張傳真
(清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院,廣東 清遠(yuǎn) 511510)
“高等職業(yè)教育作為高等教育發(fā)展中的一個(gè)類型,肩負(fù)著培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高技能人才的使命”(教高[2006]16號(hào))。由此可以看出,高職教育逐漸成為高等教育重要的組成部分,高職教育必須承擔(dān)起自己的責(zé)任,重視提高學(xué)生職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。為此,很多學(xué)者都在積極探索并推行自己的教學(xué)方式。但是,比較成功的都在理工科方面,然后套用在文科類專業(yè),而實(shí)際上文理專業(yè)各有自己的特色,文科類專業(yè)要根據(jù)自己的特征來探索適合的教學(xué)方式,提高教學(xué)效果。課堂教學(xué)是提高教學(xué)效果的主要途徑,是幫助學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)知識(shí)和掌握技能的最重要的渠道。文秘專業(yè)是一個(gè)比較傳統(tǒng)的專業(yè),清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院較早就設(shè)置了此專業(yè),并在此專業(yè)中積極進(jìn)行探索,嘗試打造出開放式的教學(xué)方式和理念。
“開放式教育”是由20世紀(jì)30年代的美國進(jìn)步主義教育者提出的,50年代后在英國初等學(xué)校里開始廣泛推行。自20世紀(jì)70年代以來在美國和歐洲各國被廣泛運(yùn)用于實(shí)踐中。開放式教育,意味著打破傳統(tǒng)的封閉教育體系,以創(chuàng)新、包容、靈活的方式充分利用及調(diào)度課題內(nèi)外的教育資源,使學(xué)生在教與學(xué)中得以相互學(xué)習(xí)、提高。開放式教育,旨在提高學(xué)生的創(chuàng)造力和獨(dú)立性,體現(xiàn)在教學(xué)中以學(xué)生為中心,以學(xué)生為中心的教學(xué)理念。開放性主要體現(xiàn)在“資源的教學(xué)思想”上。
1.充足的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所。文秘專業(yè)學(xué)生將來就業(yè)的環(huán)境主要是辦公室,文秘專業(yè)的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐場(chǎng)所不需要像理工科一樣建立工廠或車間,但是,它也需要有一定的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所才能實(shí)施開放式教學(xué),因此,需要建立用于教學(xué)的校內(nèi)和校外實(shí)踐場(chǎng)所。
校內(nèi)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)方面,首先,必須要有文秘專用的實(shí)訓(xùn)室,設(shè)立文秘專用的模擬實(shí)驗(yàn)室(包含基礎(chǔ)設(shè)備如電話、電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、照相機(jī)和高端設(shè)施如現(xiàn)代辦公軟件、視頻會(huì)議系統(tǒng)、投影儀等)。比如,目前商務(wù)文秘實(shí)訓(xùn)室,我們就可以在辦公環(huán)境、檔案整理(專業(yè)的檔案資料都放在實(shí)訓(xùn)室)、接待、辦公設(shè)備使用等方面,讓學(xué)生真實(shí)地進(jìn)行操作。其次,學(xué)院的各辦公室應(yīng)該能部分開放,成為學(xué)生學(xué)習(xí)的開放式場(chǎng)所。在真實(shí)的辦公室中,學(xué)生的技能才能得到真正的磨練,無論是辦公室事務(wù),還有人際溝通,檔案管理等都可以得到真正的鍛煉。
然而僅有校內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)場(chǎng)所還不夠,校內(nèi)實(shí)訓(xùn)環(huán)境相對(duì)封閉,只能部分達(dá)到和實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)的要求和目標(biāo),因此,實(shí)踐實(shí)訓(xùn)建設(shè)的重點(diǎn)應(yīng)放在校外。校外實(shí)訓(xùn)基地的開放式實(shí)訓(xùn)環(huán)境,才能充分滿足學(xué)生開闊視野的需求,實(shí)現(xiàn)教學(xué)的目的。校外也需要為文秘專業(yè)建立一批合適的基地。提出雙方應(yīng)享有的權(quán)力和需要承擔(dān)的義務(wù),能滿足雙方的需求,達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的效果。目前很多校外實(shí)訓(xùn)實(shí)踐單位,在功能和需求上,雙方都需要加強(qiáng)溝通,使之真正地發(fā)揮作用,使實(shí)踐場(chǎng)所為學(xué)生提供學(xué)習(xí)、實(shí)踐的機(jī)會(huì),而學(xué)校也可以為企業(yè)提供相應(yīng)的服務(wù)。在選取開拓實(shí)踐實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所時(shí),要考慮到單位的性質(zhì)、容納量、開放時(shí)間、地點(diǎn)等。
