常志軍

[摘 要]本文從論述企業(yè)管理環(huán)境和諧的重要性入手，提出營造和諧的管理環(huán)境的途徑是營造和諧人際關(guān)系，以提高企業(yè)執(zhí)行力為主旨，探討了構(gòu)建和諧管理環(huán)境的基本舉措。

[關(guān)鍵詞]企業(yè) 人際關(guān)系 和諧 執(zhí)行力 影響

和諧思想作為一種反映經(jīng)濟(jì)社會普遍運(yùn)行機(jī)理的管理思想，其價(jià)值越來越受到企業(yè)管理者的重視，并貫穿于企業(yè)日常管理工作當(dāng)中，其目的是提高各級管理的執(zhí)行力。企業(yè)只有依托堅(jiān)強(qiáng)有力、富有成效的執(zhí)行力，企業(yè)經(jīng)營決策得以順利實(shí)施。因此，就企業(yè)管理而言，構(gòu)建內(nèi)部和諧的管理環(huán)境是提高員工執(zhí)行力的基礎(chǔ)，也是當(dāng)前企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的先決條件。

一、和諧管理環(huán)境對企業(yè)執(zhí)行力的影響

企業(yè)管理環(huán)境的和諧直接關(guān)系到企業(yè)的執(zhí)行力，提高企業(yè)各級執(zhí)行力是企業(yè)營造和諧管理環(huán)境的主要任務(wù)之一。創(chuàng)造和諧的管理環(huán)境首先應(yīng)當(dāng)從營造和諧的人際關(guān)系入手，唯有和諧的人際關(guān)系才能使企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營管理活動順利有效的進(jìn)行，用構(gòu)建企業(yè)內(nèi)和諧的人際關(guān)系以達(dá)到各項(xiàng)政策得到很好執(zhí)行的目的。建立和諧的人際關(guān)系對執(zhí)行力的影響要素具有如下的促進(jìn)作用。

1.和諧的人際關(guān)系有利于員工隊(duì)伍的穩(wěn)定

構(gòu)建富有活力的和諧企業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)的執(zhí)行力，必須維護(hù)企業(yè)、尤其是員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。行為失諧，尚可挽正。人際失諧，百事無成。因此，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，需要營造和諧進(jìn)步的人際關(guān)系。

2.和諧的人際關(guān)系有利于提升員工的忠誠度

企業(yè)和諧的本質(zhì)是尊重人、尊重自然、尊重規(guī)律，是個(gè)人利益對企業(yè)利益、局部利益對整體利益的和諧統(tǒng)一。和諧、進(jìn)步、高尚的人際關(guān)系所產(chǎn)生的是一種鼓舞人的斗志、振奮人的精神，使之奮發(fā)向上、開拓進(jìn)取的積極作用。企業(yè)一旦具有了這種人際關(guān)系，員工自覺地把自己與企業(yè)視為命運(yùn)共同體，以“廠興我榮、廠衰我恥”為己任，積極投身企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展。

3.和諧的人際關(guān)系有利于提高員工的合作能力

“一雙筷子易被折斷，無敵最是抱成團(tuán)”。和諧進(jìn)步的人際關(guān)系，可以激發(fā)人們團(tuán)結(jié)友愛、奮發(fā)向上、無私奉獻(xiàn)、相互協(xié)作的精神，使人們在和睦相處的環(huán)境中安居樂業(yè)，在相互幫助中完成勞動生產(chǎn)任務(wù)。而這正是每個(gè)企業(yè)所期待和需要的團(tuán)隊(duì)精神。

4.和諧的人際關(guān)系有利于提高領(lǐng)導(dǎo)的決策能力

由于人際關(guān)系是人與人之間橫向、縱向或是相互交叉進(jìn)行交往的。人際關(guān)系對社會政治的、經(jīng)濟(jì)的、文化諸多方面產(chǎn)生的作用都會為領(lǐng)導(dǎo)層的科學(xué)決策提供重要的參考依據(jù)。同時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之間的相互交往，對于提高領(lǐng)導(dǎo)者自身的決策水平也會創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn)交流的條件。

