張小平

〔摘 要〕以CNKI數(shù)字出版平臺(tái)為依據(jù)，從文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)角度對(duì)Web2.0環(huán)境下信息服務(wù)研究進(jìn)行分析。從文獻(xiàn)分布、作者構(gòu)成概況和研究方向，進(jìn)行深入研究。

〔關(guān)鍵詞〕Web2.0；信息服務(wù)；文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)

Web2.0是相對(duì)于Web1.0(2003年以前的因特網(wǎng)模式)而言的新型因特網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)稱，是一次從核心內(nèi)容到外部應(yīng)用的革命。Web2.0突破了Web1.0單純?yōu)g覽HTML網(wǎng)頁(yè)的模式，向內(nèi)容更豐富、聯(lián)系性更強(qiáng)、工具性更強(qiáng)的Web2.0應(yīng)用模式發(fā)展,成為因特網(wǎng)新的發(fā)展趨勢(shì)。以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化為主體的現(xiàn)代信息環(huán)境為圖書館的發(fā)展提供了前所未有的機(jī)遇，與此同時(shí)，也對(duì)高校圖書館信息服務(wù)提出了更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在Web2.0環(huán)境下實(shí)行信息服務(wù)已經(jīng)在實(shí)踐中形成一定規(guī)模，在理論研究中也取得了進(jìn)展。已經(jīng)成為圖書館信息服務(wù)的重要機(jī)制之一。為了對(duì)有關(guān)情況取得較全面的了解，也為了在工作中改進(jìn)服務(wù)方式，筆者做了一次調(diào)查。

以CNKI數(shù)字出版平臺(tái)為依據(jù)，檢索策略為：主題＝Web2.0，并且主題=信息服務(wù)；采用模糊檢索。將檢索時(shí)域限定在2005年1月1日至2010年12月31日之間，文獻(xiàn)類型是期刊。共檢出有關(guān)文獻(xiàn)題錄653條。另檢索《中文期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)》，在研究方向方面做了必要補(bǔ)充。對(duì)上述文獻(xiàn)的分布、作者構(gòu)成情況、受各類重要基金資助情況做分析，并結(jié)合對(duì)研究方向的辨析，就促進(jìn)深入研究闡述了一些看法［１］。

１ 調(diào)查結(jié)果

１.１ 文獻(xiàn)分布

在本次調(diào)查范圍內(nèi)Web2.0環(huán)境下信息服務(wù)研究的文獻(xiàn)（以下稱“有關(guān)文獻(xiàn)”）共652條，依發(fā)表年代劃分分布如下：2005年56篇；2006年55篇；2007年96篇；2008年110篇；2009年151篇；2010年185篇。（檢索時(shí)間是2011-12-15）

從以上數(shù)據(jù)說(shuō)明，Web2.0環(huán)境下信息服務(wù)研究（以下稱“有關(guān)研究”）近年來(lái)發(fā)展較快，2005-2008年4年間發(fā)表有關(guān)文獻(xiàn)317篇；占本次調(diào)查范圍內(nèi)文獻(xiàn)總量的48.62%；2009-2010年間即發(fā)表了有關(guān)文獻(xiàn)336篇，占有關(guān)文獻(xiàn)總量的51.38%。

有關(guān)文獻(xiàn)主要刊登在圖書情報(bào)學(xué)刊物上，對(duì)載文8篇及8篇以上刊物的統(tǒng)計(jì)見(jiàn)表１。

表１包括各種期刊22種，共刊登有關(guān)文獻(xiàn)435篇。除了《科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)》是綜合性科技期刊外，其余刊物均為圖書情報(bào)學(xué)類專業(yè)期刊。上述21種圖書情報(bào)學(xué)期刊刊登有關(guān)文獻(xiàn)391篇，占同期有關(guān)文獻(xiàn)的59.97%。

表１所列的刊物中，根據(jù)2010版中文核心期刊目錄，圖書情報(bào)學(xué)核心期刊有13種，見(jiàn)刊名加澈耪?。甚r銎誑共刊登有關(guān)文獻(xiàn)241篇，占同期有關(guān)文獻(xiàn)總量的36.96%。

１.２ 相對(duì)多產(chǎn)的機(jī)構(gòu)和作者

依供職于某機(jī)構(gòu)人員發(fā)表有關(guān)文獻(xiàn)的數(shù)量，依降序排列統(tǒng)計(jì)相對(duì)多產(chǎn)機(jī)構(gòu)。見(jiàn)表２：

