蘇玥

摘 要：闡述了高校圖書(shū)館勤工助學(xué)活動(dòng)的作用和意義，分析了大學(xué)生勤工助學(xué)存在的問(wèn)題，提出了對(duì)勤工儉學(xué)學(xué)生進(jìn)行組織與管理的幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：高校；圖書(shū)館；勤工助學(xué)

近幾年來(lái)，高職院校實(shí)行擴(kuò)招，學(xué)生的人數(shù)也在激增。由于生源的特殊性，高職院校內(nèi)有相對(duì)較多的貧困生沒(méi)有經(jīng)濟(jì)能力來(lái)承擔(dān)起學(xué)費(fèi)。因此各類院校采取了許多的方法來(lái)幫助貧困生。圖書(shū)館勤工助學(xué)作為一種常見(jiàn)的方式，可以讓學(xué)生在不影響學(xué)習(xí)的情況下，利用課余的時(shí)間參加圖書(shū)館的工作。一般而言，勞動(dòng)報(bào)酬由學(xué)校按月考核和發(fā)放。這種方式既能減輕學(xué)生的經(jīng)濟(jì)壓力，又能緩解目前大部分高職院校圖書(shū)館工作人員的緊張局面。勤工助學(xué)能在一定程度上提高學(xué)生的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。而管理好高職院校的勤工助學(xué)工作，也能對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)和圖書(shū)館的工作都帶來(lái)更大的促進(jìn)作用。

一、圖書(shū)館勤工助學(xué)工作的意義和作用

1.減輕勤工助學(xué)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)壓力

在高職院校的生源中，有相對(duì)較多的貧困生。以武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱武軟）為例，有相當(dāng)一部分生源是來(lái)自貧困山區(qū)，其中不少學(xué)生還持有特困證明，這些學(xué)生家庭負(fù)擔(dān)較重，生活困難，學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)是他們最大的問(wèn)題，即使這些學(xué)生平時(shí)生活中再節(jié)儉也無(wú)法避免衣食住行這方面的生活開(kāi)銷，而勤工助學(xué)能再一定程度上緩解他們的生活壓力。他們可以通過(guò)每月的勤工助學(xué)獲得一些報(bào)酬，以減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，以便順利完成學(xué)業(yè)。

2.培養(yǎng)勤工助學(xué)學(xué)生的實(shí)踐能力

現(xiàn)在大學(xué)生普遍就業(yè)難，除了要學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)外，更重要的是要積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高社會(huì)實(shí)踐能力。這其中包括社交能力、合作能力、溝通能力、職業(yè)素養(yǎng)等，圖書(shū)館是個(gè)非常好的鍛煉場(chǎng)所，在流通部工作中圖法是必須掌握的，學(xué)會(huì)中圖法才能快速、有效的完成圖書(shū)館分類和上架工作。

同時(shí)，在借還窗口的學(xué)生需要長(zhǎng)時(shí)間接觸讀者，并且與讀者進(jìn)行交流和協(xié)調(diào)，這些能鍛煉學(xué)生的社交能力和解決問(wèn)題的能力，為他們適應(yīng)今后的工作環(huán)境奠定一定的基礎(chǔ)。

3.彌補(bǔ)了圖書(shū)館目前人員不足的問(wèn)題

對(duì)于高職院校而言，許多圖書(shū)館都存在不同程度的人員與經(jīng)費(fèi)的不足。以武軟為例，近幾年因兩校合并，圖書(shū)館館舍面積擴(kuò)大，師生讀者的激增，對(duì)圖書(shū)館的要求也在不斷增加。為了滿足廣大讀者，武軟圖書(shū)館開(kāi)放了兩間新書(shū)庫(kù)，并把原先每張借閱證只能借5本圖書(shū)的數(shù)量上調(diào)到了8本。大量的圖書(shū)館打包、搬遷、上架工作，讓本就為數(shù)不多的圖書(shū)館工作人員疲于應(yīng)對(duì)，而有了勤工助學(xué)學(xué)生的加入和協(xié)助，保證圖書(shū)館日常工作的正常開(kāi)放，減少了因人員不足造成的亂架等一些問(wèn)題，提高了圖書(shū)的流通率和服務(wù)質(zhì)量。

