內(nèi)容摘要：大數(shù)據(jù)時代，隨著越來越多的應(yīng)用信息轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)進行存儲和處理，數(shù)據(jù)的重要性和價值也越來越高，數(shù)據(jù)的重要性和價值對于諸如廣電行業(yè)企業(yè)這種有海量數(shù)據(jù)存儲和管理需求的客戶來說尤為重要。隨著云計算等新概念的提出，存儲行業(yè)作為戰(zhàn)略型新興產(chǎn)業(yè)，近幾年發(fā)展迅速。本文分析了我國存儲行業(yè)發(fā)展背景和行業(yè)環(huán)境，闡述了存儲行業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)，進一步提出存儲行業(yè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，包括提供增值服務(wù)，從存儲設(shè)備提供商向數(shù)據(jù)解決方案的服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型；采用科技前置的營銷策略，提升整合企業(yè)數(shù)據(jù)的能力；推進產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟和培育存儲產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)建全球化網(wǎng)絡(luò)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 存儲行業(yè)環(huán)境 戰(zhàn)略分析

引言

大數(shù)據(jù)時代，呈爆炸性增長的數(shù)據(jù)規(guī)模，可以直接決定企業(yè)發(fā)展的未來。一方面，數(shù)據(jù)爆炸性增長可能給企業(yè)帶來問題和隱患。比如，如何保證數(shù)據(jù)的絕對安全和可靠？隨著越來越多的應(yīng)用信息轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)進行存儲和處理，數(shù)據(jù)的重要性和價值也越來越高，這也使得企業(yè)難以容忍數(shù)據(jù)的損壞或丟失。數(shù)據(jù)信息的毀壞和丟失會給企業(yè)帶來不可估量的損失（Patterson，D.A.，2002）。數(shù)據(jù)的重要性和價值對于諸如廣電行業(yè)企業(yè)這種有海量數(shù)據(jù)存儲需求的客戶來說，體現(xiàn)得更為明顯。另一方面，大數(shù)據(jù)也可以為企業(yè)帶來正面收益，比如從價值密度低的海量數(shù)據(jù)中，通過數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，迅速提取更有價值的數(shù)據(jù)，用于提高企業(yè)自身的核心競爭力。在這一背景下，一些存儲行業(yè)企業(yè)紛紛展開兼并收購，提升綜合能力。如存儲行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)廠商VMware公司（NYSE：VMW）先后收購了開源Java開發(fā)商SpringSource、關(guān)系型和非關(guān)系型分布式數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)廠商GemStone、開源軟件開發(fā)商WaveMaker、企業(yè)社交協(xié)作解決方案提供商Socialcast、PPT在線制作服務(wù)提供商 SlideRocket，并對其進行整合，成為提供大數(shù)據(jù)解決方案的服務(wù)提供商。IBM也在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域展開了連環(huán)收購，先后收購銷售數(shù)據(jù)分析公司Varicent和企業(yè)搜索和導(dǎo)航軟件提供商Vivisimo，將大數(shù)據(jù)的搜索和分析擴展到Hadoop之外的傳統(tǒng)遺留應(yīng)用和數(shù)據(jù)倉庫。

存儲行業(yè)產(chǎn)業(yè)環(huán)境現(xiàn)狀

產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析體現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競爭激烈程度和企業(yè)的最終獲利潛力。波特認(rèn)為五種力量狀況及其綜合強度決定行業(yè)環(huán)境：新進入者的威脅、供方的討價還價能力、買方的討價還價能力、替代品的威脅及現(xiàn)有競爭者之間的競爭。就存儲行業(yè)而言，本文用五力模型對其行業(yè)環(huán)境進行分析（見圖1）：

（一）新進入者的威脅

目前我國存儲產(chǎn)業(yè)的潛在競爭者主要來自于IBM、EMC和VMware等技術(shù)和資金實力雄厚的跨國公司，基于核心傳統(tǒng)的存儲設(shè)備技術(shù)能力，通過內(nèi)部研發(fā)和兼并收購等已經(jīng)具備為客戶提供綜合化存儲解決方案的能力。另外，華為、藍(lán)汛科技、永新視博、同洲、索貝、新奧特、數(shù)碼視訊等公司也紛紛涉足大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，推出了針對廣電行業(yè)應(yīng)用的產(chǎn)品與解決方案。以上行業(yè)新進入者對現(xiàn)有存儲企業(yè)帶來了較高威脅，雖然存儲產(chǎn)業(yè)具有一定的技術(shù)和資金壁壘，對于中小企業(yè)進入障礙較高，但對于這些技術(shù)研發(fā)具有優(yōu)勢的企業(yè)，這些壁壘不足以形成障礙。所以，新進入者威脅是需要充分考慮的要素。為獲得可持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)有存儲企業(yè)必須提升研發(fā)能力，以客戶需求為中心，結(jié)合云計算為用戶提供更多創(chuàng)新的業(yè)務(wù)體驗，還可通過構(gòu)建業(yè)務(wù)研發(fā)云平臺，降低新業(yè)務(wù)開發(fā)成本，加快新業(yè)務(wù)推出速度，為贏得市場先機奠定基礎(chǔ)。

