□ 本刊記者 王 旸 顧永康 郭 望 胡飛燕 蔣連家 張紅麗

□ 井單人不單，群眾路線教育實踐活動暖人心。圖為中原采油六廠三春油藏經(jīng)營管理區(qū)班子成員來到該區(qū)最偏遠的馬36井，了解駐井員工的工作和生活情況。趙奕松 攝

在全黨深入開展以為民務(wù)實清廉為主要內(nèi)容的群眾路線教育實踐活動，是黨的十八大作出的重大部署。7月初，集團公司召開黨的群眾路線教育實踐活動動員部署會，集團公司董事長傅成玉同志作動員講話，進行全面部署。今年8月召開的集團公司領(lǐng)導(dǎo)干部座談會上，傅成玉董事長再次表示，要進一步抓好黨的群眾路線教育實踐活動，并要求各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部要對照“四風(fēng)”問題的種種表現(xiàn)，重點從執(zhí)行力、工作落實、責(zé)任意識、群眾感情和自我要求等五個方面認真查找問題。

現(xiàn)階段，中國石化各企業(yè)如何深入開展群眾路線教育實踐活動？如何按照黨組要求把“規(guī)定動作”做到位，把“自選動作”做扎實？就此，本刊記者采訪了部分企業(yè)的黨委書記。

領(lǐng)導(dǎo)干部要時刻牢記員工的期盼

中國石化正在建設(shè)世界一流能源化工公司、創(chuàng)建“高度負責(zé)任、高度受尊敬”的企業(yè)。世界一流的目標(biāo)任務(wù)，正在推進落實。這些，都要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部時刻牢記員工的期盼，牢固樹立群眾觀念，堅持走群眾路線。

近年來，集團公司黨組適應(yīng)公司改革發(fā)展的需要，把做好群眾工作擺在了更為突出的位置，在提高一線員工收入水平、完善員工帶薪休假制度、推動解決勞動家屬參保問題、調(diào)整離退休人員待遇、加強對困難群體幫扶救助、棚戶區(qū)改造、職工大病醫(yī)療保險等各方面，做了大量富有成效的工作，贏得了員工和群眾的普遍認可。但對照中央要求和員工期盼，黨員干部隊伍中也確實存在著一些不符合為民務(wù)實清廉要求的問題，形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)依然存在。

“開展教育實踐活動，其重大意義簡單講就是‘四個大有好處’。 一是對黨和國家建設(shè)大有好處，二是對我們企業(yè)發(fā)展大有好處，三是對職工群眾大有好處，四是對黨員干部自身大有好處?！蔽髂鲜途贮h委書記、西南油氣分公司副總經(jīng)理楊昌江談到群眾路線教育實踐活動時說，國有企業(yè)的黨員干部處在聯(lián)系群眾的第一線，只有黨群干群關(guān)系進一步密切了，才能團結(jié)帶領(lǐng)職工群眾一起把企業(yè)做大做強，為中國石化建設(shè)世界一流能源化工公司做出更大貢獻?！捌髽I(yè)發(fā)展好了，是職工群眾最大的實惠；黨員干部作風(fēng)建設(shè)好了，是惠及民生的根本保證。黨員干部堅持走群眾路線，作風(fēng)建設(shè)好了，才能高度負責(zé)任，才能抵御各種腐蝕，經(jīng)得起考驗”。

對內(nèi)深入基層，實現(xiàn)從“指揮官”到“服務(wù)員”的轉(zhuǎn)變

這次教育實踐活動，最根本的是要教育黨員、干部強化宗旨意識，樹立群眾觀念，密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。

北京石油在開展黨的群眾路線教育實踐活動中，堅持以群眾利益為出發(fā)點，以大力改進“四風(fēng)”為著力點，對內(nèi)做到以征求群眾意見為基礎(chǔ)，真正走下去?！奥毠と罕娛瞧髽I(yè)經(jīng)營管理的主體和持續(xù)發(fā)展的推動者，我們要把傾聽職工群眾的意見和心聲作為開展好活動的基礎(chǔ)?！北本┦忘h委書記趙振生說。北京石油機關(guān)帶頭先行，著重將教育實踐活動與“推動和諧企業(yè)建設(shè)、樹立世界一流企業(yè)形象、轉(zhuǎn)變黨員干部工作作風(fēng)、加強黨員干部廉潔自律”相結(jié)合，充分實現(xiàn)了從“指揮官”到“服務(wù)員”、從“隔離墻”到“連心橋”的良好轉(zhuǎn)變。

“開展黨的群眾路線教育實踐活動，首先要把握重點，講求方法，務(wù)求取得實效。我們必須以高度的政治責(zé)任感、良好的精神狀態(tài)和扎實的工作作風(fēng)，把教育實踐活動組織好、開展好、宣傳好?！蹦暇┕こ坦军h委書記向文武說。南京工程公司緊緊圍繞“深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，努力打造一流國際化工程公司”這一實踐主題，領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層，解決實際問題，把開展教育實踐活動同實現(xiàn)年度目標(biāo)、提升公司生產(chǎn)經(jīng)營管理水平、促進企業(yè)改革發(fā)展、維護企業(yè)和諧穩(wěn)定緊密結(jié)合起來。