4.擴(kuò)大圖書(shū)館的正面影響

據(jù)調(diào)查，許多高職院校大學(xué)生對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)都懷有不滿的情緒，比如在圖書(shū)館超期罰款的問(wèn)題上總會(huì)有些矛盾。一方面原因確實(shí)是少數(shù)工作人員的服務(wù)態(tài)度不夠好，另一方面是因?yàn)榇蟛糠肿x者不了解圖書(shū)館的工作。在圖書(shū)館勤工助學(xué)的學(xué)生他們參與著圖書(shū)館各個(gè)部門(mén)的工作，他們很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)平時(shí)所借的每一本書(shū)，都需要采購(gòu)、驗(yàn)收、編目，一直到上架，每一個(gè)步驟都相當(dāng)繁瑣，每一個(gè)環(huán)節(jié)都凝結(jié)著圖書(shū)館工作人員的辛勤勞動(dòng)。這樣他們會(huì)對(duì)圖書(shū)館少一份埋怨，多一份理解，他們?cè)谏矸萆铣饲诠ぶ鷮W(xué)外同樣也是讀者，這樣一來(lái)他們會(huì)和周?chē)睦蠋?、同學(xué)們轉(zhuǎn)達(dá)自己的看法和想法，讓更多的讀者了解和理解圖書(shū)館，這不僅樹(shù)立了圖書(shū)館的正面形象，也提高了圖書(shū)館在讀者心目中的地位。

二、勤工助學(xué)管理工作中存在的問(wèn)題

1.學(xué)生的工作時(shí)間不穩(wěn)定

仍以武軟圖書(shū)館的勤工助學(xué)學(xué)生為例。在武軟圖書(shū)館勤工助學(xué)的學(xué)生中有大一的新生，也有面臨畢業(yè)的老生。其中新生占勤工助學(xué)總?cè)藬?shù)的35%，大部分新生白天課程排的比較滿，每晚又需要參加晚自習(xí)，所以一天中能來(lái)圖書(shū)館工作的時(shí)間也比較少，而高年級(jí)的學(xué)生因要面臨畢業(yè)找工作等問(wèn)題，把大部分的時(shí)間用在了補(bǔ)英語(yǔ)、考證、企業(yè)實(shí)習(xí)等事務(wù)上，所以能來(lái)圖書(shū)館工作的時(shí)間也不穩(wěn)定。由于新老學(xué)生來(lái)圖書(shū)館勤工助學(xué)的時(shí)間不固定，這也增加了圖書(shū)館管理工作的難度。

2.勤工助學(xué)人員素質(zhì)差異大

在通過(guò)與學(xué)生們一起工作接觸中發(fā)現(xiàn)，有不少品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，是學(xué)生會(huì)主席、干部，有的還是黨員或預(yù)備黨員，他們對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不怕苦不怕累，還能起到一定的帶頭作用。但是在勤工助學(xué)學(xué)生里也有少數(shù)的學(xué)生表現(xiàn)較差，工作懶散隨意，如在工作時(shí)間內(nèi)玩手機(jī)、聊天、做事心不在焉，應(yīng)付了事、出錯(cuò)率高，遲到早退或者直接不來(lái)等。這樣的工作態(tài)度直接影響圖書(shū)館工作，也會(huì)對(duì)其他的勤工助學(xué)學(xué)生造成負(fù)面影響。

3.缺乏崗前培訓(xùn)，工作質(zhì)量難以保證

圖書(shū)館的勤工助學(xué)工作主要都是一些基礎(chǔ)性，重復(fù)性的工作，如圖書(shū)上架排架、貼磁條、修補(bǔ)破損圖書(shū)等。大部分的勤工助學(xué)學(xué)生都不是學(xué)的圖書(shū)館相關(guān)的專業(yè)，又沒(méi)有參加任何正式的崗前培訓(xùn)。只有在日常工作中由館內(nèi)的工作人員先進(jìn)行簡(jiǎn)單的口頭講解后，帶著學(xué)生邊學(xué)邊做。在實(shí)踐中顯示，這樣簡(jiǎn)易的培訓(xùn)并不能讓他們適應(yīng)快節(jié)奏工作，為了降低學(xué)生工作的出錯(cuò)率，有必要對(duì)他們進(jìn)行正規(guī)的崗前培訓(xùn)，是他們達(dá)到上崗工作的水準(zhǔn)。

4.報(bào)酬偏低，壓制了學(xué)生的積極性

圖書(shū)館的工作性質(zhì)決定了其報(bào)酬偏低的狀況。例如，武軟圖書(shū)館勤工助學(xué)津貼是以每小時(shí)8元來(lái)計(jì)算，每人每月工作最多不超過(guò)15小時(shí)，因而每人每月的工資在120元左右，以現(xiàn)在的消費(fèi)水平，難以解決學(xué)生經(jīng)濟(jì)困難的問(wèn)題。工作一段時(shí)間后，一些學(xué)生會(huì)不滿意目前的狀況，并去社會(huì)上物色報(bào)酬略高的兼職工作，一但找到，便會(huì)辭去圖書(shū)館勤工助學(xué)工作，這樣一來(lái)就會(huì)導(dǎo)致人員不穩(wěn)定的問(wèn)題，從而也難以保證圖書(shū)館工作的連續(xù)性、穩(wěn)定性以及服務(wù)的質(zhì)量。

