徐麗華

【摘 要】隨著社會的不斷發(fā)展，人們對電力資源的需求量也在逐漸的增大，因此為了滿足人們的生活需求，我們相關部門就開始對當前電力行業(yè)經濟發(fā)展體制進行深化改革，并且根據當前市場經濟環(huán)境的變化情況，來對電力企業(yè)電力營銷策略進行相關的分析，從而保障我國供電企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展。本文通過大用戶營銷策略的相關內容進行了簡要的介紹，討論了供電公司在電力營銷中存在著問題，以供相關人士參考。

【關鍵詞】供電公司；電力營銷；大用戶；營銷策略

在當前我國電力企業(yè)發(fā)展的過程中，為了滿足人們正常生活、工作的基本需求，適應當前社會經濟發(fā)展的情況，我們就要根據當前電力企業(yè)發(fā)展所處的市場經濟環(huán)境，來對電力企業(yè)經濟發(fā)展的前景進行分析。目前我國通過對國外電力市場發(fā)展實際情況的相關分析，頒布并實施了《電力用戶向發(fā)電企業(yè)直接夠點試點暫行辦法》，從而實現了大用戶直購電力營銷模式，使其大用戶成為了當前我國電力市場經濟發(fā)展的主體。而這一條例的提出，也意味我國大部分獨立發(fā)電企業(yè)也逐漸的被人們認可，使得我國電網經營企業(yè)不再對電力資源進行壟斷銷售。這不僅促進了我國電力行業(yè)的發(fā)展，還有效的改善了人們的生活環(huán)境，提高了電力供電的質量。下面我們就對供電公司電力營銷中大用戶營銷策略的相關內容進行簡要的分析。

1.大用戶滿意營銷策略

在我國現階段供電公司發(fā)展的過程中，大用戶直購電的營銷模式已經成為當前電力市場經濟發(fā)展過程中的主要內容，它主要是通過和供電企業(yè)簽訂平等自主的購電合同，并向供電公司支付一定的輸電費用，從而為大用戶輸送電能的用電模式。也就是說供電企業(yè)和用電企業(yè)相關通過協(xié)商的辦法，來對其輸電電價以及相關的服務費用進行確定，從而保障用電企業(yè)電力資源的正常供應。

而所謂的電力用戶滿意也就是指供電企業(yè)和用電企業(yè)在簽訂購電合同以后，供電企業(yè)向用戶提供滿意的電力產品和服務，從而大幅度的提高大用戶對供電企業(yè)的電力產品和服務的忠誠度，并且使其大用戶的經濟成本有著較大的提升空間，使其到達雙贏的目的。而且在當前我國電力行業(yè)發(fā)展的過程中，采用大用戶滿意營銷策略，也可以為用電企業(yè)創(chuàng)造出更多的發(fā)展前景，這社會經濟的可持續(xù)發(fā)展提供了良好的前提條件。此外，我們在實施大用戶營銷策略的時候，也要注意大用戶和供電公司自建的合作關系，必須建立在良好合作的前提之下，這不僅有效的促進了電氣企業(yè)的經濟發(fā)展，提高了用電企業(yè)的經濟效益，還為供電企業(yè)各項電力產品的營銷工作打下了基礎，進而促進了我國國民經濟的協(xié)調發(fā)展。

2.一對一營銷策略

目前，我國供電企業(yè)在電力營銷的過程中，所采用的營銷策略有很多，這些不同的影響策略在不同的市場環(huán)境下，其應用效果也存在著一定的差異。而在大用戶電力營銷過程中，我們則是采用的一對一的營銷策略，來對電力產品進行銷售，從而使得電力企業(yè)和用電企業(yè)在當前社會經濟發(fā)展的過程中，達到雙贏的目的。其中一對一營銷策略的相關內容，主要表現在以下幾個方面：

