作者簡介：張春歌（1969-），女，山東濟寧人，山東魯抗醫(yī)藥股份有限公司財務處，會計師。

摘 要：應收賬款的管理是對公司流動資產(chǎn)進行配置調度和再分配，以實現(xiàn)盈利目標的過程。呆壞賬意味著公司流動資產(chǎn)的價值遞減和損失。加強資信管理，有助于公司利潤最大化。

關鍵詞：資信；應收賬款；壞賬；信用管理

中圖分類號：F23 文獻標識碼：A 文章編號：16723198（2014）03014502

1 應收賬款管理在企業(yè)管理中的必要性

1.1 能夠及時收回貨款，提高資金的周轉速度

企業(yè)應收賬款余額過大，占用大量資金，如果到期能及時收回，企業(yè)就能償還到期的債務，提高企業(yè)信用度，進而獲得金融機構的支持。應收賬款的資金占用減少，可以加速企業(yè)的資金周轉，提高企業(yè)資金周轉速度，給企業(yè)的發(fā)展帶來長足的潛力和活力。

1.2 加強應收賬款管理，強化了內審和內部控制制度

應收賬款的管理關系到企業(yè)流動資金運營的狀況、企業(yè)生產(chǎn)的決策、信用客戶的形象和內部控制對貪污及挪用企業(yè)款項的抵制等。將應收賬款的管理與控制在企業(yè)價值最大化目標下全面展開，從而提高企業(yè)的財務管理水平。

2 應收賬款管理中存在的問題

應收賬款管理作為企業(yè)營運資金管理的一項重要內容，直接影響著企業(yè)營運資金的周轉和經(jīng)濟效益。應收賬款管理中存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

2.1 通過賒銷擴大銷售，片面追求利潤最大化

企業(yè)通過賒銷不斷擴大銷售，而賒銷的結果就是應收賬款的不斷上升，很多企業(yè)在具有良好的盈利狀況下，因應收賬款管理不善而面臨著財務危機。

2.2 沒有設置應收賬款管理的責任部門

隨著賒銷的增加，不少企業(yè)出現(xiàn)了大量應收賬款對不上，收不回這一嚴重問題，一個主要原因是沒有明確應收賬款的管理責任，缺乏建立起相應的管理辦法，缺少必要的內部控制，導致對損失的應收賬款無法追究責任。

2.3 缺乏對應收賬款管理的會計監(jiān)督

（1）沒有建立應收賬款臺賬管理制度，長期不對賬。

現(xiàn)實中有的企業(yè)長期不對賬，有的即便是對了賬，但并沒有形成合法有效的對賬依據(jù)，只是口頭上的承諾，起不到應有的作用。

（2）未建立壞賬核銷管理制度。

有些企業(yè)未建立壞賬核銷管理制度，對沒有收回的應收賬款長期掛賬，賬齡甚至多達10余年，而這部分資產(chǎn)其實早已經(jīng)收不回了。

2.4 企業(yè)未對應收賬款按風險程度進行信用管理

信用是建立在授信人對受信人償付承諾的信任的基礎上，后者無需付現(xiàn)即可獲取商品、服務或貨幣的能力；是現(xiàn)代市場交易的必備因素和核心。

企業(yè)信用管理是企業(yè)對于賒銷進行科學管理的專業(yè)技術，主要目的在于規(guī)避因賒銷產(chǎn)生的風險，增加賒銷的成功率。

2.5 應收賬款管理中的法律意識淡薄

企業(yè)在分析應收賬款壞賬的成因時，發(fā)現(xiàn)銷售人員法律意識淡薄，在簽訂合同的時候，采用的執(zhí)行標準不明、履行地不明、約定管轄地不明、合同主體不明（合同需方名稱與合同簽字生效方不一致），簽約授權不明，造成債權責任不明，給應收賬款催收帶來困難，甚至不能追索，超過訴訟時效。

