王玉玨

摘 要：自信心缺乏是高校貧困生普遍存在的心理問題。本文以志愿服務(wù)為切入點，論述了貧困生通過志愿服務(wù)可以獲得積極的情緒體驗、建立良好的人際關(guān)系并提高生活滿意度，從而樹立自信心，獲得身心的良好發(fā)展。

關(guān)鍵詞：志愿服務(wù)；高校貧困生；自信心

隨著高等教育規(guī)模的逐年擴大和學費的增加，高校貧困生的數(shù)量也呈上升趨勢。經(jīng)濟上的巨大壓力使他們的心理問題日益突顯，并不同程度地影響到日常的學習和生活。有研究表明，貧困大學生對自己的認可程度比非貧困生要低，折射出當今高校貧困生自信心缺乏的現(xiàn)狀。因此，提高貧困生自信心是高校思想政治教育中亟待解決的問題。找到一個既能激發(fā)他們產(chǎn)生濃厚興趣又能促使其自信心樹立的突破口，將有助于此問題的解決。鼓勵貧困生參加志愿服務(wù)活動非常適合作為提升貧困生自信的一個突破口。

1概念界定

自信心是一種反映個體對自己是否有能力成功地完成某項活動的信任程度的心理特性，是一種積極、有效地表達自我價值、自我尊重、自我理解的意識特征和心理狀態(tài)。

志愿服務(wù)是通過自愿且不圖物質(zhì)報酬的方式參與社會生活、促進社會進步、推動人類發(fā)展的社會事業(yè)。志愿者是為社會和他人提供志愿服務(wù)的人，大學生志愿者是我國青年志愿者的主力軍，是由一群具有一定思想覺悟，并熱心社會公益事業(yè)的在校大學生組成。他們結(jié)合自己的專業(yè)知識和技能以及自己的資源和善心為他人、社會提供非盈利性、非職業(yè)化的援助。志愿服務(wù)活動作為當今我國青年參與面最廣、參與程度最高的社會實踐性公益活動，是奉獻社會、豐富人生閱歷和提高綜合才能的重要途徑。

2志愿服務(wù)提升貧困生自信心理論解釋

志愿服務(wù)為什么能提升貧困生的自信心，目前尚沒有全面、成熟的理論給予解釋和支持。但一些社會心理學家對志愿服務(wù)的效用機制進行闡釋，提出了心理資源說、社會融合說和換位體驗說。筆者認為，這種闡釋同樣可以有效解釋志愿服務(wù)對貧困生自信心的影響。

2.1心理資源說

心理資源說闡釋的主要是志愿行為對志愿者主觀幸福感的影響。心理資源說認為，志愿服務(wù)享有較高的社會評價，個體通過志愿服務(wù)可以改變對自身和自我能力的看法，提升自尊，并從中獲取信心。同時，志愿服務(wù)帶來的積極認知和情感可以抵御如抑郁、焦慮等消極情緒。還有很多關(guān)于高校德育和志愿服務(wù)的研究認為，大學生志愿者能從志愿服務(wù)中收獲到榮譽感、自我認同感、滿足感等積極的情緒體驗。如鄧蕾對2010年上海世博會志愿者的調(diào)查研究結(jié)果顯示，絕大部分90后志愿者通過世博會城市志愿服務(wù)經(jīng)歷獲得了滿足、快樂、成就等正向、積極的情緒體驗。吳魯平等人通過深度訪談發(fā)現(xiàn)，志愿者在參與志愿服務(wù)的過程中獲得快樂的來源有“實現(xiàn)理想帶來的快樂、權(quán)力感帶來的快樂、幫助別人帶來的快樂、得到認可帶來的快樂、成就感帶來的快樂、歸屬感帶來的快樂、自豪感帶來的快樂、與人交往過程中得到的快樂、生活充實帶來的快樂”九個方面。這些研究結(jié)果也證明了志愿服務(wù)心理資源說的正確性。

2.2社會融合說

社會心理學家認為，社會是人與人彼此相互作用的，社會的融合有利于個體主觀幸福感的形成，社會孤立則會讓人感到沮喪、抑郁。志愿活動中通過個體與他人的互動提高了這種社會的融合度，得到社會支持，從而獲得一種對個體有用的信息和資源，使人在志愿服務(wù)中活動獲得一種良好的心理狀態(tài)。

2.3換位體驗說

換位體驗說是在志愿服務(wù)能夠促進移情能力發(fā)展的基礎(chǔ)上提出的。該機制認為，志愿行為通過提高個體對他人需要的敏感性，降低對自身境遇的關(guān)注，從而提升個體的幸福感。志愿行為的過程強化了志愿者對自身擁有東西的滿足感，降低對自己缺乏東西的不滿和關(guān)注，他們對自身境遇進行評估的參照會降低。例如：個體可能過分關(guān)注經(jīng)濟問題，通過換位體驗，對自身境遇進行評估的參照群體會由相對高收入群體轉(zhuǎn)變?yōu)橄鄬Φ褪杖氲娜后w。這樣就可以減輕個體過分關(guān)注經(jīng)濟問題的傾向，減弱因在經(jīng)濟方面比較所致的負面情緒，進而體驗更多的快樂和幸福。

