陳水平　鄭潔

[提 要] 高校教師的組織認(rèn)同感影響其工作的投入和對(duì)組織的忠誠度。心理資本，作為影響組織認(rèn)同的個(gè)體層面因素之一，它是通過影響教師的組織承諾作用于教師的組織認(rèn)同的。從心理資本的新視角探索高校教師組織認(rèn)同的提升路徑，主要為：強(qiáng)化高校教師的自我效能感，鼓勵(lì)高校教師形成合理的希望、保持樂觀的心態(tài)，培養(yǎng)高校教師的堅(jiān)韌性，促進(jìn)其積極心理潛能的開發(fā)。

[關(guān)鍵詞] 心理資本；高校教師；組織認(rèn)同；路徑

[作者簡介]陳水平（1979—），女，江西科技師范大學(xué)職業(yè)教育研究院講師，心理學(xué)碩士，主要研究方向?yàn)槁殬I(yè)心理和健康心理；鄭 潔（1981—），女，江西科技師范大學(xué)職業(yè)教育研究院教師，教育學(xué)碩士，主要研究方向?yàn)槁殬I(yè)教育和兒童心理。（江西南昌 330013）

本文系江西省社會(huì)科學(xué)“十一五”規(guī)劃項(xiàng)目“高校教師組織認(rèn)同的心理學(xué)研究”的階段性成果，批準(zhǔn)文號(hào)：10JY68；江西省教育科學(xué)規(guī)劃“十一五”規(guī)劃項(xiàng)目“江西省高校青年教師勝任力與職業(yè)壓力應(yīng)對(duì)策略的研究”的階段性成果，批準(zhǔn)文號(hào)：09YB353。

組織認(rèn)同是社會(huì)認(rèn)同的一種特殊形式，是個(gè)體與組織具有一致性或從屬于組織的知覺[1]。當(dāng)個(gè)體對(duì)組織具有強(qiáng)烈的組織認(rèn)同后，個(gè)體對(duì)組織將產(chǎn)生歸屬感和統(tǒng)一感，并進(jìn)一步影響個(gè)體的行為。當(dāng)然，組織也必將具有較強(qiáng)的內(nèi)部凝聚力和活力，形成對(duì)外部環(huán)境的競爭力和克服危機(jī)的應(yīng)激力。目前，組織認(rèn)同已成為人力資源管理和組織行為學(xué)領(lǐng)域關(guān)注的熱點(diǎn)問題。高校作為一個(gè)組織系統(tǒng)，經(jīng)常處于一種“有組織的無序狀態(tài)”[2]。高校教師由于工作上的巨大壓力，以及其工作績效具有形式上的內(nèi)隱性和考核上的非經(jīng)濟(jì)性特征，近幾年來，教師要么表現(xiàn)為對(duì)工作不滿意從而缺乏職業(yè)幸福感，要么衍生職業(yè)倦怠，這些現(xiàn)狀勢(shì)必影響著高校教師對(duì)高校這一組織的認(rèn)同。因此，如何提高高校教師的組織認(rèn)同是高校進(jìn)行人力資本管理和開發(fā)的關(guān)鍵。

組織認(rèn)同本質(zhì)上反映的是個(gè)體對(duì)于組織的看法，這些看法直接受到個(gè)體心理狀態(tài)，即心理資本的影響。從以往對(duì)組織認(rèn)同的相關(guān)研究中發(fā)現(xiàn)：在少數(shù)對(duì)高校教師組織認(rèn)同的研究中，幾乎都是從組織層面（組織公正、組織支持、溝通氣氛等）考慮如何提升高校教師的組織認(rèn)同的，[3]-[5]甚少有從個(gè)人層面的心理資本因素出發(fā)提升組織認(rèn)同。因此，本研究以心理資本為切入點(diǎn)，探索高校教師組織認(rèn)同提升的路徑，以期為高校教師管理以及增強(qiáng)高校組織竟?fàn)幜μ峁﹨⒖己徒梃b。

