摘 要：教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是高職院校整個教學(xué)質(zhì)量保障體系中重要的組成部分，它在保證教學(xué)質(zhì)量、提高教學(xué)水平和管理水平過程中發(fā)揮著重要作用。當(dāng)前我國高職藝術(shù)院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系存在著一些普遍性的問題，其他蘇州工藝美術(shù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系方面進(jìn)行了有益的實踐探索，為其他高職院校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作的開展提供了依據(jù)和方法。

關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系 教學(xué)質(zhì)量 高職藝術(shù)院校 教學(xué)評價

[項目基金：本文為2013蘇州工藝美術(shù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教育教學(xué)研究課題之成果，立項編號：1321。]

一、引 言

教學(xué)是一個由學(xué)生、教師、課程、教材、環(huán)境等多種因素組合而成的功能耦合系統(tǒng)，各因素之間相互影響、相互作用，任何一個因素的變動都會對教學(xué)效果產(chǎn)生直接的影響，為了提高教學(xué)質(zhì)量，有必要建立起一個高效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，及時發(fā)現(xiàn)問題、正確分析問題，并有效解決問題。完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系具有導(dǎo)向、監(jiān)控、矯正、鑒定等功能，它通過相對應(yīng)的組織機構(gòu)，按照教學(xué)規(guī)律和常規(guī)程序，定期收集有關(guān)教學(xué)質(zhì)量的信息，在分析和整理信息的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)存在的質(zhì)量問題，通過分析教學(xué)過程中相關(guān)因素，總結(jié)出影響教學(xué)質(zhì)量的因素，采取相關(guān)的措施，從而保證教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作的持續(xù)有效進(jìn)行。

加強內(nèi)涵建設(shè)，全面提升人才培養(yǎng)質(zhì)量是當(dāng)前和今后很長時期內(nèi)高職院校教育教學(xué)改革和發(fā)展的核心任務(wù)。建立完善、科學(xué)、健康的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，強調(diào)教學(xué)過程的優(yōu)化管理，是推動高職院校健康發(fā)展的保障。

二、當(dāng)前藝術(shù)類高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中

不完善的地方

筆者通過對周邊高職院校的調(diào)研，對教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中的組織體系、方法體系、評價體系的深入研究，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中普遍存在以下問題：（1）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度不完善，各項措施沒有覆蓋到所有教學(xué)環(huán)節(jié)。（2） 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織機構(gòu)不健全。（3） 教學(xué)信息反饋系統(tǒng)不健全。（4）教學(xué)監(jiān)控缺乏常態(tài)化，沒有形成長效機制。（5）沒有持續(xù)改進(jìn)機制，對于改進(jìn)狀況沒有監(jiān)控，改進(jìn)制度不健全。

三、蘇州工藝美術(shù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院構(gòu)建

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的探索

2010年，蘇州工藝美術(shù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院被教育部確定為國家示范性高職院校立項建設(shè)院校。在隨后兩年多的建設(shè)周期內(nèi)，學(xué)院加大了教學(xué)改革力度，從教師的教學(xué)觀念到教學(xué)策略、教學(xué)方法、質(zhì)量監(jiān)控和考核評價等方面都進(jìn)行了全面的革新。經(jīng)過兩年多的建設(shè)，學(xué)院教學(xué)改革取得了實質(zhì)性的成果，在構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系方面做了一些有益嘗試，取得了一些成果。

（一）健全質(zhì)量監(jiān)控組織結(jié)構(gòu)，確保教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)

健全的質(zhì)量監(jiān)控組織結(jié)構(gòu)包括：學(xué)院理事會、教育教學(xué)質(zhì)量委員會、學(xué)院質(zhì)控處、系部二級人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控小組。（1）學(xué)院理事會是主體，它的職能是聯(lián)合相關(guān)的人才需求單位，建立校企互動人才培養(yǎng)質(zhì)量保障組織網(wǎng)絡(luò)，對委員會的工作進(jìn)行規(guī)劃和指導(dǎo)。（2）委員會由政府、行業(yè)企業(yè)、學(xué)院三方組成，它的職能是提供行業(yè)、企業(yè)的最新消息，提供人才培養(yǎng)相關(guān)方面的咨詢意見和建議，建立和完善人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和流程，實施人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控和評估。（3）學(xué)院質(zhì)控處是教育教學(xué)質(zhì)量委員會的常設(shè)機構(gòu)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與指導(dǎo)人才培養(yǎng)質(zhì)量的監(jiān)控工作。（4）各教學(xué)單位成立二級督導(dǎo)組，對本部門的教學(xué)運行、管理狀況和人才培養(yǎng)質(zhì)量情況實施監(jiān)控。

