王丹

摘 要 網(wǎng)絡技術平臺在當今社會的運用十分廣泛，發(fā)揮著十分重要的作用。在高校教育管理中運用網(wǎng)絡技術平臺，可以提升其管理效率。本文在分析網(wǎng)絡技術平臺優(yōu)點的基礎上，探討網(wǎng)絡溝通形式對學生的影響，進而探討網(wǎng)絡技術平臺在高校教育管理中的運用，以期為高校教育管理水平的提升服務。

關鍵詞 網(wǎng)絡技術平臺 高校教育管理 運用 完善

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A

1 網(wǎng)絡平臺在高校師生交流中的突出作用

1.1 網(wǎng)絡實現(xiàn)了師生間全天候溝通

網(wǎng)絡平臺下，人們只要注冊一個賬號，就可以通過QQ、MSN等即時通訊工具進行聯(lián)系，其便捷性與即時性是其它溝通方式所不能比擬的。特別是手機網(wǎng)絡的出現(xiàn)，使移動網(wǎng)絡平臺成為現(xiàn)實，人們只要通過一個小小的手機，就可以隨時隨地與想要交流的人員進行交流，不受時間與地點的限制。這種高效率、全天候的溝通與交流，無疑將極大地提高高校教育管理的效率。對于教師而言，他們可以第一時間將有關信息傳遞給學生，同樣的，學生也可以隨時將他們的想法傳遞給教師，更有利于雙方的溝通了解。

1.2 網(wǎng)絡平臺讓師生交流更具有真實性

這里所講的交流的真實性，主要體現(xiàn)在兩個方面，一方面，建立在網(wǎng)絡平臺交流模式下，由于學生與教師并不是面對面，或是可以選擇不面對面，對于學生而言，他們可能更愿意將平時不愿意說的話說出來，這些真實的話語表達，可以讓教師更了解學生想法。這對于教師來說，無疑是十分有利的，通過了解學生的真實想法，可以讓他們的教育管理措施與內(nèi)容更具有針對性。另一方面，通過建立QQ群、微博等群體，要求班上的學上實名加入，可以保證所有的學生對自己所說的話負責，提高了溝通交流的真實性。

2 高校師生的網(wǎng)絡溝通技巧

2.1 建立平等的關系

平等的關系，是進行有效交流的良好基礎，通過建立平等關系，更加有利于教師與學生交朋友，進而使教師更加了解學生的需求，學生也可以更加理解教師在管理的良苦用心，通過雙方的共同的諒解，保持高校教育管理的有效性與高效性。網(wǎng)絡世界是虛擬的，在網(wǎng)絡世界里，每一個人都可以做自己想做的角色，由此一來，大家在網(wǎng)絡世界里有著平等的關系。高校的教師與學生平時都是網(wǎng)絡的使用者，都自然而然地有著平等思想。因此，通過網(wǎng)絡平臺進行溝通，第一重要的就是確立教師與學生的平等友好關系。對于教師來說，要真正將學生當作朋友，雖然他們的年齡要比自己小，但同樣是一個平等的獨立個體，盡可能地不用命令、說教的方式與他們進行交流，而是多用朋友式的交流方式進行溝通，這樣才能取得學生的認同與信任。對于學生來說，與教師作朋友，應該將自己的真實想法說出來，并對自己的言論負責。

2.2 教師傾心交流

在網(wǎng)絡平臺的交流中，教師既可以是交流的發(fā)起者，同時也是交流的傾聽者。即使是從日常的交流來看，有一個好的傾聽者，可以讓另一方更加大膽地交流，也更愿意交流。不可否認，有些學生當面能說得很好，準確表達自己的意思，但在網(wǎng)絡中卻效果較差?；蚴怯械膶W生當面效應差，網(wǎng)絡交流更差，等等。無論是哪種情況，教師都要有足夠的耐心，與學生傾心交流。一方面，盡可能地保持耐心，聽學生說完，不要出現(xiàn)不耐煩的情況，幫助學生越來越敢說話，從而達到較好的交流效果。另一方面，要盡可能地弄懂學生的意思，并通過各種其它渠道，了解他們所遇到的困難，或是想得到的幫助，從而及時地給予學生必要的幫助。通過傾心交流，讓學生把自己當朋友，實現(xiàn)良好的交流。傾心交流，學會傾聽，既是對學生必要的尊重，也是走進學生心扉的現(xiàn)實需要，通過傾心交流，高校的教育管理將使教師、學生更加真誠地交流，相互理解，相互促進，達到令人滿意的結(jié)果。

