郭麗麗

摘 要：臨盤(pán)社區(qū)黨委從提升隊(duì)伍素質(zhì)、做精做優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)化管理服務(wù)、重視安全生產(chǎn)、加強(qiáng)文化建設(shè)、做好穩(wěn)定工作等方面對(duì) “三基”工作提出了具體要求。保證了“三基”工作落到實(shí)處。

關(guān)鍵詞：團(tuán)結(jié)；高效；服務(wù)；和諧

社區(qū)積極探索新思路，落實(shí)新措施，突出新亮點(diǎn)，堅(jiān)持將“三基”創(chuàng)建與“潛力再認(rèn)識(shí)、對(duì)標(biāo)再分析、辦法再創(chuàng)新、打造一流上水平”主題活動(dòng)有機(jī)融合，將“三基”工作與調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性，提升員工凝聚力和戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)員工責(zé)任感和執(zhí)行力緊密結(jié)合起來(lái)，著力打造素質(zhì)硬、水平高、紀(jì)律嚴(yán)、善管理、敢創(chuàng)新的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)，為建設(shè)一流勝利大本營(yíng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，扎實(shí)推進(jìn)“三基”創(chuàng)建工作。

社區(qū)黨委始終把基層隊(duì)伍作為全部工作和競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)多次研究“三基”工作，并利用周一晨會(huì)、月度生產(chǎn)會(huì)、季度工作會(huì)等會(huì)議，對(duì)“三基”工作進(jìn)行階段性部署和講評(píng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，保證了“三基”工作落到實(shí)處。

二、加強(qiáng)黨建工作，打造素質(zhì)過(guò)硬的黨員干部隊(duì)伍。

黨的思想建設(shè)持續(xù)深化。加強(qiáng)黨員干部思想教育，組織了黨的十八屆三中全會(huì)精神等集中學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，強(qiáng)化了黨性黨史和優(yōu)良傳統(tǒng)教育，基層班子的思想理論素質(zhì)明顯提升。黨的組織建設(shè)不斷加強(qiáng)。加強(qiáng)了黨建創(chuàng)新、先進(jìn)支部與黨員服務(wù)社共建工作，扎實(shí)開(kāi)展了創(chuàng)“四強(qiáng)”黨支部、爭(zhēng)“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員活動(dòng)；深入推進(jìn)“強(qiáng)三基、除四害”專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，加強(qiáng)了支部帶頭人隊(duì)伍建設(shè)，所有基層支部書(shū)記基本輪訓(xùn)一遍，基層班子水平得到提升。

三、做強(qiáng)思想文化，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力。

加強(qiáng)思想教育，錘煉思想素質(zhì)過(guò)硬的隊(duì)伍。社區(qū)定期開(kāi)展員工群眾思想動(dòng)態(tài)分析，通過(guò)召開(kāi)分析會(huì)、座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查等形式，及時(shí)把握動(dòng)態(tài)、分析動(dòng)向、找準(zhǔn)問(wèn)題，為做好思想工作提供了依據(jù)。注重總結(jié)提煉，建立富有特色的基層文化體系。近年來(lái)，社區(qū)黨委高度重視基層文化建設(shè)，用文化的力量影響人、凝聚人、塑造人，有效地激發(fā)了職工的積極性和創(chuàng)造性，形成了富有臨盤(pán)社區(qū)特色的基層文化。以文化為引領(lǐng)，共建和諧臨盤(pán)。社區(qū)黨委積極踐行“大臨盤(pán)、一家人”理念，建立社區(qū)、主營(yíng)單位、小區(qū)居民三位一體的共建共享機(jī)制。加強(qiáng)典型選樹(shù)，突出示范引領(lǐng)作用。今年以來(lái)，重點(diǎn)選樹(shù)了管理局“標(biāo)桿隊(duì)”臨盤(pán)二幼、“中石化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)服務(wù)群眾滿意窗口單位”電力管理隊(duì)等先進(jìn)基層典型，起到了很好的輻射與帶動(dòng)作用。并通過(guò)報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體廣泛宣傳先進(jìn)典型，使各基層隊(duì)學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)。

