田豐韶

改造與救贖:日常生活理論視野下的微觀社會工作理念與方法①

田豐韶

日常生活是個人與社會關系的微觀呈現，是行動與結構的微觀視域。日常生活是個體得以存在與延續(xù)的領域，也是個體問題與困擾的直接來源領域。因此，日常生活是微觀社會工作介入的時空領域，日常生活理論是社會工作理念與方法的重要理論基礎。在長期的理論發(fā)展中，日常生活理論逐漸成為一種觀察與研究社會的范式，其秉承思想與方法對微觀社會工作的開展有著重要啟示：要實現助人自助的社會工作目標，必須讓社會工作回歸到案主的日常生活之中，完成案主日常生活的改造與救贖。

日常生活 日常生活理論 微觀社會工作 理念 方法

當整個社會關注結構、經濟、秩序的時候，日常生活問題被一定程度上忽略了，而社會工作恰恰以公益的形式介入到民眾的生活之中。盡管日常生活中的問題受到宏大社會議題的影響，但畢竟要透過一定機制才能變成單一行動者的私人性議題進而影響到日常生活的開展，才會演變?yōu)榘钢鞯睦_。案主問題性“困擾”基本隸屬于日常生活這一微觀領域。因此，日常生活是社會工作的基本活動領域，日常生活的社會學理論是社會工作的重要理論基礎之一，只是未引起太多的關注。從實務的角度來講，社會工作是一個助人自助的科學化、系統(tǒng)化和專業(yè)化的干預活動，助人自助的目標實現關鍵在于行動者不斷自助性行為。社會工作案主的“行動者”能夠有意識地采取一些行為并賦予其一定的意義，自助性行為就會持續(xù)性發(fā)生。個體的行動與意義脫離日常生活領域就無法存在，它是日常生活的基礎性架構。微觀社會工作只有回歸到案主的日常生活之中，才能充分理解案主的障礙性行為和生活意義的部分或全部喪失。

一、日常生活理論：一個重要的微觀社會工作理論依據

源于韋伯理解社會學對“行動”的研究，微觀社會學與社會心理學對日常生活的社會學研究提供了大量的知識基礎。縱觀社會學發(fā)展的歷史沿革，無論齊美爾、米德、舒次、戈夫曼、加芬克爾等現代社會學家，還是?？?、布希亞等后現代社會學家，都或多或少地針對日常生活進行研究，“日常生活”從來就沒有游離出社會學的視野（鄭震，2011：191）。齊美爾關于都市日常生活的觀察、米德關于日常生活中互動的研究、戈夫曼關于日常生活的“戲劇理論”、加芬克爾的常人方法學等相關的日常生活研究，都為當代日常生活理論的形成奠定了基礎?！叭粘Ｉ睢辈粌H成為一種觀察與研究社會的一個視域，更形成了列斐弗爾、盧卡奇、赫勒等人的日常生活批判理論、安德魯·韋格特等人日常生活社會學理論及加芬克爾的常人方法學（早期被翻譯為日常生活方法學①江山河在《日常生活方法學引論》（社會學研究，1988年第1期）介紹了加芬克爾的學術觀點，后來蔡禾（1992）主編的《現代社會學理論述評》及李潔明、何寶昌（1997）主編的《社會經濟調查研究與寫作》等都采用此概念來界定加芬克爾的學術思想。）等眾多風格各異的分支派別。

（一）日常生活及其本質

目前，對日常生活較為權威與具體的界定首推我國學者衣俊卿在綜合匈牙利學者赫勒觀點基礎上的本土化理解。他認為，日常生活是以個人的家庭、天然共同體等直接環(huán)境為基本寓所，旨在維持個體生存和再生產的日常消費活動、日常交往活動和日常觀念活動的總稱，它是一個以重復性思維和重復性實踐為基本存在方式，憑借傳統(tǒng)、習慣、經驗以及血緣和天然情感等文化因素加以維系的自在的類本質對象化領域（衣俊卿，l994：14-15）。日常生活一般發(fā)生在以家庭或其他領域為載體的微觀生活領域，是個人與社會關系的微觀呈現。個人的日常行動與宏觀的社會結構在日常生活中得以互動，各種問題性社會事實以客觀性與建構性并存于日常生活之中。社會結構與“社會事實”都是個體行動者的外界環(huán)境，借助于行動者的對象化在日常生活中才能存現。受到社會結構與社會事實的滲透和形塑之余，日常生活并不失去自身的獨立性和自為性，表現為行動者獨立表達、親身實踐著“社會結構”和“社會事實”。正是由于日常生活的外在結構性與內在獨立性、自為性，“日常社會生活的本真狀態(tài)始終是單調與豐富、線性與流變、確定與偶然等多維面孔的相互交織”。（劉威，2010）