以上14所機(jī)構(gòu)供職的人員中，共有人撰寫并發(fā)表了有關(guān)文獻(xiàn)148篇，占同期有關(guān)文獻(xiàn)的22.69%?？梢钥闯鲞@與我們目前的本學(xué)科教育的地區(qū)分布基本一致，除中科院文獻(xiàn)情報(bào)中心是非教學(xué)單位外，其余均是普通高校，其中武漢大學(xué)、南京大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)、北京大學(xué)、中山大學(xué)、吉林大學(xué)等機(jī)構(gòu)均設(shè)有情報(bào)學(xué)、圖書館學(xué)或檔案學(xué)博士點(diǎn)，另北京大學(xué)和武漢大學(xué)還擁有本學(xué)科僅有的兩個(gè)博士后流動(dòng)站。

“Web2.0”這一概念是2004年提出來(lái)的，2005年后中外學(xué)者和研究機(jī)構(gòu)才紛紛對(duì)其進(jìn)行研究，本研究在我國(guó)2005年全年僅發(fā)表了56篇文獻(xiàn)。所以我們本次調(diào)查范圍內(nèi)發(fā)表有關(guān)文獻(xiàn)3篇及3篇以上的作者做了統(tǒng)計(jì)。見(jiàn)表３，共有10位作者共發(fā)文40篇，占同期有關(guān)文獻(xiàn)總量的7.12%。

１.３ 研究中獲得重點(diǎn)資助情況

共有60篇研究得到各種資金資助。其中有國(guó)家自然科學(xué)基金12項(xiàng)；國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金23項(xiàng)；廣東省自然科學(xué)基金3項(xiàng)；國(guó)家高技術(shù)研究發(fā)展計(jì)劃（863）2項(xiàng)；國(guó)家科技基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)計(jì)劃2項(xiàng)；國(guó)家科技支撐計(jì)劃1項(xiàng)；國(guó)家科技攻關(guān)計(jì)劃1項(xiàng)；解放軍總后勤部衛(wèi)生部科研基金1項(xiàng)；廣西壯族自治區(qū)科技攻關(guān)計(jì)劃1項(xiàng)；計(jì)算機(jī)軟件新技術(shù)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室（南京大學(xué)）開(kāi)放課題基金1項(xiàng)，國(guó)家科技成果重點(diǎn)推廣計(jì)劃1項(xiàng)；全國(guó)教育科學(xué)規(guī)劃1項(xiàng)；湖南社會(huì)科學(xué)基金2項(xiàng)；中科院“西部之光”基金1項(xiàng)；黑龍江省博士后科研啟動(dòng)基金1項(xiàng)；以及湖北、湖南、江蘇、陜西、浙江自然科技基金各1項(xiàng)；吉林科技發(fā)展規(guī)劃1項(xiàng)；中科院知識(shí)創(chuàng)新工程基金1項(xiàng)?；鹳Y助項(xiàng)目占本次統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi)文獻(xiàn)總量的8.89%。說(shuō)明本研究受到各項(xiàng)基金的重點(diǎn)資助。CNKI數(shù)字出版平臺(tái)反映的基金資助項(xiàng)目還包括國(guó)家和省級(jí)基金。對(duì)地方性（如市）和各校的科研基金資助項(xiàng)目未于揭示。

２ 討論與分析

２.１ 從文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)角度探討研究方向

本次統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi)的文獻(xiàn)，可按研究層次劃分如下：基礎(chǔ)研究（社科）517篇；行業(yè)指導(dǎo)（社科）110篇；工程技術(shù)（自科）16篇；基礎(chǔ)與應(yīng)用基礎(chǔ)研究（自科）5篇；政策研究（社科）4篇；職業(yè)指導(dǎo)（社科）1篇。

按標(biāo)引關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻次分析，可以反映研究方向概況。由于本研究屬于新興領(lǐng)域，樣本量相對(duì)少，筆者選取用于標(biāo)引15次及15次以上的關(guān)鍵詞共15個(gè)。在本次統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi)，上述15個(gè)關(guān)鍵詞共出現(xiàn)831次。如果按每篇文獻(xiàn)標(biāo)引3個(gè)關(guān)鍵詞估算，本次統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi)的文獻(xiàn)共標(biāo)引1 686次。上述15個(gè)關(guān)鍵詞的使用頻次占其中的49.29%。這些關(guān)鍵詞表達(dá)的內(nèi)容，可以看做本研究文獻(xiàn)的研究重點(diǎn)。見(jiàn)表４。

