張松林

摘 要 本文通過常見心理輔導(dǎo)技術(shù)在大學(xué)生思想政治教育中的運用，提高大學(xué)生思想政治教育的有效性，達到余人目的。

關(guān)鍵詞 思想政治教育工作者 心理輔導(dǎo) 學(xué)生

心理輔導(dǎo)是一種人際交往及促進人心理健康的藝術(shù)，它要求輔導(dǎo)者在心理輔導(dǎo)過程中靈活運用心理輔導(dǎo)技術(shù)，積極傾聽輔導(dǎo)對象的講述，準確識別輔導(dǎo)對象的各種心理現(xiàn)象，認真領(lǐng)會輔導(dǎo)對象的內(nèi)心體驗，并通過恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)和矯正增進與輔導(dǎo)對象的情感。在大學(xué)生思想政治教育中，運用一些常用的心理輔導(dǎo)技術(shù)能夠更好的實現(xiàn)大學(xué)生思想政治教育的目標。

1、共情——構(gòu)建師生良性互動關(guān)系的橋梁

共情又叫同理心、共感、同感、移情，是指設(shè)身處地的站在他人的立場去理解他人的需要與意圖的一種心理輔導(dǎo)技術(shù)。師生關(guān)系是決定大學(xué)生思想政治教育工作成敗的關(guān)鍵因素，“共情是一種溝通技巧，是與人建立良好交往關(guān)系的關(guān)鍵因素之一。”共情的運用要經(jīng)歷一個過程。

一是細心聆聽。即思想政治教育工作者不僅要認真聽學(xué)生的訴說，還要給學(xué)生足夠的時間表達自己的內(nèi)心所想，始終保持與學(xué)生的眼神交流，對學(xué)生的表達不作過多評判，更不能把外在的價值標準強加給學(xué)生。二是設(shè)身處地。思想政治教育工作者與學(xué)生共情時，要消除自身的人格特質(zhì)、知識儲備、價值觀念等干擾，讓思想政治教育工作者自己“變成”學(xué)生，從學(xué)生的視角認識和分析學(xué)生的心理和思想。此時，思想政治教育工作者就會產(chǎn)生極大興趣解決發(fā)生在學(xué)生身上的問題。三是果敢思考。即學(xué)生的問題被查找出來后，思想政治教育工作者要及時還原角色，果敢思考已經(jīng)發(fā)生在學(xué)生身上但學(xué)生自己還未發(fā)覺的問題，查找問題與事實之間的內(nèi)在聯(lián)系，準確分析出產(chǎn)生問題的內(nèi)因與外因。四是恰當(dāng)回應(yīng)。即果敢思考后，思想政治教育工作者要把學(xué)生未覺察到的問題回應(yīng)給學(xué)生。思想政治教育工作者可以通過引話、復(fù)述、目光交流、語調(diào)控制、肢體語言等恰當(dāng)回應(yīng)學(xué)生，讓學(xué)生感受到思想政治教育工作者已接納了自己。五是引發(fā)覺悟。思想政治教育工作者恰當(dāng)回應(yīng)后，要及時引導(dǎo)學(xué)生正確面對事實，對自身的情緒變化有所覺悟，幫助學(xué)生提升自我認知的能力。通過共情的五階段，思想政治教育工作者與學(xué)生之間都表達出了互尊互愛，促進了師生的良性互動。

2、角色扮演——創(chuàng)設(shè)大學(xué)生思想政治教育情境的方法

“角色扮演（role-playing）也被稱為行為排演（behavioral rehearsal），在解決人際關(guān)系困難時尤其有用……運用角色扮演是為了幫助來訪者提高自我意識，并設(shè)置目標。”思想政治教育工作者為成員提供一個自我表現(xiàn)的場景，運用角色扮演，使學(xué)生自身的困惑或問題都顯露在外，讓學(xué)生更清楚的認識自己?！霸谧匀弧⒆园l(fā)的氣氛下，演出希望的、害怕的或沖突的角色行為，對個人的心理成長，往往構(gòu)成很大的沖擊；借著角色扮演亦可以體會或?qū)W習(xí)新的角色經(jīng)驗，增進社會適應(yīng)能力?！苯巧缪莶⒉皇强梢噪S隨便便的實施，其運用要遵循一定的步驟。

