游培香

（濰坊學(xué)院，山東 濰坊 261061）

人性理論對學(xué)校管理實踐的指導(dǎo)作用

游培香

（濰坊學(xué)院，山東 濰坊 261061）

學(xué)校人性化管理是以行為科學(xué)的人性假說理論為指導(dǎo)，把人看成具有獨特個性的、能動的人，以人性理論為指導(dǎo)，深化學(xué)校內(nèi)部管理體制改革，實施全面質(zhì)量管理，完善質(zhì)量監(jiān)控體系，加強對各項制度的執(zhí)行、檢查、考核、獎懲等環(huán)節(jié)的落實。在學(xué)校管理中只有以人性理論為指導(dǎo)，充分調(diào)動人的積極性，做好人的工作，才能提高教育質(zhì)量。

人性理論；學(xué)校教育；學(xué)校管理

學(xué)校人性化管理是以行為科學(xué)的人性假說理論為指導(dǎo)，把人看成具有獨特個性的、能動的人。學(xué)校管理的人本原理是指教師是學(xué)校的主體，教師的參與是學(xué)校有效管理的關(guān)鍵；使教職工和學(xué)生人性得到最完美的發(fā)展是現(xiàn)代教育管理的核心；為教職工和學(xué)生的發(fā)展服務(wù)是教育管理的根本目的。在管理的諸多要素中，人始終處于主體地位，因此學(xué)校管理中應(yīng)以人性理論為指導(dǎo)，調(diào)動人的積極性，做好人的工作為根本，只有調(diào)動教職工和學(xué)生的積極性，才能提高教育質(zhì)量。

一、學(xué)校管理現(xiàn)狀

（一）教師的工作特點

首先，就工作特點而言，教師的工作是沒有時間和空間的限制，他們除完成學(xué)校的教學(xué)工作外，還有很多在“八小時工作時間”之外需完成的工作，因此他們的工作數(shù)量和質(zhì)量很難用一個標(biāo)準(zhǔn)的尺度來衡量。

其次，教師職業(yè)的特殊性使教師的心理具有求知進取，善于思考，喜歡說服，討厭壓服的特點，他們的事業(yè)心、責(zé)任感強烈而持久。他們不僅希望得到學(xué)生的尊重，更希望得到領(lǐng)導(dǎo)的尊重。因此，學(xué)校的管理者應(yīng)該更新管理觀念，以人性理論為指導(dǎo)，認(rèn)真研究影響教師工作態(tài)度的各種因素，從而更好地提高管理水平。

雖然影響教師工作態(tài)度和心理狀態(tài)的因素是多方面的，但是以下因素值得學(xué)校管理者重視和研究：1.需要與挫折。一個人只有滿足了低層次的需要才會向更高層次發(fā)展，當(dāng)然需要越強，受挫也越強；2.期望與公平。期望是指人實現(xiàn)目標(biāo)的欲望與信心，而教師的期望心理主要體現(xiàn)在對學(xué)生、領(lǐng)導(dǎo)及工作成績的期望。

（二）學(xué)生現(xiàn)狀及特點

新時代的青年學(xué)生是朝氣蓬勃的，他們接受新事物的能力和對社會環(huán)境的敏感都比以往更強。新時代的學(xué)生群體出現(xiàn)了個性鮮明，協(xié)作減退；表現(xiàn)欲強，適應(yīng)性差；提出問題能力強、解決問題能力弱等特點。這其中不乏社會的和教育體制的根源。

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展、各種思潮的流入，互聯(lián)網(wǎng)等高科技媒體的蓬勃發(fā)展也為學(xué)生的多元思想提供了土壤，他們自主意識增強，協(xié)作意識差，片面追求個性，心理承受能力差，價值取向偏頗，當(dāng)然他們也具備了以前學(xué)生不具備的各種優(yōu)勢，具體可概括為以下幾點：1.成長環(huán)境優(yōu)越，自理能力、協(xié)作意識差；2.心理思想發(fā)展不平衡；3.意志脆弱承受能力差；4.思維十分活躍，接受信息能力較強。在他們中間，總能找到網(wǎng)絡(luò)高手，流行音樂的愛好者，新時尚的追求者，使老師與他們之間存在著代溝，相互之間溝通困難。

