【中圖分類號(hào)】G71【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】2095-3089（2012）11-0221-02

“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”是我國(guó)職業(yè)教育的改革發(fā)展方向?！靶Ｆ蠛献鳌钡钠髽I(yè)頂崗實(shí)習(xí)（以下簡(jiǎn)稱：頂崗實(shí)習(xí)）是我國(guó)高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的主要形式?！靶Ｆ蠛献鳌钡捻攳弻?shí)習(xí)是以培養(yǎng)學(xué)生為目標(biāo)、由學(xué)院和企業(yè)兩個(gè)育人主體共同參與的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。頂崗實(shí)習(xí)要求“真實(shí)的工作環(huán)境”，而不是模擬或虛設(shè)的工作場(chǎng)景。讓學(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境中不僅得到相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，還要獲得一定的勞動(dòng)報(bào)酬。

但是，學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)也面臨許多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

一是畢業(yè)生人數(shù)的增加與有限的對(duì)口實(shí)習(xí)崗位數(shù)形成矛盾。由于生源基本上是深圳本地的，他們不會(huì)到外地就業(yè)，畢業(yè)生人數(shù)越來(lái)越多，與學(xué)院簽約的企業(yè)數(shù)量有限，要保證足夠的對(duì)口頂崗實(shí)習(xí)崗位數(shù)任務(wù)艱巨。另外，實(shí)習(xí)條件不均衡，如有些實(shí)習(xí)單位待遇好，造成學(xué)生不能正確地對(duì)待，一窩蜂地想進(jìn)條件好的企業(yè)，給實(shí)習(xí)安排造成困難。

二是實(shí)習(xí)與就業(yè)的矛盾。頂崗實(shí)習(xí)本身就是完成教學(xué)計(jì)劃的一部分，但學(xué)生往往當(dāng)成是就業(yè)的開(kāi)始，一次就想在自己理想的單位實(shí)習(xí)然后就業(yè)，結(jié)果造成遲遲定不下實(shí)習(xí)單位，或者是頻繁地更換單位以便盡快找到理想的單位。所以既要盡可能考慮學(xué)生就業(yè)的需求，又要確實(shí)保證完成教學(xué)計(jì)劃中的頂崗實(shí)習(xí)，存在很大的困難。

三是頂崗實(shí)習(xí)期間的管理存在很大的困難。學(xué)生走出了校門，遠(yuǎn)離老師，很容易造成放任自流，如何有效地對(duì)他們進(jìn)行監(jiān)管，保證教學(xué)計(jì)劃的完戚，不僅是高職院校的難題，也是普逼高校畢業(yè)實(shí)習(xí)的最大難題。

學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)依托行業(yè)協(xié)會(huì)力量，校企深度合作，經(jīng)過(guò)具體教學(xué)實(shí)踐，已經(jīng)探索出一套行之有效的頂崗實(shí)習(xí)實(shí)施與管理方法，下面從實(shí)施、管理和成效三個(gè)方面對(duì)其加以介紹。

一、頂崗實(shí)習(xí)實(shí)施——依托行業(yè)協(xié)會(huì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)技能訓(xùn)練

與企業(yè)建立合作關(guān)系，為學(xué)院學(xué)生提供足夠的實(shí)習(xí)崗位，是頂崗實(shí)習(xí)得以順利實(shí)施的關(guān)鍵第一步。下面從市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)入手，介紹該專業(yè)以“依托行業(yè)協(xié)會(huì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)技能訓(xùn)練”為基本思想的、校企合作頂崗實(shí)習(xí)實(shí)施全過(guò)程。

（一）校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)依托深圳市營(yíng)銷行業(yè)協(xié)會(huì)，先后與深圳天虹有限公司、百安居有限公司、百麗有限公司等9家企業(yè)簽訂校企聯(lián)合培養(yǎng)協(xié)議，建立校外實(shí)訓(xùn)基地。與百麗有限公司簽訂校企合作培養(yǎng)學(xué)生深度合作項(xiàng)目，在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)設(shè)立百麗店長(zhǎng)班。百麗公司派出數(shù)名有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的講師，與學(xué)院的老師一起，為學(xué)員展開(kāi)系統(tǒng)的“店長(zhǎng)”人才培養(yǎng)計(jì)劃。校企雙方按照國(guó)家教育部門教學(xué)大綱，結(jié)合企業(yè)對(duì)專業(yè)人才的相應(yīng)要求，制定了校企合作人才培養(yǎng)方案。順利完成學(xué)分、經(jīng)過(guò)企業(yè)考核的學(xué)生，可直接進(jìn)入企業(yè)開(kāi)始店長(zhǎng)崗位的頂崗實(shí)習(xí)。如果順利通過(guò)企業(yè)考核，可成為正式店長(zhǎng)。

