李 鳳

近年來，隨著軍隊(duì)編制體制的改革，文職護(hù)士逐漸成為軍隊(duì)護(hù)理隊(duì)伍中的主要力量。療養(yǎng)院的護(hù)理工作有著特殊性，只有具備全面素質(zhì)的護(hù)士才能勝任。自2006年起，筆者所在療養(yǎng)院對文職護(hù)士實(shí)施了“三帶三學(xué)”帶教?！叭龓А奔磶枷?、帶作風(fēng)、帶技術(shù)，“三學(xué)”即學(xué)軍人品質(zhì)、學(xué)基本素養(yǎng)、學(xué)服務(wù)本領(lǐng)?，F(xiàn)總結(jié)如下。

1 主要做法

1.1 加強(qiáng)思想政治教育，鑄牢軍魂意識 文職人員由于大部分沒有接受過部隊(duì)的正規(guī)教育訓(xùn)練，對軍隊(duì)的性質(zhì)、宗旨、使命理解不夠深刻，對各部門職能、干部類別、職級等基本常識了解不夠，致使他們的思想政治素質(zhì)、奉獻(xiàn)意識、服務(wù)意識等方面與崗位要求還有一定的差距[1]。為此，新招聘的文職人員都要集中上課，進(jìn)行崗前素質(zhì)教育，使他們對自己的身份、職能、使命形成一個準(zhǔn)確而清晰的認(rèn)知，引導(dǎo)他們確立獻(xiàn)身國防事業(yè)的價值取向，明確文職人員隊(duì)伍是軍隊(duì)編制體制中重要的組成部分，自己是軍隊(duì)建設(shè)中的一員，是“不穿軍裝的軍人”，建立他們的心理歸屬感，激發(fā)他們維護(hù)祖國統(tǒng)一的責(zé)任感及使命感。組織學(xué)習(xí)部隊(duì)條令條例，并進(jìn)行部隊(duì)安全保密意識教育，增強(qiáng)她們的政治敏銳性、保密意識和自律意識。介紹護(hù)理工作情況及護(hù)士素質(zhì)要求與敬業(yè)精神，加強(qiáng)職業(yè)態(tài)度的培養(yǎng)，加深文職人員對人生觀、價值觀的正確認(rèn)識，樹立正確、積極的專業(yè)觀和職業(yè)情感，從思想上認(rèn)識到療養(yǎng)護(hù)理的特殊性，樹立一切為了療養(yǎng)員、一切為了戰(zhàn)斗力、療養(yǎng)工作無小事的意識，始終把服務(wù)質(zhì)量放在首位，增強(qiáng)她們做好療養(yǎng)護(hù)理工作的信心，打牢邁入軍營的第一步。

1.2 加強(qiáng)作風(fēng)培養(yǎng)，樹立正確的榮辱觀 為幫助文職護(hù)士培養(yǎng)扎實(shí)過硬的工作作風(fēng)，帶教老師們通過言傳身教，引導(dǎo)她們以軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，縮小文職護(hù)士與軍人護(hù)士的差距。培養(yǎng)集體榮譽(yù)感。軍人的榮譽(yù)感是軍心穩(wěn)定的前提,是提高部隊(duì)凝聚力的思想基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和軍人核心價值觀，運(yùn)用多種方法對文職人員進(jìn)行榮辱觀教育，從而使文職人員自覺地樹立起集體榮譽(yù)感，打牢文職護(hù)士崇尚榮譽(yù)、爭創(chuàng)榮譽(yù)的思想根基。在培養(yǎng)文職人員專業(yè)成長的同時，注重文職人員的政治進(jìn)步和成長，把“黨對軍隊(duì)絕對領(lǐng)導(dǎo)”的建軍原則作為對文職人員政治教育的根本,結(jié)合貫科落實(shí)學(xué)發(fā)展觀主題教育,組織文職人員開展“聽黨話、知黨恩、跟黨走”的大討論,使她們在思想上、情感上自覺地服從黨指揮槍的原則,以黨的旗幟為旗幟、以黨的任務(wù)為任務(wù),鑄牢軍魂意識。

1.3 注重業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)及專業(yè)技能的提高 針對一些應(yīng)屆生文職人員專業(yè)技能不過硬的現(xiàn)狀，通過開展傳幫帶活動、利用療養(yǎng)淡季，組織文職人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并積極推薦到部隊(duì)醫(yī)院、地方醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)等方式，促進(jìn)非現(xiàn)役文職人員專業(yè)技能的提高。同時，對文職人員的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，在制定具體措施的基礎(chǔ)上，抓好考評和檢查，促進(jìn)文職人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高[2]。

