洪婷

【摘 要】高校輔導(dǎo)員的工作能力、工作效果對(duì)高校人才培養(yǎng)質(zhì)量具有重大影響，有效的激勵(lì)機(jī)制，有助于激發(fā)輔導(dǎo)員工作的積極性和主動(dòng)性，有利于高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)。高校應(yīng)從輔導(dǎo)員的需求出發(fā)，堅(jiān)持以人為本的理念構(gòu)建科學(xué)的輔導(dǎo)員激勵(lì)機(jī)制。

【關(guān)鍵詞】輔導(dǎo)員；激勵(lì)機(jī)制；以人為本

高校輔導(dǎo)員作為高校思想政治教育和學(xué)生管理工作的組織者和實(shí)施者，具有教師和管理的雙重身份。輔導(dǎo)員是大學(xué)生能夠健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人，高校輔導(dǎo)員的工作態(tài)度、專業(yè)能力、工作效果等對(duì)大學(xué)生思想政治教育水平、高校人才培養(yǎng)質(zhì)量等具有重大的影響。有效的激勵(lì)，可以成為組織發(fā)展的重要?jiǎng)恿ΡＷC。有效的激勵(lì)機(jī)制將有助于激發(fā)高校輔導(dǎo)員工作的積極性和主動(dòng)性，有利于高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)。

一、高校輔導(dǎo)員激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建意義

（一）有利于發(fā)揮輔導(dǎo)員工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性

輔導(dǎo)員作為學(xué)生日常思想政治教育的指導(dǎo)者，能否充分發(fā)揮工作的積極性和主動(dòng)性直接關(guān)系到對(duì)學(xué)生開展思想政治教育工作的效果。構(gòu)建科學(xué)有效的高校輔導(dǎo)員激勵(lì)機(jī)制，能夠提高輔導(dǎo)員工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，促進(jìn)輔導(dǎo)員將開展思想政治教育的內(nèi)在要求轉(zhuǎn)化為自身素養(yǎng)的提升。

（二）有利于輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化發(fā)展

通過(guò)構(gòu)建科學(xué)有效的高校輔導(dǎo)員激勵(lì)機(jī)制，不僅可以激發(fā)輔導(dǎo)員工作的積極性與主動(dòng)性，還可以使輔導(dǎo)員樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀，從學(xué)生的需求出發(fā)，將個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合，激發(fā)自己的潛在價(jià)值。有效的激勵(lì)機(jī)制還可以激發(fā)輔導(dǎo)員愛崗敬業(yè)，通過(guò)不斷的自我剖析，提升自身綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，成為思想政治教育領(lǐng)域的專家，進(jìn)而推動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化職業(yè)化的發(fā)展進(jìn)程。

二、當(dāng)前高校輔導(dǎo)員激勵(lì)機(jī)制存在的問題

（一）輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感低

輔導(dǎo)員作為高校學(xué)生日常思想政治教育和學(xué)生管理工作的直接組織者和指導(dǎo)者，既具有高校思想政治教育老師的身份，又是高校的學(xué)生管理人員，可以說(shuō)輔導(dǎo)員的工作同專業(yè)老師一樣重要。但在各高校，現(xiàn)實(shí)情況是除了學(xué)生工作相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，部分領(lǐng)導(dǎo)有著輔導(dǎo)員必要而不重要的思想，忽視輔導(dǎo)員在學(xué)生思想政治教育中的主要地位。同時(shí)，很多專業(yè)教師、行政管理人員通常認(rèn)為，輔導(dǎo)員從事的多是事務(wù)性的工作，專業(yè)性不是很強(qiáng)，對(duì)輔導(dǎo)員的工作不理解也不支持。輔導(dǎo)員在學(xué)生中的地位也不高。輔導(dǎo)員通常不從事專業(yè)教學(xué)，使得輔導(dǎo)員在學(xué)生心目中的威信和影響力降低?；谝陨显虻挠绊?，輔導(dǎo)員往往缺乏自我認(rèn)同，對(duì)職業(yè)發(fā)展前景感到悲觀失望，容易產(chǎn)生挫折感和失落感，致使工作缺乏積極性和主動(dòng)性。

