景引玉

（中共太原市委黨校，山西太原 030012）

對圖書館建立激勵機制問題的思考

景引玉

（中共太原市委黨校，山西太原 030012）

激勵機制是現(xiàn)代圖書館發(fā)展的動力之源。本文闡述了圖書館建立激勵機制的內(nèi)涵與作用，提出了圖書館激勵的幾種方式和應(yīng)注意的問題。

圖書館；館員；激勵機制

21世紀(jì)是一個以知識、信息、網(wǎng)絡(luò)為主宰的時代。作為處于文獻、信息前沿領(lǐng)域的圖書館，只有面對全新信息環(huán)境的挑戰(zhàn)，在圖書館現(xiàn)代化管理中，運用人本管理思想進行圖書館管理創(chuàng)新，建立有效的激勵機制，充分挖掘人的巨大潛力，最大限度地調(diào)動人的積極性，不斷地提升圖書館服務(wù)的質(zhì)量和水平，更好地完成圖書館的職能目標(biāo)，這正是圖書館適應(yīng)信息社會發(fā)展的必然選擇。

一、圖書館激勵機制的內(nèi)涵及作用

圖書館建立激勵機制，就是圖書館管理者根據(jù)圖書館工作人員的需要和動機，運用相應(yīng)的激勵方法，創(chuàng)造滿足館員各種需要的條件，激發(fā)他們的工作激情，調(diào)動他們的工作積極性。激勵機制是一個系統(tǒng)，是一種過程。它是通過一系列的規(guī)定、制度來體現(xiàn)的，它的有效運行，必將對現(xiàn)代圖書館發(fā)展產(chǎn)生重要的作用。其主要作用有：

（一）有利于激活圖書館的人力資源。激勵的本質(zhì)是通過內(nèi)在和外在的條件，激發(fā)或調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性。研究和實踐都證明，在缺乏激勵機制的環(huán)境中，員工的積極性只能發(fā)揮出一小部分，約占人的潛能的20%-30%。在良好的激勵機制的環(huán)境中，員工的潛能發(fā)揮約達到80%-90%。由此可見，激勵機制對人力資源的開發(fā)和利用是何等的重要。因此，圖書館在管理中應(yīng)積極引進有效的激勵機制，堅持以人的需求為本，以人的尊嚴(yán)為本，以人的追求為本，以人的積極性發(fā)揮為本的理念，堅決消除各種與人的潛能發(fā)揮相違背的種種羈絆，使一切有利于圖書館發(fā)展的創(chuàng)造愿望得到尊重、創(chuàng)造活動得到支持、創(chuàng)造才能得到發(fā)揮、創(chuàng)造成果得到肯定。

（三）有利于推動圖書館的可持續(xù)發(fā)展。激勵機制是圖書館發(fā)展的動力和活力的源泉。21世紀(jì)的圖書館，是朝著數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，決定了圖書館工作需要具有更高的知識技術(shù)含量和專業(yè)化程度。圖書館工作人員所擁有的專業(yè)知識、專業(yè)技能以及自身素養(yǎng)、工作態(tài)度等，直接影響著圖書館服務(wù)項目的開拓及服務(wù)質(zhì)量的高低。因此，隨著圖書館激勵機制的不斷完善，館員積極性、主動性的進一步發(fā)揮，自身素質(zhì)的全面提升，圖書館工作效率、質(zhì)量的不斷提高，必將給圖書館工作帶來勃勃生機，必將推進現(xiàn)代圖書館的快速發(fā)展。

二、圖書館激勵的主要方式

（一）物質(zhì)激勵。物質(zhì)激勵是激勵的基礎(chǔ)，它是以滿足人們追求財富的動機來激發(fā)人們的經(jīng)濟行為，是以滿足人們的基本需求而采取的有效制度。它的基本原則是在對館員的業(yè)績和貢獻進行客觀公正評價的基礎(chǔ)上，按照崗位、職責(zé)、技能、貢獻等進行多種形式的分配，合理地拉開各類人員收入差距。使館員感到付出與回報之間的必然聯(lián)系，使館員感到在努力工作的過程中實實在在得到實惠，進而達到激發(fā)和調(diào)動館員積極性、主動性的目的。

（二）精神激勵。精神激勵是針對館員的內(nèi)在精神需要而采取的激勵手段。它具有涉及面大、效果持續(xù)時間長、且投入少成本低的特點。主要包括榮譽激勵、參與激勵、情感激勵等方面：1.榮譽激勵。榮譽象征館員所做的工作受到圖書館領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可和贊譽，有助于館員個人威信的建立和成就感的滿足，因此是極為有效的方式。圖書館工作中常見的榮譽激勵手段包括表揚、嘉獎和授予榮譽稱號等。2.參與激勵。參與圖書館的決策與管理能使館員增強組織的認(rèn)同感，且有助于培養(yǎng)館員的主人翁責(zé)任感。研究和實踐都證明館員有參與管理的愿望和要求。因此圖書館管理者應(yīng)為每個員工提供參與管理的機會，并重視和積極采納管員對圖書館的建設(shè)提出的種種建議等。這些均能使館員感受到自身價值的存在，人生價值的實現(xiàn)，并在人格和尊嚴(yán)方面感到滿足。3.情感激勵。在這個張揚個性，倡導(dǎo)人性化管理的年代里，每個人都希望得到充分的尊重和理解。圖書館管理者應(yīng)尊重館員，信任館員，關(guān)心館員，愛護館員，理解館員，加強與館員的情感溝通，使之始終保持良好的情緒和高昂的工作熱情。

