謝小琴

摘 要 我國高校各教學(xué)系直接與大學(xué)生接觸，系級(jí)學(xué)生工作的效率與質(zhì)量直接影響大學(xué)生的學(xué)業(yè)成就與生活質(zhì)量，也直接決定了高校學(xué)生工作的成敗。在尊重學(xué)生主體地位，提倡學(xué)生個(gè)性發(fā)展，提高學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性、積極性的教育時(shí)代大背景下，作為基層學(xué)生管理單位的各教學(xué)系應(yīng)建立服務(wù)型學(xué)生工作隊(duì)伍。

關(guān)鍵詞 系級(jí) 服務(wù)型 學(xué)生工作 隊(duì)伍建設(shè)

1 正確認(rèn)識(shí)新時(shí)期系級(jí)學(xué)生工作新問題

首先，在高等教育大眾化發(fā)展步伐加快的時(shí)代背景下，高校辦學(xué)規(guī)模和招生數(shù)量不斷擴(kuò)大，隨之而來的是大學(xué)生群體結(jié)構(gòu)多樣化，整體素質(zhì)普遍低于未擴(kuò)招之前，學(xué)業(yè)問題日益突出。

其次，新時(shí)期信息網(wǎng)絡(luò)化，文化多元化，各種思想觀念、意識(shí)形態(tài)、價(jià)值取向、文化生活方式魚龍混雜，一些大學(xué)生被消極享樂思想影響和侵蝕，政治信仰迷茫，理想信念模糊，社會(huì)責(zé)任感缺失。另外，大學(xué)生中獨(dú)生子女的比例逐年增高，很多獨(dú)生子女大學(xué)生自我中心思想嚴(yán)重，好勝，脆弱，集體觀念差；雙向選擇、自主就業(yè)機(jī)制的實(shí)行，使得部分大學(xué)生對(duì)前途過度悲觀；繳費(fèi)就讀制度使貧困生生活壓力較大，而貧困生認(rèn)定制度的漏洞又加劇了貧困生之間、貧困生與非貧困生之間的矛盾，最終導(dǎo)致同學(xué)之間矛盾重重……總之，大學(xué)生的心理健康水平受到劇烈沖擊。

再次，我國許多高校在教學(xué)管理制度方面進(jìn)行積極的改革，有的學(xué)校實(shí)行學(xué)年學(xué)分制，有的學(xué)校實(shí)行完全學(xué)分制。無論是學(xué)年學(xué)分制（半學(xué)分制）還是完全學(xué)分制，學(xué)生工作的難度相比學(xué)年制都大大增加。同一行政班的同學(xué)由于選課不同而被分散到不同教室上課，對(duì)德育工作人員來說，很難找到統(tǒng)一時(shí)間與地點(diǎn)進(jìn)行集體活動(dòng)，師生溝通的機(jī)會(huì)大大減少，德育效率降低。

2 樹立新時(shí)期系級(jí)學(xué)生工作新理念——“為學(xué)生服務(wù)”

為適應(yīng)當(dāng)代“一切為學(xué)生發(fā)展”的教育理念，系級(jí)學(xué)生工作者要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的學(xué)生工作即“學(xué)生管理”，以“管理學(xué)生”為主的陳舊觀念，樹立為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作重心，將學(xué)生工作的根本任務(wù)定位為學(xué)生成長成才提供最大的幫助，從過去單純的行政管理，強(qiáng)調(diào)學(xué)生嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度轉(zhuǎn)到為學(xué)生服務(wù)、為學(xué)生提供幫助、為學(xué)生解決困難上來。充分利用與大學(xué)生直接接觸的機(jī)會(huì)，尊重學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、培養(yǎng)學(xué)生、激勵(lì)學(xué)生，為學(xué)生的個(gè)人發(fā)展搭建平臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性。

3 建設(shè)服務(wù)型學(xué)生工作隊(duì)伍

3.1 建設(shè)專業(yè)化的輔導(dǎo)員隊(duì)伍提高學(xué)生的思想政治水平和心理健康水平

輔導(dǎo)員是大學(xué)教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，是學(xué)校從事德育工作，開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量。①但就目前的現(xiàn)實(shí)來看，基層輔導(dǎo)員身兼數(shù)職，沉淪于繁雜的事務(wù)性工作，德育的職能反而被弱化。只有正確認(rèn)識(shí)并定位輔導(dǎo)員的角色，重視輔導(dǎo)員的工作，提高輔導(dǎo)員的地位，才能真正解決目前高校的德育危機(jī)。而一旦學(xué)生的思想道德水平提高，對(duì)其行為管理難度則大大降低。

在新時(shí)期輔導(dǎo)員應(yīng)由教育學(xué)、心理學(xué)、思想政治教育方面的專業(yè)人才來擔(dān)任，具有良好的思想政治素質(zhì)，主要負(fù)責(zé)與思想教育相關(guān)的工作，擔(dān)負(fù)起咨詢、指導(dǎo)、服務(wù)等職責(zé)。比如：日常思想政治教育；黨團(tuán)建設(shè)；心理健康教育；校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校紀(jì)、校規(guī)教育；開展各類學(xué)生活動(dòng)以及進(jìn)行學(xué)生干部的選拔和培養(yǎng)?；诖髮W(xué)生心理問題增多的客觀事實(shí)，大學(xué)生思想政治工作應(yīng)與心理咨詢工作相滲透，提高預(yù)防和疏導(dǎo)力度，培養(yǎng)大學(xué)生健康的心理素質(zhì)和健全的人格。

