趙新萍，王瑰華

摘 要：從委托代理理論和激勵(lì)理論的分析框架出發(fā)，運(yùn)用博弈論和信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的方法，構(gòu)建了企業(yè)管理者與企業(yè)財(cái)會(huì)人員的博弈模型，探討了企業(yè)管理者如何激勵(lì)企業(yè)財(cái)會(huì)人員履職盡責(zé)、努力工作，得到了一些有意義的經(jīng)濟(jì)學(xué)結(jié)論?；谀Ｐ徒Y(jié)論，有針對(duì)性地提出了關(guān)于構(gòu)建企業(yè)財(cái)會(huì)人員激勵(lì)機(jī)制的幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：委托代理；企業(yè)財(cái)會(huì)人員；激勵(lì)機(jī)制；懲罰監(jiān)督

中圖分類(lèi)號(hào)：F272.92文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673—291X（2012）26—0151—03

財(cái)會(huì)工作貫穿于企業(yè)的整個(gè)管理活動(dòng)中，在現(xiàn)代企業(yè)管理中處于首要地位，其作用也是越來(lái)越重要。目前的財(cái)會(huì)工作與過(guò)去相比，表現(xiàn)出選擇空間大、處理復(fù)雜、職能全面和風(fēng)險(xiǎn)高等特點(diǎn)，因此，現(xiàn)代企業(yè)對(duì)財(cái)會(huì)人才的要求越來(lái)越高，財(cái)會(huì)人員的壓力越來(lái)越大。由于工作壓力和工作風(fēng)險(xiǎn)，在現(xiàn)實(shí)中，財(cái)會(huì)人員隊(duì)伍中工作責(zé)任心不強(qiáng)、辦事效率低、違反職業(yè)道德等現(xiàn)象還存在，有些問(wèn)題還很普遍。要改變這些消極思想和行為，充分調(diào)動(dòng)財(cái)會(huì)人員的主動(dòng)性和積極性，強(qiáng)化單位財(cái)務(wù)管理，就應(yīng)加強(qiáng)對(duì)財(cái)會(huì)人員的教育引導(dǎo)和激勵(lì)推動(dòng)。

本文擬從現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)角度出發(fā)，以委托代理理論和激勵(lì)理論為分析的基本框架，運(yùn)用博弈論和信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的方法，對(duì)企業(yè)財(cái)會(huì)人員的內(nèi)部激勵(lì)問(wèn)題進(jìn)行研究，試圖構(gòu)建出一種合理、有效且可實(shí)施的激勵(lì)機(jī)制，以期對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)開(kāi)啟一個(gè)新的視角，并對(duì)企業(yè)管理制度改革提供一些有參考價(jià)值的對(duì)策和建議。

一、企業(yè)財(cái)務(wù)管理過(guò)程中的委托代理關(guān)系

企業(yè)管理者和企業(yè)財(cái)會(huì)人員作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理過(guò)程中的兩個(gè)利益主體，具備構(gòu)成委托代理關(guān)系必須的三個(gè)條件：第一，企業(yè)財(cái)務(wù)管理是一種市場(chǎng)化行為，企業(yè)管理者和企業(yè)財(cái)會(huì)人員的目標(biāo)函數(shù)往往是不一致的，企業(yè)管理者在財(cái)務(wù)管理過(guò)程中希望財(cái)會(huì)人員努力工作，為其提供完備且真實(shí)的財(cái)務(wù)信息，而作為代理人的企業(yè)財(cái)會(huì)人員，具備理性“經(jīng)濟(jì)人”的本性，它關(guān)心的往往不是企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的最優(yōu)化，而是自己的利益是否得到滿(mǎn)足，如報(bào)酬、職位、生活質(zhì)量等。第二，企業(yè)財(cái)務(wù)管理過(guò)程一個(gè)突出的特點(diǎn)是信息的非對(duì)稱(chēng)性。企業(yè)財(cái)會(huì)人員負(fù)責(zé)企業(yè)財(cái)務(wù)信息的收集、整理和分析，負(fù)責(zé)結(jié)算報(bào)銷(xiāo)和會(huì)計(jì)報(bào)表的制定，因而對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和成本情況非常了解，企業(yè)管理者從財(cái)會(huì)人員的匯報(bào)中和提供的各種報(bào)表中了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，由于信息來(lái)源的間接性，難以判斷財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性。第三，作為知情者，企業(yè)財(cái)會(huì)人員可能利用企業(yè)管理者難以掌握足夠信息，進(jìn)行一些機(jī)會(huì)主義行為，使企業(yè)管理者遭受損失。此時(shí)，企業(yè)管理者與企業(yè)財(cái)會(huì)人員已構(gòu)成經(jīng)濟(jì)學(xué)上的委托代理關(guān)系，企業(yè)財(cái)會(huì)人員擁有信息優(yōu)勢(shì)稱(chēng)為代理人，企業(yè)管理者處于信息劣勢(shì)稱(chēng)為委托人。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)管理過(guò)程中的博弈模型

