陸建明

(中國石油化工股份有限公司廣州公司 工會(huì)，廣東 廣州 510726)

回顧過去20年中國企業(yè)的發(fā)展歷程，中國企業(yè)文化建設(shè)最主要的瓶頸在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)。而領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)則是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的重要組成部分。一個(gè)企業(yè)是否進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，取決于主要領(lǐng)導(dǎo)的文化自覺，取決于主要領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度和行為，也就是領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)。

一、干部作風(fēng)與企業(yè)文化的關(guān)系

首先，企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)文化重要組成部分。1982年出版的世界企業(yè)文化名著《戰(zhàn)略家的頭腦——日本企業(yè)的經(jīng)營藝術(shù)》，該書提出7S模型，認(rèn)為一個(gè)卓有成效的企業(yè)必須具備以下7項(xiàng)要素:戰(zhàn)略 (strategy)、結(jié)構(gòu) (structure)、制度(system)，人員 (staffs)、作風(fēng) (style)、技能(skills)、最高目標(biāo) (superord_inategoals)。作者認(rèn)為美國企業(yè)過分強(qiáng)調(diào)前面3個(gè)硬性S，日本企業(yè)優(yōu)于美國企業(yè)的原因在于——不否認(rèn)3個(gè)硬性S的前提下，很好地兼顧了四個(gè)軟性S，從而使企業(yè)充滿生機(jī)?？梢?，企業(yè)作風(fēng)是構(gòu)造企業(yè)文化的重要組成部分。

其次，干部作風(fēng)事關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部的形象、企業(yè)的形象。而形象也是企業(yè)文化的重要組成部分。職工群眾看干部，怎么看?很大程度上是從他身邊和周圍的具體事例來看的，是從他所接觸的領(lǐng)導(dǎo)干部來看的。如果職工群眾每天耳聞目睹或親身感受到的干部形象是不好的，他就很難相信其他任何肯定和褒獎(jiǎng)的言詞。

第三，企業(yè)文化建設(shè)，干部作風(fēng)建設(shè)是關(guān)鍵。組織分工的原則決定了企業(yè)文化建設(shè)首先是領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度和行為是影響企業(yè)文化的最主要因素。如張瑞敏與海爾、韋爾奇與通用電氣、馬云與阿里巴巴……就充分體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)中的突出作用。

二、領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)現(xiàn)狀及思想文化根源

㈠領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)現(xiàn)狀

實(shí)事求是、開拓進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn)是目前國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)的主流。但我們也應(yīng)看到國企領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)方面存在的問題。這些不良現(xiàn)象包括:不重視政治理論學(xué)習(xí)，不注意加強(qiáng)黨性修養(yǎng);宗旨意識(shí)和群眾觀念不強(qiáng);責(zé)任心缺失;工作不思進(jìn)取;本位主義，缺乏大局意識(shí);工作主動(dòng)性不夠，存在“等、靠、要”的現(xiàn)象;工作標(biāo)準(zhǔn)不高，要求不嚴(yán)，害怕得罪人;缺少擔(dān)當(dāng)，抱怨多，等等。這些現(xiàn)象，在民眾中已有所反映。這些問題已經(jīng)成為制約企業(yè)進(jìn)一步健康發(fā)展的瓶頸。如果任其長期發(fā)展下去，必將動(dòng)搖領(lǐng)導(dǎo)干部在職工心目中的威信，動(dòng)搖企業(yè)的根基。

㈡存在干部作風(fēng)問題的思想文化根源

干部作風(fēng)問題，有其復(fù)雜而深刻的社會(huì)根源和思想根源，有受中國傳統(tǒng)文化、西方文化影響因素，有受當(dāng)代社會(huì)思潮影響問題，也有企業(yè)內(nèi)部體制機(jī)制原因。歸根到底，最深層的主要原因在于思想文化。結(jié)合國企管理現(xiàn)狀，我們認(rèn)為主要存在以下八種落后文化:

