◎/吳新紅 舒 羽

談話是一種最常見(jiàn)的教育方法，也是教師的一項(xiàng)基本功。談話是一種藝術(shù)，需要技巧，考驗(yàn)著教師的育人智慧。如何通過(guò)談話打開(kāi)學(xué)生的心鎖？教師必須掌握如下幾點(diǎn)談話技巧。

做好準(zhǔn)備工作。找學(xué)生談話，不能心血來(lái)潮，隨心所欲，毫無(wú)準(zhǔn)備。要確定談話的學(xué)生人選，真正了解談話的學(xué)生。談話前認(rèn)真做好研究工作，對(duì)他們的思想、心理問(wèn)題的原因以及社會(huì)、家庭、學(xué)習(xí)生活環(huán)境等，做到心中有數(shù)。根據(jù)“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”的原理，制訂談話方案，選擇最佳的談話方法、地點(diǎn)和時(shí)間。

把握談話時(shí)機(jī)。精心選擇談話的時(shí)間、地點(diǎn)及場(chǎng)合。談話的時(shí)機(jī)要把握好，這樣效果將事半功倍。當(dāng)學(xué)生知錯(cuò)認(rèn)錯(cuò)，試圖改正，需要幫助時(shí)；當(dāng)學(xué)生犯了錯(cuò)誤，已經(jīng)自責(zé)，需要諒解時(shí)；當(dāng)學(xué)生突遭不幸，悲痛萬(wàn)分，需要安慰時(shí)；當(dāng)學(xué)生內(nèi)心抑郁，愁緒滿懷，需要排遣時(shí)；當(dāng)學(xué)生取得成績(jī)，滿心歡喜，需要認(rèn)同時(shí)；當(dāng)學(xué)生遇到麻煩，不知所措，需要指點(diǎn)時(shí)，都是與學(xué)生談話的最佳時(shí)機(jī)。若談話過(guò)早，時(shí)機(jī)不成熟，就會(huì)“話不投機(jī)半句多”；若談話過(guò)遲，時(shí)過(guò)境遷或事態(tài)已擴(kuò)大，將于事無(wú)補(bǔ)，悔之晚矣。談話時(shí)間要根據(jù)工作安排情況及學(xué)生思想狀況與情緒來(lái)確定，如學(xué)生情緒不穩(wěn)，容易激動(dòng)發(fā)火，此時(shí)不宜談話，如學(xué)習(xí)太忙，學(xué)生也會(huì)心不在焉。談話地點(diǎn)、場(chǎng)合的選擇對(duì)個(gè)別談話尤為重要。一般而言，應(yīng)選擇清潔、舒適的而不是雜亂無(wú)章、難以置身的地方?？諘绲姆块g應(yīng)選擇比較清靜易于定心，不受外界干擾的場(chǎng)所，應(yīng)盡量避開(kāi)人多的場(chǎng)合，選擇學(xué)生感到親切、自在的地方。對(duì)于比較嚴(yán)肅的問(wèn)題，班主任應(yīng)單獨(dú)找學(xué)生談話，以引起重視。一般問(wèn)題可利用課外活動(dòng)時(shí)間或勞動(dòng)時(shí)間進(jìn)行談話。

具有明確目標(biāo)。找學(xué)生談話，要有明確的談話主題，即要明確談什么問(wèn)題，想達(dá)到什么目的。找學(xué)生談話，通常有下列目的：掌握情況，便于下一步開(kāi)展工作；解決問(wèn)題，化解矛盾，排憂解難；鼓勵(lì)進(jìn)步，激勵(lì)向上；布置工作，明確責(zé)任，指導(dǎo)方法；溝通感情，融洽師生關(guān)系。談話不能貪圖同時(shí)解決許多問(wèn)題，談話的目標(biāo)要盡量集中，內(nèi)容要圍繞主題進(jìn)行，時(shí)間不可太長(zhǎng)，否則容易引起學(xué)生厭倦。談話要適可而止，讓學(xué)生有意猶未盡的感覺(jué)，這樣的談話最能給人留下深刻的印象。

遵循四項(xiàng)原則。找學(xué)生談話需要遵循學(xué)生思想活動(dòng)規(guī)律，貼近學(xué)生思想實(shí)際，符合學(xué)生的心理特征，一般應(yīng)遵循四大原則。一是平等原則。與學(xué)生談話是一個(gè)雙向交流的過(guò)程，不可居高臨下，盛氣凌人，不要把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于人，要把學(xué)生放在與自己平等的地位，消除學(xué)生的顧慮與拘束，允許學(xué)生發(fā)表自己的觀點(diǎn)和看法。讓學(xué)生在平等、和諧的氣氛中受到啟發(fā)，得到教育。二是真誠(chéng)原則。班主任要真心誠(chéng)意地對(duì)待學(xué)生，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，做到以情感人。唐代詩(shī)人白居易說(shuō)過(guò)“動(dòng)人心者莫先乎情”，唯有熾熱的感情，才會(huì)使“快者掀髯，憤者扼腕，悲者掩泣，羨者神飛”；唯有真心才能引起學(xué)生心靈的震撼，讓學(xué)生敞開(kāi)心扉，將內(nèi)心袒露無(wú)遺。在談話過(guò)程中，如果班主任帶有厭惡的情緒，甚至皺一皺眉，有一點(diǎn)走神，學(xué)生都會(huì)敏銳地覺(jué)察到。若讓學(xué)生產(chǎn)生一種被輕視、被愚弄的感覺(jué)，就會(huì)引起師生間的感情對(duì)立，影響談話效果。三是尊重原則。找學(xué)生談話時(shí)，要態(tài)度和藹，給對(duì)方以親切感、實(shí)在感，要傾聽(tīng)對(duì)方的訴說(shuō)，讓對(duì)方把心中的體驗(yàn)、感受、困惑、疙瘩、怒氣和憂愁盡情地講述出來(lái)；不要隨意打斷對(duì)方的話語(yǔ)，要正面引導(dǎo)，鼓勵(lì)幫助；不要高聲訓(xùn)斥，挖苦諷刺，話難聽(tīng)、臉難看。尊重學(xué)生，理解學(xué)生，這樣學(xué)生才會(huì)為之傾心，與之交心。四是差異原則。找學(xué)生談話的方式要因人而異，因事施法，不可千人一面，要根據(jù)對(duì)方的性別、年齡、性格特征、情緒心態(tài)、表現(xiàn)情況以及談話的內(nèi)容、主題、環(huán)境等諸多因素，具體問(wèn)題具體分析。有的學(xué)生是直性子，性情豪爽，談話就要開(kāi)門(mén)見(jiàn)山。有的學(xué)生自尊心強(qiáng)，談話就應(yīng)含蓄一些，旁敲側(cè)擊，不要硬把那層“窗戶(hù)紙”捅破，讓對(duì)方接受不了。