李晶

摘要：ERP沙盤模擬課程提供了交叉專業(yè)背景的學(xué)生共同組建團隊實踐模擬的嶄新教學(xué)模式，然其尚存對授課教師的專業(yè)要求過高、教學(xué)對象知識差異性明顯、組間交易囤貨不出售可以虛高所有者權(quán)益的模型缺陷以及成績評定標準欠完善等問題，需進一步探求改進方案。

關(guān)鍵詞：ERP沙盤；模擬教學(xué)；問題；改進方案

引言

ERP沙盤模擬是根據(jù)現(xiàn)代的企業(yè)經(jīng)營與管理理念，設(shè)計的角色體驗的實驗平臺。簡單來說，就是將所有成員分組組成6個相互競爭的公司，在同一市場環(huán)境下進行的4～7年的模擬經(jīng)營。每個公司由六位成員組成，分別擔(dān)任公司中的首席執(zhí)行官（CEO）、財務(wù)總監(jiān)、財務(wù)助理、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)和采購總監(jiān)等職位。每隊要經(jīng)營一家擁有上億元資產(chǎn)、在本地市場銷售良好的離散型制造企業(yè)，經(jīng)過兩輪的經(jīng)營和團隊間的對抗競爭，使參與者在市場分析、戰(zhàn)略制訂、營銷策劃、生產(chǎn)組織、財務(wù)管理等一系列活動當中，從總體上和各個側(cè)面把握企業(yè)運作流程，并對企業(yè)資源管理的必要性以及建設(shè)企業(yè)資源計劃（ERP）的重要性有初步的認識。

1.國內(nèi)高校及浙江財經(jīng)大學(xué)該課程目前狀況

ERP沙盤模擬課程自從1978年由瑞典皇家工學(xué)院開發(fā)之后，迅速風(fēng)靡全球。

20世紀90年代末沙盤教學(xué)模式開始引入中國，進一步融入了中國企業(yè)的經(jīng)營特色，逐漸被清華、北大、人大、浙大等18所高等院校納入MBA、EMBA及中高層在職培訓(xùn)的教學(xué)?，F(xiàn)全國已有200多家本科院校引入了這一課程。

浙江財經(jīng)大學(xué)自2006年首次面向經(jīng)濟管理類本科生開設(shè)《ERP模擬演練》課程以來，廣受學(xué)生好評。該課程每學(xué)年的選課人數(shù)都超過5000人，由于受到實驗師資和場地的局限，每學(xué)年實際授課數(shù)達到1000人次以上，其體驗式教學(xué)模式在激發(fā)學(xué)生的參與意識、提高學(xué)生的實踐能力與創(chuàng)新能力等方面產(chǎn)生了顯著的效果，已經(jīng)成為浙財大最熱門的專業(yè)選修課程之一。該課程也已于2010年被評為浙江財經(jīng)大學(xué)校級精品課程。

2.該課程目前需要突破的難題

ERP沙盤模擬給高校教學(xué)帶來了前所未有的新鮮感，提供了交叉專業(yè)背景的學(xué)生共同組建團隊實踐模擬的嶄新教學(xué)模式，使得經(jīng)濟管理類學(xué)生對之前學(xué)習(xí)的專業(yè)課程知識得以融會貫通，同時增強了學(xué)生的團隊合作意識。該課程以學(xué)生為主導(dǎo)，強調(diào)角色體驗與誠信經(jīng)營，其體驗式教學(xué)方法的優(yōu)勢明顯。但是隨著多年來教學(xué)工作的開展，課程中一些具體的操作困難、模型缺陷與不夠完善之處也逐漸暴露出來，主要表現(xiàn)在以下幾點：

（1）對授課教師的專業(yè)要求很高。與傳統(tǒng)教學(xué)相比，ERP沙盤模擬教學(xué)活動基本上在為期四天的教學(xué)期間里進行兩輪（分別為4年和6年），課程涉及到市場營銷、生產(chǎn)制造、財務(wù)控制與管理等等跨專業(yè)跨學(xué)科的知識，對授課教師的專業(yè)要求很高，既要掌握經(jīng)濟管理學(xué)科的整體脈絡(luò)，又要對來自不同專業(yè)的學(xué)生表現(xiàn)出相當?shù)膶I(yè)背景。由于工作量很大，既要負責(zé)講授，又要掌控課堂運營進程，還要持續(xù)答疑解惑，兩名授課教師需要承受比其他普通教學(xué)形式更大的壓力。

