鄧朝宏

摘 要：西方現(xiàn)代社會演進的歷程表明，社會的迅速變遷必將造成社會結(jié)構(gòu)的失調(diào)，并引發(fā)諸多社會問題。社會必須創(chuàng)造一種新的機制來應對這些問題，以保障社會穩(wěn)定、有序和正常的運作。社會工作伴隨工業(yè)化引發(fā)的大量問題而產(chǎn)生，同時，也會適應社會需要而不斷演變和發(fā)展。隨著我國社會保障和社會福利制度的逐步建立，社會工作必將成為維持社會正常運作、造福于民的不可或缺的職業(yè)（或工具）；必將對我國現(xiàn)代社會持續(xù)、和諧發(fā)展，發(fā)揮“恢復、預防、發(fā)展”的基本功能。

關(guān)鍵詞：社會工作 現(xiàn)代社會 發(fā)展 功能

中圖分類號:C916 文獻標識碼:A

文章編號:1004-4914（2011）06-036-02

西方現(xiàn)代社會演進的歷程表明，社會的迅速變遷必將造成社會結(jié)構(gòu)的失調(diào)，并引發(fā)諸多社會問題。社會必須創(chuàng)造一種新的機制來應對這些問題，以保障社會穩(wěn)定、有序和正常的運作。社會工作伴隨工業(yè)化引發(fā)的大量問題而產(chǎn)生，同時，也會適應社會需要而不斷演變和發(fā)展。隨著我國社會保障和社會福利制度的逐步建立，社會工作必將成為維持社會正常運作、造福于民的不可或缺的職業(yè)（或工具）；必將對我國現(xiàn)代社會持續(xù)、和諧發(fā)展，發(fā)揮“恢復、預防、發(fā)展”的基本功能。本文就改革開放以來中國社會工作的發(fā)展及其功能展開論述。

一、改革開放以來中國社會工作的發(fā)展

改革開放使我們發(fā)現(xiàn)了與世界歷史進程的差距。1979年國家決定恢復社會學學科建設，隨之，社會工作課程作為應用社會學在一些大學開始恢復。1987年，民政部為了推動社會工作的發(fā)展，在北京舉行了社會工作教育論證會，確認了社會工作的學科地位。1988年，國家教委首先批準北京大學設立社會工作專業(yè)與管理專業(yè)，并開始招收社會工作與管理專業(yè)的本科生。這樣，專業(yè)社會工作教育開始在中國起步。1991年7月，中國社會工作者協(xié)會在北京宣告成立，并于1992年正式加入國際社會工作者協(xié)會，這可視為中國社會工作與專業(yè)的開端。據(jù)統(tǒng)計，截止到2003年底，中國設有社會工作專業(yè)的院校已超過100多所。短短十幾年間，中國開設社會工作專業(yè)的高校數(shù)量就擴大了30多倍。由此形成了“政府積極探索、社會工作教育率先發(fā)展、行政性社會工作與專業(yè)社會工作并存、專業(yè)社會工作不斷發(fā)展”的中國社會工作的新特點。

二、社會工作在中國現(xiàn)代社會發(fā)展中的功能

改革開放30多年，我國取得了舉世矚目的偉大成就，也積累了大量的社會問題。如何促使我國社會順利轉(zhuǎn)型，構(gòu)建以人為本、公平正義的和諧社會是擺在我們面前必須解決的歷史性課題。社會工作作為一種制度化的助人活動，對于受助者及整個社會都有積極的貢獻。世界現(xiàn)代國家的發(fā)展歷史表明，要成功應對與化解現(xiàn)代社會產(chǎn)生積累的大量社會問題，社會工作無疑是有效的工具或手段。下面就社會工作在我國現(xiàn)代社會中的功能展開探討。

（一）社會工作功能的基本看法

社會工作是一種專業(yè)活動，以幫助個人、群體或社區(qū)增強其發(fā)揮社會功能的能力，并創(chuàng)造適宜于實現(xiàn)目標的社會條件?？傮w上看，對社會工作功能的論述，主要有兩個最基本的看法，一是將社會工作的基本功能描述為，從“問題后果”的補救或治療的功能，轉(zhuǎn)向了“人類發(fā)展需求”的發(fā)展或預防的功能；二是基于社會工作“人在環(huán)境中”的概念，從服務對象的個人與社會兩個維度來討論社會工作的功能。