（一）模型假設(shè)

假設(shè)條件1 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)管理者不掌握真實(shí)財(cái)務(wù)信息情況下的企業(yè)損失為；企業(yè)財(cái)會(huì)人員不向企業(yè)管理者報(bào)告真實(shí)財(cái)務(wù)信息，可獲得的收入為θπ（0<θ≤1），這種收入可以是無(wú)形的收入（即付出越來(lái)越少的努力就可獲得一份穩(wěn)定的工資），也可以是有形的收入（即虛報(bào)信息得到的額外獎(jiǎng)金，或者是其他人員提供的賄金）。

假設(shè)條件2 企業(yè)財(cái)會(huì)人員不努力工作時(shí)，具有一個(gè)最低的發(fā)現(xiàn)企業(yè)真實(shí)財(cái)務(wù)信息的概率，設(shè)其為α0（0<α0<1），這一概率是由企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)財(cái)會(huì)人員的教育和培訓(xùn)投資而獲得的，在此基礎(chǔ)上，如財(cái)會(huì)人員努力工作，則體現(xiàn)為發(fā)現(xiàn)企業(yè)真實(shí)財(cái)務(wù)信息的增加，即財(cái)會(huì)人員的工作努力程度，用發(fā)現(xiàn)企業(yè)真實(shí)財(cái)務(wù)信息概率的增加值來(lái)表征，設(shè)為Δα（Δα≥0，α0+Δα≤1）。財(cái)會(huì)人員努力工作需個(gè)人花費(fèi)成本，η為成本系數(shù)（η>0），這部分成本主要是財(cái)會(huì)人員花費(fèi)額外時(shí)間的機(jī)會(huì)成本、繼續(xù)教育費(fèi)用等。如財(cái)會(huì)人員發(fā)現(xiàn)企業(yè)真實(shí)財(cái)務(wù)信息后，如實(shí)報(bào)告給企業(yè)管理者，企業(yè)管理者則采取措施挽回?fù)p失π；如發(fā)現(xiàn)真實(shí)財(cái)務(wù)信息，故意隱瞞，不誠(chéng)實(shí)匯報(bào)，企業(yè)管理者獲取收益為0。

假設(shè)條件3 如企業(yè)管理者不向財(cái)會(huì)人員提供任何激勵(lì)報(bào)酬，在缺乏有效的監(jiān)督約束機(jī)制情況下，財(cái)會(huì)人員不如實(shí)匯報(bào)工作，總是有利可圖的（獲得一定的無(wú)形收入或有形收入），為此，企業(yè)管理者需向財(cái)會(huì)人員支付激勵(lì)報(bào)酬S，在缺乏監(jiān)督懲罰機(jī)制下，S≥θπ。因?yàn)椋糁Ц度魏蜸<θπ的報(bào)酬，則財(cái)會(huì)人員出于自身利益出發(fā)，肯定會(huì)選擇不如實(shí)匯報(bào)。為此，企業(yè)管理者還需引入監(jiān)督懲罰機(jī)制，設(shè)監(jiān)督懲罰機(jī)制由兩個(gè)因素組成：一是發(fā)現(xiàn)財(cái)會(huì)人員不如實(shí)匯報(bào)工作的概率，另一個(gè)是對(duì)代理人進(jìn)行懲罰的力度。懲罰有效性=發(fā)現(xiàn)財(cái)會(huì)人員不如實(shí)匯報(bào)工作的概率對(duì)代理人進(jìn)行懲罰的力度。

