陳秀茹

摘 要：圖書館管理員是知識(shí)信息庫(kù)的建造者和維護(hù)者，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。圖書館管理員素質(zhì)的高低將直接影響到圖書館管理工作的正常開(kāi)展，直接影響到圖書館的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，從而影響教育教學(xué)質(zhì)量。圖書館管理員要注重自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和思想素質(zhì)的提高，服務(wù)社會(huì)，在信息資源和讀者之間架起橋梁與紐帶。

關(guān)鍵詞：新課改；圖書管理員；提高素質(zhì)

隨著新課改的不斷深入，對(duì)師生素質(zhì)要求越來(lái)越高。圖書館管理員素質(zhì)的高低將直接影響到圖書館管理工作的正常開(kāi)展，直接影響到圖書館的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，從而影響教育教學(xué)質(zhì)量。培養(yǎng)圖書館管理員應(yīng)具備的素質(zhì)，能使以后的圖書管理工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

一、增強(qiáng)政治思想素質(zhì)，積極投入圖書管理工作

圖書管理人員素質(zhì)中，政治思想素質(zhì)處于主導(dǎo)地位。沒(méi)有良好的政治思想素質(zhì)，即使有再高的專業(yè)才能和組織才能，也難以發(fā)揮出來(lái)。圖書管理人員必須自覺(jué)地提高自身素質(zhì)，要思想端正，增強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，要有一種樂(lè)于奉獻(xiàn)的崇高敬業(yè)精神，還應(yīng)遵守職業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，要有甘為人梯的崇高職業(yè)素養(yǎng)。政治素質(zhì)包括：具有一定的馬克思主義理論水平和政策水平；具有高度的社會(huì)主義事業(yè)心和強(qiáng)烈的政治責(zé)任感；具有執(zhí)著的敬業(yè)精神；具有不斷進(jìn)取和創(chuàng)新精神；具有高尚的道德修養(yǎng)。館員要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，這是加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)的根本要求。我們所講的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，也就是共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。館員要具有高度的社會(huì)主義事業(yè)心和強(qiáng)烈的政治責(zé)任感、正義感、原則性。在任何情況下，館員都不能忘記黨的教育、黨的要求和黨的紀(jì)律，不能忽視群眾的意見(jiàn)和群眾的利益，始終保持良好的思想政治修養(yǎng)。圖書管理人員必須充分認(rèn)識(shí)到，我們的圖書資料是直接為教育教學(xué)服務(wù)的，為育人服務(wù)的，是學(xué)校整個(gè)教書育人的重要組成部分。要把本職工作當(dāng)成一項(xiàng)事業(yè)來(lái)追求，干一行，愛(ài)一行，堅(jiān)持“讀者第一”“甘為人梯，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，忠于職守，認(rèn)認(rèn)真真，勤勤懇懇，主動(dòng)熱情，全心全意為讀者服務(wù)，自覺(jué)做好圖書館工作，為素質(zhì)教育和培養(yǎng)人才出一份力。

二、優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，心中有讀者

美國(guó)著名的圖書館學(xué)家謝拉說(shuō)：“服務(wù)，這是圖書館的基本宗旨?！币岣叻?wù)質(zhì)量，必須堅(jiān)持貫徹“兩心原則”——細(xì)心、耐心。全體館員要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和積極主動(dòng)的工作熱情，共同塑造一個(gè)良好的文明的氛圍，以達(dá)到德育的目的。要建立健全坐班制度，并通過(guò)宣傳引導(dǎo)使多數(shù)人能自覺(jué)遵守，恪盡職守。館員素質(zhì)的提高有助于德育工作。學(xué)校和圖書館要為館員素質(zhì)的提高創(chuàng)造條件，要形式多樣地激勵(lì)館員提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，全方位動(dòng)員館員堅(jiān)持在崗位上學(xué)習(xí)，內(nèi)容應(yīng)有針對(duì)性和實(shí)效性。

