王志珍

【摘要】 文章主要闡述了煤炭企業(yè)貨款結(jié)算的重要性；煤炭貨款結(jié)算方式（1.先付款、后發(fā)貨；2.先發(fā)貨、后付款；3.分批付款）以及這些方式存在的風(fēng)險(xiǎn)；如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；煤炭貨款結(jié)算中商務(wù)糾紛處理；面對(duì)危機(jī)加強(qiáng)煤炭貨款結(jié)算，減少壞賬損失。加速煤炭貨款結(jié)算對(duì)企業(yè)的正常發(fā)展具有重要作用。

【關(guān)鍵詞】 增值稅； 結(jié)算票據(jù)； 風(fēng)險(xiǎn)； 壞賬損失； 商務(wù)糾紛

煤炭貨款結(jié)算，這是煤炭運(yùn)銷的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也是最重要的環(huán)節(jié)。煤炭銷售出去以后貨款結(jié)算顯得尤為重要，煤炭企業(yè)通過(guò)煤款結(jié)算將煤款回收入賬，為企業(yè)的再生產(chǎn)提供保證。煤炭企業(yè)貨款結(jié)算的有價(jià)票據(jù)就是結(jié)算票據(jù)，結(jié)算票據(jù)包括鐵路貨票和國(guó)家法律規(guī)定的增值稅發(fā)票兩部分，涉及國(guó)家稅收和企業(yè)商品的銷量、售價(jià)，體現(xiàn)企業(yè)的收入及經(jīng)營(yíng)成果。煤炭企業(yè)的貨款能否及時(shí)收回，直接影響到煤炭企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)。結(jié)算票據(jù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所起的重要作用決定了要對(duì)結(jié)算票據(jù)加強(qiáng)管理，它的準(zhǔn)確性和及時(shí)性顯得更為重要。準(zhǔn)確性就是要求企業(yè)準(zhǔn)確計(jì)算并真實(shí)反映商品銷售、企業(yè)經(jīng)營(yíng)收入情況，同時(shí)，確保國(guó)家財(cái)政稅收。及時(shí)性要求企業(yè)在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)完成后，將結(jié)算票據(jù)快捷開(kāi)具、傳遞到用戶單位，與用戶建立起一種債權(quán)債務(wù)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，確保貨款安全及資金的及時(shí)回籠，保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、煤炭企業(yè)采用的結(jié)算方式

煤款結(jié)算是依據(jù)合同中的煤價(jià)條款以及用戶煤炭到站驗(yàn)收情況，核算最終煤款清算數(shù)額。煤炭企業(yè)的貨款結(jié)算可以根據(jù)雙方的資信情況，在簽訂購(gòu)運(yùn)銷經(jīng)濟(jì)合同時(shí)合理地選用結(jié)算方式，主要采用以下結(jié)算類型，即先發(fā)煤后付款和先付款后發(fā)煤。

1.先付款，后發(fā)貨。這就是所謂的預(yù)付款，這種方式主要是國(guó)企煤礦針對(duì)規(guī)模不大的單位或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者。國(guó)企煤礦有很好的信譽(yù)，小單位或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者先付款也放心，煤礦做到款到發(fā)貨。實(shí)現(xiàn)款到發(fā)貨，貨款兩清。

2.先發(fā)煤，后付款。這種方式主要是國(guó)企大礦對(duì)國(guó)企大廠。他們之間勢(shì)均力敵，誰(shuí)也不怕跑了誰(shuí)，大家彼此已經(jīng)了解，相互有了很深的信任度，才會(huì)貨到付款。

3.分批付款。先預(yù)付一部分，收貨后付清。在彼此之間還沒(méi)有建立良好的信任度時(shí)，一般采用此方法，這種結(jié)算方式對(duì)于供需雙方都易于接受。

二、煤炭貨款結(jié)算方式存在的風(fēng)險(xiǎn)