二、學(xué)校管理對人性理論的追求

人性理論是重要的思想理論。西方企業(yè)管理者認(rèn)為對人性的認(rèn)識與研究是搞好企業(yè)管理的重要前提，重視運用人性，發(fā)揮人的工作價值，能提高人的經(jīng)濟創(chuàng)造力，促進企業(yè)內(nèi)職工的精誠合作，從而提高工作效率。把這一思想運用到教育領(lǐng)域也有著不可估量的價值和意義。

（一）營造尊重人的氛圍

尊重人是人性理論對學(xué)校管理的最基本要求，是調(diào)動教職工工作和學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動性的重要保證。尊重人的基礎(chǔ)是相信人，相信人的潛能。營造尊重人的氛圍，就是要落實自主權(quán)，尊重人的勞動成果，讓人有自主的時空。

（二）建設(shè)激勵人的機制

教師的主動性和積極性是學(xué)校發(fā)展的興奮劑，建設(shè)激勵人的人性化機制，激勵教師工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性，是學(xué)校人性化管理的重要組成部分。可建設(shè)激勵性制度，完善激勵人的競爭機制，創(chuàng)設(shè)體驗成功的平臺。

（三）構(gòu)建發(fā)展人的平臺

發(fā)展人是全新的學(xué)校管理理念，是人性化管理的最終目標(biāo)。就管理者而言，以人性理論為指導(dǎo)，提高自身的業(yè)務(wù)能力和管理水平；就教師而言，主要是提高職業(yè)道德水平和教育教學(xué)及教育科研的能力；就學(xué)生而言，則是注重個體的特長培養(yǎng)，提高其生存、發(fā)展能力。構(gòu)建教師自主發(fā)展的平臺，提高教師的專業(yè)素質(zhì)，使教師發(fā)展向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。

（四）培育感染人的校園文化

人性化的校園文化包括兩方面內(nèi)容：顯性校園文化和隱性校園文化，顯性校園文化具有規(guī)范人的行為，激勵人的作用。隱性校園文化具有感染人、潛移默化教育人的作用。

（五）開展適應(yīng)人的教育活動

適應(yīng)人的教育活動才具有實效性，才符合學(xué)生生理心理發(fā)展特點和教育規(guī)律，才能發(fā)展人的能力，培養(yǎng)人的個性。實施適應(yīng)人的教育活動，提高育人質(zhì)量，是學(xué)校人性理論的必然追求。

三、人性理論在學(xué)校管理中的具體應(yīng)用

（一）教師管理

學(xué)校是一個教育集體，是按黨的教育方針和教育規(guī)范來培養(yǎng)人才的，并以此組織自己的全部活動。學(xué)校要實現(xiàn)其教育目標(biāo)主要得依靠全體教職工的共同努力，要辦好學(xué)校首先要調(diào)動教職工的積極性，使教師真正成為管理的主體。

尊重人和理解人是搞好管理的先決條件和關(guān)鍵。因為尊重人才會重視人才，理解人才會發(fā)現(xiàn)人才、使用人才。學(xué)校的中心工作是圍繞人來進行的，管理的核心當(dāng)然也是人。因為工作是人做的，只有先管好人才能管好事。根據(jù)教師的心理特點及工作特點，對教師的管理應(yīng)注意以下幾方面：

1.尊重教師人格，給教師工作環(huán)境和心理空間上一定的“自由度”。教師工作時間和空間的非限制性決定了教師工作環(huán)境的非限制性。

2.要一視同仁，給教師心理一種公平感。人不管職務(wù)大小、學(xué)歷高低、年齡老幼、性格各異，在人格上是平等的。管理者要一視同仁，將心比心。在評價人時，切忌極端的二值邏輯語言，要避免要么肯定要么否定的評價；更不能犧牲一部分人的積極性來換取另一部分人的積極性，要調(diào)動廣大教師積極性，并注意積極性的穩(wěn)定和發(fā)展。

3.加強人際溝通，營造一種舒暢的心理環(huán)境。學(xué)校的人際溝通主要有領(lǐng)導(dǎo)與教師的上下溝通、教師之間的平行溝通和師生之間的溝通。改善上下溝通，讓教師知道領(lǐng)導(dǎo)想做什么，做了什么；同時，領(lǐng)導(dǎo)要常深入群眾，了解聽取意見，充分體現(xiàn)教職工當(dāng)家作主的原則，增進彼此的尊重和理解。