四、夯實(shí)基層管理基礎(chǔ)，，提升精細(xì)化管理水平

積極開(kāi)展“幫扶”活動(dòng)。按照管理局的安排部署，積極開(kāi)展“百隊(duì)幫扶”活動(dòng)，管理局對(duì)口幫扶老年站和曙光黨員服務(wù)社。社區(qū)內(nèi)部開(kāi)展了“N對(duì)一”幫扶，選定6個(gè)基層隊(duì)作為改造提升的重點(diǎn)，由社區(qū)機(jī)關(guān)部室和社區(qū)先進(jìn)基層隊(duì)分別進(jìn)行“N對(duì)一”對(duì)口幫扶，提升了社區(qū) “三基”工作整體質(zhì)量和水平?；鶎迎h(huán)境條件不斷完善。社區(qū)不斷加大對(duì)基層建設(shè)資金的投入，改善了基層辦公環(huán)境和工作生活條件，各基層單位面貌煥然一新。今年籌集資金，為供水一隊(duì)、供水二隊(duì)、電力管理隊(duì)、熱力二隊(duì)等基層單位的工作場(chǎng)所進(jìn)行維修改造，為部分基層單位配備了多媒體教室，改善了工作、學(xué)習(xí)條件；對(duì)成老年活動(dòng)中心進(jìn)行了整體改造，為老同志們提供了良好的學(xué)習(xí)、活動(dòng)環(huán)境。按照“三分建、七分管”的原則，進(jìn)一步健全落實(shí)規(guī)章制度，管好用好設(shè)備設(shè)施，整體提升基層硬件建設(shè)水平。加強(qiáng)制度標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。社區(qū)成立制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)，制定工作計(jì)劃，為基層各項(xiàng)管理工作的有效運(yùn)行奠定良好的基礎(chǔ)。目前已經(jīng)完成了社區(qū)成立以來(lái)的各項(xiàng)制度進(jìn)行全面梳理工作，共清理各項(xiàng)制度 159件，準(zhǔn)備廢止70件，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造53件。加強(qiáng)HSE管理。三、四級(jí)單位以“兩爭(zhēng)”活動(dòng)為拉手，從嚴(yán)從細(xì)全面開(kāi)展“我能安全”大討論，梳理安全節(jié)點(diǎn)，查找安全隱患?；鶎油ㄟ^(guò)班前會(huì)、演講比賽、崗位技能比武等形式，加強(qiáng)班組交流，全面推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范化、崗位操作標(biāo)準(zhǔn)化，夯實(shí)基層班組安全基礎(chǔ)。深化創(chuàng)新創(chuàng)效。各基層單位采取修舊利廢、技術(shù)革新等手段降低成本，優(yōu)化管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，多層級(jí)設(shè)立節(jié)點(diǎn)目標(biāo)，尋找生產(chǎn)流程中管理的關(guān)鍵點(diǎn)和增效點(diǎn)，將精細(xì)管理向基層、班組、重點(diǎn)崗位延伸。提升信息化管理水平。社區(qū)規(guī)范信息化建設(shè)基礎(chǔ)，深化信息應(yīng)用，有效提高了社區(qū)的管理與服務(wù)水平。拓展應(yīng)用“一號(hào)”通平臺(tái)，深化了“440”品牌化服務(wù)，建立完善了嚴(yán)格的交接班制度、回訪制度與監(jiān)督管理制度。

五、提升隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)，做優(yōu)礦區(qū)服務(wù)。

開(kāi)展“建功創(chuàng)一流”勞動(dòng)競(jìng)賽，夯實(shí)“為民服務(wù)”基礎(chǔ)。社區(qū)各單位以爭(zhēng)創(chuàng)“四杯”活動(dòng)為主線，深入推進(jìn)素質(zhì)提升工程，全面開(kāi)展“建功創(chuàng)一流”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。社區(qū)分別在物業(yè)公司、供熱供水大隊(duì)、社區(qū)醫(yī)院、文化教育培訓(xùn)中心四個(gè)賽區(qū)舉辦了職業(yè)技能競(jìng)賽，200余名職工參加了比賽。通過(guò)競(jìng)賽職，職工業(yè)務(wù)技能得到了普遍提升，達(dá)到了以賽促學(xué)，以賽促培，鍛煉隊(duì)伍的目的。

發(fā)揮示范窗口作用，促服務(wù)水平提升。物業(yè)公司突出門(mén)衛(wèi)“服務(wù)窗口”作用，公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推行“一個(gè)門(mén)衛(wèi)就是一個(gè)服務(wù)站”、“一名員工就是一個(gè)流動(dòng)物業(yè)站”的理念，實(shí)現(xiàn)一站式便民服務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的執(zhí)行落地。440報(bào)修電話保持24小時(shí)暢通，維修服務(wù)推出“靈、快、優(yōu)、情”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定文明用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ)，開(kāi)展“比學(xué)習(xí)、比服務(wù)、比用戶評(píng)價(jià)”為內(nèi)容的服務(wù)競(jìng)賽。社區(qū)醫(yī)院建立“為民服務(wù)”長(zhǎng)效機(jī)制，定期組織“天使之翼”醫(yī)療服務(wù)隊(duì)到前線、小區(qū)，給職工居民提供醫(yī)療保健和便民服務(wù)。社區(qū)堅(jiān)持定期組織舉辦學(xué)雷鋒、慶七一、弘揚(yáng)“為民”精神服務(wù)一條街、黨團(tuán)員義務(wù)奉獻(xiàn)日活動(dòng)，著力解決居民存在的問(wèn)題和困難，獲得了居民的一致好評(píng)。