一、心理資本的內(nèi)涵

心理資本是相對(duì)于經(jīng)濟(jì)資本、人力資本、社會(huì)資本，是從積極心理學(xué)和積極組織行為學(xué)的視角提出的。目前，關(guān)于心理資本的概念界定主要有三類，即：特質(zhì)論，認(rèn)為心理資本是作為個(gè)體的內(nèi)在特質(zhì)而存在的。狀態(tài)論，認(rèn)為心理資本是一種特定的積極心理狀態(tài)。綜合論，認(rèn)為心理資本是一種兼具狀態(tài)性和特質(zhì)性的心理素質(zhì)。在心理資本的構(gòu)成成分中，主要由自我效能感、樂觀、希望和堅(jiān)韌性四個(gè)要素組成。心理資本的本質(zhì)是從積極的視野強(qiáng)調(diào)個(gè)體的力量和積極性對(duì)壓力和挫折的調(diào)節(jié)作用。因此，個(gè)體或組織可以通過對(duì)其進(jìn)行訓(xùn)練和開發(fā)，使其心理資本得到提升，從而積極地應(yīng)對(duì)外界的壓力，最終增強(qiáng)對(duì)組織的認(rèn)同。

二、高校教師的心理資本對(duì)其組織認(rèn)同的影響

Mael和Ashforth在1992年的研究中發(fā)現(xiàn)，個(gè)體的個(gè)性特征（如多愁善感的性格）會(huì)對(duì)組織認(rèn)同產(chǎn)生顯著影響。國內(nèi)的相關(guān)研究也表明，心理資本與組織認(rèn)同具有顯著的正相關(guān)。[6]由此可見，個(gè)體心理資本的水平可以作為其組織認(rèn)同的一個(gè)解釋和預(yù)測(cè)變量。高校教師的心理資本對(duì)其工作績績效、工作滿意度和組織承諾有著顯著的影響。心理資本較高的高校教師，他們會(huì)擁有更積極的情感，而這些積極情感能夠使其應(yīng)對(duì)工作中的各種壓力而不至于把注意力僅僅局限于困難上，這種積極的心理狀態(tài)更有利于他們問題的解決，表現(xiàn)出更高的工作滿意度，從而增強(qiáng)他們的組織承諾。高組織承諾的教師會(huì)對(duì)學(xué)校有非常強(qiáng)的認(rèn)同感和歸屬感，因此心理資本會(huì)通過組織承諾來影響教師的組織認(rèn)同[7]。具體表現(xiàn)為心理資本的四大要素對(duì)組織認(rèn)同的影響：

1、高校教師的自我效能感對(duì)其組織認(rèn)同的影響

自我效能感是指個(gè)體對(duì)自己能否完成某一任務(wù)能力的主觀判斷和估計(jì)。個(gè)體自我效能感的高低直接決定其在工作中面對(duì)困難時(shí)的信心和努力程度，與工作績效呈正相關(guān)。自我效能感通過影響高校教師行為的選擇性和行為的堅(jiān)持性，教師的教育行為和教育的有效性，以及教師應(yīng)對(duì)壓力的能力作用于教師的組織認(rèn)同感。自我效能感高的教師，他們?cè)诮逃虒W(xué)活動(dòng)中將更加努力、更持之以恒，直到達(dá)到活動(dòng)的目標(biāo)。他們也更能進(jìn)行自主發(fā)展，能更有效地解決問題。即使面對(duì)職業(yè)中教學(xué)、科研、人際的壓力，他們也能表現(xiàn)出一種積極的心態(tài)，并確信自己能解決這些問題。高校教師的這種積極心理資本使他們具有成就感，滿足了他們自我實(shí)現(xiàn)的需要，從而表現(xiàn)出更高的工作滿意度，因此，更易產(chǎn)生組織認(rèn)同感。

2、高校教師的樂觀、希望對(duì)其組織認(rèn)同的影響

樂觀是個(gè)體對(duì)現(xiàn)在和未來的成功做積極歸因。希望是個(gè)體內(nèi)心始終堅(jiān)持要達(dá)到的目標(biāo)，它是支撐個(gè)體在困境中堅(jiān)持美好信念的特定情緒[8]。高校教師如果擁有樂觀的積極心理資本，他們將善于從積極的角度評(píng)估問題，會(huì)有效地使用解決問題的應(yīng)對(duì)方式。對(duì)于學(xué)校這一組織帶來的困難，他們會(huì)更多地采取包容的態(tài)度，與學(xué)校共患難，共進(jìn)退。他們對(duì)學(xué)校有著很強(qiáng)的情感，珍惜自己的工作，堅(jiān)守工作崗位，不會(huì)輕易在挫折面前選擇跳糟；如果高校教師擁有消極悲觀的心理，那么他們?cè)谂c不利環(huán)境發(fā)生作用時(shí)，要么馬上貶低自己的能力，將潛在的困難擴(kuò)大化，看得比實(shí)際情況更嚴(yán)重，要么干脆逃避、抵觸，過多地把失敗歸因于組織的不公平或組織的不支持，而甚少從自身的主觀努力上反思?？梢?，樂觀的積極心理資本對(duì)高校教師組織認(rèn)同的影響是通過其組織承諾發(fā)生作用的。