1.從補救功能轉(zhuǎn)向發(fā)展功能。有些學者將社會工作的社會功能界定為對社會中的“依賴”的控制。這里的“依賴”指一個主體不能利用他生活環(huán)境中的資源、技巧、能力與知識承擔其所應承擔的社會角色。這樣，具有依賴性的主體需要某種外在資源，促使他能扮演合理的社會角色。而在前工業(yè)社會，依賴還不能成為社會問題，因為它為傳統(tǒng)的社會網(wǎng)絡（如家庭、家族、社區(qū)、教區(qū)）所控制。然而，進入工業(yè)社會后，傳統(tǒng)的社會支持網(wǎng)絡逐漸被打破，依賴也就成了社會問題。也就是說，依賴作為一種社會問題，其表現(xiàn)為個人、群體、社區(qū)乃至整個社會不能充分利用環(huán)境資源網(wǎng)絡、知識、技巧來實現(xiàn)其社會角色，并需要發(fā)展通過社會途徑的一種技術(shù)或?qū)I(yè)去解決它，以此借助外界力量來實現(xiàn)其社會角色。正是從這個角度看，社會工作專業(yè)是適應社會的這種需求而產(chǎn)生的。但是，人類作為一個具有理性的社會群體，在面對自身的需要時，理應有更多的主動性，不能總是面對社會問題的后果，而是更多地面對人類發(fā)展的需求。因此，對社會工作基本功能的探討，更應立足于人類的發(fā)展。無論是解決問題，還是創(chuàng)造良好的環(huán)境條件，出發(fā)點都應該是人的發(fā)展。正是從這個角度來看，社會工作的基本功能應從“問題后果”的補救功能轉(zhuǎn)向“人類發(fā)展需求”的發(fā)展功能。相應地，社會工作的基本功能就被劃分為補救功能、預防功能、發(fā)展功能。

2.從個人與社會來探討社會工作的功能。我國香港學者周永新指出，現(xiàn)代社會有兩大特色：家庭制度遭受沖擊及社會上常出現(xiàn)各種矛盾與不均的現(xiàn)象。因此，他論述了現(xiàn)代社會工作所具有的三大社會意義，一是填補家庭制度的不足。社會工作服務無論從消極或積極的角度，均可以給家庭制度適當?shù)闹С?，以使這個制度不至于瓦解；二是調(diào)節(jié)社會矛盾與不均。面對現(xiàn)代社會的各種社會矛盾和利益沖突，社會工作者常常扮演了調(diào)和及疏導者的角色，以此化解社會矛盾，促進社會穩(wěn)定；三是促進個人才能發(fā)展。由于前兩個作用，社會工作時常被形容為社會控制的工具，但社會工作者不會因為可以協(xié)助他人解決問題而滿足。實際上，他們更重要的任務是，協(xié)助每個人（尤其是那些受到歧視與不幸者）對自己有更大的信心，以把握機會發(fā)展自己的才干，并使自己對人生有更大的期望與滿足。由此可見，社會工作的意義，既可以有利于受助者個人，又有利于社會，并把幫助有困難的社會成員當作社會工作的基本著眼點。正是從這個角度看，社會工作的任務是助人，而幫助人擺脫困境及“恢復或增強人的社會功能”正是社會工作的功能。

（二）社會工作在現(xiàn)代社會中的基本功能

現(xiàn)代社會中，社會工作的功能不僅在于消極地解決社會問題或只是做修補的工作，更要積極地預防社會問題的產(chǎn)生、促使人的發(fā)展及發(fā)揮社會生活的功能。

1.恢復的功能。恢復的功能是指人們的社會功能崩潰或受到傷害時，社會工作者協(xié)助人們加以恢復，這是社會工作最基本、最主要的功能。由于任何社會成員在其成長的過程中都會遭遇困難與問題，而社會工作則是為解決此類困難或問題而產(chǎn)生、存在的。比如，安排被遺棄的孤兒入住寄養(yǎng)家庭，使之適應新的家庭生活；挽救矛盾重重的夫妻，使子女不至于因父母不和而變?yōu)閱栴}青少年。一般來說，恢復的功能包括治療與復建兩個層面。治療是指社會工作借助治療或處置，可以使人們失去的適應能力及幸福恢復起來，即消極地解決社會問題；而復建是指復員與再組，是對失去的生活功能與制度加以維持，以促使人們進入常態(tài)的生活中。

