王鋒

中圖分類號：G812 文獻標識：A 文章編號：1009-9328（2013）01-000-02

摘 要 本文采用文獻資料法、實地調(diào)查法和專家咨詢法，就南京市高爾夫俱樂部的基本情況、經(jīng)濟成分及投資方式和運營方式進行分析，介紹南京市高爾夫俱樂部目前的狀況，為推動南京市高爾夫持續(xù)、健康、穩(wěn)步地發(fā)展盡點微薄之力，并希望對相關(guān)管理部門制定政策提供理論參考。

關(guān)鍵詞 南京市 高爾夫 俱樂部 運營

一、研究的目的和意義

隨著高爾夫重返奧運大家庭，中國高爾夫?qū)⒂瓉戆l(fā)展機遇。南京是江蘇省的省會，政治、文化的中心，經(jīng)濟水平也處于江蘇省的前列，當人均GDP達到5000美元以上時，高爾夫運動進入快速穩(wěn)定發(fā)展階段。南京作為省會，經(jīng)常舉辦各種活動和會議，高爾夫球場為這些活動提供了新的會后休閑的處所，這些旅游和參加活動的人員為南京高爾夫球場補充了大量客源。應(yīng)該抓住機遇，進一步推動高爾夫球產(chǎn)業(yè)的健康蓬勃的發(fā)展。

二、研究對象和研究方法

（一）研究對象

以南京市內(nèi)所有具有標準球場（9洞以上）的4家高爾夫俱樂部的運營環(huán)境為研究對象，這4家俱樂部分別是南京鐘山國際高爾夫俱樂部、南京銀杏湖國際高爾夫俱樂部、南京太陽島高爾夫俱樂部和南京昭富國際高爾夫俱樂部。

（二）研究方法

1.文獻資料法

通過查閱相關(guān)的營銷、管理、經(jīng)濟學(xué)等方面的書籍，為本論文的完稿有一個堅實的理論基礎(chǔ)，通過中國期刊網(wǎng)、維普科技期刊、超星圖書館、中國優(yōu)秀博碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫、Google網(wǎng)、南京體育學(xué)院圖書館查找近年來有關(guān)高爾夫俱樂部管理以及營銷方面的專著、期刊、研究報告、碩士和博士論文，獲得相關(guān)的文獻資料，從中獲得很多有價值的參考信息，對本文觀點闡述提供可靠依據(jù)。

2.實地調(diào)查法

實地調(diào)查南京這4家高爾夫俱樂部，走訪并聽取球場運營者對該研究的意見和建議。調(diào)查得到了各球場領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合，從而使調(diào)查較深入、全面。聽取俱樂部的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于俱樂部未來發(fā)展的構(gòu)想，同時，還與來參與運動的消費者進行交流，了解他們的各種想法。

3.專家咨詢法

就南京市高爾夫俱樂部的可持續(xù)發(fā)展，咨詢10位相關(guān)專家包括：南京4家高爾夫俱樂部的4位運營部經(jīng)理，還有江蘇省高爾夫協(xié)會秘書長嚴成根先生，江蘇省高爾夫協(xié)會副會長王正倫先生，協(xié)會副會長王曉軍先生，協(xié)會辦公室主任葛肖華女士，協(xié)會培訓(xùn)中心主任李愛春女士，南京體育學(xué)院職業(yè)技術(shù)學(xué)院副院長李勇勤先生。

三、南京市高爾夫俱樂部的運營

（一）南京市高爾夫俱樂部的基本情況

南京最早的高爾夫球場始建于民國時期（1934年）。到目前為止，南京市在中國高爾夫協(xié)會注冊和已營業(yè)的九洞以上高爾夫俱樂部已有4家?，F(xiàn)南京市高爾夫球場總共有99個洞，占有土地面積大約有18735畝。南京市高爾夫俱樂部的規(guī)模較大，都在1800畝以上。南京市高爾夫俱樂部球場的設(shè)計師多為國外的設(shè)計名家主持打造，并全部沿用正規(guī)國際化管理與服務(wù)，質(zhì)量較高，配套內(nèi)容豐富多樣。幾乎所有的高爾夫俱樂部都擁有自己的高級會館及練習(xí)場。高爾夫俱樂部已成為健身、娛樂、社交一體化的場所。

（二）南京市高爾夫俱樂部經(jīng)濟成分及投資方式

1.南京市高爾夫球俱樂部經(jīng)濟成分分析

在我國當前的社會主義市場經(jīng)濟條件下，經(jīng)濟所有制的形式可以分為公有制經(jīng)濟和非公有制經(jīng)濟，公有制經(jīng)濟是指資產(chǎn)歸國家或公民集體所有的經(jīng)濟成分，包括國有經(jīng)濟和集體經(jīng)濟兩種類型，非公有制經(jīng)濟是指資產(chǎn)歸我國內(nèi)地公民私人所有或歸外商、港澳臺商所有的經(jīng)濟成分，包括私有經(jīng)濟、港澳臺經(jīng)濟和外商經(jīng)濟3種類型。

