游牧 汪耀 程紅梅 姚春苗 王中安 劉文

[摘要]目的：通過(guò)對(duì)安徽省63家醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，探討安徽省醫(yī)療美容行業(yè)人才隊(duì)伍及培養(yǎng)方面存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地提出加強(qiáng)人才建設(shè)的策略。方法：按地域分布抽樣選取63家醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，內(nèi)容包括：人才結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、人才需求、繼續(xù)教育情況及能力需求。結(jié)果：醫(yī)療美容行業(yè)從業(yè)人員數(shù)量不足，專(zhuān)業(yè)人才欠缺，年齡構(gòu)成不合理，專(zhuān)業(yè)性繼續(xù)教育滯后，人力資源發(fā)展不平衡。結(jié)論：醫(yī)療美容行業(yè)人才培養(yǎng)落后于行業(yè)發(fā)展，急需加大人才培養(yǎng)力度，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

[關(guān)鍵詞]安徽??；醫(yī)療美容行業(yè)；發(fā)展對(duì)策

[中圖分類(lèi)號(hào)]R-02[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1008-6455（2014）08-0672-03

Current situation and development prospect of talents for beauty industry in Anhuiprovince

YOU Mu1, WANG Yao1,CHENG Hong-mei1,YAO Chun-miao2,WANG Zhong-an3,LIU Wen4

(1.Department of Medicine, Huainan United University Huainan 232038,Aihui China; 2.Guangzhou Chenliang Beauty Group;3.People's Hospital of Bengbu;4.Anhui Provincial Hospital)

Abstract: Objective Based on the investigation into beauty personnel in the 63 medical beauty organizations in Anhui province, existing problems about talent team itself and the cultivation of talents has been analyzed．Then the strategy of construction and training has been properly put forward．Methods Questionnaires the 63 organizations' staff. Contents including: talent structure, post setting, talent demanding, continuing education and Capacity needs. Results There were many problems in beauty industry invovles staff shortage, unreasonable education background, irrational age structure lead to unbalance development. Conclusion The talents' training of Beauty Industry lags far behind the development of the industry in Anhui Province. In view of this situation, countermeasures and Suggestions for talented training are proposed．

Key words：Anhui Province; medical beauty industry; developmental strategy隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁發(fā)展，人們?cè)谖镔|(zhì)生活極大滿(mǎn)足的同時(shí)對(duì)美的追求也在不斷提高，美容行業(yè)已成為“第五大消費(fèi)熱點(diǎn)”[1]。筆者對(duì)安徽省部分醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)展開(kāi)調(diào)研，了解醫(yī)療美容行業(yè)人才現(xiàn)狀及未來(lái)需求情況，分析存在的問(wèn)題和原因，為進(jìn)一步改進(jìn)高等醫(yī)療美容專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)模式，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療美容行業(yè)健康發(fā)展提供參考依據(jù)。

1資料和方法

1.1研究對(duì)象：選取安徽省內(nèi)合肥市、蕪湖市、淮南市、阜陽(yáng)市醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)63家，調(diào)查人員共計(jì)851人。

1.2研究?jī)?nèi)容和方法：采用自行設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷，了解目前安徽醫(yī)療美容行業(yè)人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀及人才需求。調(diào)查項(xiàng)目包括：①人員結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀（學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、年齡）；②崗位設(shè)置及在崗人數(shù)；③專(zhuān)業(yè)資格證持有情況；④繼續(xù)教育情況；⑤人才需求情況。問(wèn)卷由封閉式和開(kāi)放式題項(xiàng)組成，問(wèn)卷內(nèi)部一致性信度為0.88，問(wèn)卷效度由同行專(zhuān)家進(jìn)行審核。除通過(guò)紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)研外，還結(jié)合傳真、快遞、電子郵件及電話(huà)聯(lián)系多種方式進(jìn)行。收集的資料數(shù)據(jù)采用SPSS17.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)描述性分析和卡方檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)分析。

2結(jié)果

2.1 從業(yè)人員結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀（學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、年齡）：從學(xué)歷上看，醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)人員文化程度較高，81.91%人員具有大專(zhuān)以上學(xué)歷，但是研究生學(xué)歷人員較少；從專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)上看，醫(yī)療美容專(zhuān)業(yè)占比例較低；從年齡結(jié)構(gòu)上看，40歲以下人員占80%。（見(jiàn)表1）。

2.2崗位設(shè)置及在崗人數(shù)：崗位設(shè)置包括美容醫(yī)師、高級(jí)美容技師、美容導(dǎo)師、形象設(shè)計(jì)師、美容咨詢(xún)師、美容保健師，在崗人數(shù)比例分別為23%、39%、5%、0%、7%、26%，主要集中在美容技師崗位。

