趙生寶，季 玲

（1.山東廣播電視大學(xué)，山東 濟(jì)南 250014；2.曲阜師范大學(xué)，山東 日照 276800）

高校圖書館創(chuàng)新建設(shè)理念芻議

趙生寶1，季 玲2

（1.山東廣播電視大學(xué)，山東 濟(jì)南 250014；2.曲阜師范大學(xué)，山東 日照 276800）

從時(shí)代的角度重新認(rèn)識(shí)高校圖書館的概念，并以此為出發(fā)點(diǎn)對(duì)高校圖書館創(chuàng)新建設(shè)提出合作理念、知識(shí)服務(wù)理念和人才創(chuàng)新理念等五個(gè)方面的具體工作理念。

高校圖書館；創(chuàng)新建設(shè)；理念

“創(chuàng)新”這個(gè)普通的詞語(yǔ)正隨著中央政策的大力提倡而逐漸在全社會(huì)變得時(shí)髦和響亮。高等院校作為高精尖人才集中地之一，自然應(yīng)該義不容辭的擔(dān)當(dāng)起創(chuàng)新主體的責(zé)任。而高校圖書館作為高等院?？蒲袆?chuàng)新的重要資料儲(chǔ)備庫(kù)，也應(yīng)該緊跟時(shí)代潮流，在各方面做出調(diào)整，適時(shí)創(chuàng)新，以更好地發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

一、高校圖書館概念的新認(rèn)識(shí)

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，只有樹立了正確的理念，創(chuàng)新實(shí)踐才能有效的開展。而理念的表達(dá)離不開對(duì)各種基本概念的理解，因此我們有必要對(duì)高校圖書館的概念進(jìn)行重新認(rèn)識(shí)。

從圖書館概念的起始角度來(lái)講，“圖書館”與“文獻(xiàn)”密切相關(guān)。“文獻(xiàn)”一詞本是個(gè)并列關(guān)系的復(fù)合詞，東漢大經(jīng)學(xué)家鄭玄以 “文章”、“賢才”釋意，宋代理學(xué)大師朱熹則以“文，典籍也。獻(xiàn)，賢也”來(lái)解釋。但由于各種原因，很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，我們一直把“文獻(xiàn)”一詞當(dāng)成一個(gè)偏義復(fù)合詞而對(duì)待，把它當(dāng)成了“典籍”的代名詞，一定程度上過(guò)分強(qiáng)調(diào)了它的資料性和被動(dòng)性，忽視了它的“人本”性和主動(dòng)性?！皥D書館”的情況也是如此，雖然現(xiàn)在幾乎沒有人把“圖書館”認(rèn)作“藏書樓”，但筆者從現(xiàn)實(shí)情況考察認(rèn)為，仍然有很多人把圖書館當(dāng)成是文獻(xiàn)資料的借閱、收藏庫(kù)，把圖書館的工作人員當(dāng)成“看門”的、“能識(shí)字”的、“清潔工”式的低水平服務(wù)人員，將“圖書館”的職能和作用過(guò)分的向“服務(wù)性”、“輔助性”和“被動(dòng)性”偏重。

高校圖書館的情況也基本如此。這種理念表現(xiàn)在實(shí)踐中，在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，我們過(guò)多強(qiáng)調(diào)了高校圖書館的服務(wù)職能，一定程度上忽視和降低了高校圖書館的教育職能、宣傳職能和學(xué)術(shù)導(dǎo)航功能。沒有能夠正確處理“讀者第一”的服務(wù)理念和“館員第一”的管理理念之間的關(guān)系，導(dǎo)致了許多高校圖書館員耗費(fèi)了絕大多數(shù)的時(shí)間 “借借還還”，停留在被動(dòng)、低水平為讀者服務(wù)的窠臼里，沒有時(shí)間或者不愿意去對(duì)自己的知識(shí)和學(xué)術(shù)水平進(jìn)行更新，這樣既沒有充分調(diào)動(dòng)館員的積極性，也導(dǎo)致了服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的低下。