3 加強應收賬款管理應采取的有效措施

3.1 制定合理的應收賬款余額，實行應收賬款的計劃管理

在每一年的年度計劃中應該明確應收賬款的年末余額，并設定一個相對積極的平均收款期，允許每年的平均收賬期在該指標上下浮動，作為考核業(yè)績的依據(jù)，設定應收賬款占流動資產(chǎn)總額的比例，實施彈性控制。

3.2 加強應收賬款的責任管理，做到責任到人

（1）建立賒銷審批制度。

從源頭上采取避免遭受損失的措施，實行“誰審批，誰負責”，對每一筆應收賬款業(yè)務的發(fā)生都有明確的責任人，以便于應收賬款的及時回收以及減少壞賬損失。

（2）建立銷售責任制，引入激勵機制，實施獎懲措施。

企業(yè)可以將貨款回籠作為考核銷售部門及銷售人員業(yè)績的主要依據(jù)，并建立指標考核體系，具體包括銷售收入總額，貸款回收率，應收賬款周轉率等，根據(jù)實際回收情況與清欠人員的工資掛鉤。

3.3 加強應收賬款管理的會計監(jiān)督

（1）認真進行應收賬款的賬齡分析，強化財會部門監(jiān)督職能。

企業(yè)的財務部門應按賒銷客戶區(qū)域建立核算應收賬款明細帳，對賒銷業(yè)務及時進行會計核算，并定期統(tǒng)計應收帳款各客戶的金額、帳齡及增減變動情況，及時反饋給企業(yè)主管領導和銷售部門。要建立切實可行的對賬制度。財會部門應定期向賒銷客戶寄送對賬單和催交欠款通知書。

（2）滿足應收賬款收現(xiàn)保證率，建立應收賬款壞賬準備制度。

企業(yè)要遵循穩(wěn)健性原則，對壞賬損失的可能性預先進行估計，積極建立彌補壞賬損失的準備制度。企業(yè)應按照財務會計準則的規(guī)定建立壞賬準備制度，按期計提壞賬準備，定期依據(jù)壞賬損失的確認標準及時處理壞賬，并做到賬銷案存，也就是對已作壞賬處理的應收賬款，企業(yè)應設立備查登記薄，盡可能收回已核銷的應收賬款。

3.4 對客戶的信用進行評估跟蹤

（1）按客戶的還款能力和信用等級，確定銷售政策。

對客戶的資產(chǎn)狀況、財務狀況、經(jīng)營能力、以往業(yè)務記錄、企業(yè)信譽等進行深入地實地調查，根據(jù)調查的結果來評定其信用等級，并建立賒銷客戶信用等級檔案。一是用應收票據(jù)代替應收賬款。二是運用現(xiàn)金折扣，減少應收賬款。

（2）有針對性地進行合理資信調整。

企業(yè)在確定客戶的信用額度時，要綜合考慮企業(yè)向客戶銷售額的大小，客戶的財務狀況、信用品質、嘗付能力等資信狀況。

3.5 積極運用法律手段，加大追索債務的力度

企業(yè)要強化法律意識，充分運用法律手段清理欠款，以維護企業(yè)合法權益。企業(yè)對不同過期的應收賬款，有二種追討方式，即自行追討、委托律師追討。對于逾期的貨款，凡債務人沒有明確的還款計劃或有效承諾的，都要立足于訴諸法律進行清繳。對于有潛在風險的債務企業(yè)，要做好法律防范的基礎工作。企業(yè)建立起應收賬款的法律保障制度，以達到防范貿易風險，了解貿易對手，避免和減少各類不良債務發(fā)生，有效追收欠款，節(jié)約管理費用等各方面的管理目的。要提高企業(yè)應收賬款管理水平，建立企業(yè)的信用管理機制。

參考文獻

[1]謝旭.客戶資信管理[M].北京：中國對外經(jīng)濟貿易出版社出版，2003.

[2]張云起.營銷風險預警與防范[M].北京：商務印書館，2001.