（二）日常生活世界的構成

日常生活世界由三個系統(tǒng)構成，即日常生活資料的獲取與消費系統(tǒng)、日常人際交往系統(tǒng)和日常價值觀念系統(tǒng)。其中，日常生活資料的獲取與消費是日常生活的最基本系統(tǒng)，是日常生活不可或缺的前提。如何獲取與消費、獲取多少與消費額度等不僅僅關乎日常生活的質量，而且由于個體之間水平差異而具有符號的象征意義。日常人際交往的世界亦是一種自在的交往，即是一種“日常生活主體憑借天然情感、文化習俗、傳統(tǒng)習慣而自發(fā)地展開的沉默共存的交往關系。”（衣俊卿，1994：135）其類型表現為無信息、無特定目的、無特定意義的語言交流的閑聊，以親情、愛情、友情為內容的情感交流、禮尚往來以及各種兒童的與成人的游戲，這些類型的交往將單個的日常生活中的個人聯結起來，構成一種“共存在”，來滿足個體或群體的物質與情感需求。再次，日常生活還包含一個貫穿于日常消費活動與日常交往活動之中的日常觀念系統(tǒng)，如何獲取生活資料、如何進行消費及如何與他人進行互動交往都暗含著個體或群體對這些行為的認知與意義或價值賦予，從中可以發(fā)現個體或群體日常生活之中的行為意義系統(tǒng)，它不僅受到社會思潮的影響更是個體從宏觀社會文化系統(tǒng)中自在擷取的結果，這是日常生活理論最富于魅力的內容之一。

（三）日常生活的三個維度

空間、時間與主體性意義（情感）是觀察日常生活的三個維度。無論是日常生活資料的獲取與消費、日常人際交往還是日常價值觀念系統(tǒng)都只有置于一定的時空之中才有意義，才能夠被理解。理解個體或群體的獲取與消費、交往特征的鑰匙則需要從主體性意義入手。在現代社會學看來，無論是目的合理性行動、價值合理性行動、傳統(tǒng)行動還是情感型行動，都是一種外在的符號，其背后都存在一定的價值觀念系統(tǒng)。時間、空間與主體性意義是借助“自為的”類本質對象化①在赫勒的《日常生活》一書中，“自為的”類本質對象化與“自在的”類本質對象化是一對差異明顯的概念，“自在的”意味著沒有它們社會就不可能存在，被作為既定的秩序存在于每個人面前。而“自為的”對象化體現了人的自由，是社會行動的意識增長與加深的結果。具體參見赫勒著《日常生活》，第116～118頁，黑龍江大學出版社，2010年版。來完成日常生活的組織架構的?！皞€人以多種形式自身對象化，他塑造他的世界（他的直接環(huán)境）并以此塑造自身?！保ê绽眨?010：6），日常生活的對象化是在一定時空中發(fā)生的，有著一定的半徑范圍，與特定的情景連在一起。

目前，社會工作被界定為通過專業(yè)性實踐解決個體、群體（主要是家庭）和社區(qū)的問題，并幫助人們獲得滿意的人際關系、群體關系和社區(qū)關系?！皢栴}干預”與“關系恢復”是社會工作實踐的兩大目標?！皢栴}”與“關系”障礙是發(fā)生在日常生活之中的障礙，是個體或群體、環(huán)境與行為之間斷裂的結果。因此，“問題干預”與“關系修復”只能在“日常生活”中才能實現。

二、案主的日常生活世界：微觀社會工作介入的時空領域

按照服務對象范圍的大小，社會工作可分為微觀社會工作和宏觀社會工作（顧東輝，2008：37），微觀社會工作一般以個案工作與小組工作為主要方法。案主自決是微觀社會工作介入的原則之一，也就是說在微觀社會工作倫理中，只有個體自身意識到日常生活世界部分地或全部地紊亂，社會工作介入才有可能。因此，用日常生活理論理解社會工作案主所面臨的困擾，可以發(fā)現諸多有價值的東西。