在信息社會(huì)的今天，文獻(xiàn)資料豐富的速度、深度和廣度，文獻(xiàn)載體多樣化程度，讀者個(gè)性化、多樣化的需求度等諸多因素紛至沓來(lái)，這都要求圖書館尤其是高校圖書館必須 “與時(shí)俱進(jìn)”，注重學(xué)術(shù)性和創(chuàng)新性。在今天，我們必須深入研究文獻(xiàn)交流、文獻(xiàn)計(jì)量和文獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化等方面的特點(diǎn)和規(guī)律，只有這樣，“高校圖書館”才能真正當(dāng)好自己“知識(shí)導(dǎo)航員”的角色，才能更好地發(fā)揮其教育職能、宣傳職能和學(xué)術(shù)導(dǎo)航功能。所以，一定程度上說(shuō)，“高校圖書館行業(yè)”是一個(gè)在行業(yè)領(lǐng)域中最需要?jiǎng)?chuàng)新的行業(yè)，理應(yīng)擔(dān)當(dāng)起創(chuàng)新“領(lǐng)頭羊”的作用。

理念的創(chuàng)新必須和時(shí)代發(fā)展緊密結(jié)合，才能準(zhǔn)確對(duì)自己的職能和責(zé)任、地位等作出合理定位。因此，結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)，我們把高校圖書館的概念定義為：高校圖書館是一個(gè)學(xué)術(shù)性和服務(wù)性并重的服務(wù)性學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，是一個(gè)以文獻(xiàn)收藏和服務(wù)為本體的，擁有自己的相對(duì)獨(dú)立性和創(chuàng)造性的部門。它的職能主要有服務(wù)職能、教育職能、宣傳職能、創(chuàng)新職能和學(xué)術(shù)導(dǎo)航功能等。

二、高校圖書館建設(shè)的新理念

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展為高校圖書館的發(fā)展提供了良好的條件和機(jī)遇。高校圖書館的各項(xiàng)具體工作既充盈著新的血液，有了新的生長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)也面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)。現(xiàn)在我們完全有條件利用各種資源和技術(shù)建立和完善“文獻(xiàn)”中“獻(xiàn)”的比重；可以擴(kuò)大的范圍：完全可以接納新聞專題紀(jì)錄、影視資料、檔案材料等資源；可以根據(jù)文獻(xiàn)的特點(diǎn)和是否方便使用等因素，引進(jìn)載體多樣化的文獻(xiàn)；可以更好的加強(qiáng)館際合作，更大范圍的促進(jìn)文獻(xiàn)的交流等等。總之，隨著新技術(shù)的不斷進(jìn)步和讀者需求的不斷變化，高校圖書館的工作會(huì)逐漸變得多樣化和復(fù)雜化。

正因?yàn)槿绱?，筆者認(rèn)為，在這種背景下，我們?cè)诟咝D書館實(shí)踐工作中必須樹立正確的工作理念，以更好的對(duì)傳統(tǒng)的工作項(xiàng)目做出適時(shí)的調(diào)整，同時(shí)也為新的工作項(xiàng)目的產(chǎn)生、建立和完善而建立良好的基礎(chǔ)。

（一）合作理念

有學(xué)者指出，21世紀(jì)是很難出個(gè)體大師的世紀(jì)，但卻是很容易出大師群體的世紀(jì)。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，隨著信息資源的幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，任何一個(gè)高校的圖書館單靠自己的力量都不可能完成又大又全的完美建設(shè)。從個(gè)人角度來(lái)說(shuō)，單靠個(gè)人力量“躲進(jìn)小樓成一統(tǒng)”式的“閉門造車”也已經(jīng)越來(lái)越與當(dāng)今社會(huì)格格不入，因此，合作必將成為工作方式主流。21世紀(jì)高校圖書館的創(chuàng)新建設(shè)必須樹立合作理念，擁有合作意識(shí)。逐步將高校圖書館館員引入到眼界開闊、集體合作、群體競(jìng)爭(zhēng)、各顯特長(zhǎng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、終身學(xué)習(xí)的軌道中，從而逐步將高校圖書館從“小而全”、“大而全”的封閉性模式向信息化、網(wǎng)絡(luò)化的開放性、共享性模式推進(jìn)。