2.預防的功能。預防的功能是指早期發(fā)現(xiàn)并控制潛在的、阻礙社會功能有效發(fā)揮的條件與情境，主要包括三個方面的內(nèi)容：建立預警系統(tǒng)；增強對可能出現(xiàn)的社會問題的認識能力及個人或群體應對問題的能力；強化環(huán)境的支持體系。此外，預防功能也常常在兩個不同的領(lǐng)域中付諸實踐：一是預防個人之間、個人與團體之間以及團體與團體之間相互作用中可能出現(xiàn)的社會問題。比如，婚姻輔導就可以促使男女雙方意識到未來的困難，并為其提供克服困難的選擇，這顯然有助于防止未來的夫妻沖突。二是預防社區(qū)組織中經(jīng)常發(fā)生的社會病態(tài)，其典型的實例是防止青少年犯罪。比如，近年來上海為積極貫徹落實“平安建設”的各項要求，以“為了明天——預防青少年違法犯罪工程”為統(tǒng)攬，堅持觀念創(chuàng)新、機制創(chuàng)新和實踐創(chuàng)新，針對社區(qū)青少年等重點群體，采用政府購買社團服務的方式，組建專職社會工作者隊伍，運用專業(yè)方法，加強對社區(qū)青少年的全員覆蓋，動態(tài)管理與專業(yè)服務，以此幫助社區(qū)青少年融入正常的社會生活，取得良好效益并受到社會的廣泛贊譽。

3.發(fā)展的功能。由于社會工作以社會公平為基礎，以社會進步為目標，這樣，社會工作不僅致力于解決或預防人們在成長與發(fā)展中所遇到的各種困難，也致力于充分發(fā)掘社會資源、發(fā)揮個人與制度的潛能，以促使人的發(fā)展及社會的穩(wěn)定、進步。因此，本文發(fā)展的功能是指發(fā)掘社會資源及啟發(fā)個人潛能，以積極地發(fā)展社會生活，促使人們的生活能力得到增強及社會的不斷進步。在對“發(fā)展功能”的理解中，其焦點在于“提供資源”，即強調(diào)通過社會工作的教育作用，促使人們認識到所處環(huán)境中的種種社會資源，并對現(xiàn)有資源作更有效地運用，由此強化社會福利體系，以提升社會大眾的健康與生活品質(zhì)。

（三）社會工作在現(xiàn)代社會中的顯功能與潛功能

1.對服務對象的顯功能。社會工作服務對象的顯功能體現(xiàn)在物質(zhì)性幫助、能力建設的提升、動力激發(fā)三個層面，顯現(xiàn)了社會工作對服務對象具有多層次、全方位的功能。其一，社會工作可以提供物質(zhì)幫助、經(jīng)濟援助及心理支持等，以協(xié)助服務對象更好地解決日常生活中的具體問題，完成社會工作的事業(yè)目標。比如，減緩與消除他們遭遇的貧困、經(jīng)濟破產(chǎn)、意外傷害、精神崩潰等問題，則可以幫助他們積極應對危機或突發(fā)事件，以阻止其社會功能失調(diào)。其二，通過工作者與服務對象的積極互動，可以協(xié)助服務對象體會應對問題與滿足需要的技術(shù)，領(lǐng)悟社會資源的開發(fā)要領(lǐng)，充分挖掘其多種潛能，以此完成社會工作的過程目標。比如，促進他們的能力尤其是應付問題的能力建設提升，或者增強個人與社會的協(xié)調(diào)能力等，則可以促使他們發(fā)生建設性的改變，并為其未來積極應對人生事件打下基礎。其三，通過服務對象參與服務的過程，可以培養(yǎng)他們的責任感和參與意識，激發(fā)其改變自我與推進環(huán)境改變的動機與信心，以此更好地維護個人的合法權(quán)益及對社會福利的不斷追求，從而達到個人良好的福利狀態(tài)。

