摘要：軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對(duì)人才需求提供了廣闊的空間。由于軟件產(chǎn)業(yè)屬于知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)，因此軟件人才就成為一個(gè)國(guó)家軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要資源。本文就我國(guó)高校中軟件開發(fā)人才的素質(zhì)培養(yǎng)進(jìn)行一定的分析和探討。

關(guān)鍵詞：軟件產(chǎn)業(yè)；軟件開發(fā)；素質(zhì)培養(yǎng)

一、我國(guó)軟件人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀

軟件產(chǎn)業(yè)作為信息產(chǎn)業(yè)的核心和靈魂，是國(guó)家近年來(lái)重點(diǎn)扶持和發(fā)展的行業(yè)。軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平和技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)成為一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展水平的重要標(biāo)志。根據(jù)目前軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，軟件企業(yè)需要三類人才：（1）既懂技術(shù)又懂管理的軟件高端人才；（2）系統(tǒng)分析及設(shè)計(jì)人員即軟件工程師等中端軟件人才；（3）熟練的程序員即軟件藍(lán)領(lǐng)。我國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)還處在新興發(fā)展階段，軟件人才嚴(yán)重不足，人才結(jié)構(gòu)也不大合理，軟件企業(yè)規(guī)模也較小。既缺少高層次的項(xiàng)目管理和系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人才，也缺少大量具有工程實(shí)踐能力的初級(jí)人才。

據(jù)有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，軟件外包行業(yè)需求的人才中，80%以上來(lái)自社會(huì)招聘(其中包含職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校學(xué)員)，這部分人才的特點(diǎn)是動(dòng)手能力較強(qiáng)，但社會(huì)招聘中40%以上屬于中低端人才。只有15%左右來(lái)自高校，這部分人才雖然沒有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，但企業(yè)選擇他們，看中的是他們未來(lái)的潛力。

專家預(yù)測(cè)，隨著中國(guó)成為世界重要的IT產(chǎn)品制造大國(guó)和IT消費(fèi)市場(chǎng)，IT業(yè)跨國(guó)公司會(huì)逐步進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)并建立大型的軟件工廠，這種日趨明顯的趨勢(shì)，使得“軟件藍(lán)領(lǐng)”逐漸成為職場(chǎng)上的香餑餑。而職業(yè)教育因?yàn)榍∏∧軌蛱峁﹦?chuàng)新實(shí)踐、溝通等綜合能力均衡的軟件人才，并且能夠有效降低人才培養(yǎng)成本和使用成本，縮短人才的培養(yǎng)周期。印度之所以能夠通過(guò)軟件外包服務(wù)成為“世界辦公室”，正在于其通過(guò)推行軟件人才的職業(yè)教育，擁有全球規(guī)模最龐大的“軟件藍(lán)領(lǐng)”階層。

二、我國(guó)高校中軟件開發(fā)人員的素質(zhì)培養(yǎng)

1. 人才在軟件企業(yè)價(jià)值鏈中的地位

縱觀整個(gè)軟件過(guò)程，軟件企業(yè)的作用就是分析客戶的業(yè)務(wù)問(wèn)題并把握市場(chǎng)機(jī)遇，從而開發(fā)出幫助客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值的軟件或提供相應(yīng)的IT服務(wù)和技術(shù)支持。人才培養(yǎng)基地應(yīng)該幫助軟件企業(yè)培養(yǎng)實(shí)施軟件工程的人才。

