摘要：以倉儲與配送管理課程的教學(xué)目標(biāo)為基礎(chǔ)，分析了該課程在當(dāng)前教學(xué)中存在的主要弊端。結(jié)合課程特點，提出構(gòu)建方案設(shè)計、角色扮演與實踐教學(xué)相結(jié)合的多元化教學(xué)模式的思路，并進(jìn)一步通過典型例子說明各教學(xué)方法的具體設(shè)計方法。

關(guān)鍵詞：倉儲與配送管理；教學(xué)模式；案例設(shè)計；角色扮演；實踐教學(xué)

中圖分類號：G642文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

2011年3月，十一屆全國人大四次會議通過的《國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》再次強(qiáng)調(diào)“大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)”；6月，國務(wù)院總理溫家寶主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，研究部署促進(jìn)物流業(yè)健康發(fā)展工作，提出了推動物流業(yè)發(fā)展的8項政策措施[1]。政府對物流行業(yè)政策的出臺，推動了物流業(yè)的發(fā)展，同時也對物流人才的培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)提出新的要求，這就需要我們的教學(xué)模式要適應(yīng)和跟進(jìn)，更需要我們不斷的創(chuàng)新和發(fā)展。

1倉儲與配送管理的教學(xué)目標(biāo)

倉儲與配送管理是物流管理專業(yè)的骨干專業(yè)課程，是一門以管理學(xué)、市場營銷學(xué)和商品學(xué)等為理論基礎(chǔ)，以數(shù)理統(tǒng)計學(xué)方法、運籌學(xué)方法、計算機(jī)信息處理等為手段的課程。主要研究商品流通過程（購、銷、儲、運等）中貨物儲存環(huán)節(jié)（收、管、發(fā)和加工等）的業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，通過對其系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，可使學(xué)生掌握倉儲管理的基本框架和基本理論，具備倉儲管理的基本知識和基本方法與手段，并能結(jié)合倉儲管理實踐創(chuàng)造性地運用這些基本原理與方法，并能夠解決配送管理方面的實際問題，進(jìn)而提高倉儲（物流）企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益[2]，本課程具有很強(qiáng)的綜合性和應(yīng)用性。

2傳統(tǒng)教學(xué)模式的弊端

在當(dāng)前倉儲與配送管理課程在教學(xué)中存在的很多問題[3]，其教學(xué)效果與該課程應(yīng)達(dá)到的教學(xué)目標(biāo)和有很大的差距，最主要的問題有如下兩點：

2.1教學(xué)模式陳舊，方法單一

目前倉儲與配送管理課程的教學(xué)多數(shù)為注重知識傳授、輕能力培養(yǎng)的模式，以主要依靠教師課堂理論講授的形式進(jìn)行，導(dǎo)致學(xué)生分析能力、綜合分析能力、組織謀劃能力、信息獲取和知識加工能力不強(qiáng)。對于實踐性和操作性很強(qiáng)的倉儲與配送管理課程來說，單純的依靠課堂教授和從有限的書本上獲取知識，不采用多種教學(xué)方式，必然使理論與實踐脫節(jié)，難以實現(xiàn)該課程的教學(xué)目標(biāo)。

2.2實踐教學(xué)手段簡單，教學(xué)效果不明顯

倉儲與配送管理是以倉儲為主，涉及運籌學(xué)、系統(tǒng)工程、管理學(xué)、系統(tǒng)設(shè)計與規(guī)劃等多學(xué)科的綜合性交叉課程，相關(guān)的實際操作內(nèi)容覆蓋廣、種類多，實踐教學(xué)手段相對簡單單調(diào)，許多實踐教學(xué)方法僅僅流于形式，沒有起到幫助學(xué)生增強(qiáng)對理論知識的認(rèn)識、提高教學(xué)效率、增強(qiáng)學(xué)生興趣的作用。

現(xiàn)階段教學(xué)方法上存在的問題在一定程度上無法完全滿足社會對物流人才的需求。因此，必須對倉儲與配送管理課程的教學(xué)進(jìn)行研究，優(yōu)化教育教學(xué)手段和方法，提高教學(xué)質(zhì)量。

3構(gòu)建方案設(shè)計、角色扮演與實踐相結(jié)合的多元教學(xué)模式

本文在傳統(tǒng)的教學(xué)方法的基礎(chǔ)上，增加并強(qiáng)化方案設(shè)計、角色扮演及實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，構(gòu)建三維一體的多元化教學(xué)模式。

3.1方案設(shè)計是骨架

方案設(shè)計是倉儲與配送管理課程的一個重要教學(xué)環(huán)節(jié)，對學(xué)生創(chuàng)造性思維能力的提高，對于處理倉儲與配送管理中的復(fù)雜問題具有重要的意義，通過方案設(shè)計，使教學(xué)牢固的架構(gòu)好倉儲與配送管理的知識體系，如同人體有了強(qiáng)有力的骨架。這種啟發(fā)式的主要作用表現(xiàn)在：為學(xué)生提供具體的案例，身臨其境，處理問題，分辨是非，提出方案，因而能有效地提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力；鞏固所學(xué)理論知識，加深對理論的理解。學(xué)生進(jìn)行案例討論時有針對性地運用理論知識去分析問題和解決問題，不僅知其然，而且知其所以然，從而加深對所學(xué)理論知識的理解；變“單向教學(xué)”為“雙向教學(xué)”，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。