（二）發(fā)揮二級督導(dǎo)的作用

二級督導(dǎo)作為基層的教學(xué)管理者，在工作中要加強常態(tài)化規(guī)范性管理，對每項工作都要做到位。首先，是吸收不同層面的人員加入到二級督導(dǎo)組來，形成由企業(yè)專家、外聘教師、系主任、系書記、教研室主任、教務(wù)秘書、輔導(dǎo)員、學(xué)生信息員全員參與的二級督導(dǎo)組。為使二級督導(dǎo)工作有效地開展，各教學(xué)單位不斷優(yōu)化二級督導(dǎo)隊伍結(jié)構(gòu)，使之年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)趨向合理化，提高教學(xué)督導(dǎo)隊伍的綜合素質(zhì)，確保教學(xué)督導(dǎo)隊伍的工作條件，以保證教學(xué)督導(dǎo)工作的權(quán)威性和超脫性。

二級督導(dǎo)在制定相應(yīng)的監(jiān)控制度時，要對學(xué)院的相關(guān)制度進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究，結(jié)合本教學(xué)單位的具體情況，制定出適合的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度，各項制度要相互關(guān)聯(lián)，覆蓋到所有的教學(xué)環(huán)節(jié)。如各教學(xué)單位制定了系部的學(xué)生評教制度、聽課制度、學(xué)業(yè)報告書評優(yōu)制度、教師教學(xué)文件上傳制度、學(xué)生信息員制度、畢業(yè)生跟蹤調(diào)查制度等，這些制度的制定要考慮到可操作性和長效性。

（三）加強實踐教學(xué)的質(zhì)量控制

實踐教學(xué)包括：校內(nèi)實訓(xùn)基地、校外實訓(xùn)基地、畢業(yè)設(shè)計。

1.對于實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，采取隨堂聽課的方式來監(jiān)控，在課堂上可以抽取一定比例的學(xué)生來演示，通過對學(xué)生動手能力和實踐能力的檢查，評價教師的課堂教學(xué)質(zhì)量，同時發(fā)放評分表，從實踐準(zhǔn)備、實踐指導(dǎo)、實踐內(nèi)容來評價。

2.加強項目教學(xué)的前期設(shè)計、過程管理和后續(xù)總結(jié)。蘇州工業(yè)美術(shù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院從2005年開始，試行項目教學(xué)的教學(xué)改革實踐，多年的教學(xué)實踐證明：項目教學(xué)是培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力的可持續(xù)發(fā)展人才的有效途徑，當(dāng)前，4個重點專業(yè)及專業(yè)群已全面推行項目教學(xué)法。如何有效控制項目教學(xué)的質(zhì)量，各教學(xué)單位進(jìn)行了探索和總結(jié)，具體做法是：系部成立項目評審小組，嚴(yán)格把關(guān)項目內(nèi)容，對遴選的項目進(jìn)行審核，要重點考慮項目與課程高結(jié)合度，審核教學(xué)小組的課程設(shè)計；項目評審小組和二級督導(dǎo)制定階段性質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與控制方法，分階段檢查聽課、述課、說課和階段性評課；課程結(jié)束時有一個全面總結(jié)，成立由多名教師共同組成的評審小組，對教學(xué)效果進(jìn)行終期評審，同時舉辦學(xué)生作業(yè)展覽。在整個項目教學(xué)過程中，實施動態(tài)的質(zhì)量控制，由院系兩級督導(dǎo)不定期地組織聽課，參加述課和說課的活動，確保教學(xué)質(zhì)量在教學(xué)過程中得到完全的掌控。

3.對畢業(yè)設(shè)計的監(jiān)控有以下嘗試：（1）規(guī)范化管理選題，建立相應(yīng)的審核制度。畢業(yè)設(shè)計選題要規(guī)范化管理，選題環(huán)節(jié)涉及到教師和學(xué)生的雙向選擇，教師制定課題后，系部要進(jìn)行審查控制，將調(diào)整好的課題反饋至教師，最后統(tǒng)一將課題發(fā)放給學(xué)生，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整，最終確定課題、教師、學(xué)生之間的對應(yīng)關(guān)系。（2）建立全方位監(jiān)控制度，加強全程管理，做好初期檢查、中期檢查、后期管理。（3）成績評定。以往畢業(yè)設(shè)計的成績評定是依據(jù)畢業(yè)論文和現(xiàn)場答辯情況給出最后畢業(yè)設(shè)計的成績。蘇州工藝美院對畢業(yè)論文的形式進(jìn)行了改革。根據(jù)藝術(shù)設(shè)計教學(xué)的特點，推行“畢業(yè)設(shè)計報告書”，改變以往畢業(yè)論文與畢業(yè)設(shè)計嚴(yán)重脫節(jié)的現(xiàn)象，以“畢業(yè)設(shè)計報告書”形式取代過往的畢業(yè)論文，通過“畢業(yè)設(shè)計報告書”，對畢業(yè)設(shè)計全程的規(guī)劃、記錄、提煉、呈現(xiàn)思路、成果，提出問題，有效加強畢業(yè)專業(yè)設(shè)計學(xué)習(xí)中理論思維與設(shè)計專項的聯(lián)系，避免畢業(yè)論文寫作中的偏頗、空洞、思維缺失、理實脫節(jié)、甚至抄襲、拷貝等現(xiàn)象。推行畢業(yè)設(shè)計報告書，有助于畢業(yè)設(shè)計成績評定趨向于公平、科學(xué)。

