彭思喜　賈莉

摘 要：電子商務專業(yè)近幾年迅速發(fā)展，但卻出現(xiàn)企業(yè)對電子商務人才需求旺、學生就業(yè)難的局面。顯然高校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)存在與市場需求脫節(jié)的問題。產(chǎn)學研結(jié)合人才培養(yǎng)模式是解決這個問題的關鍵所在。結(jié)合電子商務專業(yè)人才需求特征及人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，系統(tǒng)探討電子商務專業(yè)產(chǎn)學研結(jié)合創(chuàng)新實驗區(qū)人才培養(yǎng)模式，并提出相應的產(chǎn)學研結(jié)合的途徑。

關鍵詞：電子商務專業(yè)；人才培養(yǎng)；產(chǎn)學研結(jié)合；課程體系

中圖分類號：F240 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）03-0039-03

引言

電子商務在國內(nèi)的迅猛發(fā)展也帶來了巨大的人才需求。據(jù)統(tǒng)計，中國登記在冊的電子商務企業(yè)已達1 000多萬家，2012年中國電子商務的人才需求達到200萬。那么，在需求如此旺盛的情況下，電子商務專業(yè)學生的就業(yè)應該是非?？春玫?。但現(xiàn)實的情況是，電商專業(yè)的學生目前處于“尚未畢業(yè)，就已失業(yè)”的尷尬境地。據(jù)教育部2009調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)，電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率為20%，遠低于2009年底全國普通高校畢業(yè)生的47%的就業(yè)率。這不僅給電子商務專業(yè)學生帶來巨大的心理落差，而且嚴重制約了電子商務學科的發(fā)展。

一方面成千上萬電子商務專業(yè)畢業(yè)生面臨就業(yè)難問題，另一方面許多企業(yè)和用人單位卻找不到合適的電子商務人才。顯然問題的根本原因在于高校電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)，忽視了市場需求，導致人才培養(yǎng)和市場需求脫節(jié)。如何形成高校和企業(yè)的良性互動，提升學生的電子商務實務技能和綜合素質(zhì)，是解決該問題的關鍵所在。因此，本文結(jié)合電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀，探討了一種基于高校和企業(yè)互動的“產(chǎn)學研結(jié)合”創(chuàng)新實驗區(qū)人才培養(yǎng)模式，以使電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)符合市場的需求，提高高校電子商務專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率。

一、電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及存在問題

電子商務是由管理學、經(jīng)濟學、信息學與計算機科學等多門學科交叉融合而成的一門學科，具有結(jié)構(gòu)多樣性、內(nèi)容綜合性和知識體系復雜性等特點。這些特點決定了電子商務學科的建設和發(fā)展不同于現(xiàn)有學科的既定模式，也不是多門學科的簡單相加和組合。從國內(nèi)電子商務專業(yè)的發(fā)展來看，電子商務專業(yè)在各高校主要有三種辦學模式：以管理為主、以經(jīng)濟商務為主和以計算機技術為主的電子商務。三種模式，均分天下，成三國鼎立之勢。以管理為主和以經(jīng)濟商務為主的電子商務模式，主要設置在經(jīng)濟管理學院，著重于電子商務在計算機網(wǎng)絡平臺上的應用和管理。以計算機技術為主的電子商務，主要設置在信息學院或計算機學院，著重于電子商務平臺的開發(fā)、管理與維護。從總體上來看，中國電子專業(yè)的建設和發(fā)展已形成基本框架。但是，為什么高校培養(yǎng)的電子商務人才卻沒有得到企業(yè)和社會的認可呢？問題到底出現(xiàn)在哪里？筆者通過到對相關企業(yè)和高校的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問題主要出現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）人才培養(yǎng)目標不明確

隨著招生規(guī)模的擴大，一些高校電商專業(yè)培養(yǎng)目標設置太過寬泛，缺少細分，出現(xiàn)趨同化、模糊化、寬泛化的現(xiàn)象，從而導致了高校人才供給與企業(yè)的人才需求相互不協(xié)調(diào)的矛盾：培養(yǎng)模式上，高校培養(yǎng)同一化與企業(yè)需求多樣化存在矛盾；知識結(jié)構(gòu)上，高校提出的“高級復合型人才”，面面俱到但淺嘗輒止，與社會精細化、專業(yè)化人才需求存在矛盾；在就業(yè)意向上，學生想要從事電子商務管理與應用的預期與目前國內(nèi)企業(yè)急需操作性人才的局面存在矛盾。

