夏雷

摘要：隨著我國經濟的不斷發(fā)展，銀行行業(yè)之間的競爭越來越激烈，各銀行要想在強烈的競爭中得到更好的發(fā)展，就需要加強銀行內部的人力資源管理，這是企業(yè)發(fā)展的有力保障，也會成為企業(yè)競爭中取勝的重要的手段。在人力資源當中績效考核是重要的核心，其績效管理的好壞將直接的關系到人力資源管理的成敗。以下就主要的對績效管理在銀行人力資源管理中的應用做研究分析，并且提出加強銀行績效管理的有效措施，以此來提高其競爭力，促進銀行的健康快速發(fā)展。

關鍵詞：績效管理；人力資源管理；應用

隨著經濟快速的發(fā)展，企業(yè)的管理模式已經發(fā)生了重大的改變，其人力資源的管理也發(fā)生了改變，當前企業(yè)已經將人力資源管理作為企業(yè)發(fā)生的核心?？冃Ч芾硎侨肆Y源管理中重要的組成，其有效的建立有助于企業(yè)每個崗位任務和每個人的管理，這樣可以有效的調動員工的積極性，有利于企業(yè)的發(fā)展和整體績效的提高。

一、績效管理的概況

1.績效管理的定義

績效管理是一種具有戰(zhàn)略意義的管理的方法，主要是指為了達到某個目標而對企業(yè)資源進行規(guī)劃、組織和使用，并且實現顧客期望的過程。一系列管理活動的連續(xù)不斷的循環(huán)過程中有效的績效管理的核心，其主要的是通過建立績效計劃—績效實施—績效考核—績效面談與反饋—績效結果的應用的管理循環(huán)，將之前主要偏重考核的單一模式發(fā)展成為考核、反饋以及發(fā)展員工的工作績效的系統(tǒng)化的管理模式。一個績效管理過程的結束是另一個績效管理過程的開始，通過此種循環(huán)，個體和組織績效將得到持續(xù)的發(fā)展。

2.績效管理在人力資源管理中的地位和作用

傳統(tǒng)的人力資源管理通常情況下會被認為是一項事務性的工作，隨著社會的不斷發(fā)展，隨之人力資源的咨詢作用以及在制定和執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略方面的作用也日益的加強。隨之越來越多的企業(yè)逐漸的認識到人力資源管理的重要性，當前一部分企業(yè)將人力資源管理中員工的績效評定成績作為了衡量員工的執(zhí)行能力的一個重要的標準，這樣就會促進員工的積極性的提高，致使企業(yè)的員工都希望通過自身的努力而能夠獲得自身應該得到的利益，企業(yè)也希望能夠通過績效的考核而選拔一批優(yōu)秀的員工，所以績效的管理已經成為當前企業(yè)發(fā)展的關鍵所在，績效管理作為人力管理當中重要的組成部分，同樣也作為企業(yè)的發(fā)展提供了可靠的基礎信息，也就會促進企業(yè)競爭力的有效提升。企業(yè)通過績效管理可以有效的對員工的工作的情況進行綜合的評定，可以準確的了解到每個員工的專長，將員工合理的分配到自身專長的工作崗位，從而有效的實現人員配置的最優(yōu)化，將績效的考核的成績作為員工升降職的重要的依據，這樣就有利于實現公平合理的人員配置。

3.績效管理發(fā)展現狀

隨著我國經濟的不斷發(fā)展，當前企業(yè)績效的管理還不能夠跟得上時代發(fā)展的步伐，績效的管理相對來說還是比較落后的，由于企業(yè)對于員工的監(jiān)督還比較的缺乏，也沒有相應的激勵制度，這樣就會造成工作人員積極性不高的現象的發(fā)生。還有的企業(yè)根本就沒有將績效考核制度歸納到相應的資源管理中去，或者是雖然建立了相應的績效考核體系，但是在實際運行的過程中并沒有發(fā)揮出作用，這樣很大程度上也就制約了企業(yè)的發(fā)展，從而使企業(yè)在競爭中處在比較落后的位置，不利于企業(yè)健康快速的發(fā)展。