3、高校教師的堅(jiān)韌性對(duì)其組織認(rèn)同的影響

堅(jiān)韌性是指個(gè)體具有從逆境、不確定、失敗以及某些無法抗拒的變革中復(fù)原的能力[9]。而職業(yè)韌性是個(gè)體堅(jiān)韌性在其職業(yè)活動(dòng)中的具體表現(xiàn)。一位具有堅(jiān)韌性的高校教師，在教育教學(xué)工作中即使面對(duì)壓力和困境，也能積極主動(dòng)地調(diào)整自己的心態(tài)，調(diào)動(dòng)可利用的資源來克服不利因素對(duì)他的影響，從而達(dá)到從逆境中恢復(fù)，堅(jiān)守自己對(duì)職業(yè)的承諾，認(rèn)同自己的職業(yè)?？梢姡瑘?jiān)韌性這一積極的心理資本作為個(gè)體壓力調(diào)節(jié)的中介變量，是從積極的角度增強(qiáng)個(gè)體對(duì)抗壓力的能力的，它對(duì)高校教師組織認(rèn)同的影響是通過其職業(yè)認(rèn)同間接作用的。

三、開發(fā)高校教師的心理資本，提升其組織認(rèn)同感

高校教師良好的精神狀態(tài)、優(yōu)秀的心理素質(zhì)、積極的工作態(tài)度等心理資本可提高學(xué)校這一組織的管理績效。因此，如何開發(fā)和培育高校教師的心理資本，提高他們的工作滿意度和組織承諾感，降低其離職或跳槽的意向，最終提高高校教師的組織認(rèn)同感和人力資源的質(zhì)量和投資收益，使學(xué)校獲得競爭優(yōu)勢(shì)和高質(zhì)量的教育，已經(jīng)成為學(xué)校人力資源管理面臨的新問題。具體可從構(gòu)成高校教師心理資本的四大要素，即自我效能感、樂觀、希望、堅(jiān)韌性方面探討其組織認(rèn)同感的提升。

1、強(qiáng)化高校教師的自我效能感

一方面，高校教師通過自身專業(yè)成長提高自我效能感。教師可以通過參加學(xué)校的學(xué)習(xí)共同體，在這個(gè)共同體內(nèi)，教師們都是圍繞著共同成長的目的，相互間討論學(xué)習(xí)上的問題，交流學(xué)習(xí)心得和體會(huì)，交換學(xué)習(xí)資料和信息，互相鼓勵(lì)，激發(fā)彼此的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，消除高?！坝薪M織的無序狀態(tài)”帶來的教師學(xué)習(xí)的孤獨(dú)感，減少了教師獨(dú)自探索的曲折性。可見，學(xué)習(xí)共同體給與高校教師交流和探討業(yè)務(wù)的平臺(tái)。尤其對(duì)于青年教師來說，他們可以通過向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教，達(dá)到自身的專業(yè)成長；還有，教師必須樹立自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，通過參加學(xué)術(shù)研討會(huì)、瀏覽期刊論文、搜索網(wǎng)絡(luò)信息等方式了解其專業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和國內(nèi)外最新研究成果，把理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐體驗(yàn)相結(jié)合，不斷擴(kuò)展自己的知識(shí)面，豐富自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)。另外，相關(guān)的研究結(jié)果表明，個(gè)體的自我效能感是隨著其成敗的經(jīng)歷而提高或降低的。因此，高校教師可以通過設(shè)置階梯性目標(biāo)，從易到難，不斷積累成功體驗(yàn)來增強(qiáng)自己的自我效能感。

