任延江

摘 要 企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效是指企業(yè)在一定期間的經(jīng)營(yíng)效益和經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)。要提高績(jī)效就要加強(qiáng)績(jī)效管理，而對(duì)于施工企業(yè)來(lái)說(shuō)項(xiàng)目部是施工企業(yè)最基本的績(jī)效單元，同時(shí)也是企業(yè)管理的重點(diǎn)，項(xiàng)目部的績(jī)效好壞在很大程度上影響著企業(yè)的生存和發(fā)展。

關(guān)鍵詞 施工企業(yè) 項(xiàng)目部 經(jīng)營(yíng)績(jī)效 影響因素

一、施工企業(yè)內(nèi)部管理方面

企業(yè)是項(xiàng)目部的最直接的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)，直接決定著項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)，要加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的配合工作。

1.人力資源管理。（1）避免人力資源流失風(fēng)險(xiǎn)：人才資源是第一資源，是施工企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，但核心員工的離職，造成多米諾骨牌效應(yīng)。（2）加大人力資源開(kāi)發(fā)力度。施工企業(yè)要以“待遇留人，感情留人，事業(yè)留人”的正確人才觀，做到“人盡其才，才盡其用”，使員工有企業(yè)歸屬感，從而形成企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（3）繼續(xù)再教育，提高人員素質(zhì)和工作能力。

2.各部門(mén)要相互溝通、配合，形成一個(gè)相互貫通、團(tuán)結(jié)、有序的服務(wù)鏈。一個(gè)工程的完成，是一項(xiàng)全員共同參與、各職能部門(mén)共同監(jiān)督、管理完成的系統(tǒng)工程，企業(yè)內(nèi)要形成以財(cái)務(wù)、預(yù)算部門(mén)為主，材料、質(zhì)量、安全等其他各職能部門(mén)配合的體系，完成以項(xiàng)目部為責(zé)任主體，各職能部門(mén)、相關(guān)單位共同參與的績(jī)效管理過(guò)程，最終形成企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)價(jià)值鏈，通過(guò)價(jià)值鏈的活動(dòng)來(lái)創(chuàng)造效益，如果其中某個(gè)環(huán)節(jié)的受阻或不暢都將直接影響到整個(gè)價(jià)值鏈的正常運(yùn)行，從而影響項(xiàng)目績(jī)效管理的效果。因此，各職能部門(mén)圍繞項(xiàng)目績(jī)效管理這條主線(xiàn)，根據(jù)本部門(mén)的工作職責(zé)，結(jié)合項(xiàng)目部的實(shí)際情況，在對(duì)項(xiàng)目部實(shí)行量化管理的同時(shí)，職能部門(mén)不能喪失服務(wù)的職能，包括對(duì)項(xiàng)目部提供技術(shù)服務(wù)、信息咨詢(xún)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、對(duì)外協(xié)調(diào)、經(jīng)營(yíng)工作的支持等，為項(xiàng)目部創(chuàng)造一個(gè)良好的后方保障體系及工作環(huán)境。

二、項(xiàng)目部管理方面

1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)。天時(shí)不如地利，地利不如人和，項(xiàng)目部任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都必須以人為本，建設(shè)一流的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。其內(nèi)容有：（1）根據(jù)工程項(xiàng)目的規(guī)模、特點(diǎn)、工期的長(zhǎng)短、企業(yè)對(duì)該工程的期望目標(biāo)，成立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)。（2）團(tuán)隊(duì)要進(jìn)行全面的管理策劃，確定工程所要實(shí)現(xiàn)的進(jìn)度目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、文明工地創(chuàng)建目標(biāo)、安全管理目標(biāo)、成本控制目標(biāo)。（3）收入分配要進(jìn)行績(jī)效考核，要制訂激勵(lì)約束措施，充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性。（4）建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目部要求全體管理人員不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐。只有勤奮學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，善于創(chuàng)新，才能不斷提高團(tuán)隊(duì)的整體水平，在項(xiàng)目部形成比學(xué)趕邦的良好氛圍。（5）營(yíng)造和諧的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，使項(xiàng)目部全體職工心往一處想、勁往一處使，使每一個(gè)員工都感到集體的榮譽(yù)感和歸屬感。

2.項(xiàng)目工程實(shí)體完成過(guò)程管理。（1）合同方面：依據(jù)施工圖，承包合同為依據(jù)，根據(jù)合同要求的工程項(xiàng)目、質(zhì)量、進(jìn)度等指標(biāo)，詳細(xì)地編制好施工組織設(shè)計(jì)，以此作為制訂計(jì)劃成本的基礎(chǔ)。對(duì)合同中的暫定項(xiàng)目和存在變更的分項(xiàng)工程，及時(shí)申報(bào)。盡可能地增加工程收入。用合同賦予的權(quán)利合理的增加收入，減少支出。比如說(shuō)，我單位施工的高新區(qū)道路工程中，圖紙及合同中均沒(méi)有設(shè)路面排水工程，那么，我們?cè)谑┕ぶ袝簳r(shí)不能做，然后在溝通設(shè)計(jì)與建設(shè)方，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況是否不設(shè)置路面排水工程，如果要增加，那么就好增加設(shè)計(jì)變更或經(jīng)濟(jì)簽證，來(lái)增加工程收入。

