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        項目教學與導師制的融合對大學生創(chuàng)業(yè)能力提高的實踐研究

        2014-03-31 05:10:21
        關(guān)鍵詞:技能能力教學

        (安徽財貿(mào)職業(yè)學院,安徽 合肥 230601)

        目前高職財經(jīng)類在校生人數(shù)巨大,畢業(yè)生的數(shù)量以每年10%的增幅在增長。畢業(yè)生就業(yè)市場供求失衡、整體上供大于求的形勢明顯,高職財經(jīng)類專業(yè)的畢業(yè)生的就業(yè)、擇業(yè)則更加困難,作為培養(yǎng)財經(jīng)類專業(yè)畢業(yè)生的高職??圃盒?,如何提高學生的就業(yè)機會已經(jīng)成為各高職院校的首要問題。而面臨就業(yè)競爭的壓力,很多畢業(yè)生選擇了創(chuàng)業(yè),但是由于知識結(jié)構(gòu),能力結(jié)構(gòu)等問題,創(chuàng)業(yè)的成功率非常小。因此,作為職業(yè)院校的人才培養(yǎng)工作來說,必須重新思考創(chuàng)業(yè)教育,以增加學生的創(chuàng)業(yè)能力,避免畢業(yè)即失業(yè)的現(xiàn)象出現(xiàn)。

        一 大學生創(chuàng)業(yè)能力構(gòu)成

        創(chuàng)業(yè)能力的高低,直接決定了其創(chuàng)業(yè)能否成功。Chandler和Hanks認為創(chuàng)業(yè)能力是“識別、預見并利用機會的能力”,這種能力會隨著創(chuàng)業(yè)者對市場的熟悉程度而不斷加強。[1]他們認為創(chuàng)業(yè)能力即是利用機會的能力。而Man和Lau提出了創(chuàng)業(yè)者能力特征的六維結(jié)構(gòu)模型,即機會勝任力、關(guān)系勝任力、概念勝任力、組織勝任力、戰(zhàn)略勝任力和承諾勝任力。[2]此種模型,不僅包含了機會的利用能力,還包括了人際、概念等方面的能力要素。而國內(nèi)學者研究認為,大學生創(chuàng)業(yè)核心技能構(gòu)成包括:溝通與協(xié)調(diào)能力、整合社會資源與關(guān)系能力、人際交往能力、解決問題能力、團隊合作能力等。[3]雖然大學生在校接受各種能力訓練,但是依然不能滿足創(chuàng)業(yè)的需求。80.0%的創(chuàng)業(yè)成功人士都認為大學生創(chuàng)業(yè)技能缺乏的主要原因是大學生創(chuàng)業(yè)實踐活動少和創(chuàng)業(yè)教育課程少。根據(jù)有關(guān)研究,在美國,有1600所以上的大學提供了2200 門以上的創(chuàng)業(yè)課程,而我國107所 “211”高校中僅有4l所高校開設(shè)了創(chuàng)業(yè)相關(guān)的課程,創(chuàng)業(yè)教育以入門知識為主。[4]顯然,創(chuàng)業(yè)需要的是實際操作的能力,目前傳統(tǒng)的知識教育,不能提高大學生的創(chuàng)業(yè)能力。

        上述關(guān)于創(chuàng)業(yè)能力的研究,從各個角度提出了創(chuàng)業(yè)能力的需求,各有優(yōu)點。但是從職業(yè)教育角度來說,對學生的各種能力加以訓練,是否就能提高其創(chuàng)業(yè)能力,從而提高創(chuàng)業(yè)成功率呢?顯然,答案是否定的。任何一個企業(yè)家,不可能是在具備了各種能力的情況下,才去進行創(chuàng)業(yè)的。更多的是依據(jù)需要而鍛煉塑造自己的創(chuàng)業(yè)能力,循序漸進,一步步獲得成功的。

        創(chuàng)業(yè)者多半是有個好想法,這個想法多是發(fā)現(xiàn)了某些市場機會,從而使其具有創(chuàng)業(yè)的沖動和愿景,激發(fā)其付諸行動。而對機會的識別能力,決定了其成功率的大小。因此,創(chuàng)業(yè)能力,首先是機會識別的能力。一個企業(yè)家在創(chuàng)業(yè)初期,發(fā)現(xiàn)了市場機會,需要面臨的一個問題就是可以動用的資源有多少,包括人力、物力和財力。很多情況下都是資源受限,需要企業(yè)家不斷的努力,整合各種資源,并形成有效的資源集,從而去實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)目標。因此,創(chuàng)業(yè)的第二個能力就是資源的整合能力。在創(chuàng)業(yè)的過程中,不可避免地會遇到各種問題,需要創(chuàng)業(yè)者加以解決,而解決問題能力的大小,在很大程度上就決定了創(chuàng)業(yè)能否繼續(xù)下去。因此,創(chuàng)業(yè)的第三個能力要求就是解決問題的能力。在企業(yè)創(chuàng)立的過程中,企業(yè)內(nèi)部需要進行部門之間的配合,以執(zhí)行企業(yè)高層的決策。企業(yè)外部需要進行各種關(guān)系的協(xié)調(diào),以為企業(yè)營造一個可以生存發(fā)展的空間。為了完成內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的營造,企業(yè)家需要懂得如何傳遞信息和收集信息,也就是溝通能力。