（一）案主日常生活“紊亂”的來源

根據上文所提高的日常生活世界的構成可知，微觀社會工作對象——案主日常生活紊亂的來源有4種：（1）生活資料的獲取障礙；（2）生活資料的消費緊張；（3）人際互動與交往障礙；（4）日常生活價值觀念系統(tǒng)的紊亂。第一種主要表現為貧困、失業(yè)、疾病等，第二種主要表現為吸毒、酗酒等，第三種主要表現為婚姻家庭方面的問題，第四個方面體現得更為廣泛，與前三種可能都存在著雙向互動關系，同時也有其獨特表現心理障礙。其實，對固定目標、含義擁有的占據無法實現和自我的喪失，是一種日常生活中自我安排和自我尋找的無法完成、日常生活意義的部分或全部丟失和斷裂的表現。

（二）“行動者”缺席抑或失范的日常生活世界

在社會工作各種視角中有著兩種互為對立的視角，即為優(yōu)勢視角和問題視角。與問題視角不同，優(yōu)勢視角更多地看到案主自身的潛能與優(yōu)勢。既然案主自身存在諸多復原能力，為什么案主未能充分利用呢？原因在于案主并沒有意識到自身優(yōu)點的存在，甚至否認，從而未能主動地利用自身的潛能與優(yōu)勢解決問題。這是案主的普遍狀態(tài)，主要受制于案主自身日常生活經驗與知識儲備的不足，使得優(yōu)勢與潛能的價值未能充分對象化，案主沒有一個“行動者”身份將資源和能力類本質對象化，進而轉化為潛能與優(yōu)勢，造成日常生活與外部資源、內部意義的斷裂。另外，行動者背后“意義”的混亂是另外一種問題表現。案主的障礙與困擾大多以“外在的社會文化沖突”和“內在價值理念沖突”的形式存在著。正是從日常生活的張力之中產生出更大的總體性社會風險。因此，必須在這些沖突中產生問題和尋找答案，而這些問題一旦解決，它們馬上就會重新塑造和重新建構日常生活（赫勒，2010：45）?！巴庠诒硎觥迸c“自我描寫”在轉型社會與多元的社會文化情境中存在著巨大張力，使得案主對自身行為、資源與能力的認知處于多元話語之下，無所適從是造成日生活世界困擾的重要表現。

（三）“意義”喪失抑或認知偏差的日常生活世界

日常生活的主要特征表現于，一個相對嚴格的“自在的”類本質對象化領域支配和表達著最異質行為的極端寬泛的范圍（赫勒，2010：159）。日常生活并非客觀的，而是借助“實用主義”、“可能性”、“模仿”、“類比”、“過分一般化”和“單一性事例的粗略處理”等行為方式建構起來的。實用主義主要指行動者對外在資源、人際關系與文化觀念是否對象化的標準，可能性則是為了追求日常生活的確定性和肯定性，模仿與類比行為模式主要是一個將自身經驗和他者經驗付諸于實踐的過程?！斑^分的一般化”實現了宏觀社會結構、公共議題等外在環(huán)境的日?；c簡單化，而“單一性事例的粗略處理”則摒棄了社會學想象力日常生活運用所帶來的更大困擾，使得日常生活簡單而又單一?！笆欠駥嵱谩薄ⅰ笆欠窦叭绾慰赡堋?、“模仿與類比過程中的原因論證與價值推演”、“過分一般化和粗略化發(fā)生的原因”等以行動者主體性角度來為個體解釋的。因此，日常生活中各種行動背后意義喪失抑或認知偏差是常態(tài)，當這種常態(tài)一旦擴散與加深，便成為案主問題的重要原因。

日常生活的意義不僅在于它是人的行動領域，更是意義構成的世界。在日常生活中，每個人的生平情景、現有的知識儲備以及社會基質的坐標構成了個體日常世界的基礎。不僅如此，每個人在他的生活中都始終會持續(xù)不斷地根據自我的特殊興趣、動機、欲望、抱負、宗教信仰以及意識形態(tài)承諾構成的視角，解釋他所在世界遇到的現象。但是在日常生活中有可能存在著成千上萬種的問題，必須在特定的情景中以某種方式由案主自我或社會工作者加以處理且系統(tǒng)闡述出來的。日常生活是案主得以存在的基礎，是“問題”的來源，更是社會工作介入的必要情景。因此，案主的日常生活是社會工作者與案主共同面臨的領域，共同發(fā)現問題之所在，從而促進助人自助目標的實現。