首先，思想政治教育工作者提出一個現(xiàn)實生活中的情境，向?qū)W生解釋角色扮演的內(nèi)容、類型和成員的數(shù)量等要求，學(xué)生可根據(jù)自己對角色的理解做適當(dāng)修改；第二是成員分組，每個小組選擇具體的扮演角色和主題，挑選扮演者、設(shè)置場景并進行排練；第三是思想政治教育工作者對學(xué)生提出要完成觀察的角度、方法、內(nèi)容等任務(wù)；第四是每個小組開始角色扮演，未參與扮演的學(xué)生做觀察者，根據(jù)觀察的情況做詳細記錄；第五是全體同學(xué)對涉及到的問題進行討論，全員參與對各小組的評議；第六是更換角色，增加體驗和參與的面；第七是全體成員再次對扮演的情況進行評議；第八是思想政治教育工作者幫助學(xué)生進行總結(jié)，將角色扮演中的問題情境和現(xiàn)實相結(jié)合，并探究解決問題的方法。

角色扮演所創(chuàng)設(shè)的模擬情境，有利于教育者很好的收集學(xué)生的信息，并把這些信息反饋給學(xué)生，幫助學(xué)生澄清角色扮演中的不良因素，便于大學(xué)生思想政治教育的有效開展。

3、引導(dǎo)——提高大學(xué)生自信心的途徑

引導(dǎo)即帶領(lǐng)、啟發(fā)、領(lǐng)導(dǎo)，是心理輔導(dǎo)的常用技術(shù)，主要運用于固執(zhí)、沉悶和害羞的學(xué)生，“引導(dǎo)是指輔導(dǎo)教師使用以鼓勵和啟示性的語句，引領(lǐng)班級團體成員理清思路、聚焦核心問題，或者改變發(fā)言學(xué)生的思考方式，對自我做出深入的了解和剖析。”引導(dǎo)是為了讓學(xué)生清楚輔導(dǎo)的意義，幫助學(xué)生認識自身偏差，消除學(xué)生的心理困惑，樹立他們的自尊心、自信心。

思想政治教育工作者運用引導(dǎo)技術(shù)時要遵循一定的原則，才能發(fā)揮出引導(dǎo)的最佳效果。

首先，思想政治教育工作者的引導(dǎo)不是替代而是協(xié)助，注重解決問題的方向，把問題拋向其他成員以便找出不同的思維，成員之間共同商討各種思維的利弊，鼓勵每一位學(xué)生做進一步的自我探究，不要對學(xué)生進行訓(xùn)話，不要讓學(xué)生改變原有的負向認知，不要與學(xué)生發(fā)生辯論或爭辯，同時也不要強制學(xué)生服從老師的意見。其次，思想政治教育工作者要少使用封閉式問句，多使用開放式問句。如： “同學(xué)們對他的想法有怎樣的看法？不管是支持的還是不支持的?！边@樣的問句就可以引導(dǎo)其他同學(xué)想出更多的發(fā)散性觀點。再次，思想政治教育工作者在引導(dǎo)時所言所語必須是深切關(guān)注和真誠的，勿用程式化、冷漠、刻板和諷刺的口吻。如：“你能不能換一種思維方式想一想，然后說給我聽聽好嗎？”這樣的語氣充滿了對學(xué)生的關(guān)注和真誠。最后，引導(dǎo)主要用于個體以及團體各成員之間出現(xiàn)的矛盾、分歧較多，思考方向混亂的時刻。在輔導(dǎo)的初期盡量少用引導(dǎo)，以免束縛了學(xué)生的思維，阻礙了個體的深入表達和團體動力的進一步催化。

4.真誠——豐富師生間相互理解的紐帶

真誠技術(shù)是心理輔導(dǎo)中的一項重要技術(shù)，其含義就是“輔導(dǎo)老師應(yīng)與學(xué)生要表里如一，主動和學(xué)生分享，不做任何的掩飾、偽裝，當(dāng)與學(xué)生產(chǎn)生獨特感受時，能直接坦露給學(xué)生。”