1.管理粗放文化。不計(jì)成本與效率 (效益)的粗疏、不細(xì)致的管理方式。

2.老好人文化。不分是非，不講原則，常常遇見問題不吭聲，開展批評(píng)不較真，熱衷于你好我好大家好，還處處以“無害人之心、有結(jié)交之忱”自美。

3.安于現(xiàn)狀文化。對目前的情況習(xí)慣了，不愿改變。

4.論資排輩文化。根據(jù)資歷深淺、輩份的大小決定級(jí)別、待遇的高低。

5.官僚主義文化。脫離實(shí)際、脫離群眾、做官當(dāng)老爺?shù)念I(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。

6.推諉扯皮文化?；ハ喽疾辉敢獬袚?dān)責(zé)任，找借口推給別人。

7.官本位文化。以是否有官位及官位高低為尺度來評(píng)判一個(gè)人的價(jià)值或以追求官位為人生最重要的理想。

8.部門主義文化。一切行動(dòng)皆以是否有利于本部門為出發(fā)點(diǎn)，部門利益至上，追求部門小利益而不顧公共利益。

三、職工期待什么樣的干部作風(fēng)、形象?

對于領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)形象，職工群眾是有所期待的。然而，現(xiàn)實(shí)中的領(lǐng)導(dǎo)干部往往對自己的作風(fēng)形象不夠清楚，也不能直接了解到自己在群眾心目中的形象好壞。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)形象必須從周圍人的回饋中獲得。問題在于，如果周圍的人基于各種原因而隱藏真實(shí)想法，領(lǐng)導(dǎo)干部就無法把握到自己真實(shí)的形象。其實(shí)，對于領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)形象，職工群眾是有一桿秤的，是有定位的。因此，學(xué)會(huì)掌握職工群眾對領(lǐng)導(dǎo)干部的評(píng)價(jià)非常重要。

結(jié)合國企面臨的新形勢，以及干部作風(fēng)存在的問題，要倡導(dǎo)形成高效務(wù)實(shí)、開誠布公、齊心協(xié)力的新人際作風(fēng)。這也是職工期待看到的干部形象。

一是倡導(dǎo)高效務(wù)實(shí)的作風(fēng)。高效，即高效率;務(wù)實(shí)，即講究實(shí)效，不求浮華。管理大師德魯克提出管理者要講工作效率，并提出以成果為導(dǎo)向的管理理念。如果不以成果為導(dǎo)向，忙了半天，不出成果，這是徒勞。雷厲風(fēng)行、執(zhí)行力強(qiáng)的好作風(fēng)就體現(xiàn)在高效務(wù)實(shí)里。

二是倡導(dǎo)開誠布公的作風(fēng)。開誠布公，即誠意待人，坦蕩無私。上下級(jí)之間、同事之間都需要開誠布公，這樣才能減少隔閡和猜忌，避免窩里斗的內(nèi)耗現(xiàn)象?！熬犹故幨帲∪顺Ｆ萜??！笨鬃诱J(rèn)為，作為君子，應(yīng)當(dāng)有寬廣的胸懷，可以容忍別人，容納各種事件，不計(jì)個(gè)人利害得失;心胸狹窄，與人為難、與己為難，時(shí)常憂愁，局促不安。大家一起共事，如果心存戒備，相互拆臺(tái)，不但沒辦法做好工作，還讓自己過得很壓抑，不利于身心健康。

三是倡導(dǎo)齊心協(xié)力的作風(fēng)。齊心協(xié)力，就是心往一處想，勁往一處使。在企業(yè)里，很多事情沒有做好，多是缺乏溝通和配合，部門之間缺乏溝通，大家各自為政，甚至為了個(gè)人的表現(xiàn)，不注重與別人交流分享，不愿意做幕后配合工作。倡導(dǎo)齊心協(xié)力的作風(fēng)，也是倡導(dǎo)一種大局觀。

四、如何培養(yǎng)干部作風(fēng)