三、救贖與自我改造：微觀社會工作目標的實現

目前，社會工作實踐有著三種作用：恢復受損的能力；提供個人資源與社會資源；預防社會功能失調（Werner W.Boehm，1959：24）。在社會工作過程中，關系是核心，社會工作者要努力營造一種情感上具有支持性的關系，通過分享知識、理解與接納，使案主能夠面對和處理自己的問題。日常生活理論能更好地讓社會工作者認知與把握案主的內心世界與現實世界，了解案主的問題來源，能更好地幫助案主實現對周圍環(huán)境的意義與價值以及自我行為意義、價值的認知和把握。

（一）了解案主問題與幫助案主“自決”的日常生活方法學

對案主的身份和價值觀予以認可，并通過與案主的互動，回歸到案主的日常生活之中，才能發(fā)現案主所作所為的情景因素。在一定程度上來說，了解分析案主問題，可謂是一種定性分析，無法脫離案主賦予某種現象或行為意義的理解與解釋。理解作為行動者的案主賦予現象或行動的意義是個案社會工作的首要任務。因此，要求：（1）社會工作者是聆聽者和激勵者。社會工作者通過聆聽初步了解案主所面臨的問題，理解案主所面臨的問題情境。對于社會工作者來說，案主是陌生的，社會工作者應該也可以借助常人方法學的破壞性試驗來了解案主所描述的問題、原因分析及其背后的“意義根源”。其實，案主與社會工作者之間的陌生關系，雙方之間就案主問題缺乏共識，二者之間的交流本質上就是一種破壞性試驗；（2）社會工作者應該是參與觀察者。目前，微觀社會工作方法無論是小組還是個案，都是一種室內工作法，很難賦予案主所身臨其境般的感覺，客觀上制約了社會工作者了解案主、制訂方案進而幫助案主的有效性?；谌粘Ｉ罾碚撘暯?，社會工作者如果要真正地了解案主，并幫助案主自決，必須回到案主的日常生活世界之中，以參與觀察的方法和好奇的心態(tài)感知案主對生活資料獲取與消費、日常交際或日常價值觀念的理解與判斷；（3）社工應該是“價值意義”重構者與賦予者。當前，以話語分析為導向，了解案主日常生活世界所使用的語言、所陳述和暗含行為背后的意義。社會工作的干預，就是讓案主重新找到生活的意義、對案主進行賦權的過程，也是案主日常生活積極意義被喚醒的過程，從而幫助案主完成意義的轉換，以激勵的方式幫助案主恢復信心。案主在如何獲取生活資料、如何消費、如何交往和信奉何種價值觀念方面都有著一套主體性負面意義賦予，社會工作者應該在接納案主的前提下，著眼于案主主體性意義的賦予，打破案主行動的負面意義循環(huán)，從而構建案主各種行為的價值意義，甚至以優(yōu)勢視角賦予案主自身能力與資源的積極的價值意義。

（二）“積極意義”持續(xù)性的恢復與助人自助的可持續(xù)性

在現代社會中，由于各種社會福利與社會保障制度的健全，社會工作者與案主可利用的社會資源較為豐富，能否利用及如何利用取決于利用資源的可能性和如何看待利用行為。日常生活具有惰性，它來自于日常生活并處于一定結構之中。不少社會工作案主對周圍環(huán)境、其他行動者及各種資本有著不少期望，但都被各種顧慮和悲觀情緒所打消。對于社會工作者來說，應該在案主的由各種結構交織的日常生活情境中，幫助其進行日常生活意義重新構建，讓案主頭腦中的期望成為實際行動，并實現日常生活中某些問題的自在性，由惰性轉變?yōu)樽杂X性，多變性自我調節(jié)行為，從而改良案主某些行為或情緒的情景性結構關系。另外，社會工作者對案主的幫助在于最終實現案主自助。案主能否自助不僅取決于外在環(huán)境與資本的自為類本質對象化程度，將外部世界變成自身獲取與消費日常生活資料的重要渠道，同樣取決于案主對外部世界的積極感知從而賦予外部世界、他者與自身互動的積極意義，以良好的心態(tài)應對挑戰(zhàn)與克服障礙，建立起案主與資源、他者、外部結構（文化）之間的正面情境性結構關系。從本質上來講，社會工作者介入的宗旨就是利用自身資源與能力幫助案主進行日常生活的自我改造。