西南石油局明確主題，讓活動真“落地”。楊昌江說：“作為天然氣大發(fā)展的重要基地，西南油氣田結(jié)合‘打造上游長板’戰(zhàn)略和油氣增儲上產(chǎn)‘五大會戰(zhàn)’，明確教育實踐活動的實踐主題——打造中石化西南鐵軍，促進雙百億氣田建設(shè)，為建設(shè)‘讓人民滿意、高度負責(zé)任、高度受尊敬’的世界一流能源化工公司貢獻更大力量?！?/p>

揚子石化開展了“四查四治”活動。揚子石化董事長、總經(jīng)理、黨委書記王凈依說，公司領(lǐng)導(dǎo)各自把下基層帶回來的意見和建議進行內(nèi)部交流，找出共性和個性問題，目前正對全部征求上來的意見進行梳理?！霸诖嘶A(chǔ)上，以自查、互查等方式，在全公司開展查工作作風(fēng)實不實，治工作漂浮、不求實效之病；查宗旨意識牢不牢，治機關(guān)離基層遠、干部離員工遠之??；查精神狀態(tài)振不振，治安于現(xiàn)狀、不思進取之?。徊樽月蓢?yán)不嚴(yán)，治‘紅線’意識不強、律己不嚴(yán)之病”。

對外主動服務(wù)，讓“上帝”來評說

廣大客戶是支撐企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)效創(chuàng)利的財富之源，也是開展黨的群眾路線教育實踐活動的主戰(zhàn)場。

“作為銷售企業(yè)的窗口單位，我們每天要服務(wù)加油站成千上萬的顧客，還要面對需求多樣化的直銷批發(fā)客戶群體，他們的意見、建議和滿意度，對我們有針對性地改進工作起著至關(guān)重要的作用。因此，我們在走好內(nèi)部群眾路線的同時，還進一步把活動的范圍擴大到外部客戶群體?！壁w振生說。

□ 廣大客戶是支撐企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)效創(chuàng)利的財富之源，也是開展黨的群眾路線教育實踐活動的主戰(zhàn)場。陳榕 供圖

為此，北京石油不僅以加油站顧客為對象，積極開展問卷調(diào)查，了解顧客對公司經(jīng)營管理和服務(wù)水平方面的想法，還以直銷客戶為對象，創(chuàng)新開展了電話、上門走訪、座談會和委托咨詢公司等形式多樣的意見征詢活動，虛心聽取客戶的意見和建議，了解客戶的真實需求。公司班子成員還主動邀請大客戶代表進行座談，征求他們對緊時保供、松時保價，以及配送及時、質(zhì)優(yōu)量足、信息共享、加強溝通等各方面的工作建議。

江蘇石油同樣也將此次活動延伸至客戶服務(wù)的工作中?！耙粋€個建議，一個個問題，折射的是顧客對中國石化建設(shè)人民滿意企業(yè)的響應(yīng)，對江蘇石油建設(shè)高度負責(zé)任、高度受尊敬的優(yōu)秀石油流通企業(yè)的信心和期盼。”江蘇石油黨委書記葉健寧說。在活動中，江蘇石油以信函的形式，向全省5000名加油卡用戶、直分銷客戶、非油品大客戶、天然氣用戶、網(wǎng)上充值客戶征求“改進窗口服務(wù)、提升服務(wù)效能”方面的意見和建議，讓“上帝”來評說，窗口服務(wù)是否優(yōu)良、是否規(guī)范、是否高效。通過調(diào)查了解內(nèi)外“兩個滿意度”，來找準(zhǔn)查實“四風(fēng)”問題，為集中力量解決突出問題提供依據(jù)。

建立長效機制，防止“一陣風(fēng)”

在群眾路線教育實踐活動中，只有建立起長效機制，將活動常態(tài)化，才能真正體現(xiàn)出黨的群眾路線重大意義。

談到下一步工作，葉健寧認為，要樹立“為民的風(fēng)氣、廉潔的風(fēng)氣、務(wù)實的風(fēng)氣”，關(guān)鍵是要將此次活動與貫徹集團公司領(lǐng)導(dǎo)干部座談會精神結(jié)合起來，發(fā)揮基層黨組織推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進和諧的作用，扎實推動優(yōu)秀石油流通企業(yè)建設(shè)。做好結(jié)合文章，核心是抓好長效機制建設(shè)，防止“一陣風(fēng)”。

“活動不能走過場，應(yīng)該總結(jié)實踐中好經(jīng)驗好做法，認真梳理和修訂完善群眾工作制度?！毕蛭奈渫瑯诱J為，應(yīng)該持續(xù)推動改進工作作風(fēng)、長期密切聯(lián)系群眾，將黨的群眾路線教育實踐活動常態(tài)化、長效化。

王凈依也提出，黨的群眾路線實踐教育活動是長期過程，現(xiàn)在只是一個起點，我們要把“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”作為新時期黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的一項日常工作，把學(xué)習(xí)、征求意見、查找問題、落實具體整改措施通過制度固化下來，構(gòu)建密切黨群、干群關(guān)系的長效機制，讓群眾觀念在每一個黨員領(lǐng)導(dǎo)干部意識里留下印記。今后，公司領(lǐng)導(dǎo)與基層干部和一線職工面對面要成為制度，從與職工的交流中尋求解決問題的辦法，能解決的困難一定解決，不能讓給我們提意見的群眾心涼。