（二）課程設置缺乏系統(tǒng)性、層次性

目前各高校關于電子商務課程設置的隨意性較大，主要體現(xiàn)在三個方面：一是在課程體系上，將有關商務和技術的課程簡單地拼湊一起，導致學生理論知識不系統(tǒng)，專業(yè)操作不精通，不能滿足企業(yè)對人才的專業(yè)、實用需求。二是在實驗和實踐教學上，效果不足，缺少對學生實務操作能力的培養(yǎng)。三是課程設置存在片面化傾向。工科院校，以信息技術和計算機課程為多，經(jīng)濟管理和金融法律類課程不足；而經(jīng)濟類高校則剛好相反。

（三）缺乏實務技能的師資

電子商務專業(yè)知識涉及面廣，學科交叉性強，且成立的時間不長，缺乏實務型師資力量。據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)有的師資力量中，電子商務專業(yè)畢業(yè)的只有1.9%，其余大多數(shù)都是畢業(yè)于營銷、管理、計算機、網(wǎng)絡或其他專業(yè)的，其掌握的電子商務專業(yè)知識不夠系統(tǒng)和深入。而且，大多數(shù)專業(yè)教師并沒有電子商務的實踐和實務經(jīng)驗，在組織學生案例分析、實驗和項目開發(fā)方面存在不足。

（四）重理論、輕實務的教學體系有待完善

實踐教學是電子商務專業(yè)教學的重要內(nèi)容，但目前各高校卻普遍存在理論講授為主，老師照本宣科的現(xiàn)象。沒有必要的實驗教學，缺乏對學生進行實務操作能力的培養(yǎng)。盡管有些高校也設立了電子商務模擬實驗室，但其所用的軟件往往都比較簡單，脫離實際的商業(yè)環(huán)境。

二、電子商務專業(yè)產(chǎn)學研結(jié)合創(chuàng)新實驗區(qū)人才培養(yǎng)模式

產(chǎn)學研結(jié)合人才培養(yǎng)將高校和企業(yè)的資源進行整合優(yōu)化，實現(xiàn)教育資源的共享，能夠極大地提高電子商務人才培養(yǎng)的質(zhì)量，緩解目前高校人才培養(yǎng)與企業(yè)人才需求不協(xié)調(diào)的矛盾。下文將從培養(yǎng)目標、教學方法、課程體系、實踐模式與管理機制五個方面系統(tǒng)探討高校與高?；拥摹爱a(chǎn)學研結(jié)合”人才培養(yǎng)模式。

（一）細分培養(yǎng)方向，明確核心課程

電子商務是一個新興的專業(yè)，關于人才培養(yǎng)方面尚沒有統(tǒng)一明確的定位和方向，具有跨學科、難度大、周期長的特征。如何在有限的學時內(nèi)，有效設置培養(yǎng)目標和方向，是一個難題。如果目標太過寬泛，則會造成什么都學卻都不精的后果，導致專業(yè)缺乏競爭力?！爱a(chǎn)學研結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式，提倡不同的高校應結(jié)合自身的學科優(yōu)勢和資源，特別是企業(yè)資源，進行具體的專業(yè)定位。首先，要細分培養(yǎng)方向。從電子商務內(nèi)容看，可分為信息服務、物流應用、網(wǎng)上貿(mào)易和網(wǎng)絡營銷等專業(yè)方向。從行業(yè)看，可分為化工電子商務、醫(yī)藥電子商務、旅游電子商務、農(nóng)林電子商務等專業(yè)方向。其次，在細分方向的基礎上，規(guī)范核心課程。要突出方向性課程，做到“前寬后窄、先博后精”，使學生既掌握扎實的理論知識，又在管理、商務或技術方面有所側(cè)重。endprint

（二）改革教學方法，提高綜合素質(zhì)