進(jìn)行案例教學(xué)，要精心做好準(zhǔn)備工作，所選案例的現(xiàn)實性、典型性。譬如在方案設(shè)計環(huán)節(jié)，可使用全國大學(xué)生物流方案設(shè)計大賽提供的企業(yè)真實綜合案例，通過方案設(shè)計，旨在讓每個學(xué)生全面提升運用倉儲與配送管理知識對企業(yè)實際運作問題的分析能力和解決問題的能力。具體安排如下：

第一步，熟悉企業(yè)案例。根據(jù)企業(yè)提供的真實綜合案例，教師指導(dǎo)學(xué)生了解企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)物流戰(zhàn)略，熟悉每個案例所闡述的內(nèi)容，了解企業(yè)物流運作的功能、運作流程和目標(biāo)。

第二步，確定綜合案例中企業(yè)存在的問題。通過熟悉案例后，發(fā)現(xiàn)各案例闡述中企業(yè)所存在的所有問題，并對問題進(jìn)行歸類分析。

第三步，確定案例設(shè)計題目及寫作框架。通過對案例問題的歸類分析，結(jié)合企業(yè)實際，運用所學(xué)專業(yè)知識確定案例設(shè)計題目和寫作框架。

第四步，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行案例設(shè)計寫作。根據(jù)確定的案例寫作框架，對案例中涉及的問題進(jìn)行選擇，對所選擇的案例問題進(jìn)行分析，并提出解決方案。

第五步，案例設(shè)計的最后定稿。

最后，總結(jié)是案例設(shè)計教學(xué)中的一個重要環(huán)節(jié)，教師在學(xué)生提交的案例設(shè)計報告的基礎(chǔ)上進(jìn)行總結(jié)，肯定學(xué)生的一些新創(chuàng)意，提出方案中的不足之處，進(jìn)一步全面總結(jié)案例結(jié)論及對我們的啟示。

3.2角色扮演是靈魂

角色扮演在倉儲與配送管理教學(xué)中擔(dān)任著重要作用，通過角色扮演能夠讓學(xué)生更深刻、更實際地理解掌握課程精華所在，如同人有了靈魂。倉儲與配送管理課程中的很多環(huán)節(jié)都可以通過角色扮演起到良好的教學(xué)效果，比如在學(xué)習(xí)物流配送中心的作業(yè)流程時，可將學(xué)生分成4個組：供應(yīng)商、采購部、配送中心管理人員、分店。配送中心管理人員又可分成若干小組，如庫存檢查小組、流通加工小組等，學(xué)生在各自的崗位上扮演不同的角色，完成相應(yīng)的任務(wù)：采購部生成采購訂單，供應(yīng)商接受訂單、發(fā)貨物，配送中心收貨、入庫，配送中心日常庫內(nèi)作業(yè)，分店發(fā)出補(bǔ)貨信息，配送中心進(jìn)行揀貨，裝車配送以及分店驗收，在角色扮演過程中，學(xué)生能充分發(fā)揮自身的主動性，學(xué)在其中、樂在其中，在輕松愉快的氛圍中熟練掌握相關(guān)知識。

3.3實踐教學(xué)是肌膚

實踐教學(xué)是倉儲與配送管理的一個重要環(huán)節(jié)，也是倉儲與配送管理的落腳點，在校外實習(xí)基地進(jìn)行。在實訓(xùn)基地的學(xué)習(xí)，旨在使學(xué)生能真正有機(jī)會走入社會進(jìn)行實踐，了解社會、企業(yè)對知識的需求情況，結(jié)合自身知識的掌握情況，修正、完善自己的知識體系。每次教學(xué)實踐之前，必須明確教學(xué)實踐目的，擬定實踐方案。在實踐教學(xué)的過程中，讓學(xué)生切實參與其中，將所學(xué)知識加以應(yīng)用，實踐結(jié)束后，由指導(dǎo)教師結(jié)合學(xué)生在企業(yè)的實踐情況以及學(xué)生的實踐報告，對整個教學(xué)實踐過程進(jìn)行評估總結(jié)。通過實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，將所有知識落到實處，知識體系豐腴起來。

4總結(jié)

本文構(gòu)建倉儲與配送管理課程的多元化教學(xué)模式，從很大程度上解決了現(xiàn)階段教學(xué)模式上存在的問題，在更大程度上滿足社會對物流人才的需求，對優(yōu)化物流專業(yè)教學(xué)手段和方法，提高教學(xué)質(zhì)量具有一定的指導(dǎo)意義。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 李莉. 配送與倉儲管理課程教學(xué)改革的實踐探索[J]. 物流工程與管理，2010，7（32）：168—169.