（二）輔導(dǎo)員工作目標(biāo)缺失，職責(zé)不明確

隨著高等教育大眾化時(shí)代的到來(lái)，輔導(dǎo)員管理的學(xué)生不斷增多，管理的事務(wù)也隨之增長(zhǎng)。由于工作性質(zhì)的特殊性，輔導(dǎo)員的工作往往很瑣碎，涉及到學(xué)生的思想、心理、學(xué)業(yè)、生活等各個(gè)方面。輔導(dǎo)員常常要成為“保姆”，幫助學(xué)生解決生活上、學(xué)習(xí)上遇到的各種問題；還要作為“救火員”，哪里需要到哪里。長(zhǎng)此以往，輔導(dǎo)員往往沒有時(shí)間思考自己的工作目標(biāo)，導(dǎo)致主動(dòng)工作意識(shí)降低。產(chǎn)生這個(gè)問題的主要原因是學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員工作定位不準(zhǔn)，職責(zé)不明確，學(xué)生處及院系對(duì)輔導(dǎo)員工作目標(biāo)設(shè)置的引導(dǎo)不夠等。

除此之外，由于輔導(dǎo)員的工作非常繁雜，常常給人一種凡是和學(xué)生有關(guān)的事務(wù)都是由輔導(dǎo)員來(lái)負(fù)責(zé)的印象。大部分的高校，輔導(dǎo)員都要聽從于學(xué)校和院系的雙重管理。除了學(xué)生處和院系領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，各職能部門也習(xí)慣將與學(xué)生相關(guān)的工作交給輔導(dǎo)員落實(shí)。因此，輔導(dǎo)員每天多忙于各種事務(wù)性的工作，而忽略了學(xué)生思想政治教育這一中心工作，沒有充分發(fā)揮輔導(dǎo)員的工作職能。

（三）薪酬待遇低，收入缺乏公平性

輔導(dǎo)員通常需要管理至少一個(gè)年級(jí)學(xué)生的所有事務(wù)，還要及時(shí)處理學(xué)生的各種突發(fā)事件，手機(jī)往往24小時(shí)開機(jī)，工作強(qiáng)度不亞于任何專任教師與行政管理人員。但是在當(dāng)今環(huán)境下，輔導(dǎo)員的工資待遇往往比不上專業(yè)教師甚至相差懸殊，輔導(dǎo)員的晉級(jí)甚至也比高校行政人員還要滯后，福利待遇也不多。高校往往以教學(xué)、科研為主，客觀上繁重的學(xué)生思想政治教育和學(xué)生管理工作使得輔導(dǎo)員很難承擔(dān)教學(xué)任務(wù)。與此同時(shí)，輔導(dǎo)員缺少精力鉆研科研任務(wù)，科研課題獲批的難度也較大。因此，輔導(dǎo)員既拿不到教學(xué)課時(shí)補(bǔ)貼，在科研方面獲得的物質(zhì)報(bào)酬也比較少。

人們往往會(huì)自覺不自覺地將自己付出的勞動(dòng)與所得到的報(bào)酬與別人進(jìn)行比較，并對(duì)是否公平做出判斷。大多數(shù)輔導(dǎo)員都需要值班，每周至少有二三天吃住在學(xué)校，除了處理繁忙的事務(wù)性工作，還要利用空閑時(shí)間找學(xué)生談話，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，開展思想政治教育工作，幾乎沒有自己的私人空間。與此相對(duì)，專業(yè)教師往往不用坐班，只在有課的時(shí)候來(lái)學(xué)校即可。完成既定的工作量后，自由支配的時(shí)間比較多。很多專業(yè)老師可以有更多的時(shí)間來(lái)進(jìn)行科研工作，這樣就可以得到更多的收入。因此，輔導(dǎo)員與專業(yè)教師相比，往往會(huì)感到不公平。收入的不公平感在一定程度上會(huì)影響輔導(dǎo)員工作的積極性和主動(dòng)性。

（四）輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展晉升空間有限

對(duì)于輔導(dǎo)員的工作準(zhǔn)則、評(píng)價(jià)體系等，各高校都有一定的規(guī)劃，但在當(dāng)前各個(gè)高校的體制中，卻缺少對(duì)輔導(dǎo)員整個(gè)隊(duì)伍的職業(yè)規(guī)劃。輔導(dǎo)員今后的晉升及出路，不但輔導(dǎo)員自身感到迷茫，學(xué)校也很難給出一個(gè)明確的答案?？此戚o導(dǎo)員既可以走行政職務(wù)晉升的道路，也可以選擇評(píng)聘專業(yè)教師職稱。但實(shí)際上確是處于邊緣化，哪條路都很難走下去。