２.２ 形成了一些“核心作者”

“核心作者”指在某一具體研究領(lǐng)域中能持續(xù)研究，并對(duì)研究群體成員產(chǎn)生某種影響者。從可量化的角度衡量，研究者正式發(fā)表論文的被引用情況可以在一定程度上說(shuō)明這一問(wèn)題。

在本次調(diào)查范圍內(nèi)，已經(jīng)出現(xiàn)了論文相對(duì)多產(chǎn)而其撰寫的論文被引頻次也高的作者。將被引頻次30次以上（含30次）的論文及其作者反映如下。見(jiàn)表５：

表５列舉的10篇論文，在本次統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi)共被引788次，平均單篇被引78.8次。

據(jù)葉協(xié)杰女士對(duì)《中國(guó)引文數(shù)據(jù)庫(kù)》的統(tǒng)計(jì)反映，該庫(kù)收錄的被引≥50頻次的圖書情報(bào)學(xué)論文共170篇，統(tǒng)計(jì)總被引次數(shù)為12 770次，篇均被引75次［２］。以此為參照，本次統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi)的高被引論文無(wú)論從下載頻次上還是從被引頻次上，都是相對(duì)居以前列的，其論文著者是名副其實(shí)的核心作者。這部分作者人數(shù)雖然很少，但對(duì)有關(guān)研究領(lǐng)域發(fā)揮了較大影響。

２.３ 從有關(guān)研究對(duì)此顯示出的問(wèn)題

楊思洛先生對(duì)Web2.0環(huán)境下圖書館信息服務(wù)創(chuàng)新從宏觀、理論的層次做了較深入的探討，構(gòu)建信息服務(wù)創(chuàng)新的總體思路模型，其認(rèn)為Web2.0環(huán)境下圖書館信息服務(wù)創(chuàng)新研究首先是對(duì)現(xiàn)狀的了解、分析與總結(jié),包括Web2.0與信息服務(wù)這兩個(gè)主體(Who)，這是前提。然后包括3個(gè)層面：第一個(gè)層面是信息服務(wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，即研究創(chuàng)新的依據(jù)(Why)。信息服務(wù)創(chuàng)新不是盲目的改革和變動(dòng)，而是有深刻的實(shí)踐動(dòng)因，同時(shí)也必須以相關(guān)理論為指導(dǎo)，不能無(wú)的放矢地講創(chuàng)新。研究創(chuàng)新的依據(jù)可以使得創(chuàng)新更科學(xué)、合理，更能體現(xiàn)其實(shí)用價(jià)值。第二個(gè)層面是創(chuàng)新的機(jī)制(How)，即研究創(chuàng)新的原則以及創(chuàng)新的方法與具體內(nèi)容。第三個(gè)層面是創(chuàng)新的現(xiàn)狀總結(jié)(What)，即檢測(cè)其創(chuàng)新?tīng)顩r，建設(shè)評(píng)價(jià)正確性和有效性的體系并反饋修正。這3個(gè)層面的研究?jī)?nèi)容既相對(duì)獨(dú)立、又相輔相成，是一個(gè)有機(jī)的整體。信息服務(wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)是其賴以實(shí)施的前提條件，是解決“為什么要?jiǎng)?chuàng)新及合理性和目標(biāo)”的問(wèn)題；創(chuàng)新機(jī)制是創(chuàng)新實(shí)踐的基礎(chǔ)，是解決“怎樣創(chuàng)新”的問(wèn)題；創(chuàng)新總結(jié)是對(duì)創(chuàng)新實(shí)踐的回顧，是解決“總結(jié)創(chuàng)新的狀況如何及如何評(píng)價(jià)創(chuàng)新效果”的問(wèn)題，如日本科學(xué)技術(shù)振興機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)的失敗知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，這對(duì)總結(jié)創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)、正確對(duì)待創(chuàng)新失敗、營(yíng)造利于創(chuàng)新的環(huán)境以及對(duì)失敗案例的知識(shí)管理有積極意義［３］。

