摘要：隨著現在社會經濟的提高和社會國際競爭力的不斷提升，越來越多的企業(yè)開始注重員工素質的培養(yǎng)和提升。提升企業(yè)人員的素質問題對于企業(yè)的經濟效益，產品質量，企業(yè)素質等的提高都起到了關鍵作用。當前，眾多企業(yè)都面臨市場疲軟、資金短缺、效率低下等諸多問題，這對于企業(yè)人員的素質問題能否夠靈活掌握市場的變化，能否克服企業(yè)所面臨的難關，都起著重要的作用。同時企業(yè)人員素質的提高，對于企業(yè)的財力、物力、人力的駕馭，對于供產銷渠道的溝通，對于市場供求變化的應變，都起到了決定性的作用。所以對于提高企業(yè)的能力和經濟效益，首先要提高企業(yè)人員的素質。

關鍵詞：企業(yè)管理 人員素質 管理技術

隨著現在社會經濟的提高和社會國際競爭力的不斷提升，越來越多的企業(yè)開始注重員工素質的培養(yǎng)和提升。提升企業(yè)人員的素質問題對于企業(yè)的經濟效益，產品質量，企業(yè)素質等的提高都起到了關鍵作用。當前，眾多企業(yè)都面臨市場疲軟、資金短缺、效率低下等諸多問題，這對于企業(yè)人員的素質問題能否夠靈活掌握市場的變化，能否克服企業(yè)所面臨的難關，都起著重要的作用。同時企業(yè)人員素質的提高，對于企業(yè)的財力、物力、人力的駕馭，對于供產銷渠道的溝通，對于市場供求變化的應變，都起到了決定性的作用。所以對于提高企業(yè)的能力和經濟效益，首先要提高企業(yè)人員的素質。

1 人員素質的現狀

企業(yè)人員的素質包括三方面：文化水平，管理技術水平和思想道德水平。

1.1 文化水平

對于一個企業(yè)的成長而言，就是一個員工的自我成長的過程。目前，企業(yè)在招聘的過程中，對于人員的文化水平也是嚴格控制。一家好的企業(yè)，對于某個職位的員工的文化水平就相對于一個差點的企業(yè)的要求偏高。從這里就可以體現出，員工的文化水平對于企業(yè)的發(fā)展也是至關重要的。但是目前在生產企業(yè)和銷售型企業(yè)的員工的文化水平要求仍然很低，這對于企業(yè)的文化提高和企業(yè)的客戶的維護是極為不利的。而在一些高端企業(yè)，對于員工的文化水平嚴格要求，而這對于招聘人員的心理也會造成一定的傷害和高能力的人員的流失。

1.2 管理技術水平

一個企業(yè)的正常的運作均需要管理水平較高的人才。對于目前招聘的企業(yè)中，在招聘管理人才的時候，往往會對于經驗一欄嚴格控制，而沒有經驗的人就會被過濾掉，或降低職級留用，從這里我們也可以看出，企業(yè)對于現在人才的聘用也是相當嚴格的。對于一個好的管理者，可以協(xié)調安排企業(yè)人員的流動、企業(yè)正常的運作以及企業(yè)客戶的良好的維護。因此，現在很多企業(yè)都很注重人員的管理技術的提升，對于沒有管理水平的人職級不可能得到提升。

1.3 思想道德水平

一個人思想道德水平的提升關系著工作的執(zhí)行力。對于缺乏責任心、事業(yè)心，怕挑重擔，不求上進，作風拖拉的人，是永遠做不了一個管理者的，更不用說企業(yè)管理。而這種作風將嚴重影響到工作的執(zhí)行力，而對于這類的人，企業(yè)是很難留用的。現在是80后的天下，90后的年代。隨著時代的進步和更替，越來越少的人有吃苦耐勞、任勞任怨的精神，更多的是追求物質的回報和勞動的付出要成正比，但是從現在80后創(chuàng)業(yè)的艱難和90后的行事作風上來看，時代在進步，但人的思想在逐漸退步。而像我爸是李剛這種拼爹的現象逐漸出現了。

2 企業(yè)管理中應有的人員素質

2.1 專業(yè)知識和管理經驗

科學文化知識和管理經驗是企業(yè)管理的重要素質，也是最基本的素質。企業(yè)管理中員工應該不斷的提高自己的科學文化和專業(yè)的知識水平，有一定的知識的積累和工作中經驗的總結的能力，推陳創(chuàng)新，這樣管理水平才會不斷的提高。