（四）不斷完善評價運行機制

教學(xué)評價是判斷和衡量各教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)質(zhì)量的重要手段，通過教學(xué)評估評價，深入分析采集的信息，不斷完善標(biāo)準(zhǔn)體系，促使管理工作不斷走向規(guī)范，提高教學(xué)質(zhì)量。完善的評價機制應(yīng)該包括三方面的評價：內(nèi)部評價、政府評價、第三方評價。

1.蘇州工藝美術(shù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院要在學(xué)生評教過程中不斷總結(jié)，在完善各項教學(xué)評價指標(biāo)體系的同時，注重改進(jìn)工作方式和技術(shù)手段，提高學(xué)生評教的水平；重視學(xué)生評教活動中反映出的問題，組織教師進(jìn)行專門的研究，進(jìn)一步加強系、部評價和教師同行間評價，使評教工作真正成為改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量、提高教學(xué)水平的重要參考依據(jù)。除此之外，還要做好自評工作，各教學(xué)單位認(rèn)真做好各專業(yè)的年度質(zhì)量報告，不斷完善人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)測體系。

2.研讀、分析、論證第三方評價，結(jié)合自我評價，針對性地調(diào)整人才培養(yǎng)方案。蘇州工藝美院聘請有良好公信力的第三方教育數(shù)據(jù)咨詢和評估機構(gòu)做畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查，第三方評價結(jié)構(gòu)通過數(shù)據(jù)的調(diào)查回收和各指標(biāo)計算，撰寫社會需求與培養(yǎng)質(zhì)量年度報告，各教學(xué)單位研讀、分析、論證第三方的報告，通過一些核心指標(biāo)，如就業(yè)率、就業(yè)質(zhì)量、企業(yè)滿意度、所學(xué)課程有效性等，總結(jié)出學(xué)生就業(yè)和培養(yǎng)研究方面存在的問題，各系部和相關(guān)處室有針對性改進(jìn)和提高相應(yīng)的機制。

（五）建立多通道的信息反饋系統(tǒng)，及時收集各項數(shù)據(jù)和信息，做到客觀、準(zhǔn)確

有效的信息反饋是質(zhì)量監(jiān)控的基礎(chǔ)，要保證數(shù)據(jù)的客觀、準(zhǔn)確，必須依靠健全的監(jiān)控機構(gòu)通過有效的方式獲取信息。蘇州工藝美院每學(xué)期都會召開期中、期末學(xué)生座談會，定期抽取一部分同學(xué)參加座談，及時掌控全院師生教與學(xué)的基本情況，針對教學(xué)計劃、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式、課程組織形式、教學(xué)管理中存在的問題，學(xué)生可以提出建議和意見，將有效信息反饋到相關(guān)部門和相對應(yīng)的教師，及時采取措施進(jìn)行控制。將一些品學(xué)兼優(yōu)、責(zé)任心強的學(xué)生吸納到信息員隊伍中來，不定期地收集和反映班級同學(xué)對學(xué)習(xí)中存在的問題。另外，借助畢業(yè)生、家長、用人單位和行業(yè)企業(yè)等利益相關(guān)方的綜合評價，來檢驗行業(yè)需求與培養(yǎng)目標(biāo)是否銜接、職業(yè)崗位能力是否落實到培養(yǎng)過程、課程設(shè)置是否合理、教學(xué)內(nèi)容是否適用。具體做法是：建立畢業(yè)生管理電子檔案，定期開展跟蹤調(diào)研，實施畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量調(diào)查，及時了解用人單位對畢業(yè)生的評價、職業(yè)素質(zhì)提升的要求和滿意度；通過對學(xué)生頂崗實習(xí)調(diào)查、畢業(yè)生就業(yè)洽談會、開放展示周人才培養(yǎng)質(zhì)量座談會、用人單位走訪、家長訪談等方式全面收集信息，搜集用人單位和社會對專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的評價，及時反饋給教育教學(xué)質(zhì)量評價委員會及相關(guān)管理部門和教學(xué)單位，持續(xù)改進(jìn)教學(xué)。

四、結(jié) 語

完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系可以為教師的教學(xué)水平、學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量提供科學(xué)、有效的依據(jù)，從而來提高全院的教學(xué)質(zhì)量和管理人員的教學(xué)管理水平。在高職教育穩(wěn)步發(fā)展的今天，學(xué)習(xí)和借鑒其他院校的先進(jìn)經(jīng)驗，深入探討教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建與完善，也是教學(xué)管理人員的重要課題。

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作者簡介：

鄭彩紅，蘇州工藝美術(shù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院環(huán)境藝術(shù)系講師。研究方向：教學(xué)管理。