2.3專(zhuān)業(yè)資格證持有情況：醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)資格證持有情況良好，美容師資格證、職業(yè)醫(yī)師資格證、護(hù)士（師）資格證、無(wú)相關(guān)醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)資格證的比例分別為15%、34%、48%、8%（上述項(xiàng)目為多項(xiàng)選擇）。達(dá)到衛(wèi)生部對(duì)美容從業(yè)人員資格認(rèn)證的要求[2]，但是美容師資格證持有率有待提高。

2.4繼續(xù)教育情況：調(diào)查顯示，接受過(guò)美容專(zhuān)業(yè)繼續(xù)教育培訓(xùn)、接受過(guò)醫(yī)學(xué)其他專(zhuān)業(yè)繼續(xù)教育培訓(xùn)以及接受繼續(xù)教育培訓(xùn)的比例分別為：18%、88%、12%；有意愿參加美容專(zhuān)業(yè)繼續(xù)教育、醫(yī)學(xué)其他專(zhuān)業(yè)繼續(xù)教育培訓(xùn)和不想?yún)⒓永^續(xù)教育培訓(xùn)的比例分別為：80%、27%、10%（上述項(xiàng)目為多項(xiàng)選擇）。調(diào)查結(jié)果表明醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)在崗人員接受繼續(xù)教育方面情況良好，但美容專(zhuān)業(yè)方面繼續(xù)教育欠缺，從業(yè)人員表現(xiàn)出迫切接受醫(yī)療美容專(zhuān)業(yè)繼續(xù)教育的愿望。

2.5職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域人才需求情況

2.5.1 三年內(nèi)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置及人才需求量：醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)在未來(lái)3年內(nèi)需求人數(shù)達(dá)1212人，較目前從業(yè)人員數(shù)量，增長(zhǎng)142.42%。其中美容醫(yī)師崗位（17%）、高級(jí)美容技師（50%）、美容導(dǎo)師（5%）、美容咨詢(xún)師（8%）、美容保健師（20%）。需求主要集中在高級(jí)美容技師方向。

2.5.2對(duì)擬需求人才學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)及資格證要求：調(diào)查顯示，人員缺口學(xué)歷層次要求專(zhuān)科及以上，較過(guò)去明顯提高；專(zhuān)業(yè)集中在接受過(guò)高等教育的專(zhuān)業(yè)醫(yī)療美容人才（見(jiàn)表2）。

3安徽省醫(yī)療美容行業(yè)人才現(xiàn)狀及存在的主要問(wèn)題

3.1從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)性差，結(jié)構(gòu)不合理：從業(yè)人員學(xué)歷和年齡結(jié)構(gòu)在一定程度上反映出工作經(jīng)驗(yàn)多少和技能熟練程度。調(diào)查顯示，行業(yè)總體缺乏經(jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn)和高學(xué)歷的專(zhuān)業(yè)人才，學(xué)歷、職稱(chēng)較其他醫(yī)學(xué)行業(yè)低[3]。隨著醫(yī)療美容服務(wù)項(xiàng)目的拓展，如光子嫩膚、射頻消腫、電磁按摩等需要從業(yè)者掌握系統(tǒng)全面的醫(yī)學(xué)知識(shí)。目前從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)匱乏，醫(yī)療美容專(zhuān)業(yè)背景人才比例低，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，已成為制約行業(yè)持續(xù)發(fā)展的主要“瓶頸”。

3.2人才需求量大，高端專(zhuān)業(yè)人員緊缺：2004年以來(lái)，美容行業(yè)快速增長(zhǎng)，人才需求量急劇增加[4]。醫(yī)療美容行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)直接關(guān)系顧客的身體健康。調(diào)查表明，63家美容機(jī)構(gòu)人員數(shù)量在未來(lái)3年內(nèi)計(jì)劃增長(zhǎng)142.42%，缺口主要集中在高級(jí)美容技能人才。傳統(tǒng)觀(guān)念中，美容護(hù)理就是洗洗臉、敷敷面膜，隨著市場(chǎng)逐步規(guī)范和服務(wù)水平提高，大量現(xiàn)代化美容設(shè)備普及，從業(yè)人員需要學(xué)習(xí)掌握多種現(xiàn)代化美容技能。

3.3繼續(xù)教育渠道匱乏，師資力量薄弱：美容技術(shù)手段、產(chǎn)品形式和服務(wù)方式正在經(jīng)歷快速變革，繼續(xù)教育成為提高從業(yè)人員素質(zhì)、主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)的重要教育形式。國(guó)內(nèi)尚無(wú)美容醫(yī)師/技師規(guī)范化培訓(xùn)（繼續(xù)教育）的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)[5]。美容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)不規(guī)范，各類(lèi)美容醫(yī)師培訓(xùn)班遍地開(kāi)花，主要以美容激光設(shè)備的使用方法為授課內(nèi)容，周期1個(gè)月左右，不進(jìn)行臨床實(shí)踐，難以培養(yǎng)出復(fù)合型美容人才。此外，美容繼續(xù)教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不足，儀器陳舊，師資力量極其薄弱，很多老師沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，或者只會(huì)操作儀器，缺乏扎實(shí)的理論知識(shí)；或者只會(huì)空談理論，缺乏實(shí)踐技能。