首先，要分析大用戶所在行業(yè)的用電特點和國家相關產業(yè)政策等信息，對大用戶宣傳用電政策、電價優(yōu)惠政策，站在降低用電成本的角度，為大用戶優(yōu)化供電服務方案，同時根據大用戶的行業(yè)特點、用電特性進行經濟分析，為大用戶節(jié)能降耗、安全用電、科學用電提供專業(yè)的技術咨詢和服務工作。其次，與大用戶及時溝通，實行“一站式”服務，在業(yè)務受理的各個環(huán)節(jié)上提供“便捷通道”，保證每個環(huán)節(jié)都要有專業(yè)技術人員監(jiān)督、指導和服務，簡化其用電服務流程手續(xù)。最后，制定一對一的個性化服務方案，然后由專設的大用戶經理組織實施售前、售中和售后的全方位服務，及時全面的地掌握大用戶的生產經營情況、用電特性、負荷變化、用電業(yè)務需求等。利用自身的技術優(yōu)勢，加大對大用戶的技術服務力度，向大用戶提供有償的電氣技術支持、人員培訓等服務。要定期組織大用戶供電線路和設備的檢查、維修等工作，消除安全遺患。

3.大用戶開發(fā)營銷策略

大用戶是相對中、小用戶而言，而企業(yè)的發(fā)展是動態(tài)的，因而需求彈性很大，一部分中小用戶因為其自身良性的發(fā)展可以轉化成大用戶，同時，對部分潛在的大用戶需要特別關注，一旦呈現出大用戶的特征，及時把這些用戶列入大用戶名單，采取相應的營銷策略，實現企業(yè)效益的最大化。同時，要注重大用戶信息的收集，積極和當地政府溝通，了解投資政策動向和投資項目規(guī)劃，對新投資的項目和有用電需求的新建工廠企業(yè)進行重點關注和跟蹤式服務，牢牢把握住這一部分新增大用戶。下表是的電力大用戶分類表，供電企業(yè)可以以此作為大用戶分類和評級的參考標準。

4.大用戶直購電營銷策略

人用戶直購電的開展對于電力體制改革是一個有益的公冬試，放開大用戶和發(fā)電企業(yè)的選擇權，打破了原來電網公司獨家買電、獨家賣電的壟斷局面。但同時我們也應該看到，我國電力工業(yè)過去實行的一直是發(fā)輸配電一體化垂直壟斷經營，大用戶直購電模式的實施環(huán)境并不成熟，并且在短時間內難以完善，因此通過試點積累經驗，創(chuàng)造條件，積極穩(wěn)妥地推進。而近年來，我國許多電力企業(yè)也開始嘗試了大用戶直接購電模式，并且設立了許多大用戶直接交易試點，這些試點都是采用率先簽約的原則，從而開啟了用戶與電廠直接見面交易的嶄新交易模式。試點發(fā)電企業(yè)、用電企業(yè)和電網公司均能認真協(xié)商并履行合同，用電企業(yè)能按時足額繳納電費，并積極參與錯峰、避峰用電，保證了電網的安全運行。

隨著大用戶直購電試點的逐步推廣，供電公司應充分把握住這一契機，加快開展所屬供電區(qū)域內的大用戶直購電工作，包括大用戶直購電用戶的資質審批、上報以及協(xié)調工作，同時要抓緊研究制定相關政策法規(guī)及配套服務收費標準，為順利開展大用戶直購電工作打好基礎。尤其是本區(qū)域的鋼鐵等特大型用戶，供電公司應該主動上報省電力公司，為其與發(fā)電企業(yè)之間搭建直購電平臺，為直購電提供便捷服務和政策咨詢。

通過開展大用戶直購電，一方面可以降低企業(yè)的用電成本，同時也達到供電公司增供擴銷的目的。大用戶的直購電不僅降低了企業(yè)的用電成本和生產成本，提高了用電企業(yè)產品競爭力，也促使供電公司不斷加強營銷管理，提高效率，促進資源的優(yōu)化配置。

5.結束語

總而言之，在我國當前電力行業(yè)發(fā)展的過程中，為了推動電力行業(yè)的發(fā)展，人們就開始通過對當前我國電力市場環(huán)境的相關內容進行分析，從而在電力公司電力產品營銷過程中，找到合適的營銷方法。而大用戶營銷策略的提出，主要是為了增強供電企業(yè)的電力營銷管理能力，使其電力資源可以得到更加合理的利用，這不僅有效的降低了了用電企業(yè)的用電成本，促進了供電企業(yè)的經濟發(fā)展，還使其市場競爭能力得到明顯的提高，實現了供電企業(yè)和用電單位的“雙贏”，從而進一步的推動了我國國民經濟的發(fā)展。

【參考文獻】

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