領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)養(yǎng)成的根本是樹立正確的思想觀念，基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)和實(shí)踐。具體可以從以身作則、思想教育、嚴(yán)格管理、刻苦磨煉、大力倡導(dǎo)等方面來養(yǎng)成。

第一，好作風(fēng)是領(lǐng)導(dǎo)干部帶出來的。

優(yōu)良作風(fēng)的形成和不良作風(fēng)的形成關(guān)鍵都在領(lǐng)導(dǎo)干部。領(lǐng)導(dǎo)干部，必須在作風(fēng)建設(shè)中起表率作用。1998年朱镕基在主持國務(wù)院第一次全體會(huì)議上說道:“只要國務(wù)院這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子，包括我們在座的諸位，能夠以身作則的話，就可以轉(zhuǎn)變現(xiàn)在的不良社會(huì)風(fēng)氣?！?/p>

第二，好作風(fēng)是教育出來的。

1.弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)。大慶油田的“三老四嚴(yán)”、“四個(gè)一樣”是國企的優(yōu)良傳統(tǒng)、作風(fēng)。時(shí)至今日，依然要弘揚(yáng)這些仍然煥發(fā)光芒的優(yōu)良傳統(tǒng)。

2.通過工作中最常見的、大量的、日常的具體事情，進(jìn)行作風(fēng)教育，做到人人皆知。

3.通過宣傳英模人物，將英模人物身上抽象的精神具體化、形象化，使之可感、好學(xué)、易學(xué)。

4.在平時(shí)工作中，事事講作風(fēng)，人人講作風(fēng)，處處講作風(fēng)。

第三，好作風(fēng)是嚴(yán)格管理出來的。

1.從嚴(yán)要求，依法治企。嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲并舉，不照顧、不遷就、不講客觀。領(lǐng)導(dǎo)者要敢于管理，敢動(dòng)真格，以嚴(yán)格公平的管理，促進(jìn)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和管理水平的提高。

2.徹底杜絕“低標(biāo)準(zhǔn)、老毛病、壞習(xí)慣、虛作風(fēng)?！彼自捳f“上梁不正下梁歪”，干部作風(fēng)不好，帶出的必然是作風(fēng)稀拉松垮的隊(duì)伍。領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，率先垂范，帶好隊(duì)伍。

第四，好作風(fēng)是磨煉出來的。

所謂磨煉就是“通過實(shí)際工作的磨煉，磨掉壞的，煉出好的?！币囵B(yǎng)優(yōu)良的作風(fēng)，確保職工隊(duì)伍“召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”，就必須加強(qiáng)訓(xùn)練和管理，從點(diǎn)滴入手，嚴(yán)肅紀(jì)律，嚴(yán)格要求，將作風(fēng)方面的一系列要求，逐漸內(nèi)化為自覺行為。

第五，好作風(fēng)是倡導(dǎo)出來的。

1.將優(yōu)良作風(fēng)作為隊(duì)伍建設(shè)的重要目標(biāo)并加以細(xì)化。

2.開展各種形式的創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，促進(jìn)優(yōu)良作風(fēng)的培養(yǎng)。

3.凡是好作風(fēng)，就大力表揚(yáng)，大力提倡。好人好事表揚(yáng)多了，榜樣多了，人多勢眾，好作風(fēng)就會(huì)逐漸形成。

打造現(xiàn)代企業(yè)，必須靠先進(jìn)的企業(yè)文化。推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，關(guān)鍵靠領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部的態(tài)度和行為，因此抓住干部作風(fēng)建設(shè)，就等于抓住了企業(yè)文化建設(shè)的牛鼻子。

［1］余秋里.余秋里回憶錄［M］.北京:人民出版社，2011.

［2］查德·帕斯卡爾，安東尼·阿爾索.戰(zhàn)略家的頭腦——日本企業(yè)的經(jīng)營藝術(shù)［M］.北京:中國科學(xué)技術(shù)翻譯出版社，1984.

［3］怎樣加強(qiáng)新形勢下黨的作風(fēng)建設(shè)［M］.北京:中共中央黨校出版社，2011.