2.3 網(wǎng)絡與現(xiàn)實相結(jié)合

網(wǎng)絡平臺的交流，只是教育管理的一部分，它可以讓學生與教師更加地敞開心扉，成為朋友。但同時也不能忘記現(xiàn)實中的交流，將一些在網(wǎng)絡中無法完成的教育管理內(nèi)容及時放在現(xiàn)實中來，實現(xiàn)網(wǎng)絡與現(xiàn)實的無縫對接。對于一些學生提出的問題，或是遇到的困難，及時給予解答。除此之外，還要及時地收集整理與學生的交流，從中發(fā)現(xiàn)一些共性問題，將之進行歸納，提交給高校的教育管理部門，使之成為我們高校教育管理政策制定的科學依據(jù)。網(wǎng)絡只是我們用來交流，進行教育管理的工具，我們最終的目的是實現(xiàn)教育管理的各項目標。通過網(wǎng)絡與現(xiàn)實的結(jié)合，可以讓我們更加注意放大網(wǎng)絡平臺技術在交流中的有利影響，并為我們整個高校教育管理提供服務。

3 網(wǎng)絡平臺技術在高校教育管理運用中應注意的問題

3.1 不要過分依賴網(wǎng)絡平臺

網(wǎng)絡不是萬能的，特別是缺少了面對面交流時，教師可能很難判斷學生的話是不是他真實意愿的表現(xiàn)。有些學生可能會在網(wǎng)絡平臺中隨意表達，但事實上卻不是這樣。因此，在我們的高校教育管理中，要注意不能過分依賴網(wǎng)絡平臺，而應該堅持將其作為一種工具，可以讓教師與學生距離更近的工具，發(fā)揮其正面作用。毫無疑問，現(xiàn)在的很多學生，已經(jīng)成為網(wǎng)絡的俘虜，這顯然不利于他們的成長。教師在運用網(wǎng)絡平臺進行教育管理的時候，只要將事情講清楚就好，如果沒有必要，不要長時間地與學生閑聊。高校學生大多二十來歲，正處于人生觀、價值觀成型的階段，網(wǎng)絡的內(nèi)容有好有壞，即時通訊工具拉近了教師與學生的距離，同時也可能讓學生習慣于網(wǎng)絡聊天。

3.2 要加強對網(wǎng)絡平臺運用的引導

越來越多的學生習慣了運用網(wǎng)絡進行交流，從學習到生活，都愿意在網(wǎng)絡平臺上完成。如此一來，網(wǎng)絡可能會對他們的學習與生活造成不利的影響。因此，雖然網(wǎng)絡的積極作用是十分明顯的，但教師應該加強對網(wǎng)絡平臺運用的引導。要幫助學生養(yǎng)成正確的使用習慣，讓網(wǎng)絡當作助力而不是全部。教師要盡量在正常的時間里使用網(wǎng)絡平臺與學生聯(lián)系，給學生樹立正面榜樣。要幫助學生樹立負責任的態(tài)度，使其盡量表達出真實意愿。除了必須一對一進行交流的事項，其它事項，完全可以建立一個QQ群等群體聊天工具，將需要傳達的信息通過群發(fā)發(fā)送給所有學生。日常管理中，也要針對學生沉迷網(wǎng)絡的情況有所動作，如，對學生講清楚沉迷網(wǎng)絡的害處，以及告訴他們正確的使用方法等，幫助學生成長。

4 結(jié)束語

我們已進入了網(wǎng)絡時代，網(wǎng)絡技術平臺在我們的工作、生活與學習中發(fā)揮著越來越重要的作用。將網(wǎng)絡平臺技術運用到高校教育管理中來，是一種發(fā)展，也是一種趨勢。我們要發(fā)揮網(wǎng)絡平臺技術不受時間與空間限制的突出優(yōu)勢，正確引導學生通過網(wǎng)絡進行交流，并逐步形成教師與學生之間的朋友式關系，提高高校教育管理的效率，推動高校健康發(fā)展。

參考文獻

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