蘭 影 (安徽省淮南市第一人民醫(yī)院，安徽 淮南 232007)

消毒供應(yīng)中心是醫(yī)院一個極為重要的部門，主要為醫(yī)院各個臨床科室提供無菌器材、無菌敷料以及相關(guān)手術(shù)治療物品等，消毒供應(yīng)中心工作質(zhì)量的高低直接影響到對患者的臨床治療效果、護(hù)理質(zhì)量以及醫(yī)院對感染控制的力度等。所謂護(hù)理人力資源，指的是護(hù)理工作人員所具備各項(xiàng)素質(zhì)諸如智力、專業(yè)觀念、技術(shù)、健康狀況以及學(xué)識等的綜合表現(xiàn)。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展以及完善，醫(yī)院競爭狀況越來越激烈，醫(yī)院需要通過各種方法提高自身的綜合競爭實(shí)力，其中消毒供應(yīng)中心專業(yè)化要求越來越高，甚至已經(jīng)成為了衡量醫(yī)院綜合實(shí)力的一個重要指標(biāo)。所以消毒供應(yīng)中心的護(hù)理人員不但需要有高度責(zé)任感、突出的交流溝通能力以及心理素質(zhì)，還應(yīng)該具備突出的專業(yè)素質(zhì)。我院從2010年始對消毒供應(yīng)中心應(yīng)用護(hù)理人力資源優(yōu)化措施，取得了滿意的效果?，F(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料:選自我院消毒供應(yīng)中心護(hù)士共16名。所有護(hù)士均為女性，年齡35～54歲。其中大專學(xué)歷護(hù)士6名，中專學(xué)歷護(hù)士10名。職稱是主管護(hù)師的有8名，護(hù)師8名。

1.2 方法:對我院消毒供應(yīng)中心近年來存在的問題以回顧性的方法進(jìn)行分析，歸納總結(jié)其中我院消毒供應(yīng)中心人力資源的現(xiàn)狀并以此為根據(jù)指定針對性的優(yōu)化措施。

1.3 消毒供應(yīng)中心護(hù)理人力資源優(yōu)化方案

1.3.1 培養(yǎng)科室護(hù)理骨干:作為科室護(hù)理骨干，應(yīng)該具備相應(yīng)的專業(yè)素質(zhì)還有知識，另外還需要有突出的身體素質(zhì)和工作熱情、良好的交流溝通能力，對于自身知識的補(bǔ)充能夠做到與時俱進(jìn)，通過網(wǎng)絡(luò)或者其他渠道不斷補(bǔ)充與專業(yè)相關(guān)的新知識與新理論。在進(jìn)行培養(yǎng)的時候應(yīng)該注重其相關(guān)理論知識還有技術(shù)操作。帶領(lǐng)科室護(hù)理人員做好日常護(hù)理工作，保證護(hù)理工作的質(zhì)量。

1.3.2 加強(qiáng)培訓(xùn)與教育［2］:對消毒供應(yīng)中心的工作人員通過科內(nèi)培訓(xùn)、定期進(jìn)修、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)以及教班學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容巨具體如下:①讓消毒供應(yīng)中心工作人員切實(shí)掌握衛(wèi)生部分布的《關(guān)于消毒供應(yīng)中心六項(xiàng)衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》(2009年);②隨著消毒供應(yīng)中心專業(yè)水平的不斷提高，儀器還有相關(guān)消毒技術(shù)更新速度會越來越快，需要培訓(xùn)工作人員盡快掌握新型儀器技術(shù)的操作規(guī)程以及質(zhì)量控制方法;③接受計算機(jī)培訓(xùn)，這是為了讓工作人員能夠通過這種最新型的工具來掌握相關(guān)工作信息;④提升工作人員的學(xué)歷還有能力，通過自習(xí)的方式不斷充實(shí)自己，這樣才不會和消毒供應(yīng)學(xué)科有脫鉤的情況出現(xiàn)。