軟件過(guò)程是知識(shí)密集型過(guò)程，軟件過(guò)程中涉及的知識(shí)有：軟件企業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí)、軟件工程知識(shí)和解決方案知識(shí)。軟件企業(yè)所需人才有：企業(yè)管理人員、需求開發(fā)人員、軟件研發(fā)人員和產(chǎn)品服務(wù)人員。再細(xì)看各類人員的構(gòu)成，企業(yè)管理人員主要由投資管理人員、運(yùn)營(yíng)監(jiān)管人員、行政管理人員、財(cái)務(wù)管理人員和人資管理人員等組成；軟件產(chǎn)品服務(wù)人員主要由營(yíng)銷管理人員、培訓(xùn)咨詢?nèi)藛T、技術(shù)支持人員、銷售人員和市場(chǎng)人員組成；需求開發(fā)人員主要由客戶代表、業(yè)務(wù)分析員、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)員、產(chǎn)品代表、產(chǎn)品經(jīng)理、系統(tǒng)分析員和需求復(fù)審員構(gòu)成；軟件研發(fā)人員主要由項(xiàng)目經(jīng)理、架構(gòu)師、分析員、設(shè)計(jì)復(fù)審員、設(shè)計(jì)員、質(zhì)保員、測(cè)試員、程序員和配置管理員構(gòu)成。企業(yè)管理人員需要具備良好的企業(yè)運(yùn)營(yíng)知識(shí)；需求開發(fā)人員需要經(jīng)常和軟件客戶溝通，需要具備良好的業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí)；軟件研發(fā)人員需要具備良好的軟件工程知識(shí)；而產(chǎn)品服務(wù)人員需要經(jīng)常和軟件客戶溝通，則需要掌握良好的解決方案知識(shí)。

軟件過(guò)程由產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品推行組成。軟件過(guò)程的具體流程以及每一流程中所涉及主要企業(yè)人員分別為：（1）需求調(diào)查（產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)支持、專家顧問(wèn)）；（2）產(chǎn)品策劃（市場(chǎng)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理）；（3）需求分析（開發(fā)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理）；（4）系統(tǒng)分析（開發(fā)經(jīng)理）；（5）系統(tǒng)設(shè)計(jì)（開發(fā)經(jīng)理）；（6）模塊開發(fā)（開發(fā)經(jīng)理、開發(fā)員）；（7）系統(tǒng)測(cè)試（測(cè)試員、產(chǎn)品經(jīng)理）；（8）軟件包裝(客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理)；（9）產(chǎn)品營(yíng)銷（市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理）；（10）產(chǎn)品使用（用戶）。其中，1～5步驟屬于產(chǎn)品定義，6～10步驟屬于產(chǎn)品推行階段。軟件企業(yè)里面有三個(gè)核心部門：營(yíng)銷部、產(chǎn)品部、開發(fā)部。營(yíng)銷部主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷，市場(chǎng)營(yíng)銷主要涵蓋軟件過(guò)程里面的需求調(diào)查、產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品營(yíng)銷和產(chǎn)品使用。產(chǎn)品部主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品交接，產(chǎn)品交接主要涵蓋需求分析和軟件包裝。開發(fā)部主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品開發(fā)主要涵蓋軟件過(guò)程里面的系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、模塊開發(fā)和系統(tǒng)測(cè)試。當(dāng)然，軟件企業(yè)里面這三個(gè)核心部門也并不是完全獨(dú)立分割的，營(yíng)銷部和產(chǎn)品部相互滲透，產(chǎn)品部和開發(fā)部也相互滲透。

2. 優(yōu)秀軟件開發(fā)人才所具備的基本素養(yǎng)

目前國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)面臨的普遍問(wèn)題有：外功易修，內(nèi)功難練；市場(chǎng)的要求高和企業(yè)研發(fā)能力不足矛盾突出；規(guī)范管理和僵化管理相混淆；處于作坊式向工程化進(jìn)化的艱難過(guò)渡期；軟件過(guò)程失衡、脫節(jié)、過(guò)程成熟度低；普通開發(fā)員好找，優(yōu)秀軟件工程師難尋等。