在行政職務(wù)方面，由于高校中層崗位數(shù)量的限制，加上專業(yè)教師的競(jìng)爭(zhēng)參與，輔導(dǎo)員進(jìn)入高校管理層或者獲得職務(wù)晉升的機(jī)會(huì)并不多。很多高校允許輔導(dǎo)員任職一定年限后，可根據(jù)學(xué)校需要及在雙方意愿下轉(zhuǎn)到教學(xué)崗位上，但實(shí)際上缺乏有效的針對(duì)輔導(dǎo)員評(píng)聘職稱的相關(guān)制度。同時(shí)，輔導(dǎo)員由于平時(shí)忙于各種學(xué)生工作事務(wù)，很少有時(shí)間開展教學(xué)科研活動(dòng)，因此很難達(dá)到專業(yè)職稱上對(duì)高科研的要求。

三、構(gòu)建以人為本的高校輔導(dǎo)員激勵(lì)機(jī)制

以人為本，顧名思義，就是從人的角度來(lái)思考和考慮問題，關(guān)注人的成長(zhǎng)與發(fā)展，正確認(rèn)識(shí)并充分發(fā)揮人的主體地位，注重人文關(guān)懷。激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)就是讓管理者具有以人為本的觀念，從輔導(dǎo)員的需求出發(fā)，尊重輔導(dǎo)員在學(xué)生工作中的主體地位，充分調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員工作的積極性和主動(dòng)性，以達(dá)到管理制度化與人性化之間的有效平衡。

想要構(gòu)建有效的激勵(lì)機(jī)制，需要了解輔導(dǎo)員個(gè)人的真實(shí)需求。因?yàn)樾枨螽a(chǎn)生動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)可以進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)行為。只有真正從輔導(dǎo)員的角度出發(fā)考慮問題，在了解輔導(dǎo)員個(gè)人真實(shí)需求的基礎(chǔ)上，才能構(gòu)建有效的激勵(lì)機(jī)制。

（一）尊重并主動(dòng)了解輔導(dǎo)員工作，增強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感

高校應(yīng)充分認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)員在高校人才培養(yǎng)和思想政治教育中的重要地位。可以通過(guò)鼓勵(lì)專業(yè)教師擔(dān)任兼職輔導(dǎo)員的形式，讓老師真心體會(huì)到輔導(dǎo)員工作的難度和不易，增強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員工作的尊重和認(rèn)同。

除此以外，作為輔導(dǎo)員的管理部門或領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該經(jīng)常深入到輔導(dǎo)員隊(duì)伍中，了解輔導(dǎo)員的工作、生活狀況，傾聽他們的意見和建議，幫助解決他們?cè)诠ぷ?、生活中遇到的問題和困難，通過(guò)多種方式提高輔導(dǎo)員職業(yè)的認(rèn)同感。

（二）明確崗位職責(zé)，建立科學(xué)的輔導(dǎo)員工作評(píng)價(jià)體系

任何工作，要想取得滿意的結(jié)果，都必須對(duì)工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清晰的界定，輔導(dǎo)員工作也是如此。高校應(yīng)該結(jié)合本校的實(shí)際情況，建立輔導(dǎo)員崗位職責(zé)和工作制度，使輔導(dǎo)員明確自己的崗位任務(wù)和工作要求。只有這樣，輔導(dǎo)員才能更好的完成自己的本職工作。在確定輔導(dǎo)員崗位職責(zé)時(shí)，應(yīng)該把做好學(xué)生思想政治教育工作作為輔導(dǎo)員工作的核心任務(wù)，幫助輔導(dǎo)員確立工作的主次，使其集中精神致力于“思想政治教育”的工作。

有了明確的輔導(dǎo)員崗位職責(zé)后，高校應(yīng)該據(jù)此確立科學(xué)的輔導(dǎo)員工作評(píng)價(jià)體系，并給予反饋與表彰。這是激發(fā)輔導(dǎo)員積極性、增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的重要手段。應(yīng)建立以工作業(yè)績(jī)?yōu)楹诵牡目茖W(xué)的、可執(zhí)行的評(píng)價(jià)體系。充分考慮輔導(dǎo)員的工作特點(diǎn)，提高學(xué)生評(píng)議的參與度，并將考評(píng)結(jié)果反饋給輔導(dǎo)員。讓輔導(dǎo)員知曉自己需要改進(jìn)的地方，以提高自身專業(yè)水平和綜合素養(yǎng)。