（2）技術(shù)方面：首先根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，科學(xué)規(guī)劃施工現(xiàn)場(chǎng)的布置，為減少浪費(fèi)，節(jié)約開(kāi)支創(chuàng)造條件；依據(jù)自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，充分調(diào)動(dòng)管理人員的積極性，開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，近可能地?cái)U(kuò)大成本控制的范圍和深度。比如說(shuō)，在道路施工過(guò)程中，材料的進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，在前期工作準(zhǔn)備好后在進(jìn)，到場(chǎng)可直接使用，不要產(chǎn)生二次拉運(yùn)費(fèi)用。

（3）質(zhì)量、進(jìn)度和安全方面：嚴(yán)格按照工程技術(shù)規(guī)范和安全操作規(guī)程辦事，減少和消滅質(zhì)量和安全事故的發(fā)生，使各種損失減少到最低限度，合理安排施工工序，按時(shí)或提前完成，降低項(xiàng)目開(kāi)支。

（4）機(jī)械管理方面：根據(jù)工程的需要科學(xué)、合理的選用機(jī)械，充分發(fā)揮機(jī)械的效能；要合理的安排施工段落，以期提高現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械的利用率，減少機(jī)械費(fèi)成本；定期保養(yǎng)機(jī)械，提高機(jī)械的完好率，為整體進(jìn)度提供保證。對(duì)于必須外租的機(jī)械設(shè)備，要搞好市場(chǎng)調(diào)查摸底，降低機(jī)械設(shè)備的租賃費(fèi)用。

（5）材料方面：材料采購(gòu)要遵循“質(zhì)量好、價(jià)格低、運(yùn)距短”的原則，進(jìn)場(chǎng)材料要正確計(jì)量，認(rèn)真驗(yàn)收，最大限度地減少采購(gòu)過(guò)程中的管理消耗。根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃科學(xué)組織材料的使用計(jì)劃，避免停工待料現(xiàn)象發(fā)生；材料的領(lǐng)用應(yīng)嚴(yán)格控制，定期盤(pán)點(diǎn)，隨時(shí)掌握實(shí)際消耗和工程進(jìn)度的對(duì)比數(shù)據(jù)；對(duì)于周轉(zhuǎn)材料要及時(shí)回收、整理，使用完畢及時(shí)退場(chǎng)，這樣有利于周轉(zhuǎn)使用和減少租賃費(fèi)用，從而降低成本。

（6）樹(shù)立形象，建一流的文明工地：文明施工現(xiàn)場(chǎng)是展示企業(yè)形象的窗口，合同履約建筑產(chǎn)品生產(chǎn)的車(chē)間，發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化的陣地，企業(yè)利潤(rùn)創(chuàng)造的源泉，項(xiàng)目部要通過(guò)加強(qiáng)文明工地建設(shè)，不斷提高項(xiàng)目部的全面管理水平。比如：文明工地建設(shè)要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、文明工地建設(shè)要進(jìn)行詳細(xì)的文明工地策劃、加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳，營(yíng)造良好的文明氛圍、文明工地建設(shè)同時(shí)要制定現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理方案。

3.建立良好的外圍關(guān)系。一個(gè)工程的完成是多家對(duì)外參與、共同作用的結(jié)果，項(xiàng)目部除了要考慮自身的因素外，還要正確處理好與其他單位的關(guān)系，具體有業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)等其他同行施工兄弟單位。在工作中擺正心態(tài)、尊重對(duì)方、建立友好的協(xié)作關(guān)系，在各方面能互相配合、互相支持。在合同履行過(guò)程中做到誠(chéng)實(shí)守信，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，為工程的正常施工創(chuàng)建一個(gè)良好的外部環(huán)境。

三、建立完善的績(jī)效考核制度

對(duì)項(xiàng)目部績(jī)效進(jìn)行計(jì)劃、監(jiān)督、控制是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，考核評(píng)價(jià)的過(guò)程是團(tuán)隊(duì)中個(gè)體能力提升的過(guò)程，所以建立良好的考核制度就尤為重要。

根據(jù)項(xiàng)目部績(jī)效考核的業(yè)務(wù)流程，其考核過(guò)程有：根據(jù)考核目的確定考核周期；確立項(xiàng)目部、項(xiàng)目部部門(mén)、個(gè)人目標(biāo)建立科學(xué)的考核指標(biāo)體系；建立工作期望和績(jī)效工作過(guò)程；進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)；績(jī)效面談；績(jī)效考核的運(yùn)用。

績(jī)效考核是一項(xiàng)涉及面廣、內(nèi)容復(fù)雜、環(huán)節(jié)繁多的系統(tǒng)工程，各項(xiàng)目部?jī)?nèi)外環(huán)境差別又很大，在實(shí)際運(yùn)行中難免會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，需要項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)及管理層認(rèn)真分析，仔細(xì)研究，反復(fù)推敲、演練，找到適合本項(xiàng)目部實(shí)際的方法組織實(shí)施，使績(jī)效考核最大限度地發(fā)揮出積極作用。

四、結(jié)束語(yǔ)

總之，企業(yè)要想贏得最大的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，不光是項(xiàng)目部提高績(jī)效的結(jié)果，也是企業(yè)各部門(mén)要相互配合、共同作用的結(jié)果，所以要全員都樹(shù)立并提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效的思想意識(shí)。