1.3.1 場景模擬 為了做好新招聘文職人員獨(dú)立上崗的準(zhǔn)備，選派軍事素質(zhì)過硬、工作作風(fēng)扎實(shí)的優(yōu)秀軍人骨干護(hù)士作為帶教老師。通過教學(xué)查房、專題講座、問題式、討論式、場景模擬式等帶教方式，特別是“場景模擬”法教學(xué)查房，實(shí)用性較強(qiáng)，效果極為明顯。從療養(yǎng)員的入院接待到出院，每名文職護(hù)士都承擔(dān)一個角色，感受角色的作用，并進(jìn)行了角色的轉(zhuǎn)換。通過形象的場景模擬教學(xué)和多樣化的培訓(xùn)，使她們的崗位責(zé)任意識和綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高，為做好軍隊(duì)療養(yǎng)院的護(hù)理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1.3.2 以“形象”待人，發(fā)揮榜樣作用 帶教老師的自身形象對文職人員有一種潛移默化的影響力，帶教老師的言行舉止是她們臨床工作的標(biāo)桿，帶教老師對待工作的態(tài)度，與療養(yǎng)員及同事的溝通方法，臨床思維的方式，操作的規(guī)范程度等，都會直接影響文職護(hù)士這些方面的成長。因此，選派最優(yōu)秀的帶教老師，要求他們注重外在的形象和內(nèi)在氣質(zhì)的協(xié)調(diào)，要求她們的一言一行必須對文職護(hù)士起到良好的榜樣作用[3]。不但要在體態(tài)、儀態(tài)、儀表、儀容等方面展示軍人護(hù)士的外在形象，而且把軍護(hù)的情感與情操、誠實(shí)與寬容、氣質(zhì)與風(fēng)度等內(nèi)在的形象塑造出來，做到以“形象”帶教。

1.3.3 針對文職人員的特點(diǎn)，因人施教 文職護(hù)士年輕有活力，是追求自主性、個體化、多樣化和富有創(chuàng)新精神的群體，她們重視能促進(jìn)其發(fā)展、有挑戰(zhàn)性的工作，對知識、對個體及事業(yè)的成長有持續(xù)不斷的要求。帶教老師善于觀察每一位文職人員特點(diǎn)，運(yùn)用不同的方法有針對性的個別指導(dǎo)。理論扎實(shí)、反應(yīng)慢的則統(tǒng)籌安排時間，工作有計(jì)劃性，提高工作效率；理論扎實(shí)、反應(yīng)快的要注意工作質(zhì)量，特別是與療養(yǎng)員及家屬的交流要到位；理論和操作差的，加強(qiáng)自學(xué)能力，正規(guī)操作；理論和操作好的則不能驕傲，灌輸信息時代不學(xué)習(xí)就會被淘汰思想。

1.3.4 實(shí)行全方位帶教模式 工作中不失時機(jī)的對文職護(hù)士進(jìn)行軍事素質(zhì)的培訓(xùn)。特別在抗震救災(zāi)療養(yǎng)團(tuán)的療養(yǎng)期間，開展向英模學(xué)習(xí)，做好本職工作活動，學(xué)她們的先進(jìn)事跡，請了英模軍官為文職護(hù)士軍訓(xùn)，使文職人員更好的認(rèn)識部隊(duì)，認(rèn)識了英雄作風(fēng)。科室給每名文職護(hù)士選配一名素質(zhì)過硬的軍人護(hù)士，結(jié)成一對一的“帶學(xué)”對子。把自己多年積累的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)傾囊相授，使文職護(hù)士的護(hù)理水平明顯提升。五是實(shí)行考核，多方式促進(jìn)，共同提高。根據(jù)護(hù)理部的年度計(jì)劃安排，圍繞療養(yǎng)護(hù)理中心工作，通過組織筆試考核、技能比武、演講比賽、平時工作中提問等方式，使文職人員形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，各項(xiàng)考核結(jié)果和教育培訓(xùn)成績作為年度考核的基礎(chǔ)，成績優(yōu)異者科室給予適當(dāng)獎勵，充分提高文職人員的積極性，促進(jìn)共同提高，在護(hù)理隊(duì)伍中營造一個公平競爭、優(yōu)勝劣汰的良好氛圍。

2 體會

實(shí)施“三帶三學(xué)”帶教模式，使文職護(hù)士真正成為了不穿軍裝的軍人，繼承著軍人的優(yōu)良品質(zhì),充分調(diào)動了文職人員的工作積極性，使她們盡快適應(yīng)軍隊(duì)療養(yǎng)院的發(fā)展需求。在完成療養(yǎng)中心工作中，文職人員發(fā)揮了重要作用。工休座談會中療養(yǎng)員多次對文職護(hù)士提出表揚(yáng)，充分體現(xiàn)了文職護(hù)士的風(fēng)采。實(shí)施的“三帶三學(xué)”帶教是提高非現(xiàn)役文職護(hù)士軍事素質(zhì)、做好本職工作的最根本的保障?！叭龓龑W(xué)”帶教是做好衛(wèi)勤保障工作的前提。為確保提高文職護(hù)士能勝任這項(xiàng)工作，必須強(qiáng)化軍事素質(zhì)，提高護(hù)理技能，增強(qiáng)衛(wèi)勤保障能力?！叭龓龑W(xué)”的實(shí)施，促進(jìn)了文職護(hù)士的成長進(jìn)步，確保了各項(xiàng)工作任務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)、高質(zhì)量落實(shí)。

[1]劉 薈.軍隊(duì)療養(yǎng)院非現(xiàn)役文職護(hù)士的管理[J].中國療養(yǎng)醫(yī)學(xué)，2009，11(18):968-969.

[2]王 靈，王 艷.非現(xiàn)役文職護(hù)士職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)研究[J].解放軍醫(yī)院管理雜志，2008，15(12):1186-1187.

[3]黃培俊.臨床帶教中應(yīng)注意的問題[J].護(hù)理研究，2005，19（9B）:1866-1867.