假設(shè)條件4委托人已建立起監(jiān)督懲罰機(jī)制（β，M），β是發(fā)現(xiàn)財(cái)會(huì)人員不如實(shí)匯報(bào)工作的概率，M是對(duì)代理人的懲罰力度。建設(shè)監(jiān)督懲罰機(jī)制（β，M）是需要成本的，即發(fā)現(xiàn)概率的提高重在偵察技術(shù)建設(shè)，懲罰力度的提高重在實(shí)施力量建設(shè)。這里不妨假設(shè)兩項(xiàng)成本分別為C1（β）和C2（M），且C′1>0，C″1>0，C1（0）=0，C1（1）→∞；C′2>0，C″2>0，C2（0）=0，說(shuō)明兩項(xiàng)成本都具有邊際遞增的特征，設(shè)，C2（M）=kM2，λ為提高發(fā)現(xiàn)財(cái)會(huì)人員不如實(shí)匯報(bào)工作概率的成本系數(shù)（λ>0），k為提高懲罰力度的成本系數(shù)（M>0），則監(jiān)督懲罰機(jī)制的總成本為。

假設(shè)條件5 委托人追求企業(yè)利益最大化，代理人追求自身效益最大化，委托人和代理人都是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避或風(fēng)險(xiǎn)中性的。

（二）博弈模型及其分析

根據(jù)上述假定，財(cái)會(huì)人員發(fā)現(xiàn)企業(yè)真實(shí)財(cái)務(wù)信息，并如實(shí)匯報(bào)時(shí)，委托人期望收益為

（1）

其中，式（1）βM之前的部分為委托人的經(jīng)濟(jì)效益，βM部分為委托人的社會(huì)效益，M可理解為透明化程度，可理解為對(duì)事件處理的力度。

在一定的監(jiān)督懲罰機(jī)制下，代理人選擇不如實(shí)匯報(bào)工作的期望收益為

（2）

根據(jù)契約理論，代理人要接受委托人提供的契約，首先必須保證代理人付出努力而得到的激勵(lì)報(bào)酬大于等于他不努力的最大期望收益，此約束條件稱(chēng)為參與約束。同時(shí)，代理人總是選擇使自己的期望收益最大的努力水平Δα，這個(gè)約束稱(chēng)為激勵(lì)相容約束。于是，上述委托代理問(wèn)題（PAP）可表示為：

（3）

（4）

（5）

其中，式（4）是激勵(lì)相容約束條件，式（5）是參與約束條件。分以下幾種情形進(jìn)行討論：

情形1當(dāng)，時(shí)，

因此，代理人的最優(yōu)努力水平為Δα*=0，即選擇不努力工作，此時(shí)，只要委托人支付給代理人的激勵(lì)報(bào)酬S≥EV（Δα*=0）+C（Δα*=0）=α0（θπ—βM），就可使代理人如實(shí)匯報(bào)工作。由式（2）知，委托人支付給代理人的報(bào)酬越少，委托人的收益越大，因此S*=α0（θπ—βM），此時(shí)委托人的期望收益為：

（6）

上式分別對(duì)M、β求偏導(dǎo)，并令其為0，得：

（7）

（8）

聯(lián)立式（7）和式（8），令P=1+α0，解得：

根據(jù)二元函數(shù)極值點(diǎn)存在的充分條件，式（6）的最優(yōu)解為：

此時(shí)，式（6）具有極大值，且必須滿(mǎn)足。

情形2 當(dāng)時(shí)，式（2）對(duì)Δα求偏導(dǎo)，并令其為0，得：

因此，代理人的最優(yōu)努力水平為，即選擇一定程度的努力工作，此時(shí)，只要委托人支付給代理人的激勵(lì)報(bào)酬，就可使代理人如實(shí)匯報(bào)工作。令，，將，代入式（2），得：

（9）

上式分別對(duì)M、β求偏導(dǎo)，并令其為0，得：

（10）

（11）

聯(lián)立式（10）和式（11），解得：

根據(jù)二元函數(shù)極值點(diǎn)存在的充分條件，式（9）的最優(yōu)解為：

，

此時(shí)，式（9）具有極大值，且必須滿(mǎn)足。

情形3當(dāng)時(shí)，

因此，代理人的最優(yōu)努力水平為Δα*=0，即選擇不努力工作，此時(shí)，只要委托人支付給代理人的激勵(lì)報(bào)酬，就可使代理人如實(shí)匯報(bào)工作?？紤]到激勵(lì)報(bào)酬不能為負(fù)，因此S*=0，此時(shí)委托人的期望收益為：