2.2 協(xié)調和組織能力

作為一個管理者，面對公司中復雜的項目工程，應該有較高的協(xié)調和組織能力。這樣才能使企業(yè)在生產生活中協(xié)調有序，使企業(yè)在運作中有條不紊。在企業(yè)運作中，要有對人、力、物的合理組織、適當配置、科學管理，以充分調動員工的積極性和創(chuàng)造力。在供、產、銷中，合理安排，及時生產，合理調整資金調動，使企業(yè)在最大盈利化的同時使客戶滿意。在管理中，要有協(xié)調好上、下、左、右關系的能力，以保證工作的順利進行。

2.3 思想素質

企業(yè)管理人員有帶頭的作用，在工作中言行舉止都關系著企業(yè)的文化和員工的行為，而企業(yè)人員的思想素質同樣對于同事之間的相處和對外企業(yè)的文化有著重要影響作用。在企業(yè)中員工的價值觀和事業(yè)心對于企業(yè)的發(fā)展是至關重要的，不可一味的追求自我利益的最大化而忽視企業(yè)利益。只有有較強責任心的員工才能讓公司得到更好的發(fā)展。而且對于看待問題的方法也關乎著一個人的思想素質。在企業(yè)管理中，能夠辯證看事情，有良好的觀察力，這樣才能夠在處理問題的時候公正、公平，對于企業(yè)的發(fā)展才會更加有利。嚴于律己和寬于待人是在工作的執(zhí)行力和工作中同事友好相處的重要思想素質。所以在企業(yè)管理中需要高思想素質人才，而擁有這樣高境界的人也是在企業(yè)中所需要的管理人才。

2.4 公關素質

現在企業(yè)的發(fā)展不是一成不變的，無論是在業(yè)務的拓展還是人員的需求上，都需要多方發(fā)展。而在企業(yè)業(yè)務拓展的時候，在信息、人力、資金等方面有輸入輸出的需要，這就需要企業(yè)中人員的公共關系的素質，能夠準確的把握國家、企業(yè)與個人之間的關系，在維護企業(yè)秩序的同時，能夠很好的實現企業(yè)的目標。

3 如何提高人員素質

在企業(yè)人員的素質問題上，首先要在篩選方面嚴格控

制，對于不同職位的人要有不同層次的要求。不能以偏概全，對于有潛在素質的人才要會培養(yǎng)，而對于素質較高的人才，要學會合理利用。對于人才不要放過，對于有潛質的人才也要學會發(fā)展和善于利用其優(yōu)勢。迎合其志趣，適合其性格，對于其工作的安排，要做到人盡其才、才盡其用。

其次在人員錄用后，不能忽視崗位培訓。對于不同職位都進行崗位培訓，執(zhí)行力、總結能力和管理能力都要在培訓中去挖取其優(yōu)勢，以通過工作的合理分配，發(fā)揮其潛力。在崗位工作中不斷學習，總結經驗，以提高員工的思想水平和業(yè)務能力。

然后在工作中大力培養(yǎng)管理人才。在工作中，要隨時開展人員的培訓工作，根據企業(yè)類型的不同和需要，理論培訓結合工作實踐，通過培訓學習，提高企業(yè)人員的自身素質和管理水平。而在工作中，要合理使用企業(yè)管理人員，充分發(fā)揮人員優(yōu)勢。對于有真才實學的人才，大膽應用，有經驗的優(yōu)秀人才逐漸培養(yǎng)成管理人員，以調動員工的工作積極性和自我潛力的展現。

隨著社會的進步，企業(yè)的發(fā)展要科學管理，無論是人力、物力還是財力。而在員工的管理上要提高思想認識，這也是企業(yè)生產的需要，對于提高工作效率、產品質量和經濟效益起著重要的作用。

4 結語

企業(yè)的發(fā)展，管理必不可缺，而人員的管理中素質管理是關鍵。提高人員的素質問題，不僅能夠讓企業(yè)得到長遠的發(fā)展，而且對于社會的進步、提高國際競爭力都有著至關重要的作用。人員素質的管理不是局限于文化或道德水平，隨著社會的進步和企業(yè)的多方發(fā)展，企業(yè)人員的素質更體現在一些執(zhí)行力和自我約束力上。企業(yè)人員的進步就是企業(yè)的進步，企業(yè)人員的素質關乎著企業(yè)的文化和發(fā)展，在不久的未來，90后、00后引領社會進步的那個年代，人員素質將是更加重要和更加突出的問題。

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作者簡介：

喬耀東（1973-），男，山西代縣人，1995年畢業(yè)于山西省財政稅務?？茖W校，助理工程師，現在斜溝煤礦選煤廠財務科從事財務管理工作。