2.要爭(zhēng)取學(xué)院各方的支持。開放式教學(xué),除了專業(yè)教師的投入外,還需要得到各方的足夠支持。在校外實(shí)訓(xùn)實(shí)踐基地的支持外,學(xué)院各方也能夠?yàn)殚_放式教學(xué)搭建平臺(tái)。文秘專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)之一是學(xué)生具有會(huì)務(wù)組織和服務(wù)技能,除了專業(yè)教師組織的專題會(huì)務(wù)活動(dòng)之外,學(xué)院、系部的各種會(huì)務(wù),真實(shí)的工作任務(wù)和工作環(huán)境更能給學(xué)生鍛煉,而這些需要專業(yè)老師積極的溝通,學(xué)院各方能及時(shí)將資源和信息進(jìn)行共享,在學(xué)院內(nèi)部形成互惠互利的格局。除了校內(nèi)組織、承辦的會(huì)議,校外的各種會(huì)務(wù)、活動(dòng)也應(yīng)該成為開放式教學(xué)的平臺(tái),這個(gè)單靠專業(yè)教師是無法完成的。比如我專業(yè)曾為清遠(yuǎn)政協(xié)會(huì)議提供會(huì)議記錄、會(huì)務(wù)接待等服務(wù),這樣的機(jī)會(huì)都需要學(xué)院去積極地爭(zhēng)取。
3.一定的經(jīng)費(fèi)保障。經(jīng)費(fèi)是目前開放式教學(xué)一個(gè)主要的問題,要保證課程的開放性教學(xué)順利開展,必須要有一定的經(jīng)費(fèi)。在文科類的開放式教學(xué)中,雖然不需要投建工廠這樣大的投資,但是也需要一定的經(jīng)費(fèi)支持,此經(jīng)費(fèi)主要用于學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中組織活動(dòng)的開支,比如組織參觀活動(dòng)需要交通費(fèi),組織活動(dòng),需要一定的布置現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)物資,雖然是模擬的,但也需要營造一定的氛圍。
文秘專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性、應(yīng)用性和綜合性都很強(qiáng)的專業(yè),但在傳統(tǒng)的文秘專業(yè)教學(xué)中,往往理論教學(xué)的內(nèi)容過多,讓學(xué)生實(shí)際操作的內(nèi)容較少,無法滿足學(xué)生的求知欲望。因此,課堂教學(xué)無疑應(yīng)該進(jìn)行改革,多進(jìn)行能力的訓(xùn)練。對(duì)于文秘專業(yè)而言,系統(tǒng)的理論知識(shí)傳授是必要的但更應(yīng)注重實(shí)踐技能,才具有實(shí)際意義。實(shí)踐技能的訓(xùn)練主要還要依靠課堂教學(xué)來實(shí)現(xiàn),課堂教學(xué)是提高教學(xué)效果的根本途徑,是幫助學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握技能的主渠道。我們?cè)谡n堂教學(xué)過程中,嘗試將建立開放式的課堂實(shí)踐教學(xué)訓(xùn)練模式,探討將原來教學(xué)的封閉的靜態(tài)的教學(xué)過程,創(chuàng)設(shè)成開放、動(dòng)態(tài)、立體的訓(xùn)練模式,全方位提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力,以利于開闊學(xué)生的視野,為學(xué)生帶來新觀念、新思維、新感受。
1.教學(xué)內(nèi)容的開放性。教學(xué)內(nèi)容方面,不單純依賴教材,在課程教學(xué)中,盡量選用職業(yè)化、開放性的教學(xué)內(nèi)容,比如《辦公室實(shí)務(wù)》的老師作為系部辦公室主任,她將日常辦公事務(wù)中遇到的實(shí)際問題及辦公文秘實(shí)際工作的問題為教學(xué)項(xiàng)目,培養(yǎng)學(xué)生掌握常用辦公事務(wù)處理能力;再如《秘書實(shí)務(wù)》課程的設(shè)置和內(nèi)容的調(diào)整方面,將讓學(xué)生組織一次活動(dòng)或服務(wù)一次會(huì)議來展開教學(xué),因?yàn)椤睹貢鴮?shí)務(wù)》放在第三學(xué)期,可以有計(jì)劃地提前開展秘書職業(yè)素質(zhì)拓展活動(dòng)的比賽。例如,舉辦“秘書節(jié)”一系列活動(dòng),如何舉辦這些活動(dòng),讓學(xué)生發(fā)揮個(gè)人才智,學(xué)生曾自己組織了禮儀比賽、打字比賽等活動(dòng)形式,從策劃到實(shí)施,結(jié)合課程安排,讓學(xué)生來操作,強(qiáng)化了學(xué)生的實(shí)踐技能,培養(yǎng)了學(xué)生合作精神與團(tuán)隊(duì)意識(shí),提高他們的組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