從合作的角度來(lái)說(shuō)，現(xiàn)代社會(huì)也為合作理念的實(shí)行提供了很好的機(jī)遇和條件。比如現(xiàn)代通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為合作提供了技術(shù)支持，大學(xué)城的設(shè)置結(jié)構(gòu)也為圖書館的合作提供了時(shí)空上的便利等等。

（二）專業(yè)化、特色化理念

專業(yè)化和特色化是高校圖書館立足的根基，是高校圖書館及其館員保持生機(jī)和活力的重要因素，是節(jié)省成本、提高效益的重要措施，也是網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化的必然要求。合作理念和專業(yè)化、特色化理念密切相關(guān)，二者相輔相成。專業(yè)化、特色化是進(jìn)行合作的一個(gè)重要基礎(chǔ)和前提。

在這種理念指導(dǎo)下，各高校圖書館要學(xué)會(huì)有效整合本館資源，尤其是要關(guān)注本館特色收藏的整合和本校特色學(xué)科文獻(xiàn)的引進(jìn)等因素，要因地制宜，尊重歷史，充分利用自己的地域優(yōu)勢(shì)、民族優(yōu)勢(shì)、文化優(yōu)勢(shì)，在鮮明的專業(yè)化和特色化基礎(chǔ)上實(shí)行各種層次的合作。

（三）多元化、個(gè)性化理念

多元化、個(gè)性化理念主要是為針對(duì)讀者的服務(wù)而提出的理念。多元化是現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，個(gè)性化是社會(huì)存在的現(xiàn)狀和必然。針對(duì)于此，一方面，我們?cè)谖墨I(xiàn)資源建設(shè)中，要“與時(shí)俱進(jìn)”，緊密聯(lián)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際，結(jié)合專業(yè)化、特色化的理念，在文獻(xiàn)載體和文獻(xiàn)種類等方面作出一定的調(diào)節(jié)，盡量讓讀者和研究人員能夠“有本可依”，獲得所需文獻(xiàn)；另一方面，我們?cè)跒樽x者服務(wù)和館員管理上，要充分貫徹“以人為本”的方針，理解和尊重個(gè)體差異，從而使館員和讀者、館長(zhǎng)和館員形成良性“互動(dòng)”和“雙贏”的和諧狀態(tài)。

（四）“知識(shí)服務(wù)”理念

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高校圖書館的服務(wù)理念也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，“信息服務(wù)”尤其對(duì)讀者信息素質(zhì)的培養(yǎng)雖然在一段較長(zhǎng)的時(shí)間里仍然將會(huì)作為高校圖書館服務(wù)的重要內(nèi)容之一，但是我們應(yīng)該看到，“知識(shí)服務(wù)”必然將會(huì)成為坐標(biāo)系上具有明顯上升趨勢(shì)的那一條線，因此，在高校圖書館的創(chuàng)新建設(shè)中，我們應(yīng)該在高質(zhì)量的做好“信息服務(wù)”的同時(shí)，注重向“知識(shí)服務(wù)”轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)對(duì)文獻(xiàn)資料的深加工力度，并且不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高高校圖書館整個(gè)服務(wù)群體的知識(shí)水平。同時(shí)加強(qiáng)和系科各研究方向科研骨干的聯(lián)系，爭(zhēng)取在對(duì)讀者“信息服務(wù)”的基礎(chǔ)上對(duì)他們進(jìn)行更好的個(gè)性化的專業(yè)知識(shí)引導(dǎo)，從宏觀上和他們進(jìn)行知識(shí)對(duì)話。

