劉瑩
摘 要:作為中職學校組織和開展班級管理活動的主體,班主任與學生的有效溝通與交流,對于良好師生關(guān)系的形成,對于其工作效能的提高意義重大。本文結(jié)合自身工作經(jīng)驗,提出對中職學校班主任強化與學生溝通交流的技巧與策略的探究。
關(guān)鍵詞:中職學校 溝通交流 班主任 學生
中圖分類號:G420 文獻標識碼:A 文章編號:1673-9795(2013)03(b)-0235-01
作為一門藝術(shù),班主任與學生之間的有效溝通交流,能夠使阻礙師生開展情感交流活動的“籬笆墻”得以徹底拆除,能夠在師生間架起心靈溝通的橋梁,對于教育目標的順利有效實現(xiàn)具有重要促進作用。近年來,中職學校的生源質(zhì)量日趨下降,學生不僅具有較差的學習能力和學習基礎,而且還伴隨著心理承受能力差、自尊心受損、自控能力差等心理健康和行為問題。因此,強化班主任與學生溝通交流的技巧與策略意義重大。
1 交流的前提
1.1 交流的基石—— 了解
知己知彼,百戰(zhàn)不殆。作為中職學校班主任與學生交流的首要前提,加強了解十分重要。蘇聯(lián)教育家說過:“對孩子不了解,對其稟賦傾向、才能、興趣愛好、思維等不了解,就不能談教育”。因此,班主任在教育教學中,要對個體學生的興趣愛好、學業(yè)成績、思想品質(zhì)等方面進行全面分析和了解。只有這樣,才能對學生的思想動態(tài)及其問題進行深入掌握,在掌握交流主動權(quán)的基礎上,才能開展有效的交流活動。
1.2 交流的鑰匙—— 師愛
目前,中職學校的學生普遍存在著較低的學習成績、較差的自我約束能力和行為習慣。針對這一不爭事實,班主任不能對學生“橫眉冷對”。相反,更需要教師對其予以深沉、真摯的師愛。高爾基曾說過:“最愛孩子的人,孩子往往也最愛他,而只有愛孩子的人,才能更好的對其進行教育”。事實上,同母愛一樣,師愛屬于世界上又一種偉大而又神奇的愛,它能夠使教師更貼近學生的心,能夠使班主任深入學生內(nèi)心世界,對學生的精神需求充分了解。
1.3 交流的橋梁—— 平等
在“普高熱”的影響下,大部分學生具有升入高中,才屬于“好學生”,進入中職學校,就屬于“末等公民”的錯誤觀念。因此,其自卑心理較為強烈,生怕別人瞧不起自己,更害怕受到批評。在這一現(xiàn)狀下,中職班主任如果不將傳統(tǒng)的“師道尊嚴”思想徹底摒棄,經(jīng)常以管理者自居,大聲呵斥學生,質(zhì)疑其辯解,對問題武斷解決,則在使學生脆弱、幼小心靈“雪上加霜”的同時,也難以使學生信任班主任,因而致使師生交流斷絕。
2 交流技巧與策略
在為師生溝通交流奠定好條件后,還要重視溝通交流的技巧和策略。
2.1 傾聽
作為一種習慣,傾聽是個體修養(yǎng)的體現(xiàn)。善于經(jīng)常傾聽的班主任,能夠深入學生的內(nèi)心世界,在對其需求進行了解的基礎上,能夠?qū)⒏鞣N難題順利化解。中職班主任在傾聽的過程中要重視“三心”,即留心、專心、誠心。
(1)留心,即中職班主任要對學生的心聲進行認真細致地傾聽。在與學生進行溝通交流的過程中,對于其提出的中肯建議和意見,班主任要進行鄭重的記錄。只有這樣,學生才能充分感受到班主任對自己的尊重和重視,因而在今后的交流中更愿意將自己內(nèi)心的真實意圖和想法進行表述,從而有利于班主任有的放矢的教育和幫助。(2)專心,即中職班主任要對學生的心聲進行全神貫注地聆聽。學生在進行心聲傾訴時,往往最需要獲得班主任的“關(guān)注”。在向?qū)W生心靈投射關(guān)注目光的過程中,往往能夠引起學生情感的共鳴,從而使其對班主任產(chǎn)生信任感、親近感,進而將自身的真實心理感受進行義無反顧的傾吐。(3)誠心,即中職班主任要對學生的心聲進行真誠平等地聆聽。要對學生的真實內(nèi)心感受進行了解,尤其是犯錯誤時,更需要對其申訴進行傾聽,切忌以自己的定勢思維和思維習慣對問題進行武斷解決。
2.2 談話
師生之間可以通過多種多樣的途徑和方法進行溝通交流,尤其是日益發(fā)達的信息技術(shù)背景下更是如此。然而,作為師生溝通交流最傳統(tǒng)、最直接的方式,面對面的、坦率真誠的交流,往往效果更佳。班主任與學生的交談,既能夠成為為學生心靈帶來溫暖的春風,又能夠成為引起其心靈凋零的秋風。因此,中職學校班主任在與學生進行談話時,要重視其技巧與藝術(shù)。
(1)換位思考。班主任與學生差異的角色地位、人生觀和世界觀,往往使其在待人處事時方法各異。受自身發(fā)展影響,中職學生在看待問題時往往較為缺乏理性深度,而具有偏激的行為和觀點,因而使班級管理工作的順利進行面臨著困難。針對這一現(xiàn)狀,班主任要善于“換位思考”,要對學生的心理進行準確把握。通過深入其內(nèi)心世界對其需要進行了解,在解決其困惑的基礎上,促進談話的順利開展。因此,班主任在進行談話工作時要進行精心準備,具有明確目的。(2)講究地點。班主任在與學生進行談話時,要重視對合適的地點進行選擇。通常情況下,避免在辦公室內(nèi),當著眾多教師的面對其進行教育,從而避免學生形成沉重的心理壓力。(3)因人而異。在進行談話時,受談話對象不同的性格特點影響,在談話方式運用上也不應千篇一律。針對感情易沖動、脾氣暴躁、逆反心理嚴重的學生,可以采用商討式與其談話;針對自尊心強烈、性格孤僻、內(nèi)向的學生,可以采用漸進式與其談話;對于反映冷淡、只聽不說的學生,可以采用啟發(fā)式與其談話;對于行為和思想不良,如我行我素、以自我為中心、自私自利的學生,可以采用鄭重式與其談話。(4)巧用語言。作為人類特有的交際工具,從某種意義來看,師生間的交流即語言交流。作為成功教育的有效手段,在教育中,尋求語言表述的藝術(shù)性意義重大。因此,在溝通交流中,班主任要善于根據(jù)場景和對象的不同,對差異的語言表述進行運用,具體可以包括以下幾種:
(1)表揚。在與學生談話時,班主任要盡可能的對學生身上的閃光點進行挖掘,在贊揚、肯定中,使其心扉得以打開,在消除其抵觸情緒和心理隔閡的基礎上,通過循循善誘使教育學生的目的得以實現(xiàn)。(2)幽默。作為人際關(guān)系的“潤滑劑”,班主任幽默的話語,在不打擊學生自尊心,不傷其面子的同時,有利于溝通交流的順暢進行。(3)委婉。在談話過程中,教師在秉持正確意見的同時,還要重視自身語言的委婉性,在使學生感受尊重的同時,利于其對班主任的意見在情感方面接受。
3 結(jié)語
此外,班主任還可以運用目光交流、網(wǎng)絡交流及書信交流等非語言交流藝術(shù)與學生進行溝通交流,從而促進班級管理工作的順利開展!
參考文獻
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