（2）教學(xué)對象知識差異性明顯。ERP沙盤模擬課程打破了專業(yè)壁壘，有助于經(jīng)管類學(xué)生專業(yè)知識的整體融會貫通。但來自不同專業(yè)背景的學(xué)生在商務(wù)素養(yǎng)方面落差還是很大，這就對教師上課提出了不小的挑戰(zhàn)。如市場營銷專業(yè)的學(xué)生，在市場預(yù)測與分析、產(chǎn)品研發(fā)等方面很容易上手，學(xué)以致用，但讓他做財務(wù)分析與報表編制、現(xiàn)金預(yù)算與成本費用控制的話就會感到無從下手，需要補習(xí)財務(wù)管理方面的專業(yè)知識。由于課程時間有限，教師不可能把每個模塊的知識都一一細講。當然我們在分組的時候會盡量安排相關(guān)專業(yè)的學(xué)生擔(dān)任相應(yīng)職務(wù)，但難免會有學(xué)生專業(yè)背景與職務(wù)相關(guān)性不大的情況出現(xiàn)。

（3）組間交易囤貨不出售可以虛高所有者權(quán)益的模型缺陷問題。ERP沙盤模型沒有規(guī)定存貨的計價方法，一般存貨的計量屬性簡化為歷史成本計量。如果所有產(chǎn)品都是由企業(yè)自行訂購原材料、本公司自行生產(chǎn)的，那么，由于各個企業(yè)生產(chǎn)同一產(chǎn)品的成本是相同的，所以同種產(chǎn)成品的存貨價值都是一致的。如果有產(chǎn)品的原材料或者產(chǎn)成品是組間交易購入的，其價格和公司自行生產(chǎn)的價格必然不同，由此帶來的原材料庫存或者產(chǎn)成品庫存的價值也會不同。在這種條件下，很多時候企業(yè)可以采用惡意的手段來做高所有者權(quán)益，達到能夠多貸款、或者提高排名等的目的，在缺乏相應(yīng)的制約機制的情況下不能對此類行為作出調(diào)整，導(dǎo)致如果有小組惡意如此，使得整體模擬失去了實際意義。

（4）成績評定標準欠科學(xué)，不能很好反映每個學(xué)生的在運營中的真實價值。目前該課程的最后評分標準是每組學(xué)生統(tǒng)一得分，無法精確反應(yīng)每個學(xué)生的具體學(xué)習(xí)成效，混淆了學(xué)生間的個體差異。引起有個別同學(xué)在運營中消極懈怠，最后卻坐享高分的情況。由于沒有單獨對各個組員的評分機制，造成吃“大鍋飯”的心理的存在。

3.該課程的改進方案

針對上述四點ERP沙盤模擬課程中尚需突破的難題，我們提出以下改進方案，來提升該課程的教學(xué)效果。

（1） 一方面加強組織機制的建設(shè)，一方面設(shè)計開發(fā)輔助教學(xué)工具

國內(nèi)高校ERP沙盤模擬課程開始時主要由財務(wù)類專業(yè)教師和工商管理類教師負責(zé)教學(xué)，因此，ERP沙盤模擬課程有偏重財務(wù)分析或者管理應(yīng)用兩類授課模式，但無論哪種類型，都存在著一定的定位偏差。因此，可以考慮引入虛擬的ERP教研室，從各個相關(guān)專業(yè)教研室抽調(diào)授課教師來分模塊講授課程。比如四個班級同時在上ERP沙盤模擬課程，四個老師分別有會計學(xué)、工商管理學(xué)、市場營銷學(xué)和金融學(xué)的專業(yè)背景，就可以由虛擬教研室安排，讓四位老師錯時分別去四個班級講授自己背景專業(yè)模塊的知識點。這種授課模式的優(yōu)點是：授課老師專業(yè)性強，講授起來更自如，減少教師壓力。另外，在虛擬教研室安排老師的時候，也要注意主講教師和助講教師本身專業(yè)學(xué)科的交叉互補性。