（三）“行動者”重構與“助人自助”目標的形成

社會工作的哲學思想主要源自三個假設：第一是對人的尊重；第二是相信人有獨特的個性；第三是堅守人有自我改變、成長和不斷進步的能力（Butrym，1976）。很多學者將其理解為社會工作者在實務中遵循的原則（周永新，1994：7-8；羅肖泉，2005：41），這是不夠的。從日常生活理論來看，案主本身是自我日常生活建構的主體，其建構更是意義性建構，前面Butrym的假設也認可案主是行動者而非單一介入對象的判定。因此，社會工作者不能簡單地遵循這一原則，更應該付諸行動將案主視為行動者，在尊重案主的基礎上采取各種措施促使案主自我改變、成長與進步能力的提升。首先，社會工作者應該通過具體協(xié)助性介入行動，將案主的日常生活鏈接到必備的資源和與他者的良性關系之中，使之正常地進行日常生活資源的獲取與消費，正常地與別人互動。要實現這一目標，必須以案主主體性實踐為基礎，讓案主覺醒和認識外部世界資源與結構的實用價值、日常生活的困擾之所在及其自我潛能和能力。其次，要激活案主的自我改變能力，就要正確認識自己身處的困境、自身的需求及有選擇的可能，從而幫助案主積極地進行個人所經受的挫折與磨難的意義賦予，實現從危機中看到生機，從困難中看到希望，增強抗逆力和獨立復原的能力。如此，案主就會以一個“行動者”身份將資源和能力類本質對象化，從而轉化為潛能與優(yōu)勢，進而借助“實用主義”、“可能性”、“模仿”、“類比”、“過分一般化”和“單一性事例的粗略處理”等行為方式重構自己的日常生活，助人自助由此可以充分的實現。

日常生活與個體、價值意義與主體性建構密切相關，是個體得以存在與延續(xù)的微觀領域，同時也是個體所遭遇各種問題的表現范疇。社會工作特別是微觀社會工作以個案工作與小組工作為工作方法介入到案主的日常生活之中客觀上要求社會工作關注案主的日常生活。日常生活理論已經科學地回到日常生活的實質、特征與組織結構，有助于社會工作者感知案主日常生活中遭遇及其所在的情境世界。日常生活理論所秉承的思想與方法對微觀社會工作的開展有著重要啟示：社會工作者應該以多重身份參與到案主的日常生活之中，幫助案主進行日常生活的自我改造，從而實現助人自助的可持續(xù)性。

[1][匈牙利]阿格尼絲?赫勒，2010，《日常生活》，衣俊卿譯，哈爾濱：黑龍江大學出版社。

[2]顧東輝，2008，《社會工作概論》，上海：復旦大學出版社。

[3]劉威，2010，《“行動者”的缺席抑或復歸——街區(qū)鄰里政治研究的日常生活轉向與方法論自覺》，《南京社會科學》第7期。

[4]羅肖泉，2005，《踐行社會正義：社會工作價值與倫理研究》，北京：社會科學文獻出版社。

[5]衣俊卿，1994，《現代化與日常生活批判》，哈爾濱：黑龍江教育出版社。

[6]周永新，1994，《社會工作學新論》，北京：商務印書館。

[7]鄭震，2011，《列斐伏爾日常生活批判理論的社會學意義——邁向一種日常生活的社會學》，《社會學研究》第3期。

[8]Butrym,Zofia,T.1976,The Nature of Social Work.London:Macmillan，Chapter3．

[9]Werner W.Boehm，1957,Objectives of the Social Work Curriculum of the Future,Curriculum Study I,New York:National Associations of Social Workers,p24.

Daily life is the performance of the relations between people and society, is the vision relations ofthe action and structure. The Daily Life is an area, in which individual exists and the continuities. It’salso the direct source field of Individual Problems and Trouble. Therefore, the Daily Life is microscopicspace of social work. The daily life theory is the important theory basis of social work idea and method.In the long-term development of the theory, the theory of daily life has become a kind of observationand study the model of society. There is much important enlightenment on the Social Work ideaand method. That is, we must let the social work return to director daily life to realize the win-win goalof social work and to completed and the reform and redemption of the Directors’everyday lives.

The Reform and redemption : the Microcosmic Social Work Idea and Method in the Daily LifeTheory

Tian Feng shao

C916

A

1672-4828(2013)02-0043-06

10.3969/j.issn.1672-4828.2013.02.007

田豐韶，河南大學副教授，社會學博士（河南開封 475004）。

①本文系國家社科基金重點項目“中國本土社會工作的制度建構和創(chuàng)新發(fā)展研究”（項目編號：10ASH006）階段性研究成果和河南大學人文社會科學基礎研究項目“河南鄉(xiāng)村社會管理工作現狀調查”（項目編號：07YBRW042）階段性研究成果

編輯/鄒鷹