在大學(xué)生思想政治教育中，真誠可以使學(xué)生多一分寬容和大度，少一分自私和狹隘。因此，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會真誠面對，真誠的對待老師、同學(xué)、父母、家庭、學(xué)校、社會等就顯得尤為重要。

思想政治教育工作者在運用真誠技術(shù)時要認識到：一，真誠并不是實話實說。思想政治教育工作者表達真誠應(yīng)遵循對學(xué)生負責(zé)的原則，這一原則有利于學(xué)生的成長，適應(yīng)于整個思想政治教育的過程，而且真誠并不僅僅表現(xiàn)在言語當(dāng)中，非語言行為是真誠的最佳表達方式。二，真誠并不是自我宣泄。思想政治教育工作者流露真情、表達真誠的目的就是幫助學(xué)生理解和成長，而不是發(fā)泄自己的情感和宣揚自己的主張。否則，就會產(chǎn)生負面效果，使進行思想政治教育的老師的形象在學(xué)生心目中大打折扣。三，真誠應(yīng)當(dāng)實事求是。思想政治教育工作者應(yīng)首先準確了解自己，承認并接受自己的不足之處，不可弄虛作假。學(xué)生更愿接受的是真實的老師。四，真誠應(yīng)遵循適度原則。真誠并不是表達的越多越好，也應(yīng)當(dāng)因人而異。有時，思想政治教育工作者真誠的情感表露太快或過于直接，也可能導(dǎo)致學(xué)生接受不了或一時難以理解，就有可能造成學(xué)生對老師的誤解。

5.尊重——贏得大學(xué)生尊重的捷徑

尊重技術(shù)即“尊重學(xué)生的價值觀、權(quán)益、現(xiàn)狀，對學(xué)生采取關(guān)愛和接納的態(tài)度?！弊鹬氐囊饬x就在于學(xué)生與思想政治教育工作者達到價值認同，學(xué)生能在安全、輕松的環(huán)境中自由表達自己。尊重技術(shù)的運用有助于思想政治教育工作者贏得學(xué)生尊重。

思想政治教育工作者要取得學(xué)生的尊重，并非易事，要運用好尊重的藝術(shù)，全心投入到大學(xué)生思想政治教育中，做好以下幾點：首先，尊重學(xué)生的人格。大學(xué)教師所接觸的是思維敏捷、情感豐富、生理趨于成熟、渴望自我價值得到認可的青年學(xué)生。伴隨著成長的過程，青年學(xué)生更加注重自身人格的尊重得到滿足。思想政治教育工作者要抓著學(xué)生的心理，迎合學(xué)生的需求，在語言體態(tài)、工作方式等方面切實尊重學(xué)生人格。其次，尊重學(xué)生的情感。情感是人存在和發(fā)展的重要組成部分，青年學(xué)生的情感反映在其對社會、學(xué)校環(huán)境的適應(yīng)性上。大學(xué)教師所做的思想政治教育工作，既是學(xué)生提高自身認識的過程，也是師生間情感互動的過程。青年學(xué)生的情感參與和情感體驗程度對大學(xué)生思想政治教育工作的實效有著直接影響，思想政治教育工作者只有保持與學(xué)生的情感交流，尊重學(xué)生情感，才能獲取學(xué)生的信任。最后，尊重學(xué)生的獨立意識。學(xué)生的獨立意識是學(xué)生渴望擺脫管教、監(jiān)督的一種自我意識傾向。思想政治教育工作者要抓著青年學(xué)生喜歡獨立分析、思考問題，有強烈獨立意識欲望的特點，在工作中給學(xué)生提供一個獨立的思想空間，讓學(xué)生自由發(fā)揮，適當(dāng)突出學(xué)生的主體性，使學(xué)生體會到老師真正在尊重他的獨立意識。這樣，學(xué)生也就會發(fā)自內(nèi)心的尊重他的老師。