（二）替代產(chǎn)品的威脅

存儲行業(yè)企業(yè)提供的是存儲設(shè)備產(chǎn)品和專業(yè)化服務(wù)，諸如廣電和證券行業(yè)等具有海量數(shù)據(jù)存儲需求的企業(yè)，由于技術(shù)的局限很難選擇自營的形式為自身提供產(chǎn)品和服務(wù)。當(dāng)數(shù)據(jù)量達到一定程度時，只能選擇專業(yè)從事存儲的企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)。可見，存儲行業(yè)企業(yè)的替代性較低。

（三）供應(yīng)商的討價還價能力

存儲行業(yè)的供應(yīng)商包括存儲基礎(chǔ)零部件設(shè)備供應(yīng)商和數(shù)據(jù)管理服務(wù)供應(yīng)商，大部分是IT制造行業(yè)企業(yè)，供應(yīng)商的討價還價能力決定于其規(guī)模、技術(shù)實力和專業(yè)性。如果業(yè)務(wù)量大、技術(shù)能力強、專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)高，討價還價能力就相對較強。

（四）買方的討價還價能力

中國存儲產(chǎn)業(yè)集中度較高，能提供海量數(shù)據(jù)存儲設(shè)備和服務(wù)的國內(nèi)企業(yè)并不多。相對于國外企業(yè)來講，國內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)具有價格優(yōu)勢，國外企業(yè)提供專業(yè)化產(chǎn)品和服務(wù)水準(zhǔn)較高，客戶方的討價還價能力不高，一般根據(jù)成本節(jié)約的目標(biāo)選擇國內(nèi)或國外企業(yè)的產(chǎn)品。

（五）現(xiàn)有競爭者之間的競爭

存儲行業(yè)競爭雖然激烈，但是主要依靠品牌、本地化支持、技術(shù)和性價比等因素的良性競爭。一方面，在高端市場，國外廠商依靠品牌和技術(shù)優(yōu)勢占據(jù)了一部分對價格不敏感的大客戶，但是由于其本地化支持程度較低，后期發(fā)生的服務(wù)成本較高，很多企業(yè)選擇國內(nèi)存儲企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。一部分國內(nèi)存儲行業(yè)企業(yè)依靠強大的本地化支持，依靠性能和價格兩方面競爭；另一部分企業(yè)通過拓展增值型服務(wù)和提升服務(wù)水準(zhǔn)，拓展新服務(wù)幫助客戶企業(yè)提升競爭力并創(chuàng)造價值來獲取競爭地位。通過以上分析，可見存儲行業(yè)是個具有吸引力的朝陽產(chǎn)業(yè)，服務(wù)市場的需求和利潤空間較大。

大數(shù)據(jù)時代存儲行業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)時代的來臨也將會給廣電、銀行、證券等有海量數(shù)據(jù)存儲需求的行業(yè)帶來巨大的價值和影響，這些存儲產(chǎn)業(yè)鏈下游的客戶企業(yè)必定會更加依賴于大數(shù)據(jù)的發(fā)展，這為存儲行業(yè)提供了大量的潛在需求和發(fā)展機遇。另一方面存儲行業(yè)企業(yè)更應(yīng)該明確客戶需求和清楚自身的優(yōu)勢和劣勢，確保從容應(yīng)對大數(shù)據(jù)時代的來臨，并充分利用大數(shù)據(jù)時代發(fā)展帶來的能量，提升和深耕自身能力，建立可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢（張帥，2000）。以新聞廣電這一典型存儲行業(yè)客戶為例，存在的挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在：第一，高性能和低延時。信息流、工作流的整合對性能要求日益提高。數(shù)據(jù)傳輸?shù)膶崟r性要求高，如節(jié)目播出流暢、不丟幀，要求數(shù)據(jù)必須在限定時間以限定的形式和流量提供；第二，大容量和高可靠性。行業(yè)的數(shù)據(jù)存儲若以音頻視頻流為主，往往一個文件即高達數(shù)十GB，清晰度提高，使得數(shù)據(jù)量大幅增長，另外數(shù)據(jù)（音視頻資料）這種核心資源，具有珍貴的歷史意義和保留價值，若發(fā)生丟失會給電視臺、網(wǎng)絡(luò)公司帶來巨大損失；第三，節(jié)約成本。由于設(shè)備和服務(wù)的分散采購，給客戶方帶來了額外的交易成本支出，如何為客戶節(jié)約交易流程復(fù)雜帶來的成本，提升綜合服務(wù)能力是存儲行業(yè)企業(yè)面臨的又一挑戰(zhàn)。

大數(shù)據(jù)時代存儲行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

（一）推進增值服務(wù)管理，從存儲設(shè)備提供商向數(shù)據(jù)解決方案的服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型