知識(shí)服務(wù)是目前較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)高校圖書館工作的新的增長(zhǎng)點(diǎn)，這也決定了“知識(shí)服務(wù)”理念在高校圖書館實(shí)踐工作理念中的中堅(jiān)地位，因?yàn)殚_展更好的“知識(shí)服務(wù)”，必然要求合作，必然要求個(gè)性化和多元化的服務(wù)，必然要求專業(yè)化和特色化的館藏，必然要求相關(guān)的人才和環(huán)境。所以高校圖書館實(shí)踐工作中必須建立以“知識(shí)服務(wù)”為中心的工作理念。

（五）人才創(chuàng)新理念

人才創(chuàng)新理念是針對(duì)創(chuàng)新個(gè)人和創(chuàng)新單位的領(lǐng)導(dǎo)而提出的工作理念。人才是創(chuàng)新事業(yè)的主體和核心。有了創(chuàng)新型的人才作為創(chuàng)新的主體，創(chuàng)新建設(shè)的效果才能有所保障。在信息知識(shí)飛速發(fā)展的時(shí)代，人才創(chuàng)新理念至關(guān)重要，再優(yōu)秀的人才如果沒有創(chuàng)新意識(shí)，也只能成為昨日黃花，被拋到歷史發(fā)展的后面。高校圖書館對(duì)人才創(chuàng)新的理念應(yīng)該加強(qiáng)，否則就無(wú)法更好地實(shí)現(xiàn)自己的職能，甚至?xí)斐山?jīng)濟(jì)上的巨大浪費(fèi)。

這個(gè)理念的實(shí)現(xiàn)一方面要求創(chuàng)新個(gè)人樹立自己的主人翁意識(shí)，建立終身學(xué)習(xí)的理念；另一方面也要求高校圖書館的領(lǐng)導(dǎo)能盡量為館員知識(shí)能力和服務(wù)能力的創(chuàng)新提供一個(gè)良好的工作環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境，建立一系列的物質(zhì)和精神上的配套措施。尤其是要將高校圖書館的管理人性化、現(xiàn)代化，實(shí)行內(nèi)外管理相對(duì)分開執(zhí)行的管理機(jī)制。在內(nèi)部管理上，要貫徹“以人為本”的“館員第一”管理模式，建立對(duì)館員的尊重、理解和培養(yǎng)、激勵(lì)機(jī)制。在外部管理上，要繼續(xù)堅(jiān)持“讀者第一”的服務(wù)理念，對(duì)讀者進(jìn)行專業(yè)化、特色化、多元化的熱情服務(wù)。只有這樣才能充分調(diào)動(dòng)從業(yè)人員的積極性，才能更好地發(fā)揮現(xiàn)有館藏和各項(xiàng)設(shè)備的功能，也才能真正從外部管理上更好地實(shí)現(xiàn)“讀者第一”的服務(wù)理念，給予讀者更深切的人文關(guān)懷。

總之，在信息化和網(wǎng)絡(luò)化的今天，高校圖書館應(yīng)該“與時(shí)俱進(jìn)”，樹立正確的工作理念，更好地實(shí)現(xiàn)時(shí)代賦予我們的職能。

［1］杜澤遜.文獻(xiàn)學(xué)概要［M］.北京：中華書局，2001.

［2］倪波.文獻(xiàn)學(xué)概論［M］.南京：江蘇教育出版社，1990.

［3］劉秀蘭.談圖書館深入開展知識(shí)服務(wù)［J］.現(xiàn)代情報(bào)，2004，（3）.

［4］劉安福.我國(guó)數(shù)字圖書館建設(shè)中的誤區(qū)與對(duì)策［J］.情報(bào)雜志，2004，（3）.

［5］李桂華等.論知識(shí)服務(wù)的營(yíng)銷戰(zhàn)略問(wèn)題［J］.中國(guó)圖書館學(xué)報(bào)，2001，（4）.

G258.6

A

1008—3340（2011）01—0067—03

2010-05-18

趙生寶（1979-），男，山東廣播電視大學(xué)館員，文學(xué)學(xué)士。

季玲（1984-），女，曲阜師范大學(xué)信息技術(shù)與傳播學(xué)院2008級(jí)圖書館學(xué)研究生。