普通開發(fā)員掌握了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉計(jì)算機(jī)資源，學(xué)會(huì)了編程語(yǔ)言，喜歡賣弄技巧，喜歡比較編程語(yǔ)言的優(yōu)劣；以能編出某種特殊功能的程序?yàn)闃s，不懂原理，不求甚解；喜歡個(gè)人開發(fā)，不重視文檔編寫；只重視功能的實(shí)現(xiàn)，不重進(jìn)度和質(zhì)量的把握；怕被“管”得太死，動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)限制了思路，沒有發(fā)揮空間；不喜歡做測(cè)試工作，認(rèn)為測(cè)試低人一等，從來(lái)沒有做過(guò)測(cè)試工作。只根據(jù)自己的愛好學(xué)習(xí)技術(shù)；認(rèn)為別人程序很差，不喜歡看別人的代碼；總認(rèn)為自己比業(yè)務(wù)專家還更理解需求。項(xiàng)目開始喜歡說(shuō)：“沒問(wèn)題，簡(jiǎn)單?！表?xiàng)目大大延期時(shí)喜歡說(shuō)：“設(shè)計(jì)太爛，沒法編程?！?/p>

清華軟件學(xué)院教授穆彬指出：作為一個(gè)一流的軟件工程師應(yīng)當(dāng)具備的基本素養(yǎng)包括職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)。優(yōu)秀軟件工程師特點(diǎn)有，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)；掌握兩門以上編程語(yǔ)言，很少停留在表面比較編程語(yǔ)言的優(yōu)劣；以編寫出用戶滿意的高質(zhì)量軟件為榮；懂得個(gè)人開發(fā)和團(tuán)隊(duì)開發(fā)的利弊，文檔規(guī)范、齊全；懂得在進(jìn)度、質(zhì)量（功能）和成本之間平衡；懂得規(guī)范的目的在于重用，重用有利于提高效率和集中精力創(chuàng)新；認(rèn)為測(cè)試工作比編碼更具挑戰(zhàn)性，自己經(jīng)常為同伴的代碼做白盒測(cè)試；根據(jù)企業(yè)項(xiàng)目的需求和自己發(fā)展目標(biāo)的共同點(diǎn)選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和方向；喜歡為同事走查代碼，并以此獲得學(xué)習(xí)他人優(yōu)點(diǎn)的機(jī)會(huì)；懂得自己只是可能比業(yè)務(wù)專家更懂編程；項(xiàng)目開始喜歡問(wèn)：“那是什么？這是為什么？”項(xiàng)目大大延期時(shí)喜歡說(shuō)：“我為什么就沒想到。”

優(yōu)秀軟件人才要求精通外語(yǔ)。在“海外前端”方面，企業(yè)急需精通需求分析、項(xiàng)目管理、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的人才，要求精通外語(yǔ)，熟悉西方文化，具有專業(yè)技能，能夠準(zhǔn)確地捕捉到海外用戶的需求；在“接口環(huán)節(jié)”方面，企業(yè)急需分析設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、人員協(xié)調(diào)等相關(guān)人才，要求精通外語(yǔ)、熟悉西方文化，具有專業(yè)技能和海外簽證，能在海外前端和后端開發(fā)之間做好協(xié)調(diào)工作；在“后端開發(fā)”方面，企業(yè)急需項(xiàng)目管理、代理開發(fā)、測(cè)試交付、文檔編寫等人才，要求精通外語(yǔ)和專業(yè)開發(fā)，具有質(zhì)量意識(shí)。