6.傾聽——改善師生間談話的方式

傾聽技術(shù)是心理輔導(dǎo)中形成良好輔導(dǎo)效果的的基本技術(shù)。傾聽包括“傾聽說話者所說的內(nèi)容，說話的聲音以及他的身體語言，還包括讓說話者知道你真正在傾聽?！彼粌H僅是接收聲音，更重要的是盡可能了解聲音中所蘊含的意義?！耙粋€‘傾字，包含著‘專心與‘主動的含義，它是一種心（神）、身、眼、耳的統(tǒng)整活動；另一個‘聽字，則包含了敏銳地尋找聲音中隱含的線索，觀察發(fā)言學(xué)生肢體的動作與評估發(fā)言學(xué)生說話內(nèi)容的前后關(guān)聯(lián)性等心理過程。”

在對大學(xué)生進行思想政治教育的過程中，思想政治教育工作者要想成為一個良好的傾聽者，需要往兩個方面去努力。

第一，思想政治教育工作者應(yīng)努力提高行為上的傾聽能力。思想政治教育工作者與學(xué)生在談話時，行為上表現(xiàn)出樂意參與的姿態(tài)，主動表現(xiàn)出放松且開放的姿勢，能讓談話的學(xué)生感到舒緩和輕松，當(dāng)學(xué)生主動發(fā)言時，思想政治教育工作者應(yīng)將自己的身體很自然地轉(zhuǎn)向該學(xué)生，并慢慢的向其移動一小步，以表自己對談話學(xué)生的親近與關(guān)注。在這個過程中，思想政治教育工作者還要注意自己的視線、頭部的動作、語言以及面部的表情。教師以自然輕松的表情向?qū)W生投以支持和溫暖的目光，當(dāng)學(xué)生還想繼續(xù)講下去時，思想政治教育工作者要做出鼓勵的點頭動作，以表示“我聽明白了，繼續(xù)講下去”等意義，思想政治教育工作者同時還可以用簡短的回應(yīng)詞“嗯”、“啊”、“哦”等來表達對學(xué)生談話內(nèi)容耐心傾聽之意。

第二，思想政治教育工作者應(yīng)努力提高心理上的傾聽能力。心理上的傾聽表現(xiàn)為思想政治教育工作者在積極傾聽的同時，還要觀察學(xué)生的非語言行為的表達，不但聽懂學(xué)生言語的意義，更要從他的表情、舉止中領(lǐng)略出隱含的意思。大學(xué)生在校園生活中會存在有復(fù)雜的人際關(guān)系，在接觸到某些話題時，就會有“言外之意”、“話里有話”的情況產(chǎn)生，此時，思想政治教育工作者就要注意與交談學(xué)生的語氣和措詞，準確理解其所講的真正含義。對于和后進生的交談，思想政治教育工作者應(yīng)更加注重心理上的傾聽，從內(nèi)心接納這些學(xué)生，而不是對他們抱一種反感、輕視的態(tài)度，思想政治教育工作者越是在心理上關(guān)注他們，就越會降低學(xué)生的抵觸情緒和負面影響。

7.面質(zhì)——置換思想政治教育中批評手段的良方

面質(zhì)又稱對峙、對立、對質(zhì)、正視現(xiàn)實、質(zhì)詢等，是思想政治教育工作者對學(xué)生的認知與思維方式提出異議和挑戰(zhàn)的過程。面質(zhì)有一種質(zhì)問的意味，但它又不等同于質(zhì)問。面質(zhì)的宗旨就是“推動學(xué)生重新審視其生活中的困難與挫折，克服其認知方式中的某些片面性與主觀性，以進一步認識自我，開發(fā)自我，促使學(xué)生發(fā)現(xiàn)其言行中的種種自我挫敗傾向，并努力加以克服。”在進行大學(xué)生思想政治教育的過程中，學(xué)生由于自身的缺點或做事不周，就會換一些小錯誤，或者是由于學(xué)生因不良心理而產(chǎn)生某方面道德的缺失等現(xiàn)象，都會讓思想政治教育工作者感到頭疼與煩惱，有時甚至?xí)@些學(xué)生大發(fā)雷霆，其結(jié)果將是越來越糟。面質(zhì)可被認為是一種和緩的、善意的批評，既能達到使學(xué)生接受老師，又能實現(xiàn)教育的目的。

