于朝陽

（大連大學(xué) 經(jīng)濟管理學(xué)院，遼寧 大連 116622）

隨著網(wǎng)絡(luò)和多媒體的高速發(fā)展，傳統(tǒng)單一的教學(xué)方式使部分高校學(xué)生厭課情緒比較嚴(yán)重，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率低下。因此，互動式教學(xué)模式近年來受到人們的普遍關(guān)注。通過互動式教學(xué)，可以很容易地看出學(xué)生對教師所講內(nèi)容了解了多少，教師也能夠明白學(xué)生在思考的過程中如何運用所學(xué)的知識，從而為今后類似的課程制訂更有效的學(xué)習(xí)計劃。學(xué)生通過這種方式能更好地調(diào)動學(xué)習(xí)的積極性，從而更好地接受知識。團隊間的合作和教師與學(xué)生間的互動使得這種教學(xué)模式能夠起到激勵作用。

一、互動與互動式教學(xué)的含義

互動，一般來說，是指一種使對象之間相互作用而產(chǎn)生彼此發(fā)生積極的改變的過程，而日常中的互動是指社會與個人之間，群體與群體之間等通過語言或其他手段傳播信息而發(fā)生的相互依賴性行為的過程。

所謂互動式教學(xué)，是指教師“教”和學(xué)生“學(xué)”的兩個過程相互作用的整體動態(tài)性過程。在互動過程中，由于雙方都是有意識的、能動的交換者或傳遞者，都是以積極主動的狀態(tài)參與活動，決定了互動不是單向反饋過程，而是一種雙向?qū)υ捄蜏贤ǖ倪^程。它要求互動的雙方介入、沉浸于其中，是一種活生生的過程，而非一種無生氣的、具有強制性的過程。它不同于傳統(tǒng)的教學(xué)模式以教師為主體，也不同于放任學(xué)生自己學(xué)習(xí)。相對于傳統(tǒng)教學(xué)模式而言，其主要特點在于教學(xué)過程中的“溝通”與“對話”，并且由教師進(jìn)行指導(dǎo)，讓學(xué)生進(jìn)行實踐，使學(xué)到的知識得到更好的應(yīng)用。

二、市場營銷教學(xué)的現(xiàn)狀

隨著社會的不斷發(fā)展，培養(yǎng)復(fù)合型和應(yīng)用型人才越來越重要。因此，市場營銷專業(yè)的實踐教學(xué)日益受到關(guān)注。目前，我國的市場營銷教學(xué)水平和深度較西方國家還有很大的差距。因此，在教學(xué)方面都有不同程度值得完善的地方。

現(xiàn)在許多高校的市場營銷教學(xué)仍舊采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，而傳統(tǒng)的教學(xué)模式已經(jīng)不再適應(yīng)時代的發(fā)展。

傳統(tǒng)的市場營銷教學(xué)主要是以教師和教材為中心，以教師講，學(xué)生聽為主。教師主動地將知識和技能傳授給學(xué)生，而對于這些知識和技能，學(xué)生的接受則往往是很被動的。教師教完課便完成了任務(wù)，而學(xué)生只是在要應(yīng)付考試的前提下記憶，被動學(xué)習(xí)，很快就會將知識遺忘。整個教學(xué)過程只是單向的信息流動過程，缺乏師生之間的互動、交流，課堂氣氛十分沉悶、壓抑，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性未被調(diào)動，對知識的理解與應(yīng)用都十分受限。因此，傳統(tǒng)的教學(xué)模式就很難達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，學(xué)生很難真正理解知識并且合理運用知識。

三、市場營銷教學(xué)中存在的問題

1.傳統(tǒng)市場營銷教學(xué)模式單一，嚴(yán)重缺乏靈活性。

目前許多高校仍然采用班級授課制，以教師講為主，學(xué)生練為輔。在教學(xué)內(nèi)容、方式、上課時間等方面都有嚴(yán)格的制度。這種傳統(tǒng)的教授方式在一定程度上有利于提高學(xué)習(xí)效率，但存在以下弊端：

（1）這種以教師講學(xué)生聽的教學(xué)模式，容易出現(xiàn)“填鴨式”的現(xiàn)象，難以調(diào)動學(xué)生的積極性，使教學(xué)分離，從而使教學(xué)效果大打折扣。

（2）這種教學(xué)方式忽略了對學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，只注重學(xué)生對知識的記憶和儲存。

