許恒梅

（廣州大學(xué) 華軟軟件學(xué)院，廣東 廣州 510990）

一、社會(huì)工作理念與大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的契合點(diǎn)

獨(dú)立學(xué)院是指實(shí)施本科以上學(xué)歷教育的普通高等學(xué)校與國(guó)家機(jī)構(gòu)以外的社會(huì)組織或者個(gè)人合作，利用非國(guó)家財(cái)政性舉辦的實(shí)施本科學(xué)歷教育的高等學(xué)校。獨(dú)立學(xué)院特殊的辦學(xué)模式與性質(zhì)決定了其學(xué)生就業(yè)問(wèn)題既有普通高校學(xué)生的共性，又有其自身的特殊性。

社會(huì)工作者的基本理念是“助人自助”，即通過(guò)社會(huì)工作實(shí)務(wù)，不僅改變案主的生活狀態(tài)，解決案主實(shí)際問(wèn)題，更重要的是要發(fā)展案主獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，使他們能夠自主處理同類(lèi)或者更廣泛的生活問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中，社會(huì)工作者起到了催化劑的作用，促進(jìn)案主能力的培養(yǎng)，讓他們自己做決定，自己得到發(fā)展。

如果把學(xué)生看做案主，把就業(yè)指導(dǎo)工者看做社會(huì)工作者，大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)工作的目標(biāo)和工作性質(zhì)是一樣的，即是針對(duì)遇到問(wèn)題的個(gè)人或團(tuán)體，通過(guò)培養(yǎng)他們解決問(wèn)題的能力，從而幫助他們解決遇到的實(shí)際問(wèn)題，最終幫助他們發(fā)揮社會(huì)功能。

就業(yè)指導(dǎo)工作的使命就是要幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的擇業(yè)觀，主要內(nèi)容包括：結(jié)合就業(yè)形勢(shì)引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀，指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自身的條件，進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃；對(duì)大學(xué)生進(jìn)行求職技巧的培訓(xùn)；幫助學(xué)生篩選有效的就業(yè)信息，拓寬學(xué)生的就業(yè)渠道。［1］還要在引導(dǎo)的過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立的學(xué)習(xí)思考能力，促進(jìn)個(gè)性發(fā)展，最終成為能夠進(jìn)行自我調(diào)適、適應(yīng)社會(huì)的獨(dú)立個(gè)體。通過(guò)教育、管理和服務(wù)等各種手段“幫助”大學(xué)生成長(zhǎng)、成才。

社會(huì)工作的理念與大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的使命是相互交融、相互促進(jìn)的。

首先，強(qiáng)調(diào)“以人為本，尊重人的價(jià)值”。社會(huì)工作者試圖通過(guò)各種實(shí)務(wù)活動(dòng)，增強(qiáng)案主的能力，改善案主的生活環(huán)境。大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)提倡“以生為本”促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)成才，為學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)造良好的環(huán)境。

其次，強(qiáng)調(diào)工作崗位的職業(yè)化和工作人員的專(zhuān)業(yè)化，二者都需要通過(guò)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和實(shí)踐，具有較強(qiáng)的思想素質(zhì)和工作技巧要求，在實(shí)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中不斷完善工作者的職業(yè)化和專(zhuān)業(yè)化。

再次，二者都強(qiáng)調(diào)工作的時(shí)間限制。社會(huì)工作通過(guò)約定等方式制訂工作計(jì)劃，通過(guò)一定的時(shí)間段與案主及其周?chē)h(huán)境的共同努力，解決案主問(wèn)題，發(fā)展案主能力。大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作在三到四年的時(shí)間里通過(guò)入學(xué)教育到畢業(yè)指導(dǎo)一系列的服務(wù)活動(dòng)，促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)能力的提高。從具體工作來(lái)看，學(xué)生在不同階段遇到的問(wèn)題也不同，這要求就業(yè)指導(dǎo)工作者在不同的階段針對(duì)不同問(wèn)題進(jìn)行有效的解決。

二、獨(dú)立學(xué)院學(xué)生就業(yè)存在的問(wèn)題

1.情感上缺乏正確的自我認(rèn)知，自卑與自信心不足并存。

部分學(xué)生存在畢業(yè)時(shí)心理意識(shí)未畢業(yè)，自我認(rèn)知不夠，社會(huì)環(huán)境、職業(yè)環(huán)境沒(méi)有清醒的認(rèn)識(shí)。獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生與一本和二本的學(xué)生相比，其心理特點(diǎn)上有以下表現(xiàn)：一是焦慮心理較重，其原因在于他們的教育成本意識(shí)較強(qiáng)，高額的學(xué)費(fèi)形成了無(wú)形的壓力，尤其是部分家庭困難的學(xué)生，學(xué)費(fèi)的壓力相當(dāng)突出，在焦慮的心理下容易產(chǎn)生自卑。二是自信心普遍不足，高考之傷使得部分學(xué)生有低人一等的感覺(jué)。同時(shí)存在自卑甚至是自卑與自信心不足矛盾的心理，造成“高不成低不就”的就業(yè)局面。