1. 細(xì)心是圖書管理的保證

首先，要熟悉質(zhì)量管理體系，包括采購(gòu)、編號(hào)、借閱、歸還、流轉(zhuǎn)、銷毀等程序以及各個(gè)程序應(yīng)該注意的問(wèn)題、事項(xiàng)。其次，要不定時(shí)地對(duì)庫(kù)存書籍進(jìn)行清點(diǎn)，核對(duì)電子臺(tái)賬，確保對(duì)每本書的跟蹤控制。要盡量避免丟書、書籍破損的現(xiàn)象。第三，及時(shí)補(bǔ)充貨源，注意對(duì)書籍的有效性控制。要確保每本書籍都有一本庫(kù)存，滿足日常的查找、參考，并盡量做到新舊書籍及時(shí)更替和新書目錄的及時(shí)發(fā)布。

2. 耐心是對(duì)讀者的誠(chéng)意

圖書管理的服務(wù)對(duì)象復(fù)雜多變，每個(gè)讀者的讀書目的也不盡相同，各種情況都有可能發(fā)生。這時(shí)候就應(yīng)該以靜制動(dòng)、以不變應(yīng)萬(wàn)變。例如，對(duì)于不按規(guī)定辦理手續(xù)的讀者，要耐心講解為什么要這樣辦手續(xù)，而不是只告訴他要怎么做，這樣就會(huì)便于讀者理解流程，而且也不會(huì)誤解你是在故意刁難他，以后再借書就會(huì)按流程來(lái)辦。

三、強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)，創(chuàng)新提升工作水平

圖書管理作為一門專業(yè)學(xué)科，有其自身的特點(diǎn)和方法。傳統(tǒng)意義上的圖書館只是單純地要求圖書管理員具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和檢索功底，也就是自如地應(yīng)付各類檢索信息的要求。但知識(shí)經(jīng)濟(jì)的背景下，圖書管理員不僅要有專業(yè)知識(shí)背景，還要接受豐富的計(jì)算機(jī)運(yùn)用技能，甚至具備一定的外語(yǔ)知識(shí)和能力。21世紀(jì)的圖書館是“館務(wù)內(nèi)容信息化，館藏文獻(xiàn)多媒體化，資源共享網(wǎng)絡(luò)化，管理手段電子化”的現(xiàn)代模式，這要求圖書管理員既要進(jìn)一步鞏固已經(jīng)掌握的專業(yè)知識(shí)，又要了解出版物的產(chǎn)生、控制、傳遞和利用機(jī)制，掌握有關(guān)電子信息資源的組織、管理和處理等方面的知識(shí)，熟悉計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信在圖書館中的應(yīng)用。只有不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)修，加強(qiáng)自身的知識(shí)修養(yǎng)，方能熟悉館內(nèi)書籍，更好地為讀者服務(wù)，幫助讀者快速找到所需資料，甚至協(xié)助讀者完成科研課題，從讀者成功中找到自身工作的價(jià)值和意義。

管理創(chuàng)新是圖書館發(fā)展的原動(dòng)力，是深化圖書館改革的內(nèi)在需求，創(chuàng)新存在于管理活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)和每項(xiàng)職能中。而圖書管理事業(yè)的創(chuàng)新關(guān)鍵是對(duì)人的能力的開(kāi)發(fā)，所以圖書管理員必須要在工作中不斷地提高自身能力，挖掘自身的潛力，激發(fā)自身的創(chuàng)造性。圖書管理工作能否做好，圖書管理員起著至關(guān)重要的作用，所以每個(gè)圖書管理員都必須對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，使自己具備成為一名合格圖書工作者的素質(zhì)。

在著名的德國(guó)圖書館的大門上，鐫刻著這樣一段醒目的文字：“這里是人類知識(shí)的寶庫(kù)，如果你掌握它的鑰匙的話，那么全部知識(shí)都是你的?！倍诂F(xiàn)在這樣一個(gè)科學(xué)技術(shù)就是生產(chǎn)力、知識(shí)就是力量的時(shí)代，人們已經(jīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，只有掌握了知識(shí)，才不會(huì)被時(shí)代拋棄。對(duì)于求知的人們來(lái)說(shuō)，特別是對(duì)于渴望知識(shí)的師生來(lái)說(shuō)，圖書館就顯得更為重要了，它可以滿足人們不斷提升的自學(xué)、終身進(jìn)修和應(yīng)用資訊科技的需求，可以促進(jìn)社會(huì)崇尚科學(xué)、獨(dú)立思考和提高社會(huì)文化意識(shí)的需求。

（福建省莆田哲理中學(xué)圖書館）