在教學方法上，確立實用、靈活和有效的原則，實現(xiàn)理論教學、案例教學和實踐教學的系統(tǒng)結(jié)合，達到全面提高學生綜合技能的目的。因此，首先要充分利用各種多媒體資源和優(yōu)勢，通過海量搜尋和精挑細選，找到高價值的視頻和文檔資料，以增加案例教學的實用性和吸引力。其次，要注重利用當前的互聯(lián)網(wǎng)資源，例如免費的公共郵箱、SNS、博客、QQ群等互動平臺，或者像淘寶、京東、凡客等眾多互聯(lián)網(wǎng)工具，搭建學生課外實踐平臺，培養(yǎng)學生自我實踐的興趣和能力。第三，充分利用各種企業(yè)資源，實施任務驅(qū)動、項目驅(qū)動的教學模式，鼓勵學生在老師的指導下，由學生自己組隊進行策劃、研究和實施電子商務項目，并積極尋求與企業(yè)的合作，解決企業(yè)實際中的問題，以提升學生的創(chuàng)造能力、分析能力、溝通能力、組織能力和團結(jié)合作精神。

（三）圍繞實際需求，完善課程體系

針對相關崗位所必備的技能和知識，優(yōu)化課程體系。課程的設置要有利于電子商務專業(yè)技術的訓練，有利于實踐能力和就業(yè)能力的培養(yǎng)，有利于學生的可持續(xù)發(fā)展，從而提高學生培養(yǎng)的針對性和適應性。同時，要著力建設教材、案例、課件、題庫和優(yōu)秀作品庫等資源建設，重視相關課程的集成和課程內(nèi)容的整合，避免簡單堆砌和前后重復。

（四）創(chuàng)新實踐模式，強化技能培養(yǎng)

除了購買最新的電子商務模擬軟件，建立電子商務實習基地外，還要注重利用校內(nèi)外資源，創(chuàng)新實踐模式，強化技能培養(yǎng)。一方面，校內(nèi)的設備采購、宣傳招生、后勤服務和網(wǎng)絡教學逐步實現(xiàn)電子化，為學生提供了活生生的電子商務實踐內(nèi)容。另一方面，以相關電子商務競賽為載體，借助阿里巴巴、淘寶、騰訊、各電子銀行等電子商務平臺，使學生接觸企業(yè)真實問題，了解各種商業(yè)模式和典型應用。此外，還可以探索高校教育與社會資格認證有機結(jié)合的機制，創(chuàng)造專業(yè)理論與企業(yè)實踐無縫連接的電子商務培養(yǎng)環(huán)境，建立起學習、實踐的“生活化、商業(yè)化”培養(yǎng)新模式。

（五）創(chuàng)新管理機制，提高師資水平

構(gòu)建一支知識結(jié)構(gòu)、學術結(jié)構(gòu)和職稱結(jié)構(gòu)合理的師資隊伍是建設電子商務專業(yè)的一個重要方面。“產(chǎn)學研結(jié)合”人才培養(yǎng)模式提倡：一要積極引進企業(yè)、行業(yè)和政府部門中有廣博理論知識和豐富的實踐經(jīng)驗的中高級人員擔任兼職教師。二是，加強專業(yè)教師的再教育培訓，積極支持專業(yè)教師參與各種電子商務項目開發(fā)和活動，并為教師與企業(yè)的溝通和合作創(chuàng)造有利條件，以豐富教師的實踐經(jīng)歷。三要與相關高校和企業(yè)開展師資合作，促使教師了解電子商務各領域的前沿動態(tài)，及時更新和豐富課程教學內(nèi)容。

三、創(chuàng)新實驗區(qū)產(chǎn)學研結(jié)合途徑

以上探討了電子商務專業(yè)產(chǎn)學研創(chuàng)新實驗區(qū)人才培養(yǎng)模式，那么產(chǎn)學研結(jié)合的模式有哪些呢？

（一）共建電子商務精品課程模式

高校與企業(yè)共建精品課程是“高校與企業(yè)互動”的一種重要方式，能夠?qū)崿F(xiàn)高校課程建設和企業(yè)技術需求的緊密結(jié)合。一方面企業(yè)能夠提供更多點資源和素材，豐富高校的課程教學。另一方面校企精品課程能夠有效提升專業(yè)課程的教學水平，以培養(yǎng)更多具備專業(yè)操作技能、符合企業(yè)人才需求的電子商務人才。具體的做法有：一是高校和企業(yè)合作編寫精品教材，解決電子商務教材與企業(yè)實際脫節(jié)的問題。二是高校和企業(yè)共開精品課程，共同將相關課程打造成省級和國家級精品課程。