在煤炭運(yùn)銷過(guò)程中，選擇哪種貨款結(jié)算方式企業(yè)自己掌握，但要了解各種付款方式存在的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于需方，都想貨到付款，這樣需方就沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)了。對(duì)于供方，都要求先款后貨，這樣供方就沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)了。什么樣的付款方式對(duì)供需雙方都是安全的？直到現(xiàn)在還沒(méi)有一個(gè)比較好的能使供需雙方都認(rèn)可的方法。其實(shí)煤炭貨款結(jié)算，想完全規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是不可能的，只能降低風(fēng)險(xiǎn)，把風(fēng)險(xiǎn)降低到可以接受的程度。上面的幾種結(jié)算方式都有缺陷，如果只是一味地謀求一方?jīng)]有風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)疑風(fēng)險(xiǎn)就轉(zhuǎn)嫁到了另一方身上，至于如何規(guī)避各種付款方式存在的風(fēng)險(xiǎn)，只能靠自己把握了。

1.先付款后發(fā)貨的風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)營(yíng)大礦收到貨款后，有沒(méi)有能力批到計(jì)劃？計(jì)劃可以按時(shí)批下來(lái)嗎？計(jì)劃批下來(lái)能不能按時(shí)走車？煤礦可以保證自己的產(chǎn)量嗎？化驗(yàn)合格后裝車的質(zhì)量與到廠的質(zhì)量相同嗎？怎么保證到廠的質(zhì)量？到廠的煤炭貨物數(shù)量有虧噸嗎？

2.先發(fā)貨后付款的風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)營(yíng)大礦對(duì)國(guó)營(yíng)大廠拖欠資金的風(fēng)險(xiǎn)由國(guó)家承擔(dān)，不存在大的問(wèn)題，對(duì)于規(guī)模不大的企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)，就存在風(fēng)險(xiǎn)了：這個(gè)企業(yè)有沒(méi)有支付煤款的能力？會(huì)不會(huì)很長(zhǎng)時(shí)間占用煤款作為企業(yè)的周轉(zhuǎn)資金而延時(shí)支付貨款？企業(yè)會(huì)不會(huì)出于對(duì)生產(chǎn)成本的考慮故意壓低煤炭到廠的價(jià)格？

3.分批付款的風(fēng)險(xiǎn)。煤礦發(fā)運(yùn)的煤炭質(zhì)量跟到廠的質(zhì)量相同嗎？怎么保證到廠的數(shù)量不出現(xiàn)虧噸？如果煤炭的質(zhì)量、數(shù)量沒(méi)有問(wèn)題，供貨方能順利拿到剩余款嗎？

4.除結(jié)算方式有風(fēng)險(xiǎn)外，這里還要提的是票據(jù)風(fēng)險(xiǎn)，煤炭企業(yè)拿到銀行票據(jù)（匯票、承兌等）也存在風(fēng)險(xiǎn)。票據(jù)的主要風(fēng)險(xiǎn)有：這張票據(jù)是否真實(shí)有效？票據(jù)是不是空頭的？票據(jù)本身是否規(guī)范，票面有沒(méi)有錯(cuò)誤而導(dǎo)致不能貼現(xiàn)？票據(jù)的出票方有沒(méi)有與其他第三方產(chǎn)生糾紛，致使票據(jù)不能正常貼現(xiàn)？

三、煤炭貨款結(jié)算中的商務(wù)糾紛處理

企業(yè)要提高煤炭質(zhì)量，避免過(guò)多的商務(wù)糾紛。產(chǎn)品質(zhì)量與結(jié)算票據(jù)看起來(lái)沒(méi)有多大關(guān)系，實(shí)際上煤炭質(zhì)量不穩(wěn)定會(huì)在結(jié)算票據(jù)上表現(xiàn)出來(lái)。如果沒(méi)有按合同約定的數(shù)量、質(zhì)量規(guī)格提供產(chǎn)品，就會(huì)形成商務(wù)糾紛。在處理商務(wù)糾紛時(shí)，需要經(jīng)過(guò)雙方進(jìn)行仲裁、認(rèn)定、協(xié)商解決，處理過(guò)程時(shí)間較長(zhǎng)，難度大，造成結(jié)算票據(jù)填開(kāi)出去，不是用戶不接收就是退回來(lái)，給結(jié)算票據(jù)在準(zhǔn)確性、及時(shí)性上形成拖拉，煤炭貨款結(jié)算上形成拖欠。

