李建云 （天津泰達(dá)電力公司 天津300456）

0 引言

隨著電力需求迅速增長(zhǎng)，面對(duì)越來越先進(jìn)、越來越復(fù)雜的配網(wǎng)設(shè)備，時(shí)刻變化的負(fù)荷信息，現(xiàn)有的配網(wǎng)運(yùn)行管理手段已經(jīng)無法適應(yīng)和滿足廣大用戶對(duì)供電可靠性、電能質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的要求。同時(shí)，為提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，加強(qiáng)生產(chǎn)管理，把先進(jìn)的地理信息系統(tǒng)（GIS）技術(shù)引入電網(wǎng)已成為首選。GIS系統(tǒng)是一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)，其應(yīng)用非常廣泛，既可應(yīng)用于生產(chǎn)管理，也可應(yīng)用于用電營(yíng)銷，應(yīng)用于客戶服務(wù)更是GIS系統(tǒng)的一大特色。

1 GIS系統(tǒng)目標(biāo)

GIS系統(tǒng)主要有兩部分工作：建立GIS系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)和服務(wù)于客服系統(tǒng)的功能開發(fā)。在GIS系統(tǒng)內(nèi)建立起電網(wǎng)的主干網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，形成開發(fā)區(qū)的110 kV、35 kV、10 kV主干網(wǎng)及合同用戶電力網(wǎng)絡(luò)。所有的屬性信息和卡片信息收集到能搭建起電力公司的110 kV、35 kV、10 kV主干網(wǎng)，運(yùn)行方式能否與實(shí)際電網(wǎng)運(yùn)行方式保持一致，取決于電力公司電網(wǎng)開關(guān)變化量能否及時(shí)、準(zhǔn)確地反映到GIS系統(tǒng)中。

GIS系統(tǒng)采用Web GIS技術(shù)三層體系結(jié)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)部分應(yīng)用功能?？蛻舳讼騑eb Server發(fā)出請(qǐng)求，Web Server響應(yīng)客戶端的請(qǐng)求，并從GIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)提取數(shù)據(jù)，向客戶端發(fā)布響應(yīng)結(jié)果。

電網(wǎng)地理信息系統(tǒng)主要包括5部分：基礎(chǔ)模型，Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)模型（屬性數(shù)據(jù)模型）、SmallWorld模型（電網(wǎng)圖形模型）；系統(tǒng)功能，圖形管理、拓?fù)浞治?、停電管理、統(tǒng)計(jì)查詢、開關(guān)操作；高級(jí)應(yīng)用，GIS客服功能、故障搶修、領(lǐng)導(dǎo)綜合查詢、調(diào)度員綜合查詢；系統(tǒng)數(shù)據(jù)，圖形數(shù)據(jù)（地理背景圖、電網(wǎng)圖、變電站一次圖）；屬性數(shù)據(jù)（變電站屬性數(shù)據(jù)、設(shè)備卡片、設(shè)備屬性信息、用戶屬性數(shù)據(jù)）。

1.1 GIS系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)的基本技術(shù)功能

1.1.1 圖形管理 圖形管理主要實(shí)現(xiàn)地理背景圖的制作、修改，設(shè)備在地理背景圖上的標(biāo)注，變電站一次圖的繪制，系統(tǒng)圖的生成。圖形管理還具備圖形的基本操作功能：基本操作、圖層控制、圖上查詢、圖上計(jì)算、地圖輸出。

1.1.2 拓?fù)浞治?拓?fù)浞治瞿K根據(jù)計(jì)劃停電和開關(guān)動(dòng)作自動(dòng)分析停電范圍和計(jì)劃停電用戶列表，對(duì)于帶電、可能停電、不帶電3種情況用不同的顏色來表示。

拓?fù)浞治鲇袃蓪雍x：一個(gè)是響應(yīng)本機(jī)的請(qǐng)求，分析結(jié)果只在本機(jī)可以看到；另一個(gè)是響應(yīng)他機(jī)的請(qǐng)求，分析結(jié)果在GIS系統(tǒng)所有用戶都可看到，在GIS系統(tǒng)所有用戶內(nèi)部共享。拓?fù)浞治龅牡?層含義是GIS系統(tǒng)的核心，其信息來源有：停電計(jì)劃申請(qǐng)表、實(shí)時(shí)信息、GIS系統(tǒng)開關(guān)操作、用戶報(bào)修信息。通過這些信息對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行方式作出相應(yīng)的分析，并以不同顏色在圖形上顯示，GIS系統(tǒng)所有用戶都可共享瀏覽。計(jì)劃停電信息：拓?fù)浞治瞿K根據(jù)停電管理模塊的計(jì)劃停電審批表，自動(dòng)分析計(jì)劃停電區(qū)域，生成計(jì)劃停電用戶列表，Internet將計(jì)劃停電和計(jì)劃停電用戶列表信息向社會(huì)發(fā)布。

