徐建濤

基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的高校后勤管理信息系統(tǒng)建設(shè)

徐建濤

基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的高校后勤信息系統(tǒng)，是指以數(shù)字信息技術(shù)系統(tǒng)為信息處理工具，并借助網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的后勤管理系統(tǒng)。高校后勤管理工作者研究并運(yùn)用信息科學(xué)，可以迅速捕捉各方面對(duì)后勤管理工作的反饋信息，及時(shí)完善決策，從而有效地提高工作效率，促進(jìn)后勤管理科學(xué)化。高校后勤信息系統(tǒng)建設(shè)時(shí)需要充分運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，并要考慮其安全性，也要提升員工管理理念、加強(qiáng)信息技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)、規(guī)范業(yè)務(wù)管理。

后勤 信息系統(tǒng) 管理

高等學(xué)校后勤管理工作是一項(xiàng)較為復(fù)雜的管理工程，其根本任務(wù)是為學(xué)校教學(xué)、教師科研及師生員工生活服務(wù)，為師生員工提供學(xué)習(xí)、工作和生活等方面的需要提供保障。高等教育的快速發(fā)展需要高校后勤管理部門(mén)制定出科學(xué)的工作制度和工作規(guī)范，并在實(shí)踐中不斷加以完善，使后勤管理工作有序運(yùn)行，使后勤服務(wù)保障工作科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和系統(tǒng)化。信息化時(shí)代的到來(lái)，也呼喚高校后勤工作走上信息化發(fā)展的道路。抓好基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的高校后勤信息化建設(shè)工作，建立符合高校特點(diǎn)的信息化平臺(tái)系統(tǒng)將使后勤工作的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理流程更加標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化，使后勤管理者更好地對(duì)學(xué)校資源進(jìn)行規(guī)范、科學(xué)和有效的控制，促進(jìn)后勤管理運(yùn)作和業(yè)務(wù)流程規(guī)范化。

一、基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的高校后勤管理信息系統(tǒng)及作用

基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的高校后勤信息系統(tǒng)，是指以數(shù)字信息技術(shù)系統(tǒng)為工具的后勤管理系統(tǒng)。具體地講就是高校后勤管理中借助網(wǎng)絡(luò)信息的便捷性操作，將雜亂的、零散的、無(wú)序的后勤管理工作信息匯集在一起，經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)中心處理器的優(yōu)化，形成一個(gè)具有高度的系統(tǒng)性、明晰性的信息空間，從而可以完成后勤信息的收集、加工、存儲(chǔ)、傳輸、應(yīng)用和反饋。在后勤管理工作的一系列事件中，具體的過(guò)程可以由網(wǎng)絡(luò)中心代理，并可以在人為的操控下，進(jìn)行措施方面的改進(jìn)以及方法上的修正。在信息管理操作程序完成之后，最終能夠在高校后勤管理的網(wǎng)絡(luò)信息終端建立一個(gè)含大量有效信息的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。

當(dāng)然，在基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)高校后勤管理信息系統(tǒng)建設(shè)中，通過(guò)這種信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)后勤管理辦公自動(dòng)化，降低人力物力，減少成本，提高工作效率，要保證信息收集快捷、信息匯總方便、信息處理容易、信息反饋易行。這樣，基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)高校后勤管理信息系統(tǒng)建設(shè)就可以為高校后勤工作提供數(shù)字化、信息化、制度化、科學(xué)化的管理信息處理平臺(tái)，為高校領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳實(shí)依據(jù)。

二、高校后勤管理信息系統(tǒng)與后勤管理的科學(xué)化

現(xiàn)代高校后勤管理活動(dòng)中，信息是最基本的要素之一。管理人員通過(guò)管理信息系統(tǒng)了解情況，依據(jù)信息制訂和修正決策，又運(yùn)用信息對(duì)管理過(guò)程進(jìn)行控制。可見(jiàn)，管理過(guò)程實(shí)際上也就是信息處理的過(guò)程。高校后勤管理工作者研究并運(yùn)用信息科學(xué)，可以迅速捕捉各方面對(duì)后勤管理工作的反饋信息，及時(shí)完善決策，從而有效地提高工作效率，促進(jìn)后勤管理科學(xué)化。