開發(fā)沙盤輔助教學(xué)系統(tǒng)也是給教師減負，提高授課效率的方法。使用輔助教學(xué)工具，可以大大降低授課教師的工作強度，提高教師對學(xué)生的控制度，更好地監(jiān)督學(xué)生整個實驗過程是否違規(guī)。在浙江財經(jīng)大學(xué)，從2006年開課時起，就已經(jīng)使用EXCEL開發(fā)簡單的資產(chǎn)負債電子表格，使用VB開發(fā)產(chǎn)能計算電子表，庫存電子表等各種小工具，讓學(xué)生在享受手工沙盤的高操作性的同時，提高效率。

（2） 教師自編教材ERP理論教材，為學(xué)生提供理論支持

ERP模擬演練課程需要學(xué)生對各方面知識進行綜合運用，涉及的學(xué)科范疇寬泛，學(xué)科知識點繁多，特別是當工商管理專業(yè)的學(xué)生擔(dān)任財務(wù)總監(jiān)、會計學(xué)專業(yè)的學(xué)生擔(dān)任營銷總監(jiān)諸如此跨專業(yè)進行角色體驗時，很多學(xué)生會一籌莫展，無法找到有力的理論支撐。由于教師無法針對個別學(xué)生進行單獨輔導(dǎo)，這時，如果有針對性的ERP教材詳細闡述包括ERP理論基礎(chǔ)與企業(yè)管理理論、財務(wù)會計與財務(wù)控制理論與實務(wù)、市場營銷理論、管理信息系統(tǒng)等的教學(xué)內(nèi)容的話，對學(xué)生就會大有幫助，可提高授課效果。

浙江財經(jīng)大學(xué)ERP教研組已于2011年出版了省“十一五”重點教材《ERP企業(yè)模擬經(jīng)營教程》，作為我校學(xué)生上課的配套教材，取代之前的實驗指導(dǎo)書，豐富了實驗教材的專業(yè)理論知識部分。

（3） 限制存貨成本按照先進先出法核算

ERP沙盤模擬實驗里，資產(chǎn)負債表中的所有者權(quán)益值是最終學(xué)生實驗成績判定的基礎(chǔ)，也是企業(yè)貸款額度的根據(jù)，因此，所有參與者都有足夠的動機來做高權(quán)益。我們在課程中并沒有對存貨的計價方法作出硬性規(guī)定，一般簡化為歷史成本計量。學(xué)生在計價時，便會選擇一種對自己有利的計價方式，即計算庫存的時候就高來核價，而計算已售存貨時就低來核價，借此將每年的權(quán)益在規(guī)則內(nèi)做到最大。

以實驗中遇到的情況為例。

案例1：A公司用兩條全自動生產(chǎn)線來生產(chǎn)Beryl產(chǎn)品，每季度可以生產(chǎn)2個Beryl產(chǎn)品，一年共生產(chǎn)8個Beryl產(chǎn)品。由于公司接了一張市場訂單，需要在二季度按訂單交貨6個Beryl產(chǎn)品，銷售單價為5M，因此A公司在二季度向B公司購買2個Beryl產(chǎn)品，單價7M。 Beryl產(chǎn)品在A公司的實際生產(chǎn)成本為2M。年末A公司尚余庫存Beryl產(chǎn)品4個。

處理方法A：如果按照先進先出法，產(chǎn)品的銷售總額=5×6M=30M，產(chǎn)品的銷售成本=4×2M+2×7M=22M，毛利=30M-22M=8M。產(chǎn)成品庫存=4×2M=8M。

處理方法B：如果想取得更高的所有者權(quán)益，那就要認定已經(jīng)售出的是公司自行生產(chǎn)成本低的產(chǎn)品，留在倉庫的庫存是高價采購來的產(chǎn)品，這樣，產(chǎn)品銷售總額5×6=30M，產(chǎn)品的銷售成本=6×2M=12M.毛利=30M-12M=18M。產(chǎn)成品庫存=2×2M+2×7M=18M。