（12）

上式分別對(duì)M、β求偏導(dǎo)，并令其為0，得：

（13）

（14）

聯(lián)立式（13）和式（14），解得：

根據(jù)二元函數(shù)極值點(diǎn)存在的充分條件，式（12）的最優(yōu)解為：

，

此時(shí)，式（12）具有極大值，且必須滿(mǎn)足。

接下來(lái)，我們探討此情形下，S*=0時(shí)，代理人的行為特征。因，委托人無(wú)須向代理人支付激勵(lì)報(bào)酬，就可使代理人如實(shí)匯報(bào)工作，此時(shí)，代理人為尋求自身利益的最大化，將傾向于選擇不努力工作，消極怠工。因?yàn)榇砣伺ぷ鳎杌ㄙM(fèi)成本C（Δα），代理人如得不到委托人的任何報(bào)酬，總是試圖減小努力工作成本，久而久之代理人努力程度將降為0，從而造成代理人知識(shí)和能力素質(zhì)停滯不前，這將嚴(yán)重影響企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作水平的提高。且從式（1），中可知，委托人的期望收益與代理的努力工作程度成正相關(guān)關(guān)系，因此，委托人不提供激勵(lì)報(bào)酬未必能獲得最大收益。假設(shè)當(dāng)時(shí)，委托人也向代理人提供激勵(lì)報(bào)酬，此時(shí)代理人愿意付出的最大努力程度為，此時(shí)委托人期望收益為：

（15）

顯然，當(dāng)時(shí)，式（15）也取得最大值。要使，則S，η必須滿(mǎn)足

（16）

基于以上分析，可以得出如下結(jié)論：

結(jié)論1 當(dāng)監(jiān)督懲罰機(jī)制的兩個(gè)成本系數(shù)λ，k較?。?kλ≤p2、2kλ≤1或8kλ≤1）時(shí)，則委托人有最優(yōu)的監(jiān)督懲罰機(jī)制（β*，M*）。若監(jiān)督懲罰機(jī)制的運(yùn)行效率較低（），則委托人還需要向代理人支付正的激勵(lì)報(bào)酬或，方可使財(cái)會(huì)人員如實(shí)匯報(bào)工作；若監(jiān)督懲罰機(jī)制的運(yùn)行效率極高（），則委托人無(wú)須向代理人支付激勵(lì)報(bào)酬（S*=0），同樣可以起到使財(cái)會(huì)人員如實(shí)匯報(bào)工作的目的。

結(jié)論2 當(dāng)監(jiān)督懲罰機(jī)制的兩個(gè)成本系數(shù)，較大（（8kλ>p2、2kλ>1或8kλ>1）），則委托人的最優(yōu)選擇是不建立監(jiān)督懲罰機(jī)制，但是沒(méi)有監(jiān)督懲罰機(jī)制，則委托人使代理人如實(shí)匯報(bào)工作需要支付的激勵(lì)報(bào)酬與代理人不如實(shí)匯報(bào)的收入等同（S*=θπ），委托人并不能從支付激勵(lì)報(bào)酬中得到額外的好處。也就是說(shuō)，當(dāng)建設(shè)懲罰機(jī)制的成本太高，建設(shè)激勵(lì)機(jī)制往往得不償失。

結(jié)論3 一個(gè)有效的激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該是監(jiān)督懲罰機(jī)制和報(bào)酬激勵(lì)機(jī)制的組合，若無(wú)有效的監(jiān)督懲罰機(jī)制而僅僅試圖通過(guò)報(bào)酬來(lái)使代理人如實(shí)匯報(bào)工作是不可行的（S*=θπ），而監(jiān)督懲罰機(jī)制的效率達(dá)不到能夠完全使代理人如實(shí)匯報(bào)工作時(shí)（0<βM≤θπ），委托人就必須采取恰當(dāng)?shù)募?lì)形式增加自己收益，即使監(jiān)督懲罰機(jī)制效率達(dá)到了能夠完全使代理人如實(shí)匯報(bào)工作時(shí)（βM>θπ），提供適當(dāng)?shù)募?lì)報(bào)酬（S<（1—α0）π），可促進(jìn)代理人努力工作，增加委托人收益，但同時(shí)也要引導(dǎo)代理人提高工作效率或?qū)W習(xí)效率，以減小成本系數(shù)（以較小的η，達(dá)成），從而實(shí)現(xiàn)委托人和代理人收益的雙贏。

