王永桂　劉洪　汪遠旺

[摘要]本文通過對案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)方式的比較研究，提出了案例教學(xué)中學(xué)生應(yīng)定位于主動學(xué)習(xí)者、積極合作者、善于表達者、有效傾聽者和勇于辯論者的角色，進而分析了案例教學(xué)中學(xué)生可能產(chǎn)生主動學(xué)習(xí)、團結(jié)合作、積極競爭的積極行為及應(yīng)避免產(chǎn)生的從眾、排斥、搭便車的消極行為。

[關(guān)鍵詞]案例教學(xué) 傳統(tǒng)教學(xué) 角色 行為分析

[中圖分類號]G642

[文獻標(biāo)識碼]A

[文章編號]1005-5843（2013）02-0131-04

一、前言

哈佛大學(xué)法學(xué)院在140多年前就將案例教學(xué)運用于進行職前教育與培訓(xùn)。隨后采用這種方法的是在第一次世界大戰(zhàn)中及其戰(zhàn)后的哈佛商學(xué)院，在20世紀(jì)30-40年代，案例方法已在商業(yè)教育中廣為普及，公共管理學(xué)院在此期間也紛紛效仿。哈佛的案例教學(xué)法一經(jīng)問世就顯示出其強大的生命力和吸引力，尤其是在培養(yǎng)應(yīng)用型人才方面具有顯著的效果，目前已成為現(xiàn)代教學(xué)的重要方法之一。眾多的大學(xué)與其他培訓(xùn)機構(gòu)把現(xiàn)實世界的案例研究作為教學(xué)工具，將管理世界中的問題與方法帶到課堂里。案例教學(xué)法自上世紀(jì)80年代引入我國以來，在高等院校的教育中備受關(guān)注，并被廣泛應(yīng)用到諸多學(xué)科的相關(guān)專業(yè)課程教學(xué)實踐中；部分高校與研究機構(gòu)專門成立了案例研究中心，進行案例教學(xué)研究與案例庫的建設(shè)。案例研究與教學(xué)在我國經(jīng)過幾十年的發(fā)展取得了顯著成就，特別是在高等教育中得到了普遍推廣，在職前教育與培訓(xùn)中得到了廣泛應(yīng)用，案例教學(xué)已成為我國各高校在教學(xué)實踐中最普遍、最常用的方法。

案例教學(xué)是在教師指導(dǎo)下，通過學(xué)生對案例的分析、研究和討論，就問題做出判斷和決策，從而提高學(xué)生思考問題、分析問題和解決問題能力的一種教學(xué)活動過程?？梢姲咐虒W(xué)是一種以學(xué)生為中心、以案例為平臺、以問題為基礎(chǔ)、以討論為導(dǎo)向的教學(xué)方法。對學(xué)生來說也是一種能將理論與實踐有機結(jié)合的有效學(xué)習(xí)方法。案例教學(xué)將學(xué)生置于整個教學(xué)過程的中心，學(xué)生在案例教學(xué)中扮演了關(guān)鍵性的角色，具有重要地位。教師在案例教學(xué)中能否使學(xué)生扮演好自身的角色，是案例教學(xué)成功的關(guān)鍵所在。學(xué)生在案例教學(xué)過程中具體應(yīng)扮演什么角色？在扮演角色過程中會產(chǎn)生哪些個體行為或群體行為？對這些問題進行研究具有一定的理論意義與實踐價值。明確學(xué)生在案例教學(xué)中的角色，一方面有利于教師在案例教學(xué)過程中對學(xué)生進行有效的引導(dǎo)與組織，另一方面有利于學(xué)生積極主動地參與到整個案例教學(xué)過程中來。

二、案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)的差異

傳統(tǒng)教學(xué)是一種以教師為中心、以教材為平臺、以理論為基礎(chǔ)、以講授為導(dǎo)向的教學(xué)方法，這種教學(xué)方法重傳授、重理論、重秩序、重系統(tǒng)。案例教學(xué)作為一種有效的教學(xué)方法，較好地實現(xiàn)了理論與實踐的有機結(jié)合，更注重學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題能力的培養(yǎng)與學(xué)生創(chuàng)造性思維、批判性思維能力的開拓。兩種教學(xué)方法各有所長，不能簡單地下結(jié)論誰好誰壞，在此也不對這兩種教學(xué)方法的優(yōu)劣進行分析，只比較兩種教學(xué)方法客觀上存在的差異，請見表1。

