?湖北省黃梅縣濯港鎮(zhèn)中心學(xué)校 吳再柱
20世紀(jì)早期,美國經(jīng)濟(jì)陷入蕭條,戰(zhàn)爭和貧困導(dǎo)致人們失去了對美好生活的希望,而素被稱作“成人教育之父”的戴爾·卡耐基獨辟蹊徑地開創(chuàng)了一套融演講、推銷、為人處世、智能開發(fā)于一體的教育方式,激勵了無數(shù)陷入迷茫和困境的人,幫助他們重新找到了人生方向。
讀著卡耐基,筆者感受到的更多的是一種情商的力量——認(rèn)識自己、調(diào)控自己、激勵自己、認(rèn)知他人、順利溝通的力量。作為一個教書育人者,或許更需要這樣的力量。
不要老想著把他人所有的優(yōu)點都集于自己一身,要善于尋找自我,保持本色,“如果你不能成為山頂?shù)囊恢晁桑妥鲆粎残渖L在山谷中,但須是溪邊最好的一小叢”。在思想上認(rèn)定自己有力量,有力量讓自己適應(yīng)一切,而不去試著調(diào)整讓一切來適應(yīng)我們;有力量照顧自己,珍惜自己,愛護(hù)自己的身體;有力量豐富自己的思想,學(xué)一些有用的東西,而不做一個胡思亂想的人;有力量給自己訂個計劃,并為自己留下安靜的半個鐘頭,輕松一番。經(jīng)常算算自己的得意事,而不要理睬你的煩惱,叔本華說,“我們很少想我們已經(jīng)擁有的,而總是想到我們所沒有的”,我們應(yīng)當(dāng)常想著,“人家騎馬我騎驢,回頭看看推車漢,比上不足,比下有余”。常常給自己一點嘲笑,嘲笑自己是世界上最大的笨蛋,因為這樣就不會有時間、也沒有理由為自己煩惱了。不要為別人批評而不快樂,因為不公正的批評通常是一種偽裝過的恭維。這樣看來,快樂也挺簡單,只要改變自己的想法,就能改變自己的生活。從生活的終極目標(biāo)上來看,還有什么比快樂更有價值呢?
“打動人心的最佳方式,是跟他談?wù)撍钫滟F的事物?!彼晕覀儜?yīng)當(dāng)充分地了解學(xué)生,了解他們最引以為榮的親人、朋友以及他們的小物件、小特長、小發(fā)現(xiàn);你的笑容就是你善意的信使,你的笑容能照亮所有看到它的人,所以,我們要在學(xué)生面前多一些開心的、會心的、誠心的微笑;“對別人不感興趣的人,他一生的困難最多,對別人的傷害也最大”,要讓所有的學(xué)生都?xì)g迎你,你應(yīng)當(dāng)首先對你全部的學(xué)生感興趣,無論他多么貧窮、多么愚笨、多么不好看;如果你的學(xué)生犯了錯誤,我們要記得說上一兩句體諒的話,減少對他的傷害,盡量保住他的面子,因為傷害他人的自尊是一種罪行。當(dāng)不得不采用“批評”這個方式時,我們應(yīng)當(dāng)先真誠地贊美對方,但過渡句不要用“但是”,而應(yīng)當(dāng)用“同時”或者是“而且”,這樣巧妙地暗示他注意自己的錯誤,并讓自己受到愛戴。要想在不招致學(xué)生怨恨與不滿的情形下,改變他、指正他,別忘了用鼓勵的方式,使他有信心去面對錯誤、改正錯誤,并贊美他細(xì)小的進(jìn)步,贊揚他每一次的進(jìn)步……
工作順心,生活快樂,往往得益于我們身邊有著和諧的小環(huán)境,有著樂于親近、樂于合作的好同事。如果想贏得他人的合作,比如集體備課、制訂方案,就要征詢他的愿望、需要及想法,讓他覺得是出于自愿。提出建議,然后讓他人自己得出結(jié)論,讓他人覺得這個想法是他自己的。當(dāng)意見發(fā)生分歧時,要善于采用“蘇格拉底式”的說服方法,先從觀點一致的問題談起,使他同意你的看法而連連稱是,待其放松戒備后,再引導(dǎo)他逐步接受你的想法,以達(dá)到說服的目的。時刻牢記謙虛地對待周圍的人、事、物,鼓勵別人暢談自己的成就,使之充分地表達(dá)自己的心聲,讓同事覺得許多時候都能超越你。我們每一個人,在心里都是理想主義者,總喜歡想到那個好聽的動機,為了改變同事,就要挑起他的“高貴動機”。如果你是對的,就要試著溫和、巧妙地讓對方同意你,如果你錯了,就要迅速而熱誠地承認(rèn),因為這要比為自己爭辯更有效和有趣得多。我們不要責(zé)怪別人,要試著了解他們,要試著明白他們?yōu)槭裁匆@么做,這比批評更有益處,也更有意義。如果你要使人們——有精神、有勇氣的人接受你的想法,那就提出挑戰(zhàn),以此證明他的價值,因為展示自我是更多人的本能……
要保持充沛的活力,我們不妨像卡耐基那樣每個早晨給自己打打氣,讓自己每天有一個好的開頭。每個小時跟自己談一遍,談自己值得感激的許多事情。經(jīng)常提醒自己,對自己的教育教學(xué)工作很感興趣。要解決心頭的憂慮,我們不妨嘗試著下面這個“萬靈公式”:
①問你自己,可能發(fā)生的最壞情況是什么;
②如果你必須接受它,就準(zhǔn)備接受它,適應(yīng)不可避免的事實;
③很鎮(zhèn)定地想辦法改善最壞的情況。
在逆境中,我們要常常用“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚……”來激勵自己。我們還可以“讓自己忙著”,讓自己不停地忙著,讓自己沉浸在工作里,避免在絕望中掙扎。我們不要讓自己因為一些應(yīng)該丟開和忘記的小事煩心,要記住“生命太短暫,不要為小事煩惱”……
李開復(fù)說:“情商意味著,有足夠的勇氣面對可以克服的挑戰(zhàn),有足夠的度量接受不可克服的挑戰(zhàn),有足夠的智慧來分辨兩者的不同?!弊x著卡耐基,讀著卡耐基的思想精華,充實著自我,增強著自信,洋溢著熱情,修煉著情商,保持著陽光,這或許便是一種莫大的智慧和不竭的生命活力。
(《卡耐基成功之道全集》,〖美〗戴爾·卡耐基著,內(nèi)蒙古文化出版社出版,2009年7月第6版。)