        因此,對于一個創(chuàng)業(yè)者來說,從創(chuàng)立到運營,需要幾個核心的能力,即機會識別能力、資源整合能力,解決問題的能力和溝通能力。

        二 導師制與項目教學的融合應(yīng)用

        由于項目教學引入我國時間不長,很多研究均是基于課程教學,并且是零散的。多數(shù)是屬于試驗性質(zhì)的,其研究也多不連續(xù)。根據(jù)目前的公開資料來看,很多研究只是對項目教學在某課程中的應(yīng)用作些基本的經(jīng)驗總結(jié),系統(tǒng)性研究不多。根據(jù)筆者近幾年的不斷實踐研究,發(fā)現(xiàn)在目前的以課程教學為主的體制下,項目教學的效果不夠理想。由于課程安排都是交叉的,使得單個課程的教學過程斷斷續(xù)續(xù),項目的實施相對來說也是間斷進行。授課老師之間的教學進度不能滿足項目實施的要求,也就是說未能在實施項目的過程中,教給學生解決問題所需要的技能和方法,導致學生的理論與實踐之間不統(tǒng)一。我們知道,在任何一個項目的實施過程中,涉及的知識絕非是一門課程所能解決的,所以項目實施以課程為單位進行,無法達到一個最佳效果。如果能使項目教學在教學中實現(xiàn)專業(yè)化,即不是以課程化教學為目的,而是從專業(yè)的角度或者崗位群的角度去實施,讓學生在學習的過程中不再局限于課程,而是基于其專業(yè)或?qū)韽氖碌膷徫唤嵌热W習,掌握知識,提高技能,解決問題,那將極大地提高學生各項技能水平。

        我們知道,導師制多在研究生階段應(yīng)用,部分研究者嘗試在本科教學中的應(yīng)用研究。其實,導師的作用無非是給學生加以指導,可以是理論的,也可以是方法上的,那么對學生進行技能上的指導有沒有問題呢?高職院校強調(diào)工學結(jié)合,無非是希望學生學習的理論能應(yīng)用于實踐,尤其是技能的體現(xiàn)。目前高職院校很多教師均有工作經(jīng)驗,具有其所教授的專業(yè)技能,其中也不乏精通某些專業(yè)技能者。讓老師傳授給學生這些技能,顯然是沒有問題的。但是目前多是以教材為主,更多的是強調(diào)教材知識對學生的影響,卻忽略了教師對學生的影響。目前班建制的教學,將老師傳授技能的影響減至最小。在我國過去,學習武藝或手藝前,師父對徒弟的性格、悟性、德行等方面充分了解。在傳授技藝的時候也是充分考慮到徒弟個人的學習進度,掌握程度,然后實施個性化指導。這樣的環(huán)境下,徒弟能否學到真實的技藝,就取決于師父對其的了解和指導程度。而徒弟在學習技藝的過程中,其思想、德行等也深受其師父的影響。也就是說傳授技能時,師父不僅影響到徒弟對技能的掌握,還對其他方面影響重大。而目前的課堂+班級教學將老師對學生的個性化指導降至最小。教師也無法追求讓每個學生最好最快地掌握所需技能,當然就更難影響學生的品德和思想了。

        我們知道,在一線崗位上,有很多技能熟練的能工巧匠,如果讓他們?nèi)ハ驅(qū)W生傳授崗位所需技能,其效果是非常好的。但是由于其單位的企業(yè)性質(zhì),如何能讓他們?yōu)閷W校服務(wù)呢?目前多采取學生到企業(yè)實習,但是由于企業(yè)本身逐利性的限制,人多了,企業(yè)無法正常生產(chǎn)經(jīng)營,少了,達不到教學效果。院校也多在探索校企合作的新模式,難點不過是學校的利益和企業(yè)的利益沒有對接好。所以,可以建立一種機制,讓企業(yè)能工巧匠進入校園進行教學。