在學(xué)年學(xué)分制下，各年級(jí)學(xué)生工作重心不同，因此，按年級(jí)配備專職輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)學(xué)生工作比較可行，可根據(jù)本系學(xué)生數(shù)量，每個(gè)年級(jí)配備1～2名專職輔導(dǎo)員，分別負(fù)責(zé)相關(guān)學(xué)生事務(wù)；在完全學(xué)分制下，由于年級(jí)動(dòng)態(tài)化，可以根據(jù)各輔導(dǎo)員的專業(yè)背景及特長分配其負(fù)責(zé)具體某一方面的工作，比如，心理學(xué)專業(yè)背景的輔導(dǎo)員可以重點(diǎn)負(fù)責(zé)學(xué)生的心理咨詢，思想政治教育專業(yè)背景的輔導(dǎo)員重點(diǎn)負(fù)責(zé)學(xué)生的思想政治教育工作等。

3.2 打造高水平學(xué)業(yè)指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)，為學(xué)生提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)

在選課實(shí)踐中，大學(xué)生不了解課程結(jié)構(gòu)的整體性、層次性及內(nèi)在聯(lián)系，迎合個(gè)人興趣，挑選容易課程，人云亦云盲目選課的現(xiàn)象十分嚴(yán)重，這種未考慮專業(yè)人才培養(yǎng)要求以及社會(huì)的需求的選課，導(dǎo)致大學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)嚴(yán)重缺陷。因此，為大學(xué)生提供學(xué)習(xí)方向、學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)指導(dǎo)方面的服務(wù)非常重要，教學(xué)系應(yīng)向?qū)W生提供專業(yè)的、綜合的、全面的學(xué)業(yè)指導(dǎo)。

鑒于目前我國高校的實(shí)際狀況和學(xué)分制的推行狀況，可以采取小組咨詢和個(gè)體輔導(dǎo)相結(jié)合的方式進(jìn)行學(xué)生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)。小組咨詢即教學(xué)系每周安排一個(gè)由不同研究方向教師組成的咨詢組在固定時(shí)間段固定辦公地點(diǎn)集體接受全系學(xué)生來訪，這里學(xué)生可以對(duì)各門學(xué)科進(jìn)行咨詢。個(gè)體輔導(dǎo)則是在大學(xué)期間，系級(jí)根據(jù)本系學(xué)生數(shù)量與專任教師數(shù)量，比如教師指導(dǎo)學(xué)生人數(shù) = 該系學(xué)生總?cè)藬?shù)/該系專任教師人數(shù)，一名學(xué)業(yè)指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)指導(dǎo)固定幾名學(xué)生在大學(xué)的整個(gè)學(xué)習(xí)過程，師生之間突破課堂界限自由聯(lián)系。學(xué)業(yè)指導(dǎo)教師要了解學(xué)生入學(xué)基礎(chǔ)、能力素質(zhì)以及發(fā)展需求，幫助學(xué)生制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，安排學(xué)習(xí)進(jìn)程；向?qū)W生介紹專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方案，幫助學(xué)生了解專業(yè)教學(xué)計(jì)劃和要求；培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)精神、創(chuàng)新精神，塑造良好學(xué)風(fēng)。

3.3 設(shè)置專門學(xué)生事務(wù)管理崗位

由于輔導(dǎo)員側(cè)重于學(xué)生服務(wù)與教育工作，專任教師負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)，系級(jí)其他事務(wù)性工作則應(yīng)由專門的學(xué)生管理人員來完成，建議設(shè)置學(xué)生科長職位來主持系級(jí)學(xué)生工作日常事務(wù)性工作，包括：制定和修改學(xué)生管理?xiàng)l例，完善學(xué)生管理文件；負(fù)責(zé)本系學(xué)生信息統(tǒng)計(jì)、對(duì)外聯(lián)絡(luò)、對(duì)外宣傳工作；安排學(xué)生的勤工助學(xué)工作；負(fù)責(zé)院系學(xué)生文件和學(xué)生檔案的管理工作；負(fù)責(zé)院系學(xué)生獎(jiǎng)助學(xué)金、違紀(jì)處理等各項(xiàng)工作，以及安排新生接待，畢業(yè)生實(shí)習(xí)、就業(yè)等。

輔導(dǎo)員、學(xué)業(yè)指導(dǎo)教師、學(xué)生科長雖然各有不同職責(zé)，但育人工程需要各方通力合作，系級(jí)要設(shè)立積極的獎(jiǎng)勵(lì)措施調(diào)動(dòng)三方的積極性，使其互相配合，積極溝通，信息共享，最終實(shí)現(xiàn)“全員育人”。