凌秀芬 李 慧

淺述如何做好護士長

凌秀芬 李 慧

在醫(yī)院臨床管理中，護理管理尤為重要，護士長是主角，護士長的水平能力直接影響護理管理的工作質量。

護士長；管理；小結

在臨床筆者做了30年護士長工作，通過臨床結合本科實際工作經驗體會，我認為護理管理水平高低，直接影響護理工作的質量，科室護理的質量高低主要取決護士長的領導藝術，也關系到整個醫(yī)院護理工作質量，因此，護士長必須具備個人素質。

1 護士長要有良好管理能力及業(yè)務水平

首先應具備良好的心理素質，要有熱愛護理專業(yè)及奉獻精神，有全心全意為人民服務的理念，處處以身作則，有著豐富的護理知識，專科護理理論和嫻熟的護理操作水平，不斷更新專業(yè)技術知識，積極向上進取，有健康的身體，包括心理和生理兩方面等，這樣才能做好本質護理管理工作。

2 以人為本的人文關懷，調動護理人員積極性

隨著醫(yī)學模式和護理學科的自身發(fā)展，要求護士長更要轉變觀念，護理活動要體現人文關懷理論，強化職業(yè)道德，強化人文關懷理念，有針對性改進護理措施，營造良好的工作環(huán)境，依據職責要求對工作進行考核評價，每月將考核與績效工資分配，善于發(fā)現護理人員的閃光點給予表揚，護士合理建議采納，這樣既體現了對護理人員的人文關懷。

3 護士長要學會科學管理

在科內首先有計劃，合理安排工作，做到年有目標，月有計劃，周有重點，日有安排，發(fā)揮每個人最大的潛能，同時，定期總結檢查，找出不足，吸取教訓，便于更有力的改進工作。

3.1 工作有計劃性護士長根據護理部的計劃，結合科室的實際制訂出科內計劃，分工到人，比方說科內成本核算，護士長管科內，護工環(huán)境衛(wèi)生消毒由護士管理，專業(yè)護理課題學習由一名護士管理。每月召開一次全體護理人員會議，將本月的工作計劃、完成情況、存在問題告知全體人員，使每個人心中有數，總結工作成績，提出存在問題改進方法，布置下一步工作。

3.2 勇于創(chuàng)新護士長通過不同學習渠道，大力鼓勵支持護士自學，讓其獲取更多更新的護理知識，調動每一名護士的積極性和潛能，一個科室的工作是否能正常運轉，每一名護士的工作效率和質量是關鍵，護士長要調動最大的能量，讓每一名護理人員往一處想，勁往一處流，“齊力能斷金”的精神，同時還要重在法律知識的學習，防止醫(yī)療糾紛發(fā)生，護理人員的角色是多方位的，即是社會又是家庭主角，因此護士長的日常工作中，善于發(fā)現問題，并解決問題，體貼關心每一名員工的困難，多溝通，多用情，少用權發(fā)揮護理人員主觀能動性，人人當主人，個個獻愛心，排除一切干攏，贏來社會效益和經濟效益。

3.3 定期檢查對于護理工作好壞，護士長定期檢查，及時總結，多加激勵及精神物質情感激勵，讓平凡細微的護理工作，在管理者工作中一一發(fā)揮極致。

總之，護士長的管理工作是一項科學性強的工作，護士長只有不斷提高自己的素質，掌握科學管理方法，以人為本，嚴格遵從法律法規(guī)和操作規(guī)程，不但從臨床工作中揚長避短，這樣才能將科室管理落實到實處，為患者營造一個清潔安靜舒適安全的醫(yī)病環(huán)境，做全心全意為民服務的白衣天使！

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1673-5846(2013)08-0501-01

湖北省鄂州市中醫(yī)醫(yī)院，湖北鄂州 436099