2.認(rèn)知上沒(méi)有明確的職業(yè)目標(biāo)，求職存在盲目性、短期化。

部分學(xué)生找工作就像是“天女散花”，見(jiàn)到招聘信息就投簡(jiǎn)歷，到處撒網(wǎng)，不管職位是否真正適合自己，在投簡(jiǎn)歷時(shí)沒(méi)有任何技巧和方法可言，部分學(xué)生將工資高作為好工作的標(biāo)準(zhǔn)，只顧眼前利益，收入合理就簽約，缺乏對(duì)將來(lái)個(gè)人發(fā)展空間的考慮。出現(xiàn)以上問(wèn)題的主要原因一是學(xué)生對(duì)于自己的認(rèn)知還很模糊，自己的興趣、能力分析、特長(zhǎng)，適合什么樣的工作很茫然，沒(méi)有明確的職業(yè)目標(biāo)，二是獨(dú)立學(xué)院學(xué)生錄取分?jǐn)?shù)較低，學(xué)生的基礎(chǔ)差、底子薄，在校學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)成績(jī)不理想，覺(jué)得自己學(xué)院的口碑影響力遠(yuǎn)不及重點(diǎn)大學(xué)，加上目前嚴(yán)峻的就業(yè)壓力難免對(duì)就業(yè)前景感到悲觀，就業(yè)難消極心理暗示作用的影響?；蛘叽嬖谂时刃睦?，看到周邊的同學(xué)找到工作后就焦慮，急于找到工作，此時(shí)更沒(méi)有職業(yè)目標(biāo)可言。

3.求職行為上缺乏面試技巧，語(yǔ)言及思路成為主要障礙。

很多學(xué)生與工作擦肩而過(guò)，面對(duì)來(lái)之不易的面試機(jī)會(huì)，面試過(guò)于緊張，在面試中，對(duì)于面試官提出的問(wèn)題答非所問(wèn)或者缺乏邏輯性，語(yǔ)言表達(dá)欠佳，給面試官造成表達(dá)能力、溝通能力、分析能力、應(yīng)變能力欠佳的印象。主要原因首先在于畢業(yè)生沒(méi)有做好面試前的充分準(zhǔn)備工作，對(duì)自我和環(huán)境的認(rèn)知不足。對(duì)自我優(yōu)劣勢(shì)的分析，自我簡(jiǎn)潔性評(píng)價(jià)等，缺乏應(yīng)聘單位情況的了解等導(dǎo)致面試容易出現(xiàn)緊張狀態(tài)，影響面試效果。其次是缺乏面試技巧的相關(guān)培訓(xùn)，對(duì)于招聘者提出問(wèn)題存在誤解，不清楚招聘者提出問(wèn)題的意圖所在，語(yǔ)言表達(dá)能力、邏輯分析能力、回答問(wèn)題的技巧、面試常見(jiàn)問(wèn)題缺乏相應(yīng)的訓(xùn)練。最后是受面試禮儀的影響。部分學(xué)生沒(méi)有注重面試中必要的禮儀，行為舉止暴露了個(gè)人的素質(zhì)，給面試打了折扣。

三、獨(dú)立學(xué)院就業(yè)問(wèn)題的成因

1.獨(dú)立學(xué)院教學(xué)學(xué)科結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)方案不盡合理。

獨(dú)立學(xué)院教學(xué)內(nèi)容、專(zhuān)業(yè)設(shè)置與社會(huì)需求脫節(jié)，熱門(mén)專(zhuān)業(yè)一哄而上，造成最后的就業(yè)出口出現(xiàn)就業(yè)過(guò)剩，冷門(mén)專(zhuān)業(yè)減少生源，較容易出現(xiàn)人才供求不平衡的尷尬現(xiàn)象，也是畢業(yè)生就業(yè)難的一個(gè)重要因素之一。獨(dú)立學(xué)院的招生模式是“寬進(jìn)寬出”，獨(dú)立學(xué)院在培養(yǎng)學(xué)生針對(duì)不同的專(zhuān)業(yè)側(cè)重點(diǎn)不一樣，有些專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐能力培養(yǎng)較少，很難達(dá)到用人單位的要求。

2.就業(yè)指導(dǎo)工作不到位。

獨(dú)立學(xué)院大部分就業(yè)指導(dǎo)工作大部分放在畢業(yè)生就業(yè)工作的基本程序上，對(duì)于畢業(yè)前的就業(yè)指導(dǎo)較少，特別是新生入學(xué)教育沒(méi)有指導(dǎo)學(xué)生從大一開(kāi)始做好職業(yè)生涯規(guī)劃，只是在畢業(yè)前做簡(jiǎn)淺的就業(yè)指導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生難以在畢業(yè)前樹(shù)立正確的職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)意識(shí)，提高職業(yè)發(fā)展能力。