思想政治教育工作者在教育學(xué)生的過程中要想以面質(zhì)代替批評，就要熟練掌握面質(zhì)技術(shù)，把握好運用面質(zhì)的原則。一是以共情為基礎(chǔ)，以尊重理解為前提。思想政治教育工作者要對待學(xué)生真誠，態(tài)度誠懇，言之有據(jù)，語氣和緩，形成良好的師生關(guān)系和氛圍。在運用面質(zhì)之前，思想政治教育工作者首先要了解學(xué)生的矛盾，尊重學(xué)生，希望學(xué)生能夠改變現(xiàn)狀，并給予指導(dǎo)，鼓勵學(xué)生要有信心改善自己。二是認同為先，面質(zhì)為后。思想政治教育工作者必須要先表達出對問題學(xué)生的認同與尊重，同時結(jié)合心理輔導(dǎo)中的共情、引導(dǎo)、理解、傾聽等技術(shù)，然后運用面質(zhì)技術(shù)，這樣才不至于破壞師生之間的關(guān)系，如果面質(zhì)沒有前奏就是消極性的，那樣的面質(zhì)很可能會對學(xué)生內(nèi)心造成更大的傷害。三是充分理解學(xué)生，做到適可而止。面質(zhì)不能以刁難學(xué)生，讓學(xué)生啞口無言為目的。思想政治教育工作者應(yīng)做到耐心傾聽，對學(xué)生出現(xiàn)的問題只需恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，促進學(xué)生自我覺察、自我思考，無需徹底的解決。

8.自我表露——提升大學(xué)生信任感的渠道

自我表露是思想政治教育工作者在對學(xué)生進行思想政治教育的過程中一種常用技術(shù)。其含義是“在適當(dāng)?shù)臅r候，輔導(dǎo)教師通過與學(xué)生分享其個人成長過程中的成功與失敗經(jīng)歷，以增進輔導(dǎo)教師和學(xué)生之間的相互信賴，促進其對自身問題的反思，推動學(xué)生更好地認識自我，發(fā)展自我?！彼枷胝谓逃ぷ髡哌\用自我表露，自我揭示自己的某些感受、經(jīng)驗、人生經(jīng)歷，與學(xué)生分享，讓學(xué)生感受到老師的坦率、真誠與親切，無形中增進了學(xué)生對老師的信任。同時思想政治教育工作者要適當(dāng)?shù)墓膭顚W(xué)生做自我表露，在其他老師、同學(xué)及自己的家長面前開放自我，這樣就可以改善其與他人的交流。

自我表露并不是隨時隨地都可以運用。首先，自我表露要有限度。思想政治教育工作者表露的內(nèi)容要貼近與學(xué)生交流的話題，講話不要冗雜，要以學(xué)生為主角、以學(xué)生為中心，同時表露的程度不宜過深，太深就有可能觸及到隱私的問題，更有可能傷害學(xué)生心理。其次，自我表露應(yīng)發(fā)自內(nèi)心。表露并不是高談闊論，它要求思想政治教育工作者在學(xué)生面前態(tài)度真誠，表達自然。如果思想政治教育工作者運用套話以及教條化的語言，不僅達不到自我表露的目的，而且也會讓學(xué)生感覺到教師是在虛情假意。再次，自我表露的時間要適當(dāng)。思想政治教育工作者的自我表露一般應(yīng)放在與學(xué)生交流的中間或最后階段，有些思想政治教育工作者想讓與學(xué)生交流的氣氛更親切，剛跟學(xué)生接觸就自我表露，這樣會讓學(xué)生感到老師在做作，其結(jié)果就會是思想政治教育工作者“熱情滿腔”，而學(xué)生卻“冷若寒霜”。最后，自我表露要方式得當(dāng)。思想政治教育工作者在自我表露時，不僅要用恰當(dāng)?shù)难哉Z表達自己的經(jīng)歷、感受等，有時還要選擇一些非語言形式，如投一個認同的目光、打一個支持的手勢，能無形中拉近師生間的距離。

總之，大學(xué)生思想政治教育中運用一些常用的心理輔導(dǎo)技術(shù)，拉近了師生間的心理距離，促進了師生的有效溝通，增強了大學(xué)生思想政治教育的實際效果。

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（作者單位：重慶理工大學(xué)）