3志愿服務(wù)對貧困生自信心的影響

在對高校貧困生自信心缺乏的原因進行分析時，我們發(fā)現(xiàn)既有經(jīng)濟狀況因素、人際交流因素等客觀原因，也有消極自我暗示、人格不完善、心理健康水平低等主觀原因。針對這些原因，通過參加志愿服務(wù)活動可以在以下幾個方面提升貧困生的自信心。

3.1參與志愿服務(wù)使高校貧困生獲得正向、積極的情緒體驗

高校貧困生因為經(jīng)濟問題造成生活上的窘迫，使他們比一般學生更容易產(chǎn)生自卑，缺乏自信，并經(jīng)常對自己進行消極的自我暗示，如因為相貌、身高、學識、才藝、能力等有一方面不如別人就對自己進行全盤否定，這種消極的自我暗示會一直伴隨著他們。正如前文心理資源說所論證的，志愿服務(wù)給他們帶來的積極情緒體驗是他們獲得自信的源泉。通過一些志愿幫扶活動，幫助他人并得到一定的認可，他們能逐漸發(fā)現(xiàn)自身的價值，獲得成就感和自豪感，從而發(fā)現(xiàn)自身閃光的地方，那么自信心也會逐步地樹立起來，帶來積極的心理暗示。

3.2參與志愿服務(wù)為貧困生提供了一個拓展人際關(guān)系的平臺

美國心理學家艾里克森在人格發(fā)展階段理論中提出，人格的發(fā)展應(yīng)當包括機體成熟、自我成長和社會關(guān)系三個不可分割的過程。大學生群體正處于其人格階段理論所描述的“青春期”和“成年早期”之間，處于從校園環(huán)境轉(zhuǎn)移到社會環(huán)境的過渡時期。在這個時期，人格發(fā)展的關(guān)鍵就是建立情感和尋求人際溝通，從而避免孤獨感。特別是對高校貧困生來說，他們在人際關(guān)系上的壓力要比一般的非貧困生多，有些甚至會出現(xiàn)交際敏感。因受到經(jīng)濟條件的約束，他們只能減少或回避社團活動、集體郊游、班級宿舍聯(lián)誼等這些活動，然而他們心里又非?？释c他人真誠地交流與溝通。這種希望與他人情感交流的需要與經(jīng)濟拮據(jù)的矛盾不斷交織，給他們帶來了內(nèi)心上的折磨，使他們變得敏感而封閉，特別容易在人際交往方面受挫。志愿服務(wù)為高校貧困生拓展了一個人際交往的舞臺，在志愿服務(wù)過程中，他們要與不同的人打交道，這些人中既有一起參與的同學、伙伴，又有各行各業(yè)的社會群眾，為貧困生提供了一個接近社會并與他人團結(jié)合作的機會。在這種情況下，貧困生要學會如何與同學進行分工合作，與群眾配合。這使貧困生的口才、處事能力、素質(zhì)方面都得到了鍛煉，有助于提高其適應(yīng)社會的能力，也使貧困生從中找到歸屬感，獲得情感交流的機會，消除孤獨感和自卑感，發(fā)現(xiàn)自我價值，在以后的學習和生活中逐步獲得自信。

3.3參與志愿服務(wù)提升了貧困生對生活的滿意度

經(jīng)濟問題限制了貧困生在很多方面的發(fā)展，他們在知識面、實踐能力、語言表達能力、理解力等多方面與其他同學存在較大差距，使他們喪失自信，產(chǎn)生焦慮和抑郁。因此，他們在自我價值感方面低于非貧困生。社會心理學家的研究表明，志愿行為能顯著提升志愿者對生活的滿意度。這是因為志愿經(jīng)歷使其更具有移情能力，對貧困生而言，志愿經(jīng)歷增加了自身對他人需要的關(guān)注，從而降低了對自身相對經(jīng)濟地位的關(guān)注。因此，鼓勵并組織有自卑感的貧困生參與志愿服務(wù)有利于增進他們的心理健康，提升他們對生活的滿意度，使貧困生能以一種更積極的態(tài)度自信地面對生活。

4結(jié)束語

高校貧困生是否自信關(guān)系到他們未來的發(fā)展，關(guān)心、關(guān)愛貧困生發(fā)展是每一個高校教育工作者都應(yīng)該盡到的責任。在志愿服務(wù)中，志愿者在奉獻愛心、奉獻精力的同時，也能夠得到很多收獲。大學生處于人格發(fā)展的重要時期，尤其對高校貧困生而言，鼓勵他們參與志愿活動，有利于其健全人格的形成，提高其對社會的適應(yīng)能力，并使其在志愿服務(wù)中逐漸發(fā)現(xiàn)自身的價值，樹立自信。

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