通過(guò)與深圳市營(yíng)銷協(xié)會(huì)建立穩(wěn)定的校企合作關(guān)系，引導(dǎo)企業(yè)了解并參與學(xué)院教學(xué)活動(dòng)，使得市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)更加貼近企業(yè)崗位需求。同時(shí)，學(xué)院與大量企業(yè)建立聯(lián)系，全面了解企業(yè)用人情況和學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)崗位提供情況。本著為企業(yè)服務(wù)的宗旨，學(xué)院與企業(yè)簽訂校企聯(lián)合培養(yǎng)協(xié)議，共同建立校外實(shí)訓(xùn)基地。

（二）學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)面試與簽約

學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)通常與畢業(yè)設(shè)計(jì)相結(jié)合，并以就業(yè)為目標(biāo)。因此，學(xué)生首先要通過(guò)企業(yè)面試環(huán)節(jié)，本著雙方自愿的原則，簽訂頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議。如圖1所示，為了方便協(xié)調(diào)和管理，在企業(yè)、學(xué)院和學(xué)生三者中，企業(yè)直接面對(duì)的是學(xué)院，與學(xué)院簽訂“校企頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議”，明確企業(yè)和學(xué)院在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中各自應(yīng)負(fù)的責(zé)任和義務(wù)，并聘任企業(yè)資深管理者為學(xué)院兼職導(dǎo)師。同時(shí)，學(xué)院再和學(xué)生簽訂“學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議”，明確學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的單位、崗位、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)薪酬以及應(yīng)遵守企業(yè)相關(guān)規(guī)定等，學(xué)院對(duì)學(xué)生負(fù)有管理、指導(dǎo)、考核以及與企業(yè)協(xié)調(diào)的責(zé)任，并為學(xué)生購(gòu)買意外保險(xiǎn)，學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)間為6個(gè)月以上。

（三）學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)手冊(cè)

學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)手冊(cè)是由學(xué)院統(tǒng)一印發(fā)的、每個(gè)學(xué)生必備的文件，內(nèi)容包括學(xué)生校外實(shí)習(xí)管理?xiàng)l例、頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃、實(shí)習(xí)周記、總結(jié)報(bào)告、頂崗實(shí)習(xí)鑒定等，由學(xué)生和企業(yè)共同記錄學(xué)生整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中的各項(xiàng)表現(xiàn)，作為頂崗實(shí)習(xí)考核的重要依據(jù)之一。

（四）學(xué)生在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)

企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)讓學(xué)生直接走進(jìn)企業(yè)工作環(huán)境，感受企業(yè)文化，遵守企業(yè)規(guī)章制度，享受企業(yè)應(yīng)有待遇。并根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要承擔(dān)具體工作任務(wù)，在實(shí)際工作項(xiàng)目中進(jìn)行磨煉和提高，將工作過(guò)程和學(xué)習(xí)過(guò)程合二為一，既完成學(xué)習(xí)任務(wù)，又了解職場(chǎng)規(guī)則，積累職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，為真正踏人社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后，有企業(yè)兼職導(dǎo)師對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況做出評(píng)定，作為畢業(yè)成績(jī)的一部分。

（五）頂崗實(shí)習(xí)與畢業(yè)設(shè)計(jì)相結(jié)合

安排在最后一個(gè)學(xué)期的頂崗實(shí)習(xí)，通常學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)和畢業(yè)論文結(jié)合起來(lái)進(jìn)行。學(xué)生在企業(yè)參與的實(shí)際項(xiàng)目，從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到管理、操作流程等內(nèi)容均可以作為畢業(yè)論文內(nèi)容，再結(jié)合所學(xué)知識(shí)做出評(píng)價(jià)和改進(jìn)建議，從而將教學(xué)與頂崗實(shí)習(xí)結(jié)合在一起。頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)答辯在學(xué)院進(jìn)行，由企業(yè)兼職導(dǎo)師和學(xué)院教師共同組成答辯小組，對(duì)學(xué)生的畢業(yè)論文進(jìn)行成績(jī)?cè)u(píng)定。

二、頂崗實(shí)習(xí)管理——六制一體化管理方法

企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的管理一直是比較難以解決的問(wèn)題，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐，摸索出一套“六制一體化管理方法” 管理方法，如圖2所示。

（一）企業(yè)導(dǎo)師制

每個(gè)頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生都由企業(yè)根據(jù)實(shí)習(xí)崗位，指定一位企業(yè)資深的管理者擔(dān)任學(xué)生實(shí)習(xí)導(dǎo)師，進(jìn)行一對(duì)一、一幫一技術(shù)指導(dǎo)。企業(yè)導(dǎo)師及時(shí)填寫(xiě)企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)書(shū)，并記錄導(dǎo)師對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)過(guò)程及工作表現(xiàn)，作為學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)考核的重要依據(jù)之一。

（二）學(xué)院教師制

每個(gè)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生由專業(yè)指定一位學(xué)院老師負(fù)責(zé)學(xué)生的學(xué)習(xí)，指導(dǎo)學(xué)生按照教學(xué)大綱完成學(xué)習(xí)任務(wù)。指導(dǎo)教師及時(shí)填寫(xiě)責(zé)任教師任務(wù)書(shū)，并記錄教師對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)過(guò)程及學(xué)習(xí)情況，作為學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)考核的重要依據(jù)之一。