（3）學(xué)生即使被動接受了知識也只是短暫性的記憶，沒有任何應(yīng)用價值。

2.傳統(tǒng)的教學(xué)模式使學(xué)生在學(xué)習(xí)中出現(xiàn)疲倦和惰性。

市場營銷是一門實踐性很強的學(xué)科，學(xué)生學(xué)習(xí)此課程的目的主要是在實踐過程中遇到相應(yīng)的問題時，能夠通過課堂上所學(xué)習(xí)到的知識對問題進(jìn)行相應(yīng)的處理。傳統(tǒng)的課堂教授式教學(xué)只能在開始的幾節(jié)課中使學(xué)生有新鮮感，隨后學(xué)生便會出現(xiàn)視覺、聽覺疲勞。因為學(xué)生已經(jīng)熟悉了教師的教授方式和風(fēng)格，沒有任何新鮮感可言，便出現(xiàn)了精神不集中、開小差、學(xué)習(xí)缺乏主動性等方面的問題，使學(xué)生產(chǎn)生了惰性，導(dǎo)致學(xué)生很難將學(xué)到的知識應(yīng)用到實際中。

3.教學(xué)理念落后，教師實踐教學(xué)素質(zhì)現(xiàn)對較低。

在市場營銷教學(xué)中，有些教師的教學(xué)理念相對落后，過于強調(diào)理論知識的系統(tǒng)性，采用的教學(xué)模式以理論教學(xué)為主，在課堂上幾乎沒有互動過程，忽略了對學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。因此，完全的理論教授式授課模式導(dǎo)致了營銷課程同理論課程一樣顯得乏味、枯燥，學(xué)生的實踐欲望逐漸被消磨。

4.學(xué)校的教學(xué)設(shè)備不夠完善。

市場營銷學(xué)開展互動式教學(xué)，不僅僅是學(xué)生和教師之間簡單的口頭交流，要想達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果，還需要借助一些教學(xué)手段。多媒體設(shè)備和模擬實驗室等建設(shè)均不完善。

5.使用互動式教學(xué)，但難以貫穿始終且起到一定的作用。

在市場營銷教學(xué)中，有些老師注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)，采用多媒體教學(xué)、案例分析等與學(xué)生進(jìn)行互動，只局限在某一個課時而不是自始至終讓學(xué)生在輕松的氛圍中討論、主動學(xué)習(xí)知識。

教師在選擇案例時沒有做充分的考慮，沒有考慮到學(xué)生的主體性，使學(xué)生難以主動思考。

三、互動式教學(xué)在市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用

1.在教學(xué)過程中滿足學(xué)生的需求，激發(fā)學(xué)生的興趣。

學(xué)生在受教育的過程中，會逐漸意識到自身各方面的學(xué)習(xí)需求?；邮浇虒W(xué)是以學(xué)生為主體，所以首先要抓住學(xué)生的需求，尊重并且重視學(xué)生的需求，這是互動式教學(xué)在市場營銷教學(xué)中得以應(yīng)用的前提。因此，在教學(xué)過程中，教師只有創(chuàng)造性地滿足學(xué)生的各種需求，學(xué)生才能夠樂意與老師進(jìn)行溝通、配合，才能夠使課堂氣氛活躍，學(xué)生積極主動地參與。

在滿足學(xué)生需求的同時還應(yīng)該注重激發(fā)學(xué)生對市場營銷學(xué)的興趣。學(xué)生喜歡上市場營銷才能更好地與老師進(jìn)行配合，達(dá)到良好的教學(xué)效果。

2.教師轉(zhuǎn)變教育觀念，提高自身人格魅力。

師生間的有效溝通及交流是創(chuàng)造良好課堂氣氛的前提。而良好的課堂氣氛則必須依靠師生之間的感情進(jìn)行維系。此時，就凸顯了教師人格魅力的重要性。教師的一舉一動都會直接影響學(xué)生，也決定著能否激發(fā)學(xué)生對學(xué)習(xí)的興趣，從而強化學(xué)習(xí)效果。

首先，教師要勇于突破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，勇于實踐，積極參加各種教育教學(xué)活動，從而獲取新信息、探索新方法，并不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，進(jìn)一步完善知識體系，優(yōu)化教學(xué)方法，提高教學(xué)水平。