5.和諧的人際關(guān)系有利于增強(qiáng)企業(yè)的活力

和諧進(jìn)步的人際關(guān)系作為一種生產(chǎn)力，對增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展后勁具有至關(guān)重要的作用，甚至能夠產(chǎn)生使企業(yè)起死回生的效果。無論是個(gè)體活力的增強(qiáng)，還是集合活力的強(qiáng)化，都離不開和諧進(jìn)步的人際關(guān)系。沒有和諧進(jìn)步的人際關(guān)系，員工的能動性、積極性和創(chuàng)造性就不可能得到充分發(fā)揮，企業(yè)的向心力、凝聚力和整合力就不可能得到增強(qiáng)。

二、如何構(gòu)建企業(yè)的和諧管理環(huán)境

構(gòu)建企業(yè)和諧管理環(huán)境，有兩個(gè)根本性的問題值得我們認(rèn)真思考并切實(shí)加以解決。一是員工對利益的占有與其在企業(yè)財(cái)富創(chuàng)造中的貢獻(xiàn)是不是相對應(yīng)的；二是企業(yè)能不能及時(shí)協(xié)調(diào)和解決利益矛盾。這里既有員工自身素質(zhì)的原因，又有企業(yè)體制機(jī)制的問題。為此，企業(yè)在構(gòu)建和諧管理環(huán)境應(yīng)當(dāng)做好以下五個(gè)方面的工作：

1.妥善協(xié)調(diào)各種利益關(guān)系

管理環(huán)境的和諧程度，在某種度上來說是各種群體利益關(guān)系的集中體現(xiàn)。但和諧的管理環(huán)境中，并不是在此環(huán)境中的各利益群體之間沒有利益矛盾，而在于如何認(rèn)識和解決這些矛盾。企業(yè)要通過建立利益均衡機(jī)制和利益協(xié)調(diào)機(jī)制妥善協(xié)調(diào)和處理各利益群體之間的各種利益關(guān)系，以確保員工合理合法的利益要求得到保護(hù)和滿足，是實(shí)現(xiàn)管理環(huán)境和諧的關(guān)鍵。

2.切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)

思想道德，作為人生修養(yǎng)的重要內(nèi)容和崇高境界，是構(gòu)建企業(yè)和諧管理環(huán)境的思想武器。在思想道德問題上，要著重抓好三個(gè)教育，一是理想信念教育。二是誠信教育。三是分配觀念教育。通過三個(gè)教育，使員工建立正確的價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，提升職業(yè)道德，以更好的正確對待和處理自己的付出和報(bào)酬，始終保持健康良好的心態(tài)。

3.切實(shí)強(qiáng)化廠務(wù)公開

公平公正的處理各群體利益，是構(gòu)建和諧管理環(huán)境的根本保證。就企業(yè)來講，體現(xiàn)公平公正，要落實(shí)各群體對企業(yè)經(jīng)營管理的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。而深化廠務(wù)公開工作，正是落實(shí)員工對企業(yè)經(jīng)營管理知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)的一項(xiàng)行之有效的重要舉措，這項(xiàng)工作做好了，必將促進(jìn)和企業(yè)和諧管理環(huán)境的建設(shè)。

4.加強(qiáng)制度建設(shè)

企業(yè)應(yīng)該重視規(guī)章制度對規(guī)范各群體行為的重要作用，切實(shí)抓好企業(yè)內(nèi)部的制度建設(shè)，努力引導(dǎo)管理沿著制度化的軌道健康發(fā)展。通過健全的制度，讓各群體真正懂得自己的基本權(quán)利和義務(wù)是什么，懂得自己在日常工作中應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任，懂得自己在企業(yè)管理方面應(yīng)持什么態(tài)度、應(yīng)該注意掌握什么方法，規(guī)范行為。

三、結(jié)語

綜上，筆者認(rèn)為唯有通過制度建設(shè)協(xié)調(diào)好各種利益關(guān)系，搭建廠務(wù)公開的平臺，用透明公開的信息為引導(dǎo)加強(qiáng)員工的思想道德教育，方可在企業(yè)中營造一個(gè)比較良好的人際關(guān)系。有了良好的人際關(guān)系，企業(yè)的和諧管理環(huán)境才能得到有效的保障。構(gòu)建一個(gè)和諧的管理環(huán)境在一個(gè)企業(yè)的發(fā)展過程中來說是必然考慮的重要環(huán)節(jié)，必須得到企業(yè)各級管理者的高度重視。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐國華,張德,趙平.管理學(xué)[M].北京:清華大學(xué)出版社,1998

[2]傅永剛.如何激勵(lì)員工[M].大連:大連理工大學(xué)出版社,2000

[3]斯蒂芬·P·羅賓斯.組織行為學(xué)[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,1997