三、案例教學(xué)中學(xué)生的角色定位

基于案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)的差異，可以看出學(xué)生在兩種教學(xué)方法中的角色定位也存在較大差異。在傳統(tǒng)教學(xué)中學(xué)生角色主要體現(xiàn)為被動學(xué)習(xí)者、被動接受者、封閉式學(xué)習(xí)者等角色，而在案例教學(xué)中，有學(xué)者提出學(xué)生的角色是去思考、去傾聽、去表達與維護他們自己的觀點，去爭論與挑戰(zhàn)其他人陳述的觀點。這一觀點與傳統(tǒng)教學(xué)中學(xué)生的角色定位完全不同。

（一）主動學(xué)習(xí)者

現(xiàn)代建構(gòu)主義理論認為，教學(xué)應(yīng)以學(xué)生為中心，強調(diào)學(xué)生對知識的主動探索、主動發(fā)現(xiàn)和對所學(xué)知識意義的主動建構(gòu)。教學(xué)實踐中，教和學(xué)不是像邏輯思維確認的那樣，教然后學(xué)，教一學(xué)始終是單向、有序地進行，而是有時“先教后學(xué)”，有時“先學(xué)后教”，有時教一學(xué)兩者交錯進行。案例教學(xué)要求學(xué)生必須成為主動學(xué)習(xí)者，學(xué)生在到課堂之前應(yīng)保證事先對案例做充分的準(zhǔn)備。學(xué)生要根據(jù)教師事先布置的問題，對案例進行仔細閱讀和分析，必要時還要查找和閱讀相關(guān)的資料與書籍，只有這樣才能真正參與到課堂案例分析與討論中來。正如有學(xué)者所言：“一個學(xué)生參與案例討論的能力和從案例討論中學(xué)習(xí)的能力，與其準(zhǔn)備的數(shù)量與質(zhì)量有著直接的聯(lián)系。”學(xué)生作為主動學(xué)習(xí)者在對案例學(xué)習(xí)動機、學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)策略、學(xué)習(xí)方法等方面都應(yīng)做到自主管理，從而使自己真正成為一個主動學(xué)習(xí)者。

（二）積極合作者

案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)的主要區(qū)別之一就是信息流動的多向性，從圖1中可以看出這種多向性主要體現(xiàn)在兩個方面：一是教師與學(xué)生之間的信息雙向流動，二是學(xué)生與學(xué)生之間的信息雙向流動。這種信息流動的多向性對學(xué)生提出了更高的要求，要求學(xué)生必須是位積極合作者，才能保證信息流動的通暢與有效。一方面，學(xué)生要與教師積極合作，在課前要按照教師的指導(dǎo)對案例進行學(xué)習(xí)與準(zhǔn)備，在課中要回答教師的提問，課后要完成教師布置的作業(yè)。另一方面，在案例教學(xué)實踐中，教師往往要求學(xué)生以團隊或小組為單位來完成學(xué)習(xí)任務(wù)，這就要求學(xué)生要有團隊意識與合作精神。諸如在與案例相關(guān)資料的搜集與分析、觀點的提出與驗證、學(xué)習(xí)成果的評價等方面，都需要依靠團隊或小組成員間積極合作才能順利完成。

（三）善于表達者

在案例教學(xué)中，學(xué)生要扮演一個善于表達者的角色，這在案例討論中尤為重要。因為案例討論要求學(xué)生充分表達自己的觀點、見解和思想，案例討論前的一切準(zhǔn)備為的就是把自己的觀點和思想表達出來，與教師和同學(xué)一起分享，并共享集體思維的成果，這不但會讓學(xué)生本人有一種成就感，而且通過這種鍛煉還能不斷提高自己的表達能力。

（四）有效傾聽者

案例討論要求學(xué)生相互間仔細傾聽并且尊重其他人的觀點，因為他們是通過集體工作來解決一個問題。通過傾聽他人的觀點和思想，一方面可以獲得更多的信息，學(xué)習(xí)到他人的東西；另一方面，可以發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改進。正如哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院何塞·戈麥斯·伊瓦涅斯教授所言：“同樣重要的是，你必須準(zhǔn)備傾聽你的同學(xué)并保持開放的態(tài)度。幾乎可以肯定的是你的同學(xué)將提出的觀點與論據(jù)是你所沒有想到過的，并且你必須準(zhǔn)備改變你的想法并融合他們的思想，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)他們的觀點更具說服力時。”在案例討論中學(xué)生不僅必須時刻準(zhǔn)備傾聽同學(xué)表達的觀點與思想，還要傾聽教師表達的觀點與思想，這樣才能使自己保持清醒的頭腦，讓自己的思維不脫離案例討論的主題與焦點，真正融入到案例討論中去。