（三）發(fā)展激勵。個人的成長與發(fā)展是現(xiàn)代人共同追求的目標(biāo)，也是圖書館為館員提供的重要激勵之一。發(fā)展激勵著重于創(chuàng)設(shè)各種條件和機會，滿足館員個人成長與發(fā)展的需要，為圖書館提供充足的動力之源。圖書館應(yīng)運用各種在職培訓(xùn)，館員個人的職業(yè)生涯設(shè)計等激勵手段，激發(fā)館員在努力工作的同時，注重鉆研業(yè)務(wù)，更新知識，提升自身素質(zhì)，實現(xiàn)館員和圖書館共同發(fā)展，有效地把個人的成長和成就與圖書館緊密地聯(lián)系在一起。

（四）競爭激勵。沒有競爭，就沒有壓力和動力，也就沒有風(fēng)險意識和危機意識，更不可能出現(xiàn)創(chuàng)新。建立有效的競爭激勵機制，是鼓勵館員奮發(fā)向上、努力拼搏的有效手段。圖書館應(yīng)利用崗位競爭、職位、職稱競聘、紀(jì)律約束、懲罰等手段，以增強館員的危機意識、責(zé)任意識和競爭意識，鼓勵館員不斷努力，積極進取，真正使有真才實學(xué)的人脫穎而出。

三、圖書館建立激勵機制應(yīng)注意的問題

（一）管理者要敢于創(chuàng)新管理理念。圖書館管理者是圖書館的核心和事業(yè)帶頭人，他的管理理念決定著圖書館的管理水平和發(fā)展方向。因此圖書館管理者應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識激勵的作用，重視激勵機制的建立，并將其納入圖書館的現(xiàn)代化管理中去，徹底消除怕亂求穩(wěn)的思想障礙，開拓創(chuàng)新，與時俱進。

（二）激勵機制必須有民主公平原則的支持。在圖書館管理中，只有堅持公平、公正、民主的原則，才能使館員心情舒暢地參與到公平有序的競爭之中，才能使館員的積極性、主動性和創(chuàng)造性得以最大發(fā)揮。缺失公平、公正，就會抑制和挫傷館員的積極性，產(chǎn)生負(fù)面影響。沒有公平的競爭，沒有公平的待遇，沒有公平的獎懲，激勵機制就無法發(fā)揮作用。

（三）激勵機制的實施必須有有效的績效評估體系作保障。激勵機制建立的基礎(chǔ)是完善的績效評估體系?？冃гu估是對館員的工作狀態(tài)和工作結(jié)果進行考察、測定和評估，是圖書館衡量館員業(yè)績和工作績效的有力手段，是引導(dǎo)館員達到各自工作目標(biāo)的有效杠桿，同時也是實施激勵的必要前提和基礎(chǔ)。缺乏有效的績效評估體系的支持，激勵將會失去目標(biāo)和方向，很難發(fā)揮應(yīng)有的作用。

（四）激勵機制必須遵循漸進的原則。人的追求是無限的，人的需要是分層次的。激勵的作用無論對個人或群體，都不可能一步到位，一勞永逸。因此要不斷地進行激勵，使之向更高層次邁進。對館員要逐步地提升或賦予更高級、更重要的工作，以滿足其不斷追求的需要。如果讓一個人只停留在某一層次上，久而久之，將失去活力，激勵也將失去本來的意義。

［1］鞠文紅，肖燕.美國研究型圖書館人力資源管理實踐研究［J］.大學(xué)圖書館學(xué)報，2004（1）.

［2］柴娟，嚴(yán)彬.圖書館管理系統(tǒng)的改進與現(xiàn)代管理理念的引進［J］.情報資料工作，2004（4）.

［3］孟雪梅.圖書館人力資源盤點及管理戰(zhàn)略［J］.情報資料工作，2004（1）.

［4］湯洪延.圖書館管理中的激勵與懲罰［J］.圖書館建設(shè)，2002（4）.

G251.6

A

1008-8431（2011）06-0073-02

2011-09-02

景引玉（1955－），女，中共太原市委黨校圖書館副研究館員。

（二）有利于提升圖書館員的素質(zhì)。圖書館通過強化各種激勵方式，并根據(jù)實際，讓技術(shù)、智慧、知識等要素參與分配、獎勵、以及職務(wù)職稱晉升等與個人利益密切相關(guān)的活動中去。另外它在努力為館員營造和諧的、積極向上氛圍的同時，也為館員提供一個“能者上，平者讓，庸者下，劣者汰”的公平競爭平臺，這樣就使得館員處在壓力與希望、挑戰(zhàn)與機遇并存的環(huán)境中。為了適應(yīng)全新環(huán)境，達到更高層次的要求，館員就一定會主動地接受再教育和培訓(xùn)，自覺地進行知識、技能的儲備，以此來增強自身的競爭實力，凸顯自身的優(yōu)勢，使自己能夠在公平競爭中勝出，進而達到館員自我激勵和自我價值實現(xiàn)的目的。

（責(zé)編：李園）