（一）后勤管理信息的來(lái)源

后勤管理信息的來(lái)源包含通過(guò)直接來(lái)源獲取的信息和通過(guò)間接來(lái)源獲取的信息。通過(guò)直接來(lái)源獲取的信息主要有三個(gè)方面：其一是行政工作信息，如學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的管理決策、學(xué)校行政工作的計(jì)劃及日常安排、學(xué)校經(jīng)費(fèi)收入與支出的基本情況以及各系、部、處、所、室的行政活動(dòng)情況。其二是教育教學(xué)工作信息。主要是從教師、學(xué)生中獲取的教學(xué)科研、學(xué)習(xí)、生活等的信息。包括課程教學(xué)改革、學(xué)術(shù)研究、學(xué)生思想政治教育等信息。其三是后勤服務(wù)工作信息。師生員工對(duì)校園環(huán)境、餐飲服務(wù)等方面工作的意見(jiàn)。也包含后勤管理內(nèi)部的信息，如后勤職工的思想狀況、工作狀況、勞動(dòng)紀(jì)律、精神文明建設(shè)以及家庭情況等。

通過(guò)間接來(lái)源獲取的信息主要有三個(gè)方面：首先是校外信息，包括政府相關(guān)部門(mén)的決策信息、管理制度，以及通過(guò)學(xué)術(shù)年會(huì)、研討會(huì)、協(xié)作會(huì)等活動(dòng)相互交流中所獲取的信息。其次是校內(nèi)各種書(shū)刊資料的信息。如各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，專(zhuān)門(mén)會(huì)議記錄，專(zhuān)題報(bào)告，各種綜合性或?qū)I(yè)性的期刊、書(shū)籍、報(bào)紙等。最后是通過(guò)有計(jì)劃有目的的專(zhuān)門(mén)調(diào)研獲取的信息。如組織人員進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)查，收集并整理素材、分析資料，獲取信息。

（二）后勤管理信息的處理

這里說(shuō)的信息處理，不單單是指在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)中對(duì)信息的輸入、傳遞、儲(chǔ)存、檢查、輸出、利用等方面的過(guò)程，更重要的是指管理人員將收集的有關(guān)信息，按照管理目際和要求，遵循科學(xué)的方法，進(jìn)行綜合加工，作出分析、判斷和推理，根據(jù)信息的不同質(zhì)量，進(jìn)行有效的利用。后勤管理的信息處理主要有決策、傳遞、儲(chǔ)存三個(gè)方面。

加強(qiáng)后勤管理信息系統(tǒng)建設(shè)，對(duì)高校后勤管理而言，可以更好地實(shí)現(xiàn)信息的傳遞、儲(chǔ)存，無(wú)疑是和現(xiàn)代化、信息化的高校建設(shè)發(fā)展趨勢(shì)相一致的，本身也是實(shí)現(xiàn)高校信息化管理、現(xiàn)代化管理、科學(xué)化管理的一個(gè)重要組成部分?；诰W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)高校后勤管理信息系統(tǒng)的建設(shè)對(duì)高校后勤管理也有助于高校后勤引進(jìn)先進(jìn)的管理模式和提升高校后勤管理人員的整體素質(zhì)水平，最終實(shí)現(xiàn)后勤管理工作的信息化、規(guī)范化、科學(xué)化、現(xiàn)代化。

三、基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)高校后勤管理信息系統(tǒng)的建設(shè)