（五）勇于辯論者

案例討論中要求學(xué)生要傾聽他人的觀點與思想，但這并不是說要一味地去盲從，這與案例教學(xué)的目標(biāo)也是不相吻合的。有學(xué)者認為案例教學(xué)目標(biāo)有五個方面：（1）獲取間接經(jīng)驗；（2）關(guān)注具體問題；（3）進行問題決策；（4）開拓視野；（5）分享不同觀點。因此，應(yīng)要求學(xué)生在案例討論中以一個辯論者的角色出現(xiàn)。尤其是在進行決策時，學(xué)生更要有自己的觀點和思想，不能人云亦云，要敢于迎接其他觀點與思想的挑戰(zhàn)，并勇于進行積極的辯論，以維護自己的立場與觀點。

四、案例教學(xué)中學(xué)生的行為分析

在案例教學(xué)中，學(xué)生的角色定位如何，直接關(guān)系到學(xué)生在案例教學(xué)過程中的行為取向，角色清晰就會產(chǎn)生積極的行為，否則就會產(chǎn)生一些消極的行為。

（一）學(xué)生的積極行為

1 主動學(xué)習(xí)行為

學(xué)生明確了其應(yīng)作為一個主動學(xué)習(xí)者的角色后，就會通過自己的行為來體現(xiàn)所扮演的角色。學(xué)生會根據(jù)案例材料和布置的問題進行主動探索，主動搜集并分析有關(guān)的信息資料，對案例中的問題要提出各種假設(shè)并努力加以驗證。同時，學(xué)生會為課堂上案例討論主動進行各方面的準(zhǔn)備。這種主動學(xué)習(xí)行為是實現(xiàn)案例教學(xué)目標(biāo)的保證。教師也應(yīng)在教學(xué)過程中采用各種方法與手段來激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的興趣，引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)行為的產(chǎn)生。

2 團隊合作行為

學(xué)生明確了其應(yīng)作為一個積極合作者的角色后，就會在學(xué)習(xí)過程中有意識地培養(yǎng)自己的團隊意識與合作精神。在課前會積極地與自己團隊中的成員進行相互配合、協(xié)作學(xué)習(xí)及信息與知識的共享，共同學(xué)習(xí)和探討案例中的問題，為完成團隊的學(xué)習(xí)任務(wù)獻言獻策；在課中會積極配合團隊表達、維護團隊的觀點和思想；在課后又會就團隊的學(xué)習(xí)情況與效果進行總結(jié)，提出相關(guān)建議與改進措施。學(xué)生的這些行為不僅能保證學(xué)習(xí)任務(wù)的有效完成，并且也提升了自身的團隊意識與合作精神。因此，教師在案例教學(xué)實踐中應(yīng)將學(xué)習(xí)任務(wù)安排成團隊共同的任務(wù)，且學(xué)習(xí)任務(wù)的完成也以團隊形式來完成。

3 積極競爭行為

案例教學(xué)的功能之一就是鼓勵學(xué)生充分表達自己的觀點與思想。在案例討論的過程中總是會存在不同觀點與思想的相互碰撞，因此，這些不同的觀點與思想本身就存在競爭。當(dāng)學(xué)生作為一個善于表達者、勇于辯論者這樣的角色出現(xiàn)時，就會敢于面對來自其他方面的觀點與思想的挑戰(zhàn)，并積極維護自己的觀點與思想，勇于進行辯論。這種積極競爭行為對于學(xué)生個人來說，可以調(diào)動其學(xué)習(xí)的積極性、參與性和創(chuàng)造性；對于學(xué)習(xí)團隊來說，可以增強團隊的凝聚力和團隊成員的團隊意識。在案例教學(xué)實踐中，特別是在進行案例討論時，教師應(yīng)有意識、適度地利用一些有爭議的話題或焦點性的問題來引導(dǎo)學(xué)生進行積極競爭。

（二）學(xué)生的消極行為

1 從眾行為

所謂從眾，是指當(dāng)一個人在群體中與多數(shù)人的意見有分歧時，會感到一種群體壓力，群體壓力會迫使個體違背自己的意愿，遷就大多數(shù)人的意見，從而產(chǎn)生順從群體規(guī)范的一種行為。在案例教學(xué)過程中學(xué)生產(chǎn)生從眾行為也是常見的。有的學(xué)生事先沒有進行案例準(zhǔn)備，難以有自己的觀點與思想，也只能人云亦云，隨波逐流；有的學(xué)生有一定的觀點與思想，卻不敢維護自己的立場與主見，一旦有質(zhì)疑聲時，也就隨大流；有的學(xué)生由于相信群體信息的正確性，而放棄了自己對案例問題的判斷；有的學(xué)生對案例問題有自己獨到的觀點與見解，但為了避免群體中他人的非議和孤立，而放棄了自己創(chuàng)造性的觀點和想法。這些從眾行為的產(chǎn)生源于學(xué)生的角色定位不清，沒有扮演好其在案例教學(xué)中應(yīng)有的角色。為此，在教學(xué)中，教師要避免從眾行為的產(chǎn)生就要讓學(xué)生有效地扮演好善于表達者、有效傾聽者和勇于辯論者的角色。