在大數(shù)據(jù)時代背景下，客戶需求和科技發(fā)展相互結(jié)合，相互促進，一些客戶自身具備豐富的業(yè)務(wù)類型和應(yīng)用場景，具備豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，可以為大數(shù)據(jù)的方案實施提供寶貴的信息基礎(chǔ)；而大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的科技發(fā)展則可以為客戶企業(yè)提供高效、安全、合理的技術(shù)平臺，最大程度滿足企業(yè)需求。例如，廣電行業(yè)對大數(shù)據(jù)應(yīng)用存在著諸多顯見或潛在需求，伴隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的飛速發(fā)展，廣電行業(yè)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用也必將隨之興起。在廣電行業(yè)內(nèi)部，大部分電臺、電視臺都已經(jīng)完成了數(shù)字化改造，并開始實施包括生產(chǎn)、辦公、網(wǎng)絡(luò)集成一體的全臺網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。企業(yè)需要的不僅僅是能存儲海量數(shù)據(jù)的高端存儲設(shè)備，更需要滿足終端綜合需求的數(shù)據(jù)管理解決方案，這要求存儲企業(yè)能夠提供產(chǎn)品+服務(wù)的“交鑰匙”工程，從存儲設(shè)備提供商向數(shù)據(jù)解決方案的服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型。這種轉(zhuǎn)型要求存儲企業(yè)具備較高的綜合需求管理能力，在面對不同客戶的多級多域綜合需求時，能迅速響應(yīng)分解到企業(yè)內(nèi)部和二級、三級供應(yīng)商，再進一步整合成定制化的解決方案交遞客戶?？梢娕嘤髽I(yè)的供應(yīng)商管理和客戶關(guān)系管理能力是成為數(shù)據(jù)解決方案的服務(wù)提供商的基礎(chǔ)（陳向東、王曉方，2011）。

（二）采用科技前置的營銷策略，提升數(shù)據(jù)整合能力

以市場需求為導(dǎo)向，強化技術(shù)創(chuàng)新所獲得的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)增值營銷。為使存儲企業(yè)高端客戶和產(chǎn)品市場呈現(xiàn)出強勁增長態(tài)勢，必須采取科研前置的技術(shù)營銷策略，這也是大客戶營銷的基礎(chǔ)所在。大客戶代表著前向產(chǎn)業(yè)的拉動者，公司需堅持技術(shù)領(lǐng)先，緊緊跟隨前項產(chǎn)業(yè)的技術(shù)進步，如云計算、云平臺和活性存儲等，采取合作開發(fā)、單獨研制等方式不斷創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新技術(shù)，并針對不同使用條件和環(huán)境，為顧客進行合理數(shù)據(jù)存儲方案設(shè)計，以滿足個性化需求。一方面，更敏銳地把握技術(shù)發(fā)展趨勢和客戶的最新需求；另一方面，保持向高端客戶和新的產(chǎn)品服務(wù)模式拓進，把知識營銷運用于存儲企業(yè)的經(jīng)營管理，是對傳統(tǒng)設(shè)備制造型存儲企業(yè)的改造升級，構(gòu)建強勢存儲企業(yè)品牌的長期競爭優(yōu)勢，其主旨是企業(yè)不僅要能夠為客戶提供豐富的產(chǎn)品、協(xié)助數(shù)據(jù)管理，更重要的是能夠針對用戶應(yīng)用環(huán)境研發(fā)，提供有針對性的優(yōu)化解決方案。

（三）推進產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟和培育存儲產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)建全球化網(wǎng)絡(luò)

一方面，在提升技術(shù)研發(fā)能力的同時，積極與全球各地的研究機構(gòu)開展人才交流和技術(shù)合作；積極開展供應(yīng)商參與的、科研院所聯(lián)合研發(fā)，跨企業(yè)、跨產(chǎn)業(yè)的技術(shù)研發(fā)聯(lián)盟；另一方面，建立多方合作平臺，建立以綜合服務(wù)集成商為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)價值網(wǎng)，以建立穩(wěn)定持續(xù)的業(yè)務(wù)關(guān)系為目標(biāo)，由專人或?qū)ｍ椥〗M直接與目標(biāo)客戶溝通，為其提供個性化服務(wù)?；谄放?、技術(shù)、制造和服務(wù)積累力量，作為國際化的 “四輪驅(qū)動”，推動中國存儲企業(yè)的國際化進程。無論是現(xiàn)在還是未來，品牌、技術(shù)、服務(wù)和制造都是全球存儲市場的角力點。存儲行業(yè)企業(yè)應(yīng)盡快完成從產(chǎn)品輸出到以技術(shù)、服務(wù)輸出和品牌輸出的轉(zhuǎn)變，極大地提高產(chǎn)品的供應(yīng)能力和服務(wù)能力。基于以上展開國際市場布局，面對復(fù)雜陌生的海外市場，還需要建立本土化的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，與當(dāng)?shù)毓?yīng)商合作，在構(gòu)建渠道網(wǎng)絡(luò)的同時，了解和熟悉當(dāng)?shù)厥袌?。隨著國際市場業(yè)務(wù)增長以及銷售渠道和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的完善，提供與之匹配的本地化服務(wù)支持，與國際存儲企業(yè)競爭。

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作者簡介：

祁大偉（1982-），山西人，中國人民大學(xué)商學(xué)院博士研究生。