        實行導師制,主要給學生傳授技能和方法。但是如何將這些技能和方法傳授給學生呢?由于課堂的限制,缺乏真實環(huán)境的體驗,教師不太可能展示其所擁有的技能。比如說談判技能,教材上的案例很多,教師的經(jīng)歷也很多,但是即使相同的談判對手,每次所用的技巧也是變化的。這時如果有個真實的環(huán)境,比如一次真正的談判,而不是模擬,讓學生參與到其中。從談判前的準備,包括對手的了解、資料的準備、心理狀態(tài)的調(diào)節(jié)、談判重點、難點的分析,到實際談判及談判過程中對手的表現(xiàn)及準備工作是否充足的驗證,學生均身臨其境。其收獲不僅僅是談判技巧,而是了解和熟悉了談判的全過程,包括程序、關(guān)鍵工作等。哪怕這個談判是一次小型的,也能夠很好地讓學生體驗談判應(yīng)該具備的技能,以及老師在談判過程中的可學之處。當然有些技能可以通過模擬讓學生掌握,但是再逼真的模擬也代替不了真實環(huán)境。談判從開始到結(jié)束,構(gòu)成一個完整的項目,不管成功還是失敗。作為主談?wù)叩睦蠋?,在這個過程中,為了達到談判的目的,根據(jù)學生的工作情況,加以指導,其身份就是一個導師。所以在高職教育中,導師通過實施真實的項目,結(jié)合學生的特點、特長,在實施項目的過程中,根據(jù)學生及項目的需要,指導學生應(yīng)該需要掌握什么樣的技能和知識,然后引導學生自主學習,相互討論解決問題,最終在完成項目的同時,完成教學任務(wù)。

        三 導師制與項目教學的融合應(yīng)用對學生創(chuàng)業(yè)能力的提高

        在對學生創(chuàng)業(yè)能力的研究過程中,我們通過指導學生實施具體的項目,并非模擬,而是實實在在的項目,來達到提高其能力的目的??紤]到每個專業(yè)的學生從事的創(chuàng)業(yè)方向都受到所學專業(yè)影響,因此本研究主要針對一個專業(yè),選取的是營銷與策劃專業(yè)。所實施的教學項目以市場調(diào)查和銷售為主,共三個學年,六個學期,市場調(diào)查為第一階段,銷售為第二階段。學生數(shù)在二百二十至二百六十人左右,每年四個班級。每個班級均實行6-8人的分組,項目以小組的形式完成。分組采取自由組合,但要求不同的宿舍搭配,男女生搭配。市場調(diào)查是在大一的第二學期開始實施,銷售為大二第一學期實施。市場調(diào)查項目實施不用通常給定的題目和范圍,而是通過各小組討論、匯報的形式,由其他小組點評、質(zhì)疑,從而再討論,最后確定調(diào)查主題和范圍。作為老師,此時給各小組的指導是,引導和評價調(diào)查主題的現(xiàn)實意義,項目是否可行,費用和時間的安排是否滿足要求等。然后按照調(diào)查的流程,開始項目的實施。銷售則同樣是分組進行,以小組為單位,設(shè)定一定的銷售額,在規(guī)定的時間內(nèi)完成,銷售內(nèi)容不限。銷售項目的實施過程為,各小組通過市場調(diào)查,討論確定銷售的商品,然后根據(jù)商品的特征,制定進貨計劃,尋找進貨渠道,確定潛在顧客,了解拜訪顧客,進行洽談銷售,并根據(jù)商品的情況回訪和服務(wù)客戶,從而完成銷售項目。為了考察此種模式的效果,采用對比教學進行。經(jīng)過三年六個學期的教學實踐,發(fā)現(xiàn)項目教學與導師制的融合對學生創(chuàng)業(yè)能力的提高有很大影響。其實施區(qū)別對照如下:

        第一年4個班級,市場調(diào)查,同一個老師教學,不實施項目教學及導師指導,傳統(tǒng)教學,簡單地布置作業(yè)任務(wù)。第二學期,人員推銷,同一個老師教學,實施項目教學及導師指導,以項目為載體進行教學。

        第二年4個班級,市場調(diào)查,兩位老師教學,兩個班級不實施項目教學及導師指導,傳統(tǒng)教學,簡單地布置任務(wù)。兩個班級實施項目教學及導師指導,以項目為載體進行教學。第二學期,人員推銷,同一個老師教學,實施項目教學及導師指導,以項目為載體進行教學。

        第三年4個班級,市場調(diào)查,同一個老師教學,實施項目教學及導師指導。第二學期,人員推銷,同一個老師教學,實施項目教學及導師指導,以項目為載體進行教學。

        1.機會識別能力。在第一年的教學中,發(fā)現(xiàn)4個班級在第二階段,也就是推銷階段開始,學生基本都很茫然,不知道該選擇什么樣的產(chǎn)品去銷售。除少數(shù)學生對市場有所了解外,幾乎每個小組都需要老師給予指導,才能肯定某種商品是否具有市場。而整個推銷項目的實施,教師的指導任務(wù)明顯加大,需要在每一個推銷流程實施前,都要充分提醒注意事項及實施要點。對市場機會的認知很少,甚至連自己所在的校園,哪些商品暢銷也是憑想象和猜測。