2 排斥行為

人際排斥是指交往雙方出現(xiàn)關(guān)系不融洽、相互疏遠的現(xiàn)象，以認知失調(diào)、情感沖突和行動對抗為特征。如果學(xué)生間在性格、態(tài)度、情趣、偏好等方面的差異較小的話，則相互間的接受性較好、認知較協(xié)調(diào)、情感較和諧、行動易一致。一個教學(xué)班級中的學(xué)生間交往距離遠近、交往頻率、態(tài)度的相似性、個性的互補性及外形等方面在客觀上都存在一定的差異，由此在案例教學(xué)中學(xué)生間排斥行為時有發(fā)生，表現(xiàn)為相互間拆臺、學(xué)習(xí)上的不合作，嚴(yán)重時可能出現(xiàn)惡意性的人身攻擊。排斥行為的存在一方面不利于學(xué)生間的團結(jié)合作，降低班級的凝聚力；另一方面會影響到案例教學(xué)的學(xué)習(xí)效果，甚至不利于教師對案例教學(xué)課堂的整體管理與控制。在案例教學(xué)中，教師無法改變學(xué)生問的客觀差異，但可以采取有效的方法來控制排斥發(fā)生的頻率與程度。為此，教師要讓學(xué)生成功地扮演好積極合作者的角色，讓學(xué)生在案例教學(xué)過程中撇開相互間的客觀差異，為了共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)，減少相互間的有意排斥，增強相互間的積極合作。

3 搭便車行為

在案例教學(xué)中，搭便車行為是一種常見的現(xiàn)象，這種搭便車行為是指由于個體對群體的學(xué)習(xí)貢獻難以進行具體衡量，從而使個體在群體中的學(xué)習(xí)付出比個體單獨學(xué)習(xí)時付出要少，進而導(dǎo)致個體在學(xué)習(xí)上對群體產(chǎn)生過度依賴。有些學(xué)生缺乏主動學(xué)習(xí)的精神或端正的學(xué)習(xí)態(tài)度，在課前自身沒有對案例進行學(xué)習(xí)與準(zhǔn)備，課中搭便車，以此來蒙騙過關(guān)、濫竽充數(shù)。這也與案例教學(xué)的方式有一定的關(guān)聯(lián)。在案例教學(xué)中，教師的一般做法是將學(xué)生按照一定人數(shù)分成若干個小組，即問題解決型團隊，以團隊為單位進行案例的討論。而問題解決型團隊更多地要求成員之間必須相互合作而不是相互競爭。這樣一種方式可能會導(dǎo)致部分學(xué)生沒有認真地對案例進行分析與思考，沒有真正地參與到案例教學(xué)的討論中去，并且對團隊沒有任何學(xué)習(xí)貢獻，只是由小組組長或團隊領(lǐng)導(dǎo)完成案例討論工作。因此，往往導(dǎo)致部分學(xué)習(xí)積極性不高、參與性較差的學(xué)生產(chǎn)生搭便車行為。這種行為的存在一方面不利于學(xué)生自身學(xué)習(xí)能力的提升，并易扭曲學(xué)生的學(xué)習(xí)行為與態(tài)度，在學(xué)生中產(chǎn)生不良影響；另一方面也使團隊成員之間的合作、知識的共享、相互之間的溝通以及共同的決策等變得難以實現(xiàn)。對于這種行為的防范，教師最有效的方法就是使學(xué)生能夠真正成為主動學(xué)習(xí)者。

五、結(jié)語

案例教學(xué)作為一種有效的教學(xué)方式，在一定程度上改變了簡單傳授、被動接受、支配學(xué)習(xí)的教學(xué)模式，使學(xué)生真正成為了教學(xué)的中心，并充分挖掘了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性和合作性。這些功能的實現(xiàn)與目標(biāo)的達成尚需多方面因素的配合。其中一個重要方面，就是學(xué)生要能完成從傳統(tǒng)教學(xué)方式定位的角色向案例教學(xué)方式定位的角色的轉(zhuǎn)變。學(xué)生角色的明確定位對于案例教學(xué)的成功與否具有重要的意義，因此，在案例教學(xué)實踐中，教師應(yīng)清晰地把握學(xué)生的角色定位，積極引導(dǎo)學(xué)生進行角色轉(zhuǎn)換。同時，學(xué)生在扮演不同角色過程中，教師也應(yīng)及時了解學(xué)生的行為取向，及時引導(dǎo)學(xué)生積極行為的產(chǎn)生，防范學(xué)生消極行為的發(fā)生。

（責(zé)任編輯：趙淑梅）