基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)高校后勤管理信息系統(tǒng)的建設(shè)就是要通過(guò)校園辦公網(wǎng)絡(luò)將零散的、雜亂的信息匯總處理形成信息管理鏈，形成房產(chǎn)地產(chǎn)信息、固定資產(chǎn)、修繕管理、人員管理、財(cái)務(wù)管理等信息數(shù)據(jù)的綜合管理?；诰W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的高校后勤信息系統(tǒng)是針對(duì)當(dāng)前高校后勤管理工作的特點(diǎn)，可以建立如下子系統(tǒng)：

（一）房地產(chǎn)管理系統(tǒng)。房地產(chǎn)管理主要是對(duì)學(xué)校各類(lèi)房屋，包括行政辦公用房、教學(xué)用房、學(xué)生宿舍、職工宿舍等的管理，也包括對(duì)校園土地的管理。本系統(tǒng)可以設(shè)計(jì)概況、規(guī)劃、調(diào)整、申報(bào)等欄目。

（二）修繕管理系統(tǒng)。高等院校修繕工作的分類(lèi)可以按自己學(xué)校的特點(diǎn)與條件來(lái)劃分。一般可以分為：零修、維修、大修、裝修四類(lèi)。本系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)可以采用申報(bào)、審批、工作進(jìn)展、信息反饋等欄目。

（三）資產(chǎn)管理系統(tǒng)。主要是對(duì)學(xué)校固定資產(chǎn)進(jìn)行的管理，包括一般行政辦公設(shè)備、家具、教學(xué)儀器等。本系統(tǒng)可以包括資產(chǎn)總況、新增資產(chǎn)、報(bào)廢申報(bào)等欄目。

（四）車(chē)輛使用管理系統(tǒng)。主要是對(duì)學(xué)校車(chē)輛的調(diào)配使用管理，包括車(chē)輛使用預(yù)約、審批等功能。車(chē)隊(duì)運(yùn)輸?shù)恼{(diào)度要服務(wù)于學(xué)校的中心任務(wù)，優(yōu)先安排教學(xué)科研任務(wù)用車(chē)。本系統(tǒng)可以設(shè)計(jì)車(chē)輛概況、預(yù)約、審批等欄目。

（五）能源管理系統(tǒng)。高校的能源管理即對(duì)校內(nèi)水、電、熱、氣等資源合理使用的管理，包括合理布局水電網(wǎng)絡(luò)、保證有效的蒸氣利用等。本系統(tǒng)可包括用水信息、用電信息、供熱信息、供氣信息等欄目。

以上這些系統(tǒng)與校園網(wǎng)互聯(lián)后，形成網(wǎng)絡(luò)化的高校后勤信息系統(tǒng)?；诰W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)高校后勤管理信息系統(tǒng)建設(shè)中可以采用SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器系統(tǒng)，與Windows操作系統(tǒng)相結(jié)合后，為高校后勤管理提供基于各類(lèi)事務(wù)的類(lèi)似企業(yè)級(jí)信息管理方案。這一系統(tǒng)具備并行服務(wù)器結(jié)構(gòu)，異步I/O方式，支持大型數(shù)據(jù)庫(kù)，有較強(qiáng)的糾錯(cuò)能力，支持DB Library和ODBC。在基于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的設(shè)計(jì)時(shí)，可以采用三層結(jié)構(gòu)，也就是客戶端、服務(wù)端和應(yīng)用邏輯。

高校后勤管理現(xiàn)代化，是高校實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要環(huán)節(jié)。加強(qiáng)基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)高校后勤管理信息系統(tǒng)的建設(shè)將會(huì)促進(jìn)高校后勤管理現(xiàn)代化不斷發(fā)展。后勤管理信息化建設(shè)步伐的加快，將有利于高校的管理現(xiàn)代化目標(biāo)的早日實(shí)現(xiàn)。

薛沛建．高等學(xué)校后勤管理［M］．華東師范大學(xué)出版社，1988．

（徐建濤：宿遷學(xué)院后勤處，本科學(xué)歷，助理研究員。研究方向：教育管理。）