由于高爾夫這項運動在國內(nèi)起步較晚，高爾夫俱樂部投資成本高、稅率高、管理成本高、收效慢的特點，在當前的情況下南京市高爾夫俱樂部都是屬于非公有制經(jīng)濟下（具體見表2），有一家俱樂部是屬于私有制經(jīng)濟條件下，占25.0%，兩家屬于港澳臺投資建設(shè)，占50.0%，還有一家屬于外商經(jīng)濟。

2.南京市高爾夫球俱樂部投資方式分析

投資方式包括國家財政撥款、股東集資、外商獨資、社會捐贈、體育彩票公益金及其他各種來源資金，南京市高爾夫球俱樂部都是屬于非公有制經(jīng)濟條件下，每個俱樂部都有不同的運作方式，南京鐘山國際高爾夫俱樂部屬于江蘇萬泰實業(yè)集團有限公司，南京銀杏湖國際高爾夫俱樂部屬于臺灣投資，南京太陽島高爾夫俱樂部屬于新加坡元立集團投資，南京昭富國際高爾夫俱樂部屬于臺灣投資。

3.南京市高爾夫俱樂部運營方式分析

當前，南京市高爾夫球俱樂部無論是哪種形式經(jīng)濟成份，最終都是以營利為目的來進行運營的，高爾夫球俱樂部的盈利或虧損狀況一般被視為俱樂部商業(yè)機密而不愿意透漏，因此，此次調(diào)查未能準確的獲得要調(diào)查的俱樂部的銷售利潤、總資產(chǎn)等相關(guān)的指標。運營方式選擇對于南京市高爾夫球俱樂部的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。

（1）會員制經(jīng)營策略

自高爾夫1984年被引進以來，“會員制”的經(jīng)營模式一直是國內(nèi)經(jīng)營高爾夫球會的主流模式，直到近幾年才有公眾球場出現(xiàn)。按運營模式可以分為四類：①傳統(tǒng)式運營模式。指高爾夫球場實行全封閉、嚴格的會員管理制度，并且有極高的市場定位的一種運營模式。②半開放式運營模式。③開放式運營模式。是向所有公眾開放運營并賦予他們同等權(quán)利與職責的一種新型運營模式。④GTS運營模式。又稱分時高爾夫模式，指有關(guān)機構(gòu)或個人與高爾夫企業(yè)簽訂協(xié)議，享受在高爾夫球場在每年特定一段時期內(nèi)的使用權(quán)，并可享受該時期內(nèi)GTS系統(tǒng)內(nèi)其他高爾夫球場的使用權(quán)，同時享有轉(zhuǎn)讓、饋贈、繼承等系列權(quán)益的一種新型運營模式。

（2）價格策略

俱樂部的價格定位可以分為三種情況：一是高價定位，這是高爾夫球俱樂部把不低于其它高爾夫球俱樂部產(chǎn)品質(zhì)量水平的情況下將產(chǎn)品價格定在競爭者產(chǎn)品價格之上。這種定位一般都是借助良好的品牌優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢建立起來的。如南京鐘山國際高爾夫俱樂部采取的是高價定位；二是低價定位，即高爾夫球俱樂部把場地的價格定的遠遠低于其它俱樂部的價格。這樣的定位有的時候并不是說俱樂部的檔次不高，有的可能比同類的還要好，之所以可以這樣的定位，是根據(jù)俱樂部本身的條件決定的，比如場地的利用率比較低、提高俱樂部的競爭優(yōu)勢等，這樣可以提高俱樂部總體的效益。如南京昭富國際高爾夫俱樂部；三是市場平均價格定位，即把價格定在市場同類產(chǎn)品的平均水平上。如南京銀杏湖國際高爾夫俱樂部采取的是市場平均價格定位。

（3）產(chǎn)品策略

高爾夫球俱樂部的產(chǎn)品可以分為有形的物質(zhì)產(chǎn)品和無形的服務(wù)產(chǎn)品，有形的物質(zhì)產(chǎn)品包括高爾夫球場和相關(guān)配套設(shè)備，這是俱樂部長期發(fā)展的硬件設(shè)施，它對于一個俱樂部來說是一個核心的產(chǎn)品。南京高爾夫俱樂部注重球場質(zhì)量不僅能使場地的利用率增長，也是價格定位的一個標準，顧客就是通過這個核心的產(chǎn)品來滿足他們的一種期望得到的價值體現(xiàn)。同時俱樂部要善于開發(fā)新產(chǎn)品，善于在不斷改變的偏好、不斷更新的技術(shù)和競爭面前善于管理新的產(chǎn)品。

（4）俱樂部的無形產(chǎn)品——服務(wù)

服務(wù)主要是指不可感知的、最終誰都無法擁有的活動或利益。在運營性高爾夫球俱樂部中的服務(wù)主要包括兩個方面：一個是運營者預(yù)期的服務(wù)，一個是會員對于俱樂部服務(wù)的反饋。這兩者是相輔相成，不可缺少的，運營者首先要通過俱樂部的各個方面對于俱樂部進行整體的定位，然后再通過會員的反饋作用來檢驗服務(wù)的效果，這樣也為俱樂部建立一個良好的品牌、提高俱樂部的社會效應(yīng)起到了很好的效果。

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