下表為分別按照兩種存貨計價方法得出的資產(chǎn)負債表情況：

很顯然，處理方法B可以得到更高的所有者權(quán)益，從而提高第二年的貸款額度。以上案例中，僅僅是改變了存貨的計價方法，而訂單不變、實際發(fā)生的銷售收入不變、倉庫中庫存的數(shù)量不變、存貨的類別也不變，就造成了資產(chǎn)負債表的所有權(quán)益值出現(xiàn)了改變，賬面的利潤要相差10M，而企業(yè)的實際盈利并沒有發(fā)生任何實質(zhì)性的改變。雖然從原則上來講，只要企業(yè)將所有的存貨出售，這個差值就不會影響到所有者權(quán)益值，但是無法做出讓企業(yè)必須出售外購品的規(guī)定，也不符合現(xiàn)實實際。

為了避免上述情況的出現(xiàn)，我們可以在規(guī)則上進行完善，限定存貨成本必須按照先入先出法來進行核算，先入庫的存貨先出庫。按照這個方法，案例中二季度購買的Beryl必定先于三、四季度本公司自行生產(chǎn)的Beryl出庫，也就從源頭上避免了學(xué)生采用B方法處理的模型缺陷，從而使得整個課程的結(jié)構(gòu)更加完整。

（4） 加入團隊成員的互評考核分

目前在浙江財經(jīng)大學(xué)，《ERP模擬演練》課程自2006年開課時起，其評分機制一直保持同一團隊所有學(xué)生為統(tǒng)一得分，成績由小組經(jīng)營策劃報告（20%）、第二輪六年的小組最終經(jīng)營業(yè)績（40%）、小組經(jīng)營總結(jié)報告（20%）、各個職位學(xué)生的第二輪6年的經(jīng)營紀要（10）以及各小組的誠信表現(xiàn)（5%）和紀律（5%）共六部分組成，以衡量團隊的綜合表現(xiàn)為主。

但是作為一門實驗實訓(xùn)課程，評分機制還應(yīng)當考慮到對待每個學(xué)生個體的公平性。每個小組的成員在團隊里的貢獻值是有落差的，勤勉程度也各不相同，一刀切的評分方法完全抹殺了組內(nèi)成員的差異。因此，為了更好地體現(xiàn)學(xué)生在經(jīng)營過程中的個人價值與表現(xiàn)，我們可以參考在實際公司人事考核中使用的互評方式，考慮加入背靠背的團隊成員互評考核成績。具體操作方法為，由每個學(xué)生為同組其他同學(xué)背靠背打分，由授課教師最后匯總分值，作為最后總分的一部分，計入被打分學(xué)生的最后成績。引入了這個分值可以避免個別同學(xué)在經(jīng)營過程中搭便車、不作為，卻因為同組其他成員的優(yōu)秀表現(xiàn)而坐享高分的情況的出現(xiàn)。同組學(xué)生間的打分，更能真實體現(xiàn)每個學(xué)生的表現(xiàn)和價值，使最后的個人成績更顯公允。同時，為了消除個人打分習(xí)慣差異，團隊成員互評結(jié)果，授課老師只按照學(xué)生得分的排名給分。

4.結(jié)語

通過上述四個方面的探討，我們發(fā)現(xiàn)通過開發(fā)沙盤輔助教學(xué)系統(tǒng)是給教師減負，提高授課效率的好方法；根據(jù)學(xué)校開設(shè)ERP課程的目的及具體情況編制綜合性的ERP教材，能更有利于學(xué)生理解課程所涉及的各方面背景知識，從而更好的投入模擬演練；通過限制存貨成本計價方法，例如統(tǒng)一規(guī)定按照先進先出法核算可以較好的避免人為惡意模擬的行為；加入團隊成員的互評考核分從而提高學(xué)生參與的主觀能動性，從這四個方面的改進，共同促進了實驗課能更逼進現(xiàn)實，從而使得課程達到更好的教學(xué)效果。（作者單位：浙江財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟與管理實驗中心）

基金項目：浙江財經(jīng)大學(xué)教學(xué)研究課題重大項目（JK201215）

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