3. 以能力培養(yǎng)為導(dǎo)向改變傳統(tǒng)教學(xué)方式

學(xué)校在培養(yǎng)人才過(guò)程中，過(guò)分依賴于知識(shí)的傳達(dá)，忽略了對(duì)學(xué)生能力和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。所以，對(duì)從事教育的管理者和教師而言，最緊迫的是要更新教育觀念，將以往偏重于理論知識(shí)的傳授轉(zhuǎn)向能力的培養(yǎng)，特別是動(dòng)手實(shí)踐能力的培養(yǎng)。實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)、提高學(xué)生綜合職業(yè)能力和素質(zhì)的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，它有助于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生實(shí)踐操作能力，有助于培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作能力以及創(chuàng)新能力等職業(yè)能力。所以，在制訂人才培養(yǎng)計(jì)劃時(shí)，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)要在學(xué)校的軟件人才專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃中得到重要體現(xiàn)。實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)除了傳統(tǒng)意義上的課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)之外，還應(yīng)該根據(jù)課程性質(zhì)和能力的需求，對(duì)相關(guān)課程增加綜合性實(shí)驗(yàn)、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)、專題實(shí)驗(yàn)、綜合實(shí)踐和實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，以及企業(yè)項(xiàng)目開發(fā)管理流程實(shí)訓(xùn)等環(huán)節(jié)。

由于傳統(tǒng)和歷史的原因，我國(guó)普通高校大都采用先理論再實(shí)踐的教學(xué)過(guò)程，而這種教學(xué)模式并不適合計(jì)算機(jī)軟件教育，傳統(tǒng)模式培養(yǎng)的軟件專業(yè)畢業(yè)生缺少實(shí)戰(zhàn)演練經(jīng)歷，不適合當(dāng)代IT企業(yè)人才需求。因此，需要改變傳統(tǒng)教學(xué)方式以配合目前以能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)目標(biāo)。印度是目前全球成熟度最高的軟件外包服務(wù)商，印度軟件產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展和高成熟度與他們的人才培養(yǎng)模式密切相關(guān)。印度軟件人才的培養(yǎng)模式中，占主導(dǎo)地位的是職業(yè)教育，而不是學(xué)歷教育，教學(xué)方面采用“做中學(xué)，邊做邊學(xué)”的模式，學(xué)生在做的過(guò)程中，如果遇到問(wèn)題，再圍繞該問(wèn)題去學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)理論?！白鲋袑W(xué)”的教學(xué)模式要求老師必須具有解決實(shí)際問(wèn)題的能力，使用案例的方式將知識(shí)進(jìn)行串聯(lián)，通過(guò)案例教學(xué)提高學(xué)生利用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

教師是教學(xué)過(guò)程的主體，高質(zhì)量的教師隊(duì)伍是教學(xué)質(zhì)量的保障。目前，我國(guó)高校教師大多數(shù)偏于重視學(xué)術(shù)研究，缺乏業(yè)界現(xiàn)場(chǎng)的工程經(jīng)驗(yàn)。高校應(yīng)該大膽地從業(yè)界引入具有多年工程經(jīng)驗(yàn)，或擔(dān)任過(guò)公司高級(jí)職位的技術(shù)或管理人員，加入軟件教育的隊(duì)伍。同時(shí)，學(xué)校應(yīng)該重視教師的培養(yǎng)，要提供資金和時(shí)間，鼓勵(lì)教師去進(jìn)修學(xué)習(xí)，參加工業(yè)界的相關(guān)培訓(xùn)，參加國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)會(huì)議和活動(dòng)，使教師必須跟上技術(shù)的最新發(fā)展。

本文圍繞我國(guó)高校中軟件開發(fā)人員的素質(zhì)培養(yǎng)展開分析和探討，從我國(guó)目前軟件人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、IT企業(yè)對(duì)軟件人才的崗位要求、我國(guó)高校中軟件開發(fā)人員的素質(zhì)培養(yǎng)方面提出一些個(gè)人的觀點(diǎn)。軟件人才的培養(yǎng)和軟件專業(yè)教學(xué)方式的改革，是一個(gè)復(fù)雜、細(xì)致的系統(tǒng)工程。伴隨信息產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，軟件技術(shù)本身也具有更新?lián)Q代快、知識(shí)密集、實(shí)踐技術(shù)性強(qiáng)等特點(diǎn)。如何適應(yīng)軟件行業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)市場(chǎng)和企業(yè)需要的軟件人才，還有待于今后進(jìn)一步研究。

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（汕尾職業(yè)技術(shù)學(xué)院）