學(xué)校發(fā)動教職工參與學(xué)校的管理，使他們與集體目標(biāo)取得認(rèn)同，這對于激發(fā)教師的工作積極性及提高管理目標(biāo)決策的質(zhì)量有著莫大的作用。主要體現(xiàn)在：(1)教師參與管理，可使他們投入情感，產(chǎn)生心理認(rèn)同。(2)可使教師高層次需要獲得滿足。分權(quán)、參與的民主管理，為教師的社會性需要、自我實現(xiàn)需要的滿足提供了機會和環(huán)境。情感上的認(rèn)同能夠使其努力工作，最大限度地發(fā)揮自己的潛質(zhì)。(3)參與制還能提高目標(biāo)決策的質(zhì)量。由于群體參與，擴大了參與層面，可以集思廣益，取長補短，避免“一言堂”帶來的局限性。(4)可以改善領(lǐng)導(dǎo)與群眾的關(guān)系。通過參與增強認(rèn)同，增強工作任務(wù)和目標(biāo)的明晰度，使領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間能相互理解，相互支持，形成和諧的愉悅的心理環(huán)境，提高工作效率。

人性的發(fā)展不是單靠先天就行的，主要還是后天發(fā)展起來的，而成為人才則更多的是在工作崗位中繼續(xù)學(xué)習(xí)深造形成的。需要在教學(xué)崗位中通過自己的刻苦鉆研提高修養(yǎng)，在實踐過程中不斷磨煉，使教育教學(xué)技能不斷提高，才能發(fā)展成為優(yōu)秀教師。

（二）學(xué)生管理

應(yīng)用人性理論對學(xué)生進行系統(tǒng)管理，需要從以下幾個方面入手：

1.賞識學(xué)生，尊重學(xué)生，牢固樹立為學(xué)生服務(wù)的思想。聯(lián)合國教科文組織對教育研究的報告中指出：“要確定學(xué)習(xí)者在學(xué)校生活中的地位”，建議“應(yīng)使學(xué)習(xí)者成為教育活動的中心，隨著他的成熟程度允許他有越來越大的自由”。老師應(yīng)看到每個學(xué)生身上的閃光點和個性，以欣賞的眼光和親和的態(tài)度去了解他們，關(guān)心他們，教育他們，進而去管理他們，時刻銘記管理工作是為學(xué)生成才服務(wù)的。

2.關(guān)心學(xué)生，關(guān)愛學(xué)生，為學(xué)生成才營造親情環(huán)境。沒有愛就沒有教育，學(xué)生的管理工作不是簡單的發(fā)號施令而要以理服人，以情感人，更要講究方法和策略。把準(zhǔn)學(xué)生的思想脈搏，把工作做到學(xué)生的心坎里，才能充分發(fā)揮他們的主動性和求知欲。

3.重視學(xué)生的個性化發(fā)展，為學(xué)生成才提供自由的發(fā)展空間。個性化發(fā)展是培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的重要條件，是一切創(chuàng)新獲得的開始和前提。只有與眾不同的思想，才會有與眾不同的創(chuàng)造。

（三）課程教學(xué)管理

在人性理論指導(dǎo)下，課程知識的更新將在以下三個方面發(fā)展：教科書及教學(xué)參考書提供的知識；教師個人的知識；師生互動產(chǎn)生的新知識。新課程將改變教科書一統(tǒng)課堂的局面，教師不再只是傳授知識，教師個人的知識也將被激活，師生互動產(chǎn)生的新知識的比重將大大增加。按新課程標(biāo)準(zhǔn)編寫的教科書所提供的知識也將為激活教師個人知識及師生互動產(chǎn)生新知識留下充分的余地。課堂知識的變化，將改變傳統(tǒng)的課堂面貌。

尊重人是人性理論對學(xué)校教育管理的最基本要求，是調(diào)動教職工工作和學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動性的重要保證，在實際工作中具有重要指導(dǎo)作用。這就要求我們用更為嚴(yán)格、更加科學(xué)的態(tài)度和方法來理解和運用人性理論。

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責(zé)任編輯：王玲玲

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2010-06-08

游培香（1970—），女，山東安丘人，濰坊學(xué)院計算機與通信工程學(xué)院講師。