結(jié)論4 委托人的收益隨財(cái)會(huì)人員最低的發(fā)現(xiàn)企業(yè)真實(shí)財(cái)務(wù)信息的概率的提高而增加（，），因此，采取恰當(dāng)?shù)慕逃团嘤?xùn)方式以提高財(cái)會(huì)人員發(fā)現(xiàn)企業(yè)真實(shí)財(cái)務(wù)信息的概率，同樣可以起到增加委托人收益的目的。同時(shí)我們還發(fā)現(xiàn)，既然委托人的最終目的是通過(guò)財(cái)會(huì)人員來(lái)獲取財(cái)務(wù)信息，那么，凡能夠激發(fā)財(cái)會(huì)人員的敬業(yè)精神和努力程度的方式方法對(duì)于企業(yè)管理者都是可以考慮的，如公平的人事安排、合理的報(bào)酬方法、科學(xué)的績(jī)效評(píng)估制度等，采用這些方法，可以較小的成本達(dá)到等同于的激勵(lì)效果。

三、構(gòu)建企業(yè)財(cái)會(huì)人員激勵(lì)機(jī)制的幾點(diǎn)建議

從以上分析可以看出，財(cái)會(huì)人員辦事效率不高、責(zé)任心不高是由一系列管理制度缺陷造成的，為激發(fā)財(cái)會(huì)人員的工作熱情，必須針對(duì)財(cái)會(huì)人員具有“經(jīng)濟(jì)人”的特性，制定切實(shí)有效的財(cái)會(huì)人員激勵(lì)機(jī)制。

（一）控制監(jiān)督懲罰成本，提高監(jiān)督懲罰效率

根據(jù)模型結(jié)論，要想財(cái)會(huì)人員盡職履責(zé)，就必須建立清明、高效且運(yùn)行成本低廉的監(jiān)督懲罰機(jī)制——這比報(bào)酬激勵(lì)制度更為重要。對(duì)應(yīng)于模型中，就是在保證λ，k較小的情況下，實(shí)現(xiàn)β和M的較大提高。具體做法是：（1）健全監(jiān)督機(jī)制，保證懲罰剛性。行為科學(xué)告訴我們，沒(méi)有約束的權(quán)力必將產(chǎn)生腐敗。要想真正發(fā)揮監(jiān)督懲罰機(jī)制的作用，建立和完善企業(yè)法規(guī)制度是首先考慮的問(wèn)題之一。沒(méi)有正規(guī)有序的企業(yè)法規(guī)制度作保障，一切就變得隨意，就談不上監(jiān)督有效、懲罰有力。（2）完善監(jiān)督方式，保證科學(xué)監(jiān)督。監(jiān)督方式的科學(xué)、有效，可以提高發(fā)現(xiàn)財(cái)會(huì)人員不如實(shí)匯報(bào)工作的概率，降低財(cái)會(huì)人員的預(yù)期收益，提高委托人對(duì)財(cái)會(huì)人員激勵(lì)報(bào)酬的吸引力?？删C合運(yùn)用部門(mén)間相互監(jiān)督、部門(mén)內(nèi)相互監(jiān)督以及事前、事中和事后監(jiān)督等多種監(jiān)督方式，保證監(jiān)督的科學(xué)性和合理性。（3）加強(qiáng)監(jiān)督隊(duì)伍建設(shè)、保證高效監(jiān)督。企業(yè)財(cái)會(huì)工作是一種專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)性高、綜合性突出的工作，審計(jì)監(jiān)督人員如果沒(méi)有廣博的知識(shí)、過(guò)硬的偵緝和監(jiān)督素質(zhì)，財(cái)會(huì)監(jiān)督工作就難以真正落到實(shí)處。因此，必須加大審計(jì)監(jiān)督部門(mén)人員的培訓(xùn)力度，加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高監(jiān)督人員實(shí)際操作技能。