（一）煤炭商務(wù)糾紛的概念

商品流通過(guò)程中，買賣雙方對(duì)該產(chǎn)品的服務(wù)、數(shù)量、價(jià)格、運(yùn)輸方式及合同中所約定的應(yīng)履行的權(quán)利和義務(wù)有不同看法，并直接影響了某一方的利益，這種分歧叫商務(wù)糾紛。

煤炭商品銷售過(guò)程中，買賣雙方或供、運(yùn)、需三方的一方或兩方對(duì)商品煤的服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格、運(yùn)輸效果及合同中所規(guī)定的應(yīng)履行的責(zé)任和義務(wù)有不同看法并影響了其中一方的利益，要求對(duì)方來(lái)人處理，并給予賠償，被要求方不同意此看法，由此發(fā)生分歧，這類煤炭銷售中的分歧即為煤炭商務(wù)糾紛。

（二）煤炭商品糾紛的原因

1.合同糾紛：沒(méi)有認(rèn)真執(zhí)行購(gòu)銷合同規(guī)定的條款。

2.質(zhì)量糾紛：發(fā)運(yùn)的煤炭質(zhì)量，其中一項(xiàng)或幾項(xiàng)與煤礦提供的化驗(yàn)單不符。

3.數(shù)量糾紛：到站煤的數(shù)量與鐵路貨票數(shù)量不符，到站虧噸。

4.拖欠煤款糾紛：煤炭消費(fèi)者沒(méi)有按期付款或供方收到煤款后，沒(méi)有定期發(fā)煤所形成的延期交貨。

（三）煤炭商務(wù)糾紛的解決方式

1.協(xié)商解決：煤炭商務(wù)糾紛當(dāng)事人雙方，本著平等互惠的原則協(xié)商解決，此法是解決煤炭商務(wù)糾紛的最好的辦法。山西焦煤也采用此方法，這樣有助于加速結(jié)算速度，回籠資金，同時(shí)也能減少壞賬損失。

2.調(diào)解解決：糾紛雙方同意第三者介入，通過(guò)擺事實(shí)、講道理和說(shuō)服教育的方法，使糾紛在當(dāng)事人雙方互諒互讓的基礎(chǔ)上獲得解決。

3.仲裁解決：送交仲裁部門拿出意見(jiàn)。

4.煤炭商務(wù)糾紛金額較大或爭(zhēng)議雙方對(duì)終極仲裁有一方不服者，可以提起訴訟。

（四）處理煤炭商務(wù)糾紛的原則

1.以事實(shí)為依據(jù)的原則。

2.以國(guó)家有關(guān)規(guī)定為依據(jù)的原則。

3.以合同條款為依據(jù)的原則。

4.平等協(xié)商的原則。在協(xié)商中堅(jiān)持地位平等，有理有據(jù)，立足長(zhǎng)期合作，互惠互利，有利于增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

（五）山西焦煤銷售總公司商務(wù)糾紛的處理

1.綜合部是負(fù)責(zé)商務(wù)糾紛的日常管理部門，負(fù)責(zé)接受糾紛報(bào)告，依據(jù)相關(guān)部門的原始資料和調(diào)查結(jié)果，協(xié)助有關(guān)部門認(rèn)定糾紛，按規(guī)定提出處理意見(jiàn)，建立各種糾紛臺(tái)賬。

2.各市場(chǎng)公司，負(fù)責(zé)煤炭商務(wù)糾紛的核實(shí)、反饋、資料收集、參與商務(wù)糾紛處理的談判、填寫商務(wù)糾紛反饋表、按規(guī)定提出商務(wù)糾紛處理建議。

3.質(zhì)檢中心負(fù)責(zé)煤質(zhì)糾紛的認(rèn)定，對(duì)所有的商品煤批批采樣、化驗(yàn)，以批批采樣化驗(yàn)的留存為質(zhì)量依據(jù)，與用戶進(jìn)行對(duì)照，經(jīng)過(guò)分析提出處理依據(jù)。