（三）企業(yè)周報(bào)制

企業(yè)導(dǎo)師每周向?qū)I(yè)通報(bào)實(shí)習(xí)學(xué)生在實(shí)際工作中的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與學(xué)院責(zé)任教師溝通解決。

（四）學(xué)生周記制

頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生每周完成一篇實(shí)習(xí)周記交給責(zé)任教師，有利于責(zé)任教師及時(shí)掌握學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)和生活情況。

（五）企業(yè)周會(huì)制

頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生每周必須參加企業(yè)項(xiàng)目周會(huì)，對(duì)本周工作進(jìn)行總結(jié)，匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展及工作中遇到的問(wèn)題，與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)交流項(xiàng)目開(kāi)發(fā)情況，互相學(xué)習(xí)，及時(shí)解決工作中遇到的問(wèn)題。從中考察學(xué)生的溝通能力、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力等。

（六）階段考核制

企業(yè)導(dǎo)師在項(xiàng)目關(guān)鍵階段對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行考核。按照項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的不同階段，企業(yè)導(dǎo)師將項(xiàng)目開(kāi)發(fā)劃分成若干個(gè)階段。實(shí)習(xí)學(xué)生每完成一個(gè)階段的任務(wù)，導(dǎo)師將對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核，作為學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定的重要依據(jù)之一。

（七）成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)定由企業(yè)導(dǎo)師和學(xué)院責(zé)任教師共同給出。企業(yè)導(dǎo)師依據(jù)企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)書(shū)和階段考核成績(jī)對(duì)學(xué)生做出評(píng)價(jià)，學(xué)院責(zé)任教師依據(jù)責(zé)任教師任務(wù)書(shū)、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)手冊(cè)中的學(xué)生周記、總結(jié)等內(nèi)容對(duì)學(xué)生做出評(píng)價(jià)，嚴(yán)格按照過(guò)程管理進(jìn)行考核。成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)如圖3所示。學(xué)生成績(jī)由以下五部分組成：考勤占15％，工作態(tài)度占10％，完成任務(wù)量占40％，頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)占15％，提出問(wèn)題與解決問(wèn)題能力占20%。

圖3 頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

三、頂崗實(shí)習(xí)咸效——學(xué)生、企業(yè)與學(xué)院三蠃

近三年來(lái)，接受市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的企業(yè)達(dá)30多家，參與學(xué)生比例100％，形成了學(xué)生、企業(yè)與學(xué)院共同參與、共同受益的良性循環(huán)，真正實(shí)現(xiàn)了學(xué)生、企業(yè)與學(xué)院“三蠃”。

（一）學(xué)生與就業(yè)崗位零距離接觸，提高崗位認(rèn)知，利于就業(yè)

“校企合作”的頂崗實(shí)習(xí)是由學(xué)生、企業(yè)和學(xué)院共同參與的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，作為學(xué)習(xí)主體，學(xué)生是最直接的受益者。通過(guò)企業(yè)真實(shí)崗位上的學(xué)習(xí)實(shí)踐，使學(xué)生畢業(yè)前就深刻了解他們將要從事的工作崗位，了解企業(yè)管理和企業(yè)文化，學(xué)生綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力明顯提高。同時(shí)，頂崗實(shí)習(xí)與畢業(yè)及就業(yè)結(jié)合起來(lái)，為學(xué)生提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。

（二）企業(yè)參與教學(xué)，收獲經(jīng)濟(jì)效益

企業(yè)為學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位，全程參與教學(xué)過(guò)程和管理，在頂崗實(shí)習(xí)中起到了關(guān)鍵作用。學(xué)生在實(shí)習(xí)崗位上直接參與企業(yè)頊目，增加了企業(yè)勞動(dòng)力，降低了企業(yè)用人成本。在頂崗實(shí)習(xí)期間，企業(yè)有足夠的時(shí)間考察實(shí)習(xí)學(xué)生，為企業(yè)更好地選用人才提供了良好機(jī)會(huì)。同時(shí)，學(xué)院教師作為學(xué)生責(zé)任教師參與到企業(yè)教學(xué)活動(dòng)中，為企業(yè)提供了專業(yè)技術(shù)支持。

（三）學(xué)院實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)，提高社會(huì)效益

通過(guò)企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生綜合素質(zhì)和技能提高，為學(xué)院更妤地完成培養(yǎng)高技能人才目標(biāo)提供了保障；學(xué)生專業(yè)對(duì)口就業(yè)率明顯改善，為學(xué)院在社會(huì)上蠃得了良好聲譽(yù)，提高了學(xué)院的社會(huì)效益，有的企業(yè)主動(dòng)提出與學(xué)院聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生，例如深圳市百麗有限公司、深圳領(lǐng)跑有限公司等。

通過(guò)校企合作項(xiàng)目，學(xué)院教師參與企業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)和管理，也大大提高了雙師素質(zhì)和科研能力。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師承擔(dān)多項(xiàng)深圳市、校級(jí)科研以及企業(yè)橫行研究課題，為企業(yè)解決市場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題，取得良好的社會(huì)效益。