（二）改革報(bào)酬激勵(lì)方式，增強(qiáng)激勵(lì)效果

模型結(jié)論表明，有效的財(cái)會(huì)人員激勵(lì)機(jī)制是監(jiān)督懲罰機(jī)制和激勵(lì)報(bào)酬機(jī)制的組合，在沒(méi)有高效的懲罰機(jī)制或者懲罰效率受限的情況下，不輔以必要的報(bào)酬激勵(lì)形式來(lái)激發(fā)財(cái)會(huì)人員的工作熱情是不可行的，即使建立了高效的懲罰機(jī)制，提供適當(dāng)?shù)募?lì)報(bào)酬，也可以增加企業(yè)管理者收益。具體做法是：（1）以人為本，轉(zhuǎn)變激勵(lì)觀念。要承認(rèn)財(cái)會(huì)人員追求自身利益的正當(dāng)性，就是要在觀念上擺脫傳統(tǒng)人事管理觀念的束縛，將人力資源管理理念引入到財(cái)會(huì)人員管理，深刻認(rèn)識(shí)到人力資源不僅是自然資源，更重要的是一種資本性資源，通過(guò)多種激勵(lì)方式、手段充分發(fā)掘人的潛力，努力做到適才適用，人盡其用。（2）完善績(jī)效評(píng)估體系，充分發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)的激勵(lì)作用。科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)估能形成財(cái)會(huì)人員之間的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和氛圍，為報(bào)酬激勵(lì)和懲罰機(jī)制有效的發(fā)揮作用提供重要的技術(shù)支持。將績(jī)效評(píng)估的目的、原則、組織、方式、方法、步驟、內(nèi)容、時(shí)機(jī)及指標(biāo)體系等制度化，組建結(jié)構(gòu)合理、組合科學(xué)、專(zhuān)業(yè)全面的專(zhuān)業(yè)化評(píng)估隊(duì)伍，并將評(píng)估結(jié)果公開(kāi)化，給財(cái)會(huì)人員產(chǎn)生向上的壓力和動(dòng)力。（3）靈活運(yùn)用多種激勵(lì)方式，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)效能最大化。激勵(lì)是一個(gè)綜合的過(guò)程。企業(yè)管理者擔(dān)任著激勵(lì)主體的重任，在對(duì)財(cái)會(huì)人員管理的過(guò)程中要靈活運(yùn)用物質(zhì)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)和職業(yè)生涯激勵(lì)等多種報(bào)酬激勵(lì)方式，滿(mǎn)足不同財(cái)會(huì)人員的不同需要，不斷調(diào)動(dòng)財(cái)會(huì)人員的工作積極性，引導(dǎo)其目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)一致。

（三）優(yōu)化財(cái)會(huì)人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)，減少信息不對(duì)稱(chēng)

從模型推導(dǎo)中我們看到，，，這說(shuō)明，委托人的收益隨財(cái)會(huì)人員發(fā)現(xiàn)真實(shí)財(cái)務(wù)信息的最低概率的提高而增加。也就是說(shuō)，采取恰當(dāng)?shù)慕逃团嘤?xùn)方式以提高財(cái)會(huì)人員發(fā)現(xiàn)真實(shí)財(cái)務(wù)信息的能力同樣會(huì)起到增加委托人收益的目的。具體做法是：（1）制定財(cái)會(huì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。確定財(cái)會(huì)人員的選拔、晉升、職稱(chēng)評(píng)定、考核、獎(jiǎng)勵(lì)等人力資源管理制度，優(yōu)化財(cái)會(huì)隊(duì)伍組成結(jié)構(gòu)。（2）豐富財(cái)會(huì)人員培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)于人才的培養(yǎng)至關(guān)重要，直接決定財(cái)會(huì)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)。應(yīng)重點(diǎn)突出以下培訓(xùn)內(nèi)容：一是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、財(cái)會(huì)、法律、商務(wù)、價(jià)格和質(zhì)量控制等方面的知識(shí)；二是經(jīng)濟(jì)法規(guī)規(guī)章、合同管理、市場(chǎng)調(diào)查和采購(gòu)預(yù)算監(jiān)督等方面的知識(shí)；三是招標(biāo)投標(biāo)和采購(gòu)談判等方面的知識(shí)；四是企業(yè)所涉及的工程技術(shù)方面的知識(shí)。

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