現(xiàn)，有時(shí)候理論講授和保險(xiǎn)公司實(shí)際做法也有區(qū)別，或是在不同地域的保險(xiǎn)公司對(duì)同一險(xiǎn)種的處理不一定完全一樣，這些，最好教師都可以了解清楚，從而對(duì)學(xué)生能有跟好的交代。

（二）定位要明確

雖然案例教學(xué)的方法有很多，但側(cè)重點(diǎn)不同。有些側(cè)重基礎(chǔ)知識(shí)講解，教師占主導(dǎo)地位；有些側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的分析能力，學(xué)生占主動(dòng)地位。所以要求教師扮演好自己的角色，該詳細(xì)講解的不能丟給學(xué)生自己理解，該讓學(xué)生積極主動(dòng)的不能代替學(xué)生理解。同時(shí)，對(duì)于課堂老師要學(xué)會(huì)掌控，不能問題提出出現(xiàn)冷場(chǎng)，最后教師不得以自問自答，也不能無限制的擴(kuò)展內(nèi)容，忽略了本堂課的重點(diǎn)，無法很好落到基礎(chǔ)知識(shí)之上。而最終對(duì)于學(xué)習(xí)效果教師也應(yīng)該及時(shí)掌握，以便后續(xù)課堂環(huán)節(jié)的更好安排。

綜上所述，案例教學(xué)在保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)中占有很重要的位置，作為教師，我們應(yīng)該提倡這種方法，廣泛借鑒各種經(jīng)驗(yàn)，不斷在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)踐的結(jié)合，積極培養(yǎng)學(xué)生分析問題解決問題的能力，為市場(chǎng)輸送更加合格的專業(yè)人才。