4.合同部接到綜合部的處理意見(jiàn)，核實(shí)相關(guān)部門的原始依據(jù)，綜合合同條款確認(rèn)處理意見(jiàn)。

5.結(jié)算部根據(jù)總經(jīng)理批準(zhǔn)的處理意見(jiàn)，進(jìn)行結(jié)算。屬數(shù)量虧噸和質(zhì)量糾紛的，根據(jù)各個(gè)有關(guān)部門的審核、領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，據(jù)實(shí)給用戶開(kāi)具增值稅票，進(jìn)行貨款結(jié)算。

產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，是企業(yè)能否生存與發(fā)展的關(guān)鍵。沒(méi)有高質(zhì)量產(chǎn)品的持續(xù)支持，就沒(méi)有市場(chǎng)，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰，企業(yè)的生存都成問(wèn)題，更談不上企業(yè)發(fā)展?，F(xiàn)在，我們應(yīng)把提高產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位，同時(shí)，加強(qiáng)售后服務(wù)。首先，觀念要轉(zhuǎn)變、要提高，要跟上市場(chǎng)的變化。其次，按與用戶所簽訂的合同辦事，合同規(guī)定是什么質(zhì)量的產(chǎn)品，就給用戶提供什么規(guī)格的產(chǎn)品，以好的產(chǎn)品穩(wěn)定用戶，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。第三，好的產(chǎn)品質(zhì)量能減少不必要的商務(wù)糾紛。對(duì)生產(chǎn)單位而言可以減少因質(zhì)量問(wèn)題造成的損失，對(duì)銷售部門而言能增加貨款的安全性和及時(shí)回籠資金。第四，售后服務(wù)也是一項(xiàng)重要的工作。不僅能了解用戶信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，而且，通過(guò)溝通、交流、協(xié)商，產(chǎn)品質(zhì)量個(gè)別批次出現(xiàn)問(wèn)題，也能取得用戶的諒解與支持。產(chǎn)品質(zhì)量提高了，運(yùn)行效率隨之 提高。

四、面對(duì)危機(jī)，加強(qiáng)煤炭貨款結(jié)算

目前，金融危機(jī)對(duì)世界造成明顯的影響，同時(shí)對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)也造成很大的沖擊，已經(jīng)由虛擬經(jīng)濟(jì)蔓延到實(shí)體經(jīng)濟(jì)，而在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中受影響最大的就是工業(yè)企業(yè)。造成目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的困難增加，經(jīng)濟(jì)下行力加大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難增多，大部分國(guó)有企業(yè)產(chǎn)量、銷量、稅收、效益明顯下滑。特別是煤炭企業(yè)的上游企業(yè)，如鋼鐵、焦化行業(yè)等有的企業(yè)已處于停產(chǎn)半停產(chǎn)狀態(tài)。在這種情況下，煤炭企業(yè)也深受其害。面對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的嚴(yán)重沖擊，面對(duì)不利因素，如何迎難而上，積極應(yīng)對(duì)，危中尋機(jī)，努力使自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力有新的提高，如何使企業(yè)沖出“重圍”，走出困境，夾縫中求生，轉(zhuǎn)危為安？作為企業(yè)自身，除了國(guó)家出臺(tái)了一系列擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的政策措施以及中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議進(jìn)一步作出的周密部署與安排外，更重要的還是企業(yè)自身要努力，堅(jiān)定信心，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和加強(qiáng)售后服務(wù)，完善體制機(jī)制、增強(qiáng)創(chuàng)新能力，在加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范等方面下更大的功夫，煤炭企業(yè)貨款結(jié)算也應(yīng)做出相應(yīng)的對(duì)策，及時(shí)回籠貨款，減少壞賬損失，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

總而言之，煤炭貨款結(jié)算是煤炭營(yíng)銷領(lǐng)域重中之重、不可懈怠的一部分。加速煤炭貨款結(jié)算是煤炭正常生產(chǎn)和維持人民正常生活的重要保證。