三、對(duì)勤工助學(xué)工作的一些建議

1.合理安排崗位，重視崗前培訓(xùn)

在勤工助學(xué)的崗位分配上，應(yīng)該更傾向流通部和報(bào)刊閱覽室這兩個(gè)讀者密集、人員短缺的部門(mén)。武軟圖書(shū)館勤工助學(xué)各崗人數(shù)為：流通部32人，報(bào)刊閱覽室和圖書(shū)閱覽室各24人，自修室4人，圖書(shū)館勤工助學(xué)學(xué)生總共84人。每學(xué)期都有畢業(yè)和因事辭職的學(xué)生，這些空缺的崗位需要及時(shí)報(bào)校學(xué)工處更換和補(bǔ)充，以免造成斷層和銜接不上的問(wèn)題出現(xiàn)。

高校圖書(shū)館工作具有較強(qiáng)的專業(yè)性和紀(jì)律性，所以崗前培訓(xùn)是非常重要的。培訓(xùn)應(yīng)該主要圍繞兩個(gè)方面，技能方面和思想方面的培訓(xùn)。技能培訓(xùn)包括文獻(xiàn)種類、位置、館藏及書(shū)庫(kù)內(nèi)書(shū)刊排架規(guī)律等管理知識(shí)，以及所在部門(mén)的管理和規(guī)章制度。而思想培訓(xùn)極為重要，引導(dǎo)勤工助學(xué)學(xué)生，使每位學(xué)生進(jìn)入角色，意識(shí)到自己是一名圖書(shū)管理員，增強(qiáng)學(xué)生的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。

2.完善勤工助學(xué)體制，更人性化管理

每學(xué)期開(kāi)學(xué)時(shí)，圖書(shū)館各部門(mén)負(fù)責(zé)人要提前聯(lián)系到勤工助學(xué)學(xué)生，確定學(xué)生是否繼續(xù)來(lái)館工作，詢問(wèn)本學(xué)期的課表和最新的聯(lián)系方式，以便安排工作。每月初將上月的考核表，通報(bào)到學(xué)生，進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)是否有誤，如有問(wèn)題及時(shí)通知圖書(shū)館辦公室，了解學(xué)生酬金發(fā)放情況，并反饋給學(xué)生，到學(xué)期末時(shí)，聯(lián)系到每一位勤工助學(xué)學(xué)生，再次確認(rèn)下學(xué)期能否繼續(xù)到館工作，以便館里及時(shí)調(diào)整人員分配。

參加勤工助學(xué)學(xué)生因家境不好，容易產(chǎn)生自卑感，缺乏自主性，工作起來(lái)較為被動(dòng)。為了更好的調(diào)動(dòng)學(xué)生工作的積極性，圖書(shū)館各部門(mén)的工作人員需要經(jīng)常與他們進(jìn)行溝通，了解他們?cè)谏詈凸ぷ魃嫌龅降膯?wèn)題和想法，有針對(duì)性給予幫助和關(guān)心，尊重他們，將他們當(dāng)作朋友一樣看待。讓每個(gè)學(xué)生都能感到有一個(gè)大家庭般的溫暖。做好他們的思想工作，消除自卑，增強(qiáng)自信，這樣才能營(yíng)造一個(gè)健康的工作氛圍。

3.采取有效的激勵(lì)機(jī)制

建立相應(yīng)的考核獎(jiǎng)懲制度，要求各部門(mén)負(fù)責(zé)的工作人員每月對(duì)勤工助學(xué)學(xué)生工作考勤、打分，對(duì)本月工作中表現(xiàn)特別突出的勤工助學(xué)學(xué)生填寫(xiě)不合格，表現(xiàn)較差的學(xué)生填寫(xiě)不合格?？己私Y(jié)束后，對(duì)表現(xiàn)不合格的勤工助學(xué)學(xué)生進(jìn)行思想教育，如還是在工作上發(fā)現(xiàn)遲到、早退、玩手機(jī)等行為，類教不改者將直接報(bào)到學(xué)工處，將其解聘。而對(duì)考核優(yōu)秀的學(xué)生給予一些物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并對(duì)其表彰發(fā)放榮譽(yù)證書(shū)，還會(huì)將他們作為“優(yōu)秀勤工助學(xué)”推薦到校學(xué)工處。相信在這樣獎(jiǎng)懲分明的環(huán)境下，學(xué)生們工作起來(lái)會(huì)更有激情和活力。

圖書(shū)館勤工助學(xué)工作如何管理好，是圖書(shū)館必須思考的問(wèn)題。更需要在今后的勤工助學(xué)工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善體制。這樣既能做到提高學(xué)生的綜合能力，又能做到推進(jìn)圖書(shū)館的工作，使學(xué)生和圖書(shū)館得到互惠互利的發(fā)展。

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