3.畢業(yè)生綜合素質(zhì)有待提高，就業(yè)觀念有待轉(zhuǎn)變。

鑒于獨(dú)立學(xué)院大部分學(xué)生家庭環(huán)境優(yōu)越，部分學(xué)生存在混學(xué)分、等畢業(yè)的狀態(tài)，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握很差，畢業(yè)時(shí)只能夠達(dá)到畢業(yè)的基本要求，無(wú)法滿(mǎn)足用人單位的對(duì)人才的要求，或者存在知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理、成績(jī)理想，但缺乏實(shí)踐能力。同時(shí)目前用人單位對(duì)學(xué)生的敬業(yè)精神、吃苦耐勞、職業(yè)道德、綜合素質(zhì)等提出了越來(lái)越高的要求，獨(dú)立學(xué)院學(xué)生大部分家庭經(jīng)濟(jì)環(huán)境較好，家長(zhǎng)對(duì)于學(xué)生就業(yè)的期望值較高，間接影響到學(xué)生的就業(yè)取向，導(dǎo)致很多學(xué)生把就業(yè)定位為工作條件好的單位，如：國(guó)企、機(jī)關(guān)單位等，高薪、舒適心態(tài)普遍存在。

四、獨(dú)立學(xué)院就業(yè)問(wèn)題解決途徑與建議

1.利用社會(huì)工作方法做好大學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃。

目前獨(dú)立學(xué)院學(xué)生總體上存在職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)不強(qiáng)、規(guī)劃存在理想化等問(wèn)題。就業(yè)指導(dǎo)工作者要整合資源，引導(dǎo)學(xué)生從入學(xué)開(kāi)始就要做好職業(yè)生涯規(guī)劃，借助社會(huì)工作的核心理念“助人自助”兩個(gè)基本的特征：一是依靠案主（學(xué)生）力量解決問(wèn)題，二是社會(huì)工作者（就業(yè)指導(dǎo)工作者）扮演好“催化劑”的角色，幫助學(xué)生理解和認(rèn)識(shí)自己的能力、環(huán)境、資源，在此基礎(chǔ)上自己做出決定，運(yùn)用現(xiàn)有的資源解決問(wèn)題，促進(jìn)自身能力的發(fā)展。在職業(yè)生涯規(guī)劃過(guò)程中，幫助學(xué)生從綜合分析自己的興趣、愛(ài)好、能力、特長(zhǎng)開(kāi)始，然后通過(guò)科學(xué)職業(yè)傾向測(cè)定，在分析二者的基礎(chǔ)上形成自己的職業(yè)目標(biāo)，在自我探索過(guò)程中獲得自我認(rèn)知和職業(yè)認(rèn)知。在過(guò)程中，就業(yè)指導(dǎo)工作者應(yīng)做好職業(yè)測(cè)評(píng)的條件、職業(yè)咨詢(xún)和教育，最終的職業(yè)生涯規(guī)劃由學(xué)生在綜合分析后做出。

2.采用“人才定向”培養(yǎng)模式提高學(xué)生的就業(yè)素質(zhì)與實(shí)踐能力。

通過(guò)人才培養(yǎng)定向方案貫穿課程教學(xué)，就業(yè)口相對(duì)應(yīng)的企業(yè)簽訂實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，建立校企合作的平臺(tái)，根據(jù)就業(yè)市場(chǎng)的需要針對(duì)性地培養(yǎng)人才，主要的培養(yǎng)模式是提高了大學(xué)生就業(yè)能力，同時(shí)為企業(yè)培養(yǎng)了企業(yè)所需要的人才。在實(shí)踐課程中將用人單位注重的職業(yè)素質(zhì)貫穿于課程，提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

3.發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀，提高就業(yè)力。

通過(guò)課程設(shè)置等方式從大一引導(dǎo)學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃，大二通過(guò)專(zhuān)業(yè)比賽或者實(shí)踐的平臺(tái)鞏固自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步使自己的職業(yè)目標(biāo)明朗化，大三主動(dòng)走進(jìn)就業(yè)市場(chǎng)實(shí)習(xí)，提前了解就業(yè)市場(chǎng)的需求，再回到課堂檢驗(yàn)知識(shí)的實(shí)用性，查漏補(bǔ)缺，大四重點(diǎn)放在求職的基本技能、技巧的掌握。樹(shù)立求職的自信心，就業(yè)指導(dǎo)工作者要引導(dǎo)學(xué)生在畢業(yè)前對(duì)自己的職業(yè)定位有明確的認(rèn)識(shí)，學(xué)會(huì)自我探索、自我認(rèn)知、自我分析、自我調(diào)整，從就業(yè)的被動(dòng)狀態(tài)轉(zhuǎn)為主動(dòng)擇業(yè)。

［1］楊秀楠.社會(huì)工作視角下大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)初探［J］.高教研究，2012.

［2］王思斌.社會(huì)工作概論［M］.高等教育出版社，2002.

［3］張書(shū)明.社會(huì)工作視野下的大學(xué)生事務(wù)管理.山東大學(xué)出版社，2007.