值得注意的是，范并思先生的研究揭示了Web 2.0是一種以用戶為中心的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與服務(wù)，圖書館2.0是Web 2.0在圖書館的應(yīng)用。并指出眾多形式的Web 2.0服務(wù)，特別是維基、博客和RSS，向圖書館提示了在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下拓展圖書館信息資源，延伸圖書館信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與提升圖書館服務(wù)理念的無(wú)限可能。目前圖書館2.0的應(yīng)用包括維基、博客、RSS、開(kāi)源軟件、應(yīng)用集成和用戶參與資源建設(shè)等方面，存在著信息技術(shù)應(yīng)用的適用性、數(shù)據(jù)資源建設(shè)與利用的擴(kuò)展性、圖書館員的適應(yīng)性和研發(fā)方向的目標(biāo)性等問(wèn)題［４］。在信息服務(wù)和教育功能研究方面，國(guó)外的相關(guān)研究較多（占19.85%），技術(shù)相對(duì)成熟，我國(guó)相關(guān)的研究（占11.59%）仍處于學(xué)習(xí)和探索階段，較為成熟的技術(shù)較少［５］。沈向若老師闡述了Web2.0技術(shù)在個(gè)人數(shù)字圖書館中的應(yīng)用。更好的引導(dǎo)了我們應(yīng)用Web2.0技術(shù)的應(yīng)用前景和方向［６］。

２.４ 一些重點(diǎn)研究得到了必要的支持

本次統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi)，有60項(xiàng)研究得到了各種省級(jí)以上科研基金和其他知名度較高基金的資助，據(jù)2009年度國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金資助項(xiàng)目的圖書情報(bào)與文獻(xiàn)學(xué)中，資助的66項(xiàng)目中就有2項(xiàng)涉及Web2.0的研究，可見(jiàn)Web2.0的研究得到了圖書館人的重點(diǎn)研究和高度重視。

２.５ 對(duì)具體問(wèn)題的探析和建設(shè)性思考

司莉調(diào)查了Web2.0在我國(guó)30所“211”高校圖書館應(yīng)用現(xiàn)狀，調(diào)查結(jié)果顯示，有2/3的圖書館至少應(yīng)用了1種Web 2.0技術(shù)，只有1/10的圖書館組合應(yīng)用4種以上Web 2.0技術(shù)；應(yīng)用最廣泛的是RSS，最少的是Wiki。Web 2.0在我國(guó)高校圖書館的應(yīng)用還不夠廣泛深入，處于理念推廣和應(yīng)用探索階段［７］。并分析了應(yīng)用不夠廣泛的原因：技術(shù)應(yīng)用問(wèn)題，館員觀念和素質(zhì)問(wèn)題，宣傳營(yíng)銷和用戶信息素養(yǎng)等。

由此看來(lái)Web2.0在圖書館的應(yīng)用取得了一些成果，但是要廣泛開(kāi)展和普及，還要有一段時(shí)間。所以不斷推廣Web2.0技術(shù)，提高館員素質(zhì)和信息素養(yǎng)問(wèn)題，大力宣傳是當(dāng)務(wù)之急。

３ 結(jié) 語(yǔ)

應(yīng)用文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)的方法，對(duì)圖書館學(xué)一個(gè)新興領(lǐng)域做了調(diào)查，不過(guò)是簡(jiǎn)單地勾勒Web2.0信息研究概貌而已。粗略地反映以下一些情況：

（１）從有關(guān)文獻(xiàn)發(fā)表的數(shù)量看，近年對(duì)Web2.0信息服務(wù)的研究有明顯進(jìn)展。

（２）參與這一領(lǐng)域研究者明顯增多，已經(jīng)形成一定數(shù)量穩(wěn)定的研究群體，而且也出現(xiàn)了在本研究領(lǐng)域有一定影響的多產(chǎn)作者。到目前為止，上述多產(chǎn)作者對(duì)研究的影響主要體現(xiàn)在他們撰寫的講述基本理論、或以編譯形式介紹境外相關(guān)情況的文獻(xiàn)中。

（３）Web2.0在圖書館的應(yīng)用取得了一些成果，但是要廣泛開(kāi)展和普及，還要有一段時(shí)間。所以不斷推廣Web2.0技術(shù)，提高館員素質(zhì)和信息素養(yǎng)問(wèn)題，大力宣傳是當(dāng)務(wù)之急。更希望技術(shù)專家能在應(yīng)用層面更有效地歸納出有關(guān)經(jīng)驗(yàn)、方法，并以文獻(xiàn)的形式廣為傳播。

參考文獻(xiàn)

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［７］司莉，石若瑤．web2.0在我國(guó)30所“211”高校圖書館應(yīng)用的調(diào)查與分析［Ｊ］.圖書情報(bào)知識(shí)，2009，(9)：52-57．

（本文責(zé)任編輯：馬 卓）