楊霞

護理部實施團隊制管理查房的效果分析

楊霞

目的 對團隊制管理在護理部查房過程中的相關(guān)效果進行分析。方法 從2012~2013年在全院護理部建立團隊管理體系, 并將其良好的應(yīng)用到護士查房工作中, 對其實施效果以及可行性進行系統(tǒng)的分析。結(jié)果 通過護士長領(lǐng)導(dǎo)下的團隊建設(shè)以及在對相關(guān)護理人員的團隊培訓(xùn)、教學(xué)培訓(xùn)等工作的全面檢查和總結(jié), 將工作中出現(xiàn)的問題及時指出并提出相應(yīng)的修改意見和建議, 對各個團隊的工作情況進行整體評比, 這樣是為更好的改正工作中存在的問題。結(jié)論 在護理部實施團隊制管理的查房,不僅能提高護理人員的理論以及實際操作水平而且也大大提高了整院的查房質(zhì)量以及患者的滿意度。

護理部；團隊查房；效果分析

團隊管理是指一個組織當(dāng)中, 以員工的工作性質(zhì)和工作能力等分成幾個小組, 共同組織和參與到各項決定以及問題的解決當(dāng)中, 最終達到提高組織生產(chǎn)力和達成組織目標(biāo)的效果［1］。護理部的查房工作是對各臨床科室的護理管理工作進行整體評估的方法, 通過查房工作能更好的與各科室進行溝通和交流, 從而將存在的問題更快更好的解決。本文將新疆鄯善縣人民醫(yī)院從2012~2013年將團隊制管理應(yīng)用到查房工作中的相關(guān)應(yīng)用效果進行如下報告。

1 護理人員配備情況

本院作為一家綜合性的縣級醫(yī)院, 共有護理人員二百余人, 年齡為19~53歲, 平均年齡(29.3±6.8)歲, 其中本科學(xué)歷11人, 大專學(xué)歷73人, 其余為中專學(xué)歷在2012~2013年期間全院護理部實施團隊制管理查房過程中, 所有的護理人員均參與其中。

2 護理團隊的組建

在團隊制的組建過程中, 組長人選的確定非常重要, 組長可以由護理部領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)日常工作等表現(xiàn)進行指派, 也可以由個人申請。總之, 要選擇出具有良好的組織能力并且在日常工作中沒有出現(xiàn)過重大失誤的人選作為組長。確定好組長的人選后, 要組織對其進行整體的護理管理以及專業(yè)技能的培訓(xùn), 在各項技能均考核合格之后才能上崗。組員的人選可以是組長指定或者組員選擇組長。在團隊組建好之后, 團隊的工作任務(wù)是圍繞護士長制定的年度工作計劃以及每月的工作安排展開, 護理組長制定相應(yīng)的團隊教育、團隊管理、質(zhì)量控制等具體的計劃和目標(biāo), 并帶領(lǐng)組員以月為單位完成設(shè)定的目標(biāo)。為了更好的提高全員的護理質(zhì)量以及查房實效性,各團隊之間要注意彼此的溝通和交流, 吸取各團隊之間的優(yōu)秀經(jīng)驗, 對于其他團隊中出現(xiàn)的問題自身要及早的制定出相應(yīng)的防范措施。

3 團隊制管理查房的應(yīng)用分析

團隊制管理因為設(shè)定了每月以及全年的工作目標(biāo)和工作安排, 所以全體人員都明確了各自的工作目標(biāo)和工作內(nèi)容,全組護理人員的工作方向相同, 使工作有效性大大提高。再者, 因為團隊的存在, 每個人肩上的擔(dān)子都重了, 在將本職工作完成之后還要考慮到其他組員, 只有這樣才能在查房過程中使自己所在的團隊有更好的表現(xiàn)。團隊制管理縮短了各成員之間的距離, 而且使整體的凝聚力更大［2］。

團隊制年終評比考核的是整個團隊在查房過程中的工作情況。因此, 要想自身所在的團隊有亮點并且能脫穎而出,需要護士們在日常的學(xué)習(xí)過程中查閱和學(xué)習(xí)大量的資料, 將先進的理念和知識應(yīng)用到查房工作中。這種學(xué)習(xí)不同于以往的被動學(xué)習(xí), 人人都主動去加強自身知識的學(xué)習(xí)與更新。這樣不僅使團隊整體的水平提升一個檔次, 也使護士自身的理論水平得到了一個質(zhì)的飛躍。

團隊制管理通過組長對全體組員的整體教育和培訓(xùn), 使大家的工作技能得到提高。再者, 每一個團隊都是一個整體,護士作為團隊中的一員既是團隊工作的執(zhí)行者也是團隊目標(biāo)的實現(xiàn)者。個人利益與團隊利益緊緊聯(lián)系在一起了, 因此,護士工作的積極性、主動性等都在無形中得到了提高。護士長負責(zé)全院護理工作的分管和整體進展工作；團隊組長是在護士長的帶領(lǐng)下將自己分內(nèi)的工作完成, 而組員則是將組長制定的工作計劃完成, 這樣就形成了科室內(nèi)人人都參與管理工作的局面。大家在工作中集思廣益, 目的是將全院的護理工作做好, 將規(guī)范化的工作流程、創(chuàng)新的健康教育方式等應(yīng)用到工作中, 不僅調(diào)到了護士的工作積極性, 而且因為全新工作方法的應(yīng)用, 也使全院的患者對護理工作的滿意度大大提高。

綜上所述, 團隊制護理查房是將全體的護理人員集合之,使全員均參與其中, 在工作中不僅充分的展示自我而且?guī)恿俗陨韴F隊的共同進步。護士長以及團隊組長的工作積極性和統(tǒng)籌性也得到了充分的調(diào)動。護士們通過自身參與學(xué)習(xí)提高了自身的綜合素質(zhì), 將先進的工作理念應(yīng)用到臨床護理中,使全院的護理滿意度上升到一個新的高度。

［1］ 丁小容,鄧小梅,羅捷,等.科室三級護理查房模式在臨床中的應(yīng)用.護理管理雜志, 2010, 10(02):140-141.

［2］ 張海燕,張海霖.改進護理行政查房方式提高護理管理水平.重慶醫(yī)學(xué), 2009,38(06):746.

838200 新疆鄯善縣人民醫(yī)院