1.1.3 停電管理 停電管理模塊的主要作用是制定停電計(jì)劃、確定動(dòng)作開關(guān)范圍及狀態(tài)，停電范圍分析工作由拓?fù)浞治瞿K根據(jù)計(jì)劃停電和開關(guān)動(dòng)作自動(dòng)完成，開關(guān)的實(shí)際動(dòng)作由模擬開關(guān)動(dòng)作操作模塊來實(shí)現(xiàn)。

調(diào)度中心填寫計(jì)劃停電申請(qǐng)表上報(bào)用戶服務(wù)部，內(nèi)容包括停電范圍、停電原因、計(jì)劃停電時(shí)間、預(yù)計(jì)恢復(fù)供電時(shí)間、動(dòng)作開關(guān)（細(xì)化到每一個(gè)動(dòng)作開關(guān)）、動(dòng)作開關(guān)的原始狀態(tài)。用戶服務(wù)部根據(jù)總公司的審批結(jié)果填寫計(jì)劃停電審批表，及時(shí)反饋給調(diào)度中心，調(diào)度中心提前3天制定出倒閘操作令并輸入GIS系統(tǒng)中，拓?fù)浞治瞿K就是根據(jù)最后的審批結(jié)果和倒閘操作令自動(dòng)分析停電范圍和計(jì)劃停電用戶列表。分析結(jié)果供電力公司網(wǎng)站發(fā)布停電通知。

1.1.4 查詢統(tǒng)計(jì) 設(shè)備查詢功能，根據(jù)調(diào)度編號(hào)、容量、設(shè)備編號(hào)、投運(yùn)日期等查詢；用戶查詢功能，根據(jù)單位名稱或單位電話號(hào)碼、姓名、聯(lián)系人等查詢；按區(qū)域統(tǒng)計(jì)，用戶選定好區(qū)域后進(jìn)行區(qū)域統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)能夠?qū)⑻幱谠摲秶械脑O(shè)備數(shù)量、容量統(tǒng)計(jì)成為報(bào)表，并列出本區(qū)域內(nèi)的設(shè)備清單；根據(jù)設(shè)備統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)對(duì)指定設(shè)備提供3種統(tǒng)計(jì)方式，按所帶設(shè)備、按所帶用戶、按影響范圍。

1.1.5 開關(guān)操作 GIS系統(tǒng)可以根據(jù)開關(guān)狀態(tài)自動(dòng)調(diào)整運(yùn)行方式，保持與電網(wǎng)實(shí)際運(yùn)行方式同步。需要與SCADA系統(tǒng)連接，在SCADA系統(tǒng)側(cè)開發(fā)數(shù)據(jù)發(fā)送程序。在接入實(shí)時(shí)信息的情況下，仍有部分開關(guān)狀態(tài)變化量不能自動(dòng)進(jìn)入GIS系統(tǒng)。GIS系統(tǒng)必須專門開發(fā)模擬開關(guān)動(dòng)作操作模塊，人工修改開關(guān)狀態(tài)量。在計(jì)劃停電情況下，調(diào)度中心將倒閘操作令提前輸入GIS系統(tǒng)，在計(jì)劃停電倒閘操作令后，點(diǎn)擊操作按鈕，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)修改倒閘操作令中所有開關(guān)狀態(tài)，自動(dòng)修改電網(wǎng)運(yùn)行方式。調(diào)度員也可以對(duì)動(dòng)作開關(guān)狀態(tài)逐個(gè)修改。在非計(jì)劃停電情況下，調(diào)度員根據(jù)實(shí)際電網(wǎng)運(yùn)行方式的改變，及時(shí)更改相關(guān)的開關(guān)狀態(tài)，以盡量保持GIS系統(tǒng)內(nèi)部電網(wǎng)運(yùn)行方式與實(shí)際電網(wǎng)運(yùn)行方式同步。

1.2 GIS系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用

1.2.1 GIS系統(tǒng)客服功能 通過本功能為客服系統(tǒng)提供直觀地理畫面和電網(wǎng)圖形畫面及強(qiáng)大的技術(shù)支持。GIS系統(tǒng)的客服功能分常用功能和專用功能兩部分：常用功能是在座席員未接到報(bào)修電話時(shí)經(jīng)常用到的功能；專用功能是在座席員接到報(bào)修電話時(shí)同步執(zhí)行的功能。座席員接到報(bào)修電話后，如果需要對(duì)報(bào)修用戶快速定位并分析可能停電區(qū)域等則進(jìn)入并使用本功能，如果不需要亦可不進(jìn)入和使用本功能。

客服常用功能包括圖形管理、拓?fù)浞治?、停電管理、查詢統(tǒng)計(jì)、非計(jì)劃停電用戶查詢?？头Ｓ霉δ馨ㄆヅ溆脩舨⑴袆e停電類別、用戶快速定位、停電用戶上游開關(guān)定位、可能停電區(qū)域用戶列表、報(bào)修用戶高亮顯示、可能停電用戶動(dòng)態(tài)著色。