（三）改善輔導(dǎo)員薪酬體系

高校應(yīng)充分考慮輔導(dǎo)員工作的特殊性后制定相適應(yīng)的薪酬體系。根據(jù)輔導(dǎo)員的工作強(qiáng)度和工作難度，在待遇政策方面做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和傾斜。比如輔導(dǎo)員常常需要加班和值班，在學(xué)生有突發(fā)事件時(shí)，也需要及時(shí)進(jìn)行處理。高?？稍O(shè)立特殊崗位津貼，適當(dāng)補(bǔ)貼輔導(dǎo)員因?yàn)楣ぷ鞫a(chǎn)生的交通費(fèi)、加班費(fèi)等。

輔導(dǎo)員作為學(xué)生思想政治教育的實(shí)施者和學(xué)生管理的組織者，具有教師和行政管理的雙重身份，工作強(qiáng)度大，重要程度一點(diǎn)都不亞于專業(yè)老師。高校在優(yōu)化分配制度過(guò)程中，應(yīng)從公平角度合理定位輔導(dǎo)員的工資水平，優(yōu)化輔導(dǎo)員報(bào)酬結(jié)構(gòu)，確保輔導(dǎo)員薪資水平和本校同層次專業(yè)教師薪資水平相當(dāng)。

（四）建立完善輔導(dǎo)員晉升機(jī)制

建立合理的晉升機(jī)制不僅可以激發(fā)輔導(dǎo)員工作的積極性和主動(dòng)性，對(duì)輔導(dǎo)員的自身發(fā)展和未來(lái)職業(yè)規(guī)劃也能起到良好的激勵(lì)作用。當(dāng)今高校大多忽略了對(duì)輔導(dǎo)員未來(lái)發(fā)展的職業(yè)設(shè)計(jì)和規(guī)劃。無(wú)論輔導(dǎo)員是選擇走專業(yè)化、職業(yè)化的發(fā)展道路，還是選擇晉升行政職務(wù)晉升的道路，高校都應(yīng)該給予相應(yīng)的制度保障和政策支持。高校應(yīng)該允許輔導(dǎo)員的合理流動(dòng)。

高校應(yīng)注重輔導(dǎo)員的培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃，設(shè)立輔導(dǎo)員培訓(xùn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，努力做好各類在崗定期或不定期的培訓(xùn)，以提高輔導(dǎo)員的自身修養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，促使輔導(dǎo)員不斷適應(yīng)新時(shí)期學(xué)生思想政治教育管理的各項(xiàng)新要求。創(chuàng)造條件選派優(yōu)秀的輔導(dǎo)員參加國(guó)內(nèi)外的交流活動(dòng)，考察和知識(shí)培訓(xùn)等。通過(guò)崗前培訓(xùn)與在崗培訓(xùn)相結(jié)合、日常培訓(xùn)與專題培訓(xùn)相結(jié)合、校內(nèi)培訓(xùn)與校外培訓(xùn)相結(jié)合、理論培訓(xùn)與時(shí)間培訓(xùn)相結(jié)合等多種形式交叉結(jié)合的培訓(xùn)結(jié)構(gòu)，提高輔導(dǎo)員教育引導(dǎo)、危機(jī)處理等方面的能力，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的自信心和對(duì)工作的滿意度，最終滿足輔導(dǎo)員自我實(shí)現(xiàn)的需要。

高校應(yīng)從輔導(dǎo)員的需求出發(fā)，堅(jiān)持以人為本的理念構(gòu)建科學(xué)的輔導(dǎo)員激勵(lì)機(jī)制。只有構(gòu)建科學(xué)的輔導(dǎo)員激勵(lì)機(jī)制，才能激發(fā)輔導(dǎo)員工作的積極性和主動(dòng)性，確保高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定與專業(yè)化職業(yè)化發(fā)展，對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育，維護(hù)高校穩(wěn)定、構(gòu)建和諧校園具有重要的意義。

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