2.對社會的顯功能。社會工作對社會的顯功能主要表現(xiàn)為分配資源、推進公正、促進文明三個方面，體現(xiàn)了社會工作對于安定社會經(jīng)濟、維持社會秩序、促進社會和諧與進步、實現(xiàn)社會大同等諸多意義及作用，尤其是在營造“民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處”的社會中的積極作用。其一，在分配資源上，社會工作可以對社會的有形或無形資源進行重新開發(fā)與配置。一般來說，社會財富大致要經(jīng)歷三次分配，即注重效率的“市場分配”，體現(xiàn)公平的“稅收分配”，展示愛心的“慈善分配”。而社會工作可以統(tǒng)籌與分配社會資源，并基于社會正義與經(jīng)濟正義來照顧貧窮者與弱勢群體的需要，以使社會的資源與機會被公平地提供給所有的人。其二，在推進公正上，社會工作致力于解決廣泛存在的各種社會病態(tài)與不公平不公義的事件，以此緩解社會矛盾；同時，通過社會工作者采取“臨床的社會行動者”角色，及強調(diào)扮演支持“被社會系統(tǒng)剝削或傷害者的立場”的角色，來推動個人、組織（或機構(gòu)）、社會、文化的變遷以及進行社會政策的倡導和修訂、社會（福利）制度的建設等，由此實現(xiàn)社會公正，促進社會穩(wěn)定與和諧的發(fā)展。其三，在促進文明上，社會工作者可以團結(jié)各界力量，發(fā)揚人道主義精神，救助困難人群；同時通過著力營造人與人、鄰舍之間及社區(qū)團體成員之間的“平等、共享、友愛、互助、關(guān)懷”的關(guān)系，以此對抗社會解體、個體異化與社會越軌等現(xiàn)象，從而體現(xiàn)了強烈的人文關(guān)懷及互助合作精神，也彰顯了社會的和諧、文明與進步。

3.對服務提供者的潛功能。社會工作對服務提供者的潛功能表現(xiàn)在，可以強化社會工作者與服務機構(gòu)的專業(yè)水平及服務質(zhì)量。首先，通過提供社會服務，社會工作者可以體會專業(yè)倫理，提升運用理論的原則，演練方法技巧，提高專業(yè)服務態(tài)度等等。由此，在理解與演練實踐的智慧中，社會工作者能夠按照社會工作的規(guī)范要求，整合社會工作的價值觀、理論、方法與技能，以此優(yōu)化或提升社會工作者的知識、能力、素養(yǎng)等綜合素質(zhì)，從而成為知、覺、行合一的專業(yè)人才。其次，對于服務機構(gòu)而言，通過優(yōu)化對內(nèi)對外服務條例，加強對服務工作領(lǐng)域與過程環(huán)節(jié)的管理，可以提升機構(gòu)整體的服務質(zhì)量、社會聲譽與專業(yè)形象。

綜上所述，從世界各國社會福利制度的演變歷程看，大致經(jīng)歷了自發(fā)的、民間的與不確定的互助，到制度化的社會救助及福利國家的發(fā)展過程。社會工作是伴隨工業(yè)化引發(fā)的大量社會問題而產(chǎn)生，也會適應社會需要而不斷演變和發(fā)展。中國社會經(jīng)過30多年的改革開放，取得了巨大的成就，但也積累了大量的社會問題。中國現(xiàn)代社會如何實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型，構(gòu)建以人為本、公平正義的和諧社會，是擺在我們面前必須解決的歷史性課題。西方現(xiàn)代國家的發(fā)展歷程表明，社會在創(chuàng)造巨額財富的同時，如何成功應對由工業(yè)化和社會不均等造成的大量社會問題，實現(xiàn)社會的持續(xù)、和諧發(fā)展，社會工作無疑是一種有效的工具或手段。隨著我國社會保障和社會福利制度的逐步建立，社會工作必將成為維持社會正常運轉(zhuǎn)、造福于民的不可或缺的職業(yè)（或工具），對我國現(xiàn)代社會持續(xù)和諧發(fā)展，發(fā)揮著積極的促進作用。

參考文獻：

1.李曉鳳主編.社會工作——原理、方法、實務.武漢大學出版社，2008

2.顧東輝主編.社會工作概論.復旦大學出版社,2009

（作者單位：江西科技師范學院法學院 江西南昌 330000）

（責編：賈偉）