二、銀行績效管理的主要內容

績效管理主要有績效專員負責，其主要的是實現績效指標體系設置和考核計劃管理、考核過程管理以及結果反饋等業(yè)務功能?？冃е笜酥饕鶕y行每一年度的經營情況進行變動與更新，考核計劃更具不同的崗位需求以及公司的經營需求進行實際的更新?？己诉^程管理主要的包括對整個考試過程以及考核題目的設置，考核過程的監(jiān)督監(jiān)管，保證考核過程的公開與透明。績效考核體系主要包含了以下內容：首先是績效指標設置，用戶可以根據自身的業(yè)務特點和需要靈活建立多個不同考評方案。依據企業(yè)職位體系，每個方案中對不同的考核周期、不同的考核對象采用不同的考核方式，應該多個角度進行考核。其次是考核計劃管理，考核計劃管理主要實現考核計劃基本信息記錄、被考核主體管理和考核主體管理，其中包括被考核主體的考核指標及其考核目標管理、考核主體的選擇以及其考核權限管理。第三是考核過程的管理，在績效考核過程中，企業(yè)人力資源管理人員對考核過程進行有效的控制是十分必要的。人力資源管理人員通過考核過程控制可以更好的實時監(jiān)控考核過程。績效考核的設置非常靈活，可以針對不同的考核項目設定不同的考核人和考核內容，此外還可以根據需要佷用不同的考核方式，比如：網上考核等方式。

三、績效管理中存在的問題

1.績效管理中考核的標準不清晰

當前在銀行進行績效管理過程中的相關的考核的標準還不是很清晰，并且不科學、不統(tǒng)一。這樣就會造成績效管理得到的考核結果不夠全面，并且還會缺乏相應的科學性以及公正性，從而使考核的結果不會得到相應的考核者的認同，這樣績效管理也就失去了其存在的實際意義。

2.績效管理的考核方式比較單一

當前在績效管理的考核過程中，其考核方式還是比較單一的，也只是上屬對下屬的考核，這樣就會由于個人的因素存在，而導致績效考核的公正性受到情感因素的影響。另外考核者也有自身的不足，這樣就很難全面的了解到一個員工的整體，從而也就造成了信息的片面性，相應的績效考核的結果也會出現偏差。

3.績效管理的考核不完善

當前，工作人員都希望績效考核的成績能夠和自身的利益相結合，也可以以此來提升員工的積極性，使其能夠更加的投入到工作中，但是大部分的銀行只是將績效考核作為一種形式，并沒有實際的應用。這樣就會對員工造成一定的影響，使其積極性得不到有效的保障，同樣也就會造成企業(yè)競爭力下降，不利于自身的發(fā)展提高。

4.績效管理考核的結果沒有及時反饋給考核者

有部分銀行會由于自身或者是客觀上的原因，在其績效考核結果出來之后，不反饋給被考核者，這樣就會存在考核結果不透明化現象的發(fā)生，使被考核者沒有辦法真正的了解到相關的情況，不了解自身需要在什么地方進行改進和加強，這樣就會影響到績效考核的作用。

四、完善績效管理在人力資源管理中的有效措施

1.提升員工績效管理的理念

當前，部分銀行管理者的管理的理念還比較的落后，對于績效管理還不夠重視，這樣將會嚴重的影響銀行的發(fā)展和提高。其管理層應該從長遠發(fā)展的目標來考慮提升績效管理的水平的提升，以此來有效的實現銀行的發(fā)展目標，相應的工作人員也要有相應的績效管理的理念，不能夠以一種敷衍的方式來對待績效管理的制度。想要績效管理得到良好的實施，就應該建立以績效管理為核心的企業(yè)文化，促進運功績效理念的提升，提升員工的積極性，科學合理的績效考核制度可以為企業(yè)發(fā)展提供動力，促進其不斷的發(fā)展。

2.建立健全的績效管理體制

銀行應該根據自身的發(fā)展，并且結合今后的發(fā)展的目標來確定相應的績效管理體系，在此的基礎之上還應該充分的發(fā)揮出人力資源管理中的其他的管理方式，以此來提高績效管理的效益，要不斷的對績效管理體系進行完善。此外還應該加強和員工之間的溝通，以便及時的了解到績效管理中所存在的問題，并且對其應該及時的改正，找出最佳的解決的辦法，從而最大程度的發(fā)揮出績效管理在人力資源管理中的重要的作用。

3.制定嚴格的考核標準并及時對績效考核信息進行反饋

在銀行績效管理實施的過程中，應該加強對于員工的考核，此外還應該按照先關的標準嚴格的制定績效考核的標準，使員工能夠對績效的考核標準有更深層次的了解，這樣就有助于績效管理工作的順利的實施。在考核完成之后，要及時的將考核的結果反饋給相應的被考核者，使其能夠直觀的了解到自身的優(yōu)點以及缺點，促使其及時的改正自身的缺點，發(fā)揮出績效管理的作用。

五、總結

為了保障績效管理目的能夠得到實現，要通過和員工之間的溝通交流，建立完善的績效考核管理制度，發(fā)揮出績效考核的重要的作用，提升員工工作的積極性，使銀行的競爭力得到很到程度上的提升，促進銀行健康快速的發(fā)展。

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