        在第二年的教學中,調(diào)查階段實施項目教學的2個班級第三年的4個班級,在推銷階段的開始,明顯表現(xiàn)出不同,各小組基本都能很快確定哪些商品具有銷售前景。未實施項目教學的兩個班級,則與第一年的班級基本類似,處于茫然狀態(tài)。

        但是在推銷項目實施完成過程中,各小組對市場機會的把握能力則呈現(xiàn)不斷提高,能夠及時調(diào)整商品類型和結(jié)構(gòu),適合市場需要。

        2.資源整合能力。在第一階段未實施項目導師教學的班級中,小組在完成推銷階段的過程中,表現(xiàn)出對商品進貨渠道認知的缺乏,不能找出最適合的商品來源,部分小組的商品進貨成本偏高,導致首批貨物銷售不暢。同時,這些小組對進貨本金的控制,潛在顧客及其人脈的把握,校園規(guī)章制度和鼓勵措施的利用,指導老師和授課老師的經(jīng)驗利用,市場信息的采集使用,均不如實施項目導師制的小組。在面臨顧客尋找的問題上,未實施項目導師教學的小組,銷量在開始階段明顯不如實施項目導師教學的小組,表現(xiàn)在未實施項目教學的小組,總是面對顧客一個一個地去推銷,多是日常用品,而實施項目導師教學的小組,首先將目光聚焦在校園各種社團及各自的外校同學,關(guān)注各種節(jié)假日及特殊日子的需求,利用他們迅速擴大銷量。但是,在第二階段推銷實施過程中,各小組的資源整合能力在不斷增強,在指導老師的指導下,小組能迅速理解并掌握如何利用各種有利資源,從而完成項目任務(wù)。

        3.解決問題的能力。比如在校園擺攤設(shè)點的問題,未實施項目導師教學的小組,不斷地向老師抱怨,而實施項目教學的小組總能利用校園的人際關(guān)系,獲取可以擺攤設(shè)點的機會和時間、地點,可以采取的促銷形式等。在推銷階段,面臨小區(qū)無法進入,遇到商品被管理人員沒收等情況,實施項目教學的小組也明顯表現(xiàn)得善于處理,一般都可以自己解決,而未實施項目教學的小組則會首先咨詢老師如何去做。隨著推銷項目的實施,各小組的表現(xiàn)均趨于獨自解決,幾乎不征求老師具體問題的解決方案。

        4. 溝通能力。在市場調(diào)查及推銷兩個階段,學生都需要面對如何與陌生人進行溝通,并達到自己的目的。第一階段未實施項目教學的小組,在第二階段中,只有那些平時善于溝通的成員,能夠起主要溝通作用,而其他小組成員表現(xiàn)得不愿意與陌生人溝通,甚至在課堂匯報時,都表現(xiàn)得膽怯和靦腆。而實施項目導師教學的小組,則基本能夠正確的溝通,在匯報過程中,也顯得落落大方,表現(xiàn)自然。而經(jīng)過推銷階段的不斷深入,小組的溝通能力也都在明顯提高,溝通方式顯得多樣,溝通內(nèi)容上也顯得豐富,在面對陌生顧客時,即使對方不購買產(chǎn)品,也能自如應(yīng)對。經(jīng)過項目導師教學的同學,在面對學校老師時,也表現(xiàn)得不錯,可以跟老師自然交談,而無太多的拘謹。

        在三年的教學實踐中,實施項目和導師教學的同學,其市場機會的識別能力、資源整合能力均優(yōu)于未實施項目教學的同學,而在面臨具體問題時,實施項目教學的小組同學,其自行解決的能力則更高于未實施項目導師教學的小組。而在貫穿于兩個階段教學的溝通能力上,其區(qū)別也是明顯的。由此可見,項目導師制的教學對提高大學生的創(chuàng)業(yè)能力上是有明顯作用的。

        [1]王輝,張輝華.大學生創(chuàng)業(yè)能力內(nèi)涵與結(jié)構(gòu)[J]. 國家教育行政學院學報,2012(2):81-86.

        [2]李海壘,張文新,宮燕明.大學生的性別、性別角色與創(chuàng)業(yè)意向的關(guān)系[J].華東師范大學學報(教育科學版) ,2011(12):64-69.

        [3]彭杜宏.大學生創(chuàng)業(yè)核心技能構(gòu)成的調(diào)查研究[J].黑龍江高教研究,2011(7):142-144.

        [4]余新.我國大學生創(chuàng)業(yè)能力分析與建構(gòu)[J].黑龍江高教研究,2013(3):80-82.

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