1.3.3 留住人才:當(dāng)前很多醫(yī)院在招聘消毒供應(yīng)中心工作人員的時候大部分都要求其學(xué)歷在大?；蛘咭陨?，在進(jìn)入醫(yī)院之后還需要接受一段時間的規(guī)范化培訓(xùn)，通過嚴(yán)格的篩選以及培訓(xùn)之后，工作人員本身專業(yè)素質(zhì)會有極大程度的提高，使得消毒供應(yīng)中心煥發(fā)出強(qiáng)大的活力。還需要進(jìn)行有針對性的專業(yè)培養(yǎng)，樹立工作人員的責(zé)任感，了解消毒供應(yīng)中心工作對于醫(yī)院的重要性，培養(yǎng)其對自身工作的興趣，這樣對人才留住有重要意義。

2 結(jié)果

在進(jìn)行護(hù)理人力資源優(yōu)化之后，消毒供應(yīng)中心的工作人員無論是思想還是專業(yè)素質(zhì)等方面都有了顯著的提高。工作人員存在明顯的危機(jī)感，感覺到不努力則會被淘汰，對自己的工作有了全新的認(rèn)識，充滿熱情與活力。在完成了分內(nèi)的工作之后還會協(xié)助上級進(jìn)行科室管理［3－4］，促進(jìn)消毒供應(yīng)中心集中供應(yīng)管理模式的改善，不僅提高了消毒質(zhì)量，也提高了臨床治療效果。

3 討論

根據(jù)相關(guān)研究結(jié)果顯示［1］，我國當(dāng)前消毒供應(yīng)中心護(hù)理人力資源存在有以下不足，人員配置數(shù)量不均衡，護(hù)理人員在消毒供應(yīng)中心占據(jù)著很大的比例，大多數(shù)護(hù)理人員的學(xué)歷偏低，大專以上文化程度護(hù)理人員偏少，年齡偏大，身體素質(zhì)相對較差，缺乏工作熱情等。會出現(xiàn)這種情況主要因?yàn)橄竟?yīng)中心并不屬于醫(yī)院的創(chuàng)收科室，因此醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對其重視程度不夠，在人力資源配置方面沒有進(jìn)行合理安排。由于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)思想會間接影響著工作人員的思想指標(biāo)，導(dǎo)致消毒供應(yīng)中心的工作人員也不重視這份工作，認(rèn)為自身工作不會對醫(yī)院有太大的意義，因此沒有太高的熱情，消極對待;在進(jìn)行人員調(diào)配的時候也是認(rèn)為消毒供應(yīng)中心工作并不重要，所以在人員結(jié)構(gòu)上沒有深入考慮。

綜上所述，而本次研究結(jié)果顯示實(shí)施人力資源優(yōu)化之后護(hù)理工作人員有了更大的工作熱情與動力，具有巨大的效益反應(yīng)。雖然消毒供應(yīng)中心不是醫(yī)院的創(chuàng)收科室，但是其工作直接關(guān)系到了醫(yī)院的運(yùn)轉(zhuǎn)，需要改善優(yōu)化其護(hù)理人力資源，提高醫(yī)院的綜合實(shí)力。

［1］王 維，錢蒨健.手術(shù)室與消毒供應(yīng)中心一體化管理體會［J］.齊魯護(hù)理雜志.2010，15(17):133.

［2］張 露，馮海平.護(hù)理人力資源現(xiàn)狀分析和開發(fā)展望［J］.護(hù)理研究，2006，25(18):105.

［3］鄒美華.醫(yī)院消毒供應(yīng)室人力資源管理存在問題與措施［J］.齊魯護(hù)理雜志:下旬刊，2011，17(11):109.

［4］林典惠，林曉珠，黃悅珊，等.消毒供應(yīng)室合理安排人力落實(shí)集中式管理的效果評價［J］.吉林醫(yī)學(xué)，2012，33(20):4397.