4對(duì)策和建議

4.1抓好從業(yè)人員培訓(xùn)，加快美容人才建設(shè)：職業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性和實(shí)用性，重視操作和規(guī)范[6]。從人才供應(yīng)數(shù)量來(lái)看，職業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該成為美容人才培養(yǎng)和輸送的重要渠道之一。政府部門(mén)應(yīng)根據(jù)安徽醫(yī)療美容行業(yè)發(fā)展規(guī)劃的總體要求，制定行業(yè)從業(yè)人員上崗培訓(xùn)、職業(yè)資格教育培訓(xùn)基地的認(rèn)定條件和管理制度，依靠社會(huì)力量聯(lián)合辦學(xué)；完善職業(yè)資格制度，做好取得職業(yè)資格證書(shū)人員的登記注冊(cè)工作，加快行業(yè)技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才建設(shè)。

4.2開(kāi)展學(xué)歷教育，提升行業(yè)素質(zhì)：學(xué)歷教育是人才培養(yǎng)的主力軍，高職高專(zhuān)培養(yǎng)技能型人才應(yīng)當(dāng)在從業(yè)人員中占較大比例[7]。安徽省目前只有3所高等學(xué)校開(kāi)設(shè)醫(yī)療美容專(zhuān)業(yè)（或臨床醫(yī)學(xué)美容方向），較兄弟省份少[8]，每年畢業(yè)生不足400人，醫(yī)療美容教育發(fā)展滯后。建議教育行政部門(mén)擴(kuò)大醫(yī)學(xué)美容專(zhuān)業(yè)招生規(guī)模，開(kāi)展以高職高專(zhuān)為主要培養(yǎng)層次的醫(yī)療美容高等教育，同時(shí)注重課程設(shè)置，強(qiáng)化技能訓(xùn)練，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，既能滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)新型實(shí)用技能人才的需要，又滿(mǎn)足對(duì)高端創(chuàng)新領(lǐng)軍型人才的要求。逐步提高醫(yī)療美容行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)，提高服務(wù)水平，促進(jìn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)[9]。

4.3強(qiáng)化校企合作，培養(yǎng)技能型人才：校企合作是實(shí)現(xiàn)效益最大化、促進(jìn)高校與企業(yè)快速發(fā)展的重要舉措[10]。成熟的校企合作方式包括：①“訂單式”培養(yǎng)，如天津醫(yī)專(zhuān)“多方訂單、多類(lèi)訂單”[11]；②篩選建設(shè)優(yōu)質(zhì)實(shí)習(xí)基地，注意篩選各種類(lèi)型，實(shí)習(xí)內(nèi)容包含美容（體）師、美甲師、文飾師、化妝造型師、美容顧問(wèn)、美容導(dǎo)師、美容院店長(zhǎng)或主管、美容產(chǎn)品銷(xiāo)售等，注意考核，適時(shí)增減，優(yōu)勝劣汰；③設(shè)立由學(xué)校、醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)及美容教育專(zhuān)家組成的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)共同參與專(zhuān)業(yè)建設(shè)，監(jiān)控人才培養(yǎng)運(yùn)行機(jī)制和教學(xué)質(zhì)量管理機(jī)制。

4.4 重視師資隊(duì)伍建設(shè)，擴(kuò)展繼續(xù)教育渠道：目前國(guó)內(nèi)很多高校未開(kāi)設(shè)美容專(zhuān)業(yè)，開(kāi)設(shè)美容專(zhuān)業(yè)的學(xué)校普遍存在專(zhuān)業(yè)教師數(shù)量少，專(zhuān)業(yè)對(duì)口性差、業(yè)務(wù)能力弱、隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象，與國(guó)外差距較大。以韓國(guó)為例，美容高等教育無(wú)論是專(zhuān)職教師還是外聘教師大部分都具有博士學(xué)位，至少也具有碩士學(xué)位，是一支高學(xué)歷高素質(zhì)的教師隊(duì)伍[12]，我國(guó)美容教育行業(yè)師資隊(duì)伍必須加快“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè)，強(qiáng)化教師職業(yè)與崗位培訓(xùn)，優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)，提升教師學(xué)歷層次，提高教師實(shí)際操作技能，拓展教師的知識(shí)與能力，獲得相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)和技能等級(jí)證書(shū)，建設(shè)一支學(xué)術(shù)水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、適應(yīng)醫(yī)療美容教育發(fā)展的“雙師型”骨干教師隊(duì)伍。

隨著醫(yī)療美容行業(yè)的快速發(fā)展，人才需求量增大。合理利用各方資源，培養(yǎng)適合社會(huì)需求的高端醫(yī)療美容技術(shù)人才，促進(jìn)行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，提升安徽省醫(yī)療美容行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

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[收稿日期]2014-03-05[修回日期]2014-04-04

編輯/賀艷梅