（二）舉辦電子商務競賽模式

電子商務競賽應以真實的企業(yè)商業(yè)問題作為比賽內(nèi)容，輔以企業(yè)資深人士作為企業(yè)教官，及業(yè)界專家的點評與輔導，讓大學生與高校老師在了解企業(yè)現(xiàn)實的基礎上，與企業(yè)共同配合解決實際問題，從而幫助大學生提升職業(yè)能力、促進大學生實踐就業(yè)。通過大賽，還有助于高校與企業(yè)間建立長期的實習實踐合作關系，從而實現(xiàn)產(chǎn)、學、研相結(jié)合的遠程實踐教學方式。

（三）全程培養(yǎng)模式

高校和企業(yè)在人才培養(yǎng)上展開全程化、全方位和高質(zhì)量的合作，合作的內(nèi)容包括學生剛?cè)氪髮W的教學到大學中期的實踐實習乃至最后的畢業(yè)設計。因此，全程化培養(yǎng)模式有利于電子商務的人才培養(yǎng)更加符合企業(yè)的實際需求，提高電子商務人才培養(yǎng)在社會的適應性。其具體的做法：第一、圍繞企業(yè)實踐構(gòu)建有特色的教學改革試點。校企可利用各自的資源和優(yōu)勢，開設專業(yè)試點班。試點班的教學體系建設應以企業(yè)的實際需求為中心。第二，構(gòu)建電子商務實踐教學體系。根據(jù)企業(yè)在實際中的電子商務應用，設置相應的實踐課程，并增加綜合性、設計性和創(chuàng)新的實驗，以使學生得到更加專業(yè)和全面的訓練。第三，實施學校與企業(yè)的雙導師制。學校導師主要培養(yǎng)學生的科研興趣和理論能力。企業(yè)導師則著重向?qū)W生介紹電子商務發(fā)展的形勢和需求，以及企業(yè)對學生知識、素質(zhì)和能力的綜合要求。

（四）人才培養(yǎng)計劃模式

校企共同設立電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)計劃，為學生提供技術研究與市場相結(jié)合的實踐項目，提高他們的綜合能力。學生能夠?qū)W到書本上沒有的技術、方法和知識，提高了以后就業(yè)的社會適應性。具體做法是：首先，嚴格篩選優(yōu)秀學生。通過學生報名、高校推薦、企業(yè)面試的方式，由高校和企業(yè)共同選拔出最優(yōu)秀的電子商務專業(yè)和相關專業(yè)的學生參與由企業(yè)精心設計的項目。其次，根據(jù)企業(yè)需要對學生相關能力進行培養(yǎng)。企業(yè)可以根據(jù)自身對人才的理解和需求，要求學生是否需要具備廣泛全面的電子商務專業(yè)技術知識和技能、優(yōu)秀的中英文溝通和表達能力、敏捷的創(chuàng)造性思維能力、良好的團隊合作精神以及學習新知識的熱情，是否勇于面對挑戰(zhàn)和參與競爭，是否要有旺盛的工作精力和充沛的體力。這樣保證了通過項目中訓練出來的學生首先能滿足企業(yè)的需要。第三，組成培養(yǎng)通才型的師資隊伍。組建一支由資深專家、科研人員、高級經(jīng)理組成的輔導團隊，為學生們提供專業(yè)指導，分享經(jīng)驗，幫助他們在專業(yè)環(huán)境中繼續(xù)學習，掌握將技術推向市場的全方位能力。第四，提供多種多樣的交流活動與實踐項目。在項目進行的過程中，企業(yè)為學生們組織內(nèi)容豐富的技術講座等活動，學生們也可以自行組織各種交流活動，從而有利于培養(yǎng)學生之間的友誼和合作精神。endprint