另一方面，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)高校教師的繼續(xù)教育工作來強(qiáng)化其自我效能感。信息社會(huì)知識(shí)更新的速度不斷加快，加上高校學(xué)科眾多，專業(yè)密集，高校教師為了增強(qiáng)工作的勝任力，他們必須及時(shí)了解知識(shí)前沿來滿足學(xué)生的需要，樹立學(xué)術(shù)威信，增加自信心。研究表明，在職教師的研修制度可以在其認(rèn)識(shí)、情感、技能三個(gè)方面強(qiáng)化教師的能力[10]。主要表現(xiàn)為：提高教師的教學(xué)能力，使教師有足夠的自信完成教學(xué)任務(wù)。提高教師的教學(xué)熱情，避免職業(yè)倦怠。提高教師的教學(xué)技能，增強(qiáng)教學(xué)效能感。教師能力的提升必然提高其自我效能感。因此，高校應(yīng)制定合理的教師進(jìn)修制度來促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，從而提高他們的自我效能感，使他們獲得工作的成就感，達(dá)到工作的滿意度，最終提升組織認(rèn)同感。

2、鼓勵(lì)高校教師形成合理的希望、保持樂觀的心態(tài)

學(xué)校在加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)素養(yǎng)的同時(shí)，應(yīng)該也要重視教師心理建設(shè)與希望、樂觀等心理資本的開發(fā)。眾所周知，希望對(duì)于高校教師的職業(yè)發(fā)展具有激勵(lì)作用，一個(gè)有希望的教師，他會(huì)明確自己的工作目標(biāo)，并制定切實(shí)可行的行動(dòng)方案為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力。因此，對(duì)于學(xué)校而言，應(yīng)該要對(duì)教師個(gè)體進(jìn)行人文關(guān)懷，關(guān)注教師的情感和發(fā)展訴求，尊重教師的個(gè)性化需求和表達(dá)愿望，保障他們的合法利益，從而加強(qiáng)教師的積極心理狀態(tài)，從內(nèi)在為教師的希望心理資本做出高水平的保證，為提升教師的組織認(rèn)同打下堅(jiān)實(shí)的心理基礎(chǔ)。對(duì)于高校教師來說，他們可以根據(jù)自己的實(shí)際情況制定適合自己發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)。可以通過分解長遠(yuǎn)目標(biāo)、制定每一步的具體目標(biāo)等目標(biāo)管理方式來提高自己的希望水平。在每一個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程中，要做好面對(duì)困難堅(jiān)持到底，不屈不撓的思想準(zhǔn)備。只有這樣，才能取得成功。

積極、樂觀的心態(tài)可以使高校教師對(duì)工作上的成敗進(jìn)行積極的歸因，也能保證教師進(jìn)行正確的自我判斷。由此可見，形成積極、樂觀的心態(tài)，是高校教師培育心理資本，提升組織認(rèn)同感的重要策略。因此，高校教師要正確認(rèn)識(shí)高校的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，正確對(duì)待工作中的壓力。與高校環(huán)境保持良好的接觸，不歪曲現(xiàn)實(shí)，不夸大困難，坦然面對(duì)學(xué)校對(duì)教師的高要求，積極、努力適應(yīng)教師的各個(gè)角色需要，建立和諧的人際關(guān)系，保持對(duì)工作的積極、樂觀態(tài)度。對(duì)工作中出現(xiàn)的挫折，保持正確歸因，積極利用社會(huì)支持系統(tǒng)，維護(hù)自身的樂觀心理資本。

3、培養(yǎng)高校教師的堅(jiān)韌性，促進(jìn)其積極心理潛能的開發(fā)

堅(jiān)韌性是個(gè)體積極調(diào)用保護(hù)性資源應(yīng)對(duì)不利環(huán)境、追求自我發(fā)展的一種心理潛能[11]。高?？梢酝ㄟ^校際比較、教師差異分析、社會(huì)職業(yè)環(huán)境分析等形式強(qiáng)調(diào)教師應(yīng)具有的危機(jī)意識(shí)，從而提升教師的堅(jiān)韌性。教師個(gè)體可以通過建立良好的人際支持系統(tǒng)（也叫社會(huì)支持系統(tǒng)）促進(jìn)自身心理韌性的心理潛能的開發(fā)。良好的社會(huì)支持系統(tǒng)是促進(jìn)教師個(gè)體堅(jiān)韌性實(shí)現(xiàn)的力量，當(dāng)教師遇到不利環(huán)境時(shí)，他可以向外界（主要為家庭、學(xué)校組織）尋求幫助，積極調(diào)用可用的資源而不至于使自己陷于孤立無援的境況導(dǎo)致負(fù)面情緒爆發(fā)，從而使他們產(chǎn)生安全感和組織歸屬感，增加他們對(duì)組織的認(rèn)同感。

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責(zé)任編輯：邵猷芬