其次，要注意自身的著裝與行為，善于與學(xué)生進(jìn)行溝通，建立良好的形象，從而使學(xué)生喜歡自己，調(diào)動學(xué)生對自己所授課程學(xué)習(xí)的積極性，增強課堂教學(xué)效果。

3.善于啟發(fā)引導(dǎo)，鼓勵學(xué)生積極大膽發(fā)言。

教師應(yīng)多提具有啟發(fā)性或引導(dǎo)性問題，這樣才可以有效提高學(xué)生的思維能力和學(xué)習(xí)積極性。要多鼓勵學(xué)生，讓學(xué)生有發(fā)揮的空間，會說、敢說。成功的營銷工作者都要具有超強的溝通能力，因此教師更應(yīng)該提出一些具有啟發(fā)性的問題，讓學(xué)生積極發(fā)言，表達(dá)觀點，從而鍛煉語言表達(dá)能力。這能夠讓學(xué)生在回答問題的過程中更好地接受所講授的內(nèi)容，鼓勵學(xué)生對營銷現(xiàn)象發(fā)表不同看法與見解。

4.增加案例互動討論教學(xué)，把課堂交給學(xué)生。

案例分析是管理學(xué)科中各個專業(yè)課中比較普遍的互動方法。對于互動式教學(xué)來說，案例的選擇是至關(guān)重要的，它是整個教學(xué)過程的主線。所以，教師應(yīng)該在課堂上為學(xué)生提供一個平臺，讓學(xué)生自然而然地參與，主動進(jìn)行思考。

通過對典型事例的分析，并進(jìn)行小組討論，從而調(diào)動全體學(xué)生的課堂參與性。經(jīng)過自己的思考和大家的討論，學(xué)生往往對一個案例持有不同的看法，這樣就使學(xué)生對問題的理解和看法更加深入。然后在全班進(jìn)行發(fā)言，教師把課堂交給學(xué)生，派學(xué)生當(dāng)評委進(jìn)行評價。最后由教師進(jìn)行總結(jié)，對每個小組的回答進(jìn)行評價，對好的觀點給予肯定，對錯誤的觀點加以指正。這樣，不僅使學(xué)生各方面的能力得到了鍛煉，還增強了學(xué)生的自信心和參與意識，使學(xué)生對案例的認(rèn)識更加深刻。

通過這種案例式的互動方式，不僅加強了師生之間的交流，而且給學(xué)生提供了自由思考、自由發(fā)揮的空間，活躍了學(xué)生的思維，使學(xué)生主動接受了知識，提高了對問題的分析能力和解決能力。

5.采用情景教學(xué)法。

情景教學(xué)方法是指將企業(yè)的營銷活動展現(xiàn)在課堂上，讓學(xué)生以情景劇的形式模擬一個市場營銷實踐的情景，使學(xué)生在模擬中理解所學(xué)的知識，學(xué)會獨立分析、判斷。在不同角色的轉(zhuǎn)換中摸索多種問題的解決方法。

其次，安排營銷模擬實驗課程，使用營銷模擬實驗平臺的軟件，教師加以指導(dǎo)，讓學(xué)生自己創(chuàng)立一個模擬公司，模擬整個經(jīng)營過程，讓學(xué)生在實踐過程中更加深刻地理解SWOT、STP、4P等知識的應(yīng)用。

最后，積極組織學(xué)生參加一些營銷活動。如：大學(xué)生廣告節(jié)、營銷策劃大賽、挑戰(zhàn)杯等。讓學(xué)生在參與比賽的過程中發(fā)現(xiàn)自己掌握知識的不足并主動進(jìn)行知識補充，完善知識體系，使自己所學(xué)的知識更好地得以應(yīng)用。還可以組織學(xué)生分小組進(jìn)行調(diào)研活動，安排不同的調(diào)研內(nèi)容等。

四、總結(jié)

在社會和經(jīng)濟迅速發(fā)展的今天，我們不應(yīng)該只是一味地采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，而是要敢于突破與創(chuàng)新，將理論與實踐相結(jié)合，通過互動式的教學(xué)模式，使市場營銷教學(xué)模式跟上時代的步伐。

對教學(xué)模式進(jìn)行大膽的創(chuàng)新與改革，探索多種新型教學(xué)模式，建立和諧的師生關(guān)系，最大限度地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，讓學(xué)生學(xué)得開心，教師教得舒心，從而促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的發(fā)展，達(dá)到時代對現(xiàn)代市場營銷方面人才需求的培養(yǎng)目標(biāo)。

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