在中小學(xué)的教育實踐中，班主任難免遇到處于心理危機狀態(tài)的學(xué)生，這往往是班主任最為棘手的事。處理得好，可以緩解危機，使學(xué)生繼續(xù)學(xué)業(yè);處理得不好，學(xué)生的生活和學(xué)業(yè)，甚至生命都會受到影響，而接下來的一連串家長和社會問題更是讓學(xué)校難以應(yīng)對。所以對處于心理危機狀態(tài)的學(xué)生，班主任們的態(tài)度一向是慎之又慎。但是另一方面，又存在班主任對于學(xué)生心理危機的認識不足的情況，表現(xiàn)為不能夠及早發(fā)現(xiàn)遇到心理危機的學(xué)生，也不能夠有效地幫助他們，在應(yīng)對心理危機的學(xué)生方面缺乏科學(xué)性。

在這種情況下，研究“學(xué)生心理危機”班主任工作的內(nèi)容和常規(guī)，具有強烈的現(xiàn)實意義和必要性。本文著重闡述該工作的構(gòu)思和內(nèi)容，希望對于同仁有所啟發(fā)。

一、 如何發(fā)現(xiàn)處于心理危機中的學(xué)生

心理危機是面臨突然或重大生活事件(如親人亡故、突發(fā)威脅生命的疾病、災(zāi)難、學(xué)業(yè)的失敗等)時，個體既不能回避，又無法用通常解決的方法來解決問題時所出現(xiàn)的心理失衡狀態(tài)。對于學(xué)生來講，仍然存在很多的社會心理因素，可能使其處于危機的狀態(tài)，而班主任對于學(xué)生的異常表現(xiàn)，能夠細心地發(fā)現(xiàn)和及時地干預(yù)，對挽救學(xué)生生命，避免校園惡性事件的發(fā)生具有重要的意義。發(fā)現(xiàn)處于心理危機中的學(xué)生，有兩種途徑:一是從學(xué)生遇到的事情來推測，二是從學(xué)生的行為表現(xiàn)來分析。

(1)從學(xué)生遇到的事情來推測。學(xué)生遇到的一些特殊事件，有可能導(dǎo)致心理危機。當(dāng)班主任發(fā)現(xiàn)學(xué)生面臨下列的事件時，要保持感覺上的敏銳，在心理上關(guān)注、留意這樣的學(xué)生?？赡芤鹞C的事件有:考試成績糟糕或重要考試失利;人際關(guān)系緊張或破裂;家庭出現(xiàn)重大變故，如父母離異、再婚等;校園暴力及欺侮;重要親人生病或喪失;自己生病;長期抑郁，或自己有心理疾病史，或家人中有人患有心理疾病;有過自傷行為或自殺史;受到批評或處分;缺乏關(guān)心和支持;生活質(zhì)量低;情感出現(xiàn)波折;入學(xué)適應(yīng)不良。

(2)從學(xué)生的表現(xiàn)來推測。遇到心理危機的學(xué)生，會有言語、行為和注意力等方面的異常表現(xiàn)，對于這些異常表現(xiàn)的留意和分析，可能會較早地發(fā)現(xiàn)需要幫助的學(xué)生。學(xué)生的異常表現(xiàn)有:直接表露自己處于痛苦、抑郁、無望或無價值感中;易激惹，過分依賴，持續(xù)不斷地悲傷或焦慮，常常流淚;注意力不集中、成績下降、經(jīng)常缺勤;孤僻、人際交往明顯減少;無緣無故地生氣或與人敵對;行為紊亂或古怪;睡眠、飲食或體重明顯增減，過度疲勞，體質(zhì)或個人衛(wèi)生狀況下降;作文或其他發(fā)揮想象力的作品所透露出的主題為無望、脫離社會、憤怒、絕望、自殺或者死亡;任何書面或口頭表達出的內(nèi)容像是在臨終告別或透露出自殺的傾向，如“我會離開很長一段時間……”;曾經(jīng)出現(xiàn)過自傷或自殺行為。

(3)來自其他渠道的信息。聽取或?qū)で髞碜云渌緩降男畔?，可以增加對有心理危機可能的學(xué)生的了解，以便做出準(zhǔn)確的判斷。比如:班級同學(xué)的反饋、科任老師的觀察或提醒、來自咨詢室心理輔導(dǎo)老師的提醒、來自家長的交流和提醒。

(4)評估學(xué)生心理危機的可能性和程度。①對來自各方面的信息進行匯總，分析學(xué)生處于心理危機的可能性;②與學(xué)生本人進行交流溝通，了解其目前感受及是否存在消極情緒或自殺想法;③評估過程中，可以尋求德育部門和心理教師的支援;④如果評估結(jié)果是肯定的，第一，自己或委托班干部密切關(guān)注危機中的學(xué)生狀態(tài)及異常行為，避免突發(fā)事件;第二，馬上與家長聯(lián)系，通報學(xué)生目前狀態(tài)，取得家長配合;第三，迅速向德育部門匯報情況，協(xié)商處理辦法。

二、 如何幫助處于危機中的學(xué)生

①聯(lián)系家長，說明情況，建議家長接孩子去精神衛(wèi)生機構(gòu)尋求專業(yè)援助，同時，安排人手密切關(guān)注該生的動態(tài)，保證學(xué)生的安全，并迅速與學(xué)校德育部門聯(lián)系、匯報情況。②在家長接走學(xué)生后，關(guān)心和關(guān)注學(xué)生的治療進展，與家長建立的良好合作、信任關(guān)系。③學(xué)生經(jīng)過專業(yè)機構(gòu)的治療而返校后，仍需關(guān)注其情緒狀態(tài)與行為表現(xiàn)，并可建議其去尋求學(xué)校心理輔導(dǎo)教師的幫助，接受恢復(fù)期的心理輔導(dǎo)。④定期與家長聯(lián)系，匯報學(xué)生在校的表現(xiàn)，同時關(guān)注學(xué)生在家里的表現(xiàn)。⑤提供相關(guān)資源給學(xué)生和家長，方便他們解決困境。

附:重要資源(以上海市為例)

(1)熱線電話。①上海市青少年公共服務(wù)平臺(維權(quán)和心理咨詢等)，免費咨詢電話:12355.②上海市公共衛(wèi)生公益電話服務(wù)網(wǎng)，電話:12320轉(zhuǎn)5 (“5”代表心理咨詢方向)。12320電話于2006年12月8日正式開通，現(xiàn)設(shè)有30個人工坐席，擁有8名醫(yī)學(xué)博士和百位健康志愿者，全天候24小時為市民提供服務(wù)，市民可以通過人工、語音、傳真、留言等服務(wù)方式進行咨詢。③華東師大心理工作室:021-6260100462601228 (免費)。

(2)專業(yè)治療及咨詢機構(gòu)。①上海精神衛(wèi)生中心，地址:上海市徐匯區(qū)宛平南路600號。②區(qū)進修學(xué)院心理咨詢中心。③所在學(xué)校心理咨詢室。

(作者系華東師范大學(xué)公共管理學(xué)院07級教育碩士)