2.完善教學(xué)方法,使教學(xué)方法多樣性。大膽嘗試多種新穎而又實(shí)用的現(xiàn)代教學(xué)方法,并靈活運(yùn)用各種教學(xué)方法。例如在我院開展“項(xiàng)目化教學(xué)”的指導(dǎo)下,辦公文秘的學(xué)習(xí)情境以“模擬公司”的形式操作。根據(jù)模擬公司業(yè)務(wù)的需要及學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展,學(xué)生擔(dān)任一定的角色,項(xiàng)目實(shí)施過程中進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。教師在學(xué)生完成任務(wù)的過程中給予指導(dǎo)。近年興起的情境教學(xué)法在一定程度上使理論知識(shí)與實(shí)踐認(rèn)識(shí)得到了進(jìn)一步的結(jié)合。情境教學(xué)法是指在教學(xué)過程中,教師有目的地引入或創(chuàng)設(shè)具有一定情緒色彩的、以形象為主體的生動(dòng)具體的場(chǎng)景,激發(fā)學(xué)生的情感,以引起學(xué)生一定的態(tài)度體驗(yàn),從而幫助學(xué)生理解教材,并使學(xué)生的心智機(jī)能得到發(fā)展的教學(xué)方法。此外,還可以采用將教學(xué)場(chǎng)地搬到實(shí)踐場(chǎng)所來教學(xué),比如辦公環(huán)境管理,可以組織學(xué)生參觀各種辦公環(huán)境,讓她們來管理辦公環(huán)境。會(huì)場(chǎng)布置,則可以借助酒店豐富的會(huì)場(chǎng)資源,直接將教學(xué)場(chǎng)地搬到真實(shí)的會(huì)議室,讓學(xué)生掌握不同的會(huì)場(chǎng)類型和會(huì)場(chǎng)布置要求?!稌寄堋氛n,以組織書法比賽來開展教學(xué),學(xué)生積極性更強(qiáng)。
3.任課教師不局限。教師資源是一種重要的教學(xué)資源,學(xué)校內(nèi)的每一位教師都要向全校學(xué)生開放.學(xué)生有不懂的問題可隨時(shí)問任何一個(gè)教師,而不受部門和專業(yè)限制。職業(yè)院校的教學(xué)不能單靠校內(nèi)專職教師的力量,無論在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上,還是在社會(huì)閱歷及市場(chǎng)信息上,校內(nèi)專職教師與從業(yè)人員之間都有一段距離。因此,一門課程的任課教師不一定只有一位老師來承擔(dān),其上課群體可以由校內(nèi)兼職教師或社會(huì)上一線的“能工巧匠”組成,這樣才能縮短學(xué)生技能培訓(xùn)的周期,提高學(xué)生的技能水平,適合企業(yè)“拿來就用”的用人原則。比如檔案管理,直接由學(xué)院檔案室有豐富檔案管理經(jīng)驗(yàn)的教師承擔(dān),同時(shí)聘請(qǐng)檔案局的負(fù)責(zé)人來上承擔(dān)部分課題;《秘書禮儀》課程中的化妝部分,就專門請(qǐng)形象設(shè)計(jì)中心的化妝師來上;《人力資源管理》則請(qǐng)人力資源經(jīng)理來給學(xué)生召開職業(yè)生涯規(guī)劃的專題講座等。
4.構(gòu)建新型的考核體系。考試其實(shí)是學(xué)生學(xué)習(xí)的指揮棒,我們對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)主要通過卷面成績來確定,考核內(nèi)容也多從教材來選取,答案全部都是固定的,具有唯一性。在這樣的考核方式中,雖然不像高考那么夸張,但是學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力主要還是來源于考試的成績。就算課堂是開放性的,如果考核方式、考核體系不發(fā)生變化,那開放性也只能是有頭無尾,不能徹底實(shí)現(xiàn)。開放式課堂教學(xué)注定了沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,注定了它的評(píng)價(jià)體系也必然是開放式的。為此,在教學(xué)中,我們可以嘗試構(gòu)建新型的考核體系。在《秘書實(shí)務(wù)》課程的會(huì)務(wù)組織與服務(wù)中,我們要求學(xué)生分組制作會(huì)議方案,發(fā)送會(huì)議邀請(qǐng)函,準(zhǔn)備會(huì)議資料,布置會(huì)場(chǎng),做好會(huì)間服務(wù)等,從不同環(huán)節(jié)給他們打分,綜合評(píng)定他們的成績,這樣廣泛地發(fā)動(dòng)學(xué)生參與,不僅給學(xué)生提供了鍛煉的機(jī)會(huì),讓他們?cè)诰唧w情境的啟發(fā)下有效地進(jìn)行實(shí)踐性學(xué)習(xí),而且也使他們充分展示自己的才學(xué)與機(jī)敏,提高他們迅速分析、解決問題的實(shí)際能力。
所謂“教學(xué)有法,教無定法”,我們?cè)陂_放式的教學(xué)中,也是在不斷地嘗試,它對(duì)于教師對(duì)課程的把握,課堂的控制提出了更高的要求。我們的開放式不是放羊式的教學(xué),而是要求教師有開放的心態(tài),在教學(xué)內(nèi)容的選取、教學(xué)方法的選擇、教學(xué)模式的確定方面,不要局限,而要真正地做到“以學(xué)生為中心”,以真正提高學(xué)生的技能和分析問題、解決問題的能力為中心。
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