1.2.2 GIS系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度員綜合查詢功能 圖形管理、拓?fù)浞治?、停電管理、查詢統(tǒng)計(jì)。查看報(bào)修用戶，在圖形上可以直觀地看到著色后的報(bào)修用戶；查看可能停電區(qū)域，在圖形上可以直觀地看到著色后的系統(tǒng)可能停電區(qū)域。

1.2.3 故障搶修 故障搶修是GIS系統(tǒng)高級(jí)應(yīng)用的一個(gè)重要組成部分。在客服中心座席員端，根據(jù)用戶報(bào)修電話，GIS系統(tǒng)自動(dòng)定位故障開關(guān)，分析可能停電區(qū)域，座席員根據(jù)分析結(jié)果填寫搶修工單，傳送給事故搶修班，搶修班根據(jù)搶修工單進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，并將結(jié)果以工單的形式反饋給座席員，座席員通過電話及時(shí)答復(fù)用戶,實(shí)現(xiàn)真正的閉環(huán)處理。另外，搶修班將現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)果同時(shí)也反饋給調(diào)度中心。

處理結(jié)果有兩種情況：電網(wǎng)運(yùn)行正?；蚬收贤ｋ?。對(duì)于正常情況，座席員需要取消可能停電區(qū)域，即修改故障開關(guān)的帶電屬性，將可能停電改為正常帶電，并取消本區(qū)域內(nèi)的可能停電用戶列表；對(duì)于故障情況，調(diào)度中心進(jìn)行臨時(shí)停電開關(guān)操作，操作后系統(tǒng)自動(dòng)將可能停電改為正式停電，并自動(dòng)將本區(qū)域內(nèi)的可能停電用戶列表轉(zhuǎn)入非計(jì)劃停電用戶列表中。

故障搶修處理流程如下圖1。

圖1 故障搶修處理流程圖

2 GIS系統(tǒng)建設(shè)中各職能部室的工作

GIS系統(tǒng)建設(shè)除開發(fā)單位編程之外，更重要的是依靠公司各業(yè)務(wù)部室的積極配合完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)搜集工作，由各分管部門負(fù)責(zé)收集、整理、錄入和今后的維護(hù)。各部門主要工作分工如下：

調(diào)度中心：開發(fā)區(qū)電力系統(tǒng)圖的形成、修改、調(diào)度編號(hào)維護(hù)，地理背景圖編輯、維護(hù)，計(jì)劃停電申請(qǐng)表，改變開關(guān)狀態(tài)。

技術(shù)部：公司所屬設(shè)備屬性數(shù)據(jù)的收集、整理、錄入、維護(hù)。

用電部：用戶進(jìn)線、環(huán)網(wǎng)、授總開關(guān)、母線、主變、接戶線的收集、錄入、維護(hù)，用戶站圖形、接戶線的繪制、維護(hù)，計(jì)劃停電審批表。

供電部：公司所屬纜溝、主干電纜、桿塔、架空線走向，變電站位置確定、維護(hù)，公司所屬站內(nèi)一次設(shè)備圖形繪制、維護(hù)，瀏覽搶修工單，現(xiàn)場(chǎng)檢查信息反饋。

客戶服務(wù)中心：電話號(hào)碼或用戶名匹配用戶，填寫搶修工單，傳遞搶修工單，根據(jù)反饋信息，取消上次拓?fù)浞治鼋Y(jié)果，用戶信息反饋。

3 GIS系統(tǒng)在各部門的應(yīng)用

GIS系統(tǒng)在各部門的應(yīng)用見表1。

表1 GIS系統(tǒng)在各部門的應(yīng)用

4 Internet網(wǎng)站目標(biāo)

通過GIS實(shí)現(xiàn)Internet網(wǎng)站和電力公司局域網(wǎng)的聯(lián)通。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上報(bào)裝受理、網(wǎng)上投訴、網(wǎng)上發(fā)布計(jì)劃停電通知、業(yè)務(wù)指南等功能。使電力公司快速地建立起所有上下級(jí)單位、公司內(nèi)不同部門和各部門、各單位的內(nèi)部員工之間的信息通道。

5 結(jié)束語

GIS系統(tǒng)平臺(tái)使我公司的電力運(yùn)行和客服工作獲得了強(qiáng)大的技術(shù)支持。電網(wǎng)地理信息系統(tǒng)的建設(shè)加強(qiáng)了對(duì)信息的管理。Internet網(wǎng)站的開通切實(shí)有效地提高了公司的工作效率，賦予了電力客服中心實(shí)際工作內(nèi)涵，網(wǎng)上營(yíng)銷工作的開展，延伸了服務(wù)功能，極大地方便用戶，為我公司的電力運(yùn)行和客服工作搭建了良好平